Auto Zschernitz GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung zu Ihrem Fahrzeugkauf bei Autohaus Zschernitz. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der ersten Beratung über die Bestellung bis hin zur Fahrzeugübergabe Ihres KIA EV2 – so zufrieden waren. Eine reibungslose, transparente und unkomplizierte Abwicklung ist genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihnen auch für die persönlichen Worte zu unserem Mitarbeiter Yuton Yukhaev. Es freut uns sehr, dass Sie seine freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung sowie seine schnelle Erreichbarkeit und Unterstützung bei Ihren Fragen so positiv erlebt haben. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich gerne an Herrn Yukhaev weitergeben. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und zur persönlichen Betreuung ist für uns eine große Wertschätzung und zugleich eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Gerade beim Kauf eines neuen Fahrzeugs ist es uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite zu stehen – nicht nur während des Fahrzeugkaufs, sondern auch darüber hinaus. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns bereits zum jetzigen Zeitpunkt weiterempfehlen können. Ihre Erwartung, dass auch der zukünftige Service und die Betreuung durch unsere Werkstatt genauso positiv und unkompliziert verlaufen werden, nehmen wir gerne als Ansporn. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei zukünftigen Anliegen wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen KIA EV2 und viele schöne Kilometer mit Ihrem neuen Fahrzeug. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Zeit und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Autohaus Zschernitz entschieden haben. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre so positive und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich als Neuling im Bereich der E-Mobilität bei Herrn Adelmann von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt haben. Gerade beim Umstieg auf ein Elektrofahrzeug ist eine persönliche, verständliche und kompetente Beratung besonders wichtig – umso schöner, dass Sie die gesamte Betreuung von der ersten Beratung bis zur Auslieferung als rundum gelungen erlebt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Adelmann weiter. Es ist schön zu hören, dass er Ihnen mit seiner freundlichen und kompetenten Art den Einstieg in die E-Mobilität erleichtern konnte und Sie nun glücklich mit Ihrem neuen Corsa sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, viele schöne und entspannte Fahrten sowie allzeit gute Fahrt! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Auto Zschernitz begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass die Übergabe Ihres neuen Opel Mokka in Karlsruhe für Sie zu einem rundum positiven Erlebnis geworden ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei Maurice Adelmann bestens aufgehoben gefühlt haben und die gesamte Abwicklung – von der Abgabe Ihres bisherigen Fahrzeugs bis zur Übergabe Ihres neuen Mokka – so unkompliziert und angenehm für Sie verlaufen ist. Eine persönliche, zuverlässige und herzliche Betreuung ist uns besonders wichtig. Daher freut es uns umso mehr, dass Maurice Ihnen mit seiner „Rundum-Sorglos-Betreuung“ eine tolle Erfahrung bereiten konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Opel Mokka, viele schöne und sichere Kilometer und allzeit gute Fahrt! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch bei Auto Zschernitz. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die klare Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Adelmann so zufrieden waren und alles reibungslos und unkompliziert ablief. Ihr Lob für seine freundliche und kompetente Beratung geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Adelmann weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Kauf Ihres Gebrauchtwagens bei uns so gut aufgehoben und beraten gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Beratung und die gesamte Abwicklung durch Herrn Luzha als professionell, zuverlässig und sympathisch erlebt haben. Eine persönliche, transparente und geduldige Beratung ist uns besonders wichtig – umso mehr freuen wir uns, dass Herr Luzha Sie mit seiner engagierten Art überzeugen konnte und sich ausreichend Zeit für all Ihre Fragen genommen hat. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Kompliment und zugleich eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Gebrauchtwagen allzeit gute und sichere Fahrt sowie viele schöne Kilometer! Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für diese großartige und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie auf Empfehlung Ihrer Freundin zu uns ins Autohaus Zschernitz gekommen sind und sich von Anfang an so gut aufgehoben gefühlt haben. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr ausführliches Lob für Herrn Maurice Adelmann. Dass er sich die Zeit genommen hat, all Ihre Fragen – ganz gleich, wie groß oder klein – ausführlich und verständlich zu beantworten und Sie auch im weiteren Kontakt per E-Mail und telefonisch so zuverlässig begleitet hat, ist genau der Anspruch, den wir an eine persönliche und kompetente Beratung haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an Herrn Adelmann weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die vielen Sterne! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt. Schön, dass Sie sich für das Autohaus Zschernitz entschieden haben – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserem Autohaus in Karlsruhe direkt wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Yukhaev Sie kompetent und persönlich beraten und Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter – darüber wird er sich sicherlich freuen! