AUGENZENTRUM auf der Insel

Guten Tag Stefanie Plassmann-Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Guten Tag Manu, vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Guten Tag Alexandra Wagner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass dies zu Frust geführt hat, und wir freuen uns, dass unser Standort Pfaffenhofen weiterhelfen konnte. Ihre Hinweise geben wir gern an das Team weiter. Termine können Sie bequem jederzeit online über unsere Homepage www.augeninsel.de buchen. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrte Frau Ayhan, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Grünauer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Ivanov, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Brunner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Diehl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Köttner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Anissowa , vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Ciociola, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Bauch, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Guten Tag Lutz Haas, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so einen Eindruck gewonnen haben. Freundlichkeit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Aus Gründen der Schweigepflicht äußern wir uns hier nicht zu Einzelheiten. Bitte melden Sie sich gern direkt bei unserer Praxisleitung, damit wir das persönlich klären können. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Polle, Sie standen 10 Min. vor 12:00 Uhr da ohne sich vorher anzumelden, dementsprechend war die Sprechstunde schon voll. Wir verteilen die Notfälle auf den Tag und haben deswegen eine Notfallliste wie viele andere Ärzte auch. Die Notfallliste wird nicht vorgeschrieben und deswegen hat die Kollegin Ihnen erklärt am nächsten Tag anzurufen damit Sie sich auf die Notfallliste vormerken lassen können. Termine können Sie bequem jederzeit online über unsere Homepage www.augeninsel.de buchen. Die Vergabe von Terminen erfolgt bei uns nach objektiven organisatorischen und fachlichen Kriterien. Herkunft, Hautfarbe oder andere persönliche Merkmale spielen dabei kein Rolle. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Weitzer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr San Wi, wir sind täglich sehr gut erreichbar und nehmen zu viert Telefonate an. Da wir über 10 Leitungen verfügen müssen Sie etwas Geduld haben. Zu Stoßzeiten kann es manchmal 20-30 Minuten dauern bis Sie bei uns durchkommen. Am besten mit dem Handy anrufen, da zurzeit einige Patienten mit dem Festnetz nicht in unserer Warteschleife landen. Bitte dann einfach in der Leitung bleiben und warten, jedes mal wenn Sie auflegen landen Sie wieder an der letzten Stelle der Leitung. Auf unserer Homepage über augeninsel.de können Sie auch online Termine vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Zogaj, Sie hatten einen Termin bei der Ärztin und benötigen noch einen Termin in der Sehschule bei der wir seit 2 Jahren schon einen Aufnahme Stopp haben und über keine Kapazitäten mehr verfügen. Wir haben Ihnen deswegen unsere Praxis in Pfaffenhofen empfohlen zu der Sie aufgrund der Entfernung nicht wollten. Sie haben mit der Kollegin diskutiert und wollten es nicht verstehen, dass wir keine Termine mehr haben. Sie selber waren laut, haben geschrien und wollten die Praxis nicht verlassen. Sogar die Ärztin musste während der vollen Sprechstunde aus dem Zimmer kommen aufgrund Ihrer Lautstärke. Aufgrund Ihres Verhaltens wünschen wir Sie als Patient in unserer Praxis auch nicht mehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte Frau Thomas, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Gonzales, da es sich rausgestellt hat, dass Sie die Mitarbeiterin falsch verstanden haben an dem Tag (persönliches Gespräch vor Ort) und die Wartezeit bei einem Notfalltermin mit einer Stunde akzeptabel ist. Können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Patienten mit einem festen Termin kommen natürlich vor Ihnen dran und Sie werden wenn ein Lücke entsteht zwischen den Terminen vom Arzt eingeschoben. Da Sie auch weiterhin als Patient unsere Praxis besuchen, sind Sie ja anscheinend mit unserer Dienstleistung zufrieden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Schlagbauer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Bachmann, leider können wir Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen da Sie sich nicht weiterhin dazu geäußert haben. Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Bartling, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Reichardt, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Cengaver, leider können wir Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen da bei uns nur ein Aufnahme-Stopp in der Sehschule aus Kapazitätsgründen besteht. Kinder müssen zu einer Orthoptistin die speziell auf die Augen der Kinder ausgebildet worden ist und diese Sprechstunde haben wir leider nur noch 1,5 Tage in der Woche. Optional gibt es Termine in unserer Praxis in Pfaffenhofen. Erwachsene Personen nehmen wir weiterhin auf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrte Frau Escherle, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Kufner, wir sind täglich sehr gut erreichbar und nehmen zu viert Telefonate an. Da wir über 10 Leitungen verfügen müssen Sie etwas Geduld haben. Zu Stoßzeiten kann es manchmal 20-30 Minuten dauern bis Sie bei uns durchkommen. Am besten mit dem Handy anrufen, da zurzeit einige Patienten mit dem Festnetz nicht in unsere Warteschleife landen. Bitte dann einfach in der Leitung bleiben und warten, jedes mal wenn Sie auflegen landen Sie wieder an der letzten Stelle der Leitung. Auf unserer Homepage über augeninsel.de können Sie auch online Termine vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Giritli, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Baya Baya, Sie müssen nicht 2x eine Bewertung schreiben da wir ganz genau wissen, dass Sie die selbe Person wie Ignacio Alvarez sind. Unsere Kollegin ist nicht unprofessionell und hat Ihnen völlig korrekt geantwortet. Für Neupatienten gibt es in Ingolstadt für eine normale Kontrolle erst Termine in 6 Monaten, Sie sind kein Notfall gewesen und da einige Praxen geschlossen haben und wir seit Monaten täglich Neupatienten annehmen ist etwas anderes leider aus Kapazitätsgründen nicht möglich und deswegen hat Ihnen die Kollegin als Tipp nur gesagt, dass Sie es bei einem anderen Arzt gerne versuchen können. Wir müssen für unsere Stammpatienten auch Termine freihalten und können früher nichts anbieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Alvarez, Sie müssen nicht 2x eine Bewertung schreiben da wir ganz genau wissen, dass Sie die selbe Person wie Baya Baya sind. Unsere Kollegin ist nicht unprofessionell und hat Ihnen völlig korrekt geantwortet. Für Neupatienten gibt es in Ingolstadt für eine normale Kontrolle erst Termine in 6 Monaten, Sie sind kein Notfall gewesen und da einige Praxen geschlossen haben und wir seit Monaten täglich Neupatienten annehmen ist etwas anderes leider aus Kapazitätsgründen nicht möglich und deswegen hat Ihnen die Kollegin als Tipp nur gesagt, dass Sie es bei einem anderen Arzt gerne versuchen können. Wir müssen für unsere Stammpatienten auch Termine freihalten und können früher nichts anbieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrte Frau Kirsten, leider können wir Ihre negative Erfahrung nicht nachvollziehen da bei uns keine Termine verschwinden und dann auf einmal wieder auftauchen. Da es telefonisch oder online viel einfacher und schneller geht einen passenden Termin für Sie zu finden ohne viel hin und her zu schreiben bevorzugen wir dies in unserer Praxis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrte Frau Romero, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Brunner, jeder Standort hat eine eigene E-Mail Adresse die Sie finden wenn Sie auf den jeweiligen Standort auf der Homepage klicken. Dort öffnet sich sogar ein Fenster für die direkte Kontaktaufnahme über unsere Homepage. Da Sie Pfaffenhofen kontaktiert haben, wurde Ihnen auch ein Termin von diesem Standort angeboten. Ein Sehtest funktioniert bei Kindern nicht so schnell wie bei einem Erwachsenen, da auch mit Cyclo getropft werden muss um die richtige Stärke ausmessen zu können. Diese Untersuchung mit Einwirkzeit beträgt mindestens eine Stunde. Noch dazu ist Ihr Sohn ein Neupatient und Ingolstadt ist leider aus Kapazitätsgründen für Neupatienten voll und ein früherer Termin für eine normale Kontrolle ist bei uns nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrte Frau Klier, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Scoica, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Legler, wir können Ihre schlechte Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir haben auch gerade telefonisch versucht mit Ihnen zu kommunizieren, da Sie in Ihrer Bewertung nicht erwähnen, dass Sie öfter mal zu den Terminen zu spät erscheinen und das nicht nur ein paar Minuten und auch bevor eine Baustelle vor unserer Praxis war. Wir sind bei Ihnen jedes mal schon kulant, da Sie 30 Minuten, 60 Minuten etc. zu spät erscheinen und trotzdem danach zügig behandelt worden sind. Sie haben auch wieder einen schnellen Termin im Januar erhalten obwohl wir in der Sehschule 5-6 Monate voraus voll sind, diesen haben Sie ja nun abgesagt. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Pfeiffer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Herr Schlämmer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Hopfner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Meto Sev, leider können wir Ihre genannte Situation nicht zuordnen und würden Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn Sie die Symptome von Ihrem Sohn so genannt haben wie Sie es hier erläutern, dann hätten Sie auf jeden Fall von uns einen Termin erhalten. Wir können auch leider unter diesem Namen keinen Patienten finden und wünschen eine Kontaktaufnahme um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Augenzentrum auf der Insel

Sehr geehrter Herr Lindermeyr, jedes Jahr öffnet sich der Kalender fürs nächste Jahr ca. im Oktober/November. Wissen eigentlich alle Mitarbeiter, falls jemand etwas anderes zu Ihnen gesagt hat, dann war das eine falsche Auskunft. Telefonisch sind wir sehr gut erreichbar, bei 10 Leitungen ist eine Wartezeit von 15 Minuten akzeptabel. Termine können Sie auch bequem jederzeit online über unsere Homepage www.augeninsel.de buchen. Nur weil Sie noch kein Termin erhalten haben, ist es kein Grund unsere Praxis als nicht empfehlenswert zu bewerten da Sie ja seit Jahren mit den Behandlungen zufrieden waren und bei uns erschienen sind. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrter Herr Geissenhoener, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Kavanagh, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Herr Alessandria, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Herr Semmelmann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Kathi, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bei einem Notfalltermin ist immer mit Wartezeit zu rechnen, reguläre Termine sind erst in mehreren Monaten wieder frei. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Sehr geehrte Frau Kühmel, Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren behandelten Arzt nicht zufrieden waren. In einer Praxis können sich die Ärzte immer ändern. Sie können aber gerne einen gewünschten Arzt nennen und erhalten dann bei dem einen Termin. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft.