Política de Privacidad de Zoom.Reviews
1. Quiénes somos
Somos Zoom.Reviews
Propietario: Nicolas Sacotte
Dirección: Eisenbahnstraße 1, 88677 Markdorf, Alemania
Teléfono: +49 7544 506706 4
Correo electrónico: E-Mail-Adresse
Sitio web: https://zoom.reviews
Somos responsables del tratamiento de sus datos personales, excepto cuando una empresa le envía una invitación de reseña a través de nuestro sistema; en ese caso, dicha empresa es el responsable del tratamiento de esos datos específicos.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos dos tipos de datos personales:
a) Datos personales públicos
Estos datos son visibles para otros usuarios en nuestra plataforma, por ejemplo:
- Su nombre de usuario, foto de perfil y país
- Sus reseñas (contenido, valoración en estrellas, fecha, fotos/vídeos)
- Las empresas o productos que ha reseñado
- Si otros usuarios han marcado su reseña como "útil"
- Las respuestas de empresas a sus reseñas
- Datos públicos de empresas si utiliza un perfil de empresa
b) Datos personales privados
Estos datos no son públicos:
- Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, idioma preferido
- Dirección IP, información del dispositivo, configuración del navegador, zona horaria
- Datos de uso (historial de búsqueda, clics, interacción con correos electrónicos, funciones utilizadas)
- Información de verificación (documentos, números de pedido/referencia, fecha de nacimiento si corresponde)
- Datos de empresa como información bancaria (para planes de pago)
- Datos de comunicación (correos electrónicos, solicitudes de soporte, chats, grabaciones de llamadas o videollamadas)
Recopilamos esta información:
- directamente de usted
- automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma
- de terceros (por ejemplo, cuando una empresa le invita a dejar una reseña a través de Zoom.Reviews)
Le pedimos que no nos proporcione datos sensibles (salud, creencias religiosas, origen étnico, etc.).
3. Por qué tratamos sus datos
Usamos sus datos personales para:
- Proporcionar y operar nuestra plataforma y servicios
- Mostrar reseñas y ofrecer cuentas de usuario y empresa
- Mejorar y desarrollar nuestros servicios
- Detectar y prevenir fraude, abuso o contenido ilegal
- Responder a consultas, solicitudes de soporte y reclamaciones
- Cumplir obligaciones legales
- Crear estadísticas y análisis de uso de la plataforma
- Personalizar contenido y recomendaciones
- Optimizar nuestro sitio web, comunicación y publicidad
Si utiliza una cuenta de empresa, también procesamos sus datos para:
- Notificarle sobre nuevas reseñas
- Verificar su identidad y la legitimidad de sus respuestas
- Gestionar reportes de contenido
- Cumplir nuestras obligaciones contractuales
Bases legales del tratamiento
Procesamos sus datos en base a:
- cumplimiento de un contrato o pasos previos a un contrato
- obligaciones legales
- intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, operación de la plataforma)
- su consentimiento (por ejemplo, boletines o cookies específicas)
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.
4. Quién puede ver o recibir sus datos
Datos personales públicos
Los datos públicos (reseñas, nombre de usuario, información visible del perfil) pueden ser accesibles para:
- otros usuarios de Zoom.Reviews
- motores de búsqueda
- plataformas asociadas como portales de comparación
- servicios basados en IA
- empresas que haya reseñado
- terceros autorizados mediante acuerdos contractuales
El objetivo es aumentar la visibilidad y utilidad de las reseñas. Los terceros deben cumplir con las obligaciones de protección de datos.
Datos personales privados
Los datos privados pueden ser compartidos con:
- empleados seleccionados de Zoom.Reviews
- proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, análisis, correo electrónico, etc.)
- empresas que le invitan a reseñar a través de Zoom.Reviews (nombre, correo electrónico, número de referencia)
- autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
- asesores legales o tribunales cuando sea necesario para defender derechos
Los encargados del tratamiento actúan bajo contrato y según nuestras instrucciones. Si transferimos datos fuera de la UE/EEE, garantizamos medidas de protección adecuadas (como cláusulas contractuales tipo).
5. Duración del almacenamiento
Guardamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- prestar nuestros servicios
- cumplir obligaciones contractuales
- cumplir requisitos legales de conservación
- proteger intereses legítimos (por ejemplo, prevención de fraude o defensa legal)
Si elimina su cuenta, eliminamos la mayoría de sus datos, excepto aquellos que debemos conservar por ley o por intereses legítimos.
6. Seguridad de sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
Tenga en cuenta que la transmisión por Internet (por ejemplo, por correo electrónico) no es completamente segura. Evite enviar información sensible sin cifrado.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, píxeles y códigos de seguimiento para:
- garantizar funciones esenciales de la plataforma
- analizar el rendimiento
- personalizar contenido
- mejorar publicidad y comunicaciones
Los detalles específicos se encuentran en nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.
8. Sus derechos
Según las leyes de protección de datos (incluido el RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceso: saber si procesamos sus datos y obtener una copia
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertos casos
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, especialmente para marketing directo
- Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos:
Correo electrónico: E-Mail-Adresse
Dirección postal: Zoom.Reviews, Nicolas Sacotte,
Eisenbahnstraße 1, 88677 Markdorf, Alemania
Si cree que no gestionamos sus datos legalmente, puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como el Comisionado de Protección de Datos del Estado de Baden-Württemberg.
9. Derechos específicos de EE.UU. (si aplican)
Si usuarios en EE.UU. utilizan nuestros servicios, pueden tener derechos adicionales bajo leyes estatales de privacidad, como:
- derecho a saber qué datos se recopilan
- derecho a solicitar la eliminación
- derecho a oponerse a la "venta" o intercambio de datos
- derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos
Zoom.Reviews no vende datos personales privados con fines lucrativos. Si la legislación lo requiere, ofrecemos opciones de exclusión (opt-out) para publicidad personalizada o intercambio de datos. Puede solicitarlas en E-Mail-Adresse.
10. Menores de edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detecta que un menor nos ha enviado datos, contáctenos para eliminarlos.
11. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando:
- cambien leyes o regulaciones
- ampliemos o modifiquemos nuestros servicios
- se añadan nuevas funciones a la plataforma
La versión vigente está disponible en https://zoom.reviews. Le informaremos de cambios relevantes que afecten sus derechos.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre la protección de sus datos o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Zoom.Reviews
Propietario: Nicolas Sacotte
Dirección: Eisenbahnstraße 1, 88677 Markdorf, Alemania
Teléfono: +49 7544 506706 4
Correo electrónico: E-Mail-Adresse
Sitio web: https://zoom.reviews
Última actualización: 31 de enero de 2026