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für diese wundervolle Rückmeldung! Es freut uns ganz besonders, dass der Autokauf für Ihre Mama bei uns so problemlos und angenehm verlaufen ist. Ein Fahrzeugkauf ist immer eine wichtige Entscheidung – umso schöner ist es für uns zu hören, dass Sie sich bei Herrn Yukhaev so professionell und kompetent beraten gefühlt haben. Ihr großes Lob geben wir natürlich sehr gerne an Herrn Yukhaev weiter. Dass Sie unsere Beratung, unseren Service und die gesamte Abwicklung so positiv hervorheben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Wir wünschen Ihrer Mama ganz viel Freude mit ihrem neuen Auto, allzeit gute und sichere Fahrt und natürlich viele schöne Kilometer! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Mama jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung rund um den Leihwagen solche Schwierigkeiten hatten und dadurch eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst – insbesondere auch Ihren Hinweis, dass Sie bereits von ähnlichen Erfahrungen anderer Personen gehört haben. Wenn bei der Organisation und Abwicklung von Leihwagen wiederholt Probleme auftreten, möchten wir selbstverständlich genau hinschauen und verstehen, wo die Ursachen liegen. Da wir Ihren konkreten Vorgang anhand Ihrer Bewertung leider nicht vollständig nachvollziehen können, würden wir diesen gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unsere zuständige Ansprechpartnerin Frau Chiara Klein unter chiara.klein@zschernitz.de und schildern Sie ihr kurz, was bei der Abwicklung des Leihwagens nicht funktioniert hat. So können wir den Vorgang intern prüfen und nachvollziehen, was hier schiefgelaufen ist. Uns ist wichtig, Ihre Rückmeldung nicht einfach so stehen zu lassen, sondern den Sachverhalt aufzuklären und gegebenenfalls Verbesserungen daraus abzuleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, den Vorgang gemeinsam mit Ihnen zu klären. Beste Grüße Auto Zschernitz Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie und Ihre Freundin sich bei Ihrem Besuch in unserem Autohaus nicht gut aufgehoben und beraten gefühlt haben. Insbesondere bedauern wir sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass die beiden gewünschten Probefahrten für uns eher eine Belastung als eine Selbstverständlichkeit waren. Gerade wenn die Entscheidung für ein neues Elektrofahrzeug noch nicht gefallen ist, sollte eine ausführliche und kompetente Beratung selbstverständlich sein. Auch Ihre Schilderung zur fehlenden Erklärung der Fahrzeugtechnik, der Bedienung sowie zu Ihren Fragen nach der Probefahrt entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine kundenorientierte Beratung. Dass Sie zudem mit dem Gefühl gegangen sind, sich Informationen und Preise selbst im Internet zusammensuchen zu müssen, tut uns besonders leid. Wir verstehen sehr gut, dass eine solche Erfahrung enttäuschend ist – insbesondere dann, wenn man sich bewusst die Zeit für einen persönlichen Besuch und eine Probefahrt nimmt. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den von Ihnen geschilderten Vorgang intern aufarbeiten. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden mit Interesse, Respekt und fachlicher Kompetenz zu begegnen und sie bei einer so wichtigen Entscheidung bestmöglich zu unterstützen. Es bedauert uns sehr, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Besuch nicht gerecht geworden sind und Sie sich letztlich für den Kauf bei einem anderen Händler entschieden haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Freundin dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Elektrofahrzeug und allzeit gute Fahrt. Nochmals vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beste Grüße Auto Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von der ersten Beratung über die Probefahrt bis hin zum Abschluss Ihres Leasingvertrags und der Fahrzeugabholung rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Beratung als kompetent, freundlich und unkompliziert erlebt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Yukhaev geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter. Eine persönliche und engagierte Betreuung ist uns besonders wichtig – umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Autohaus zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service, unsere modernen Räumlichkeiten und die angenehme Kauferfahrung positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation. Wir wissen, dass die verfügbaren Parkplätze insbesondere zu Stoßzeiten knapp sein können, und nehmen Ihr Feedback ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und den Service für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Husar bestens aufgehoben gefühlt haben und mit seiner freundlichen und kompetenten Beratung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass sowohl der Abschluss Ihres Leasingvertrags als auch die Fahrzeugübergabe reibungslos verlaufen sind und Sie die gesamte Abwicklung als positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Husar weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für seinen täglichen Einsatz. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bei einer bereits mehrere Tage im Voraus vereinbarten Fahrzeugabholung sollte ein reibungsloser Ablauf selbstverständlich sein. Dass Sie lange warten mussten, das Fahrzeug zunächst nicht verfügbar war und die Kommunikation zudem als unfreundlich empfunden haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Sie zeigt uns, dass in diesem Fall bei der Organisation und den internen Abläufen Fehler passiert