Exporter les avis Google et les importer dans zoom.reviews

Conditions préalables à l'exportation des avis Google

Pour exporter et importer les avis, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Accès au compte Google avec lequel le profil d'entreprise est géré
• Accès utilisateur actif à zoom.reviews
• Capacité à décompresser des fichiers ZIP sur son propre appareil

Étape 1 : Exportation des avis Google via Google Takeout

L'exportation des avis se fait via Google Takeout, l'outil officiel de Google pour télécharger des données personnelles et professionnelles.

Procédure :

1. Accédez à https://takeout.google.com
2. et connectez-vous avec le compte Google approprié.
3. Cliquez sur « Désélectionner tout » pour désactiver tous les services.
4. Activez uniquement le service « Profil d'entreprise (Google My Business) ».
5. Cliquez sur « Étape suivante ».
6. Choisissez le format de fichier « .zip ».
7. Démarrez l'exportation en cliquant sur « Créer l'exportation ».

Étape 2 : Attendre la fin de l'exportation

La durée de l'exportation dépend de la taille du compte et du nombre d'avis disponibles. Le processus peut prendre quelques minutes, mais aussi plusieurs heures.

Dès que l'exportation est terminée, Google envoie automatiquement un e-mail avec un lien de téléchargement à l'adresse e-mail enregistrée. Aucun autre intervention n'est requise pendant la création de l'exportation.

Étape 3 : Téléchargement et décompression du fichier d'exportation

Après réception de l'e-mail de notification :

1. Ouvrez l'e-mail de Google et cliquez sur « Télécharger l'exportation ».
2. Enregistrez le fichier ZIP sur votre ordinateur.
3. Décompressez le fichier ZIP dans un dossier de votre choix.

Étape 4 : Localisation du fichier « reviews.json »

Dans le dossier décompressé, vous trouverez plusieurs sous-dossiers et fichiers.

Recherchez spécifiquement le fichier nommé :

reviews.json

Ce fichier contient tous les avis Google et est nécessaire pour l'importation dans zoom.reviews. Seul ce fichier doit être utilisé, pas l'ensemble du dossier ou le fichier ZIP.

Étape 5 : Importation des avis dans zoom.reviews

L'importation se fait directement dans le tableau de bord utilisateur de zoom.reviews.

Procédure :

1. Connectez-vous à zoom.reviews.
2. Ouvrez votre tableau de bord utilisateur.
3. Naviguez vers la section « Importer des avis ».
4. Téléchargez le fichier « reviews.json ».
5. Démarrez le processus d'importation.

Une fois l'importation terminée, les avis Google seront disponibles dans zoom.reviews pour une utilisation et une évaluation ultérieures.

Remarques et questions fréquentes

Le processus d'exportation peut prendre beaucoup plus de temps pour les comptes volumineux. C'est normal et ce n'est pas une erreur.

Si le fichier « reviews.json » n'est pas trouvable, vérifiez si le profil d'entreprise a bien été sélectionné lors de l'exportation via Google Takeout.

Un nouvel import est généralement possible. Les avis déjà importés sont généralement reconnus et ne sont pas dupliqués.

Résumé

1. Accéder à Google Takeout
2. Sélectionner le profil d'entreprise
3. Démarrer l'exportation
4. Attendre l'e-mail de notification
5. Télécharger et décompresser le fichier ZIP
6. Localiser le fichier « reviews.json »
7. Importer le fichier dans zoom.reviews

Questions fréquentes (FAQ) sur l'exportation des avis Google

1. Combien de temps dure l'exportation des avis Google ?

La durée de l'exportation dépend de la taille du profil d'entreprise Google et du nombre d'avis disponibles. Les petits comptes sont souvent exportés en quelques minutes, tandis que les comptes plus importants peuvent prendre plusieurs heures. Google informe par e-mail dès que l'exportation est terminée.

2. Je n'ai pas reçu d'e-mail de Google. Que puis-je faire ?

Veuillez d'abord vérifier le dossier spam de votre boîte e-mail. Si aucun e-mail n'y est arrivé, l'état de l'exportation peut également être consulté directement sur https://takeout.google.com

Dans de rares cas, il peut être judicieux de redémarrer l'exportation.

3. Quel fichier est nécessaire pour l'importation dans zoom.reviews ?

Pour l'importation, seul le fichier reviews.json est nécessaire. Celui-ci se trouve dans l'archive Google Takeout décompressée. D'autres fichiers ou dossiers de l'exportation ne sont pas pertinents pour l'importation.

4. Puis-je importer mes avis Google plusieurs fois ?

Oui, un nouvel import est généralement possible. zoom.reviews reconnaît généralement les avis déjà importés et empêche les doublons. Cela permet de maintenir la cohérence des données.

5. Mes avis Google seront-ils supprimés par l'exportation ou l'importation chez Google ?

Non. L'exportation via Google Takeout est une simple copie de vos données. Ni l'exportation ni l'importation dans zoom.reviews n'ont d'impact sur les avis dans le profil d'entreprise Google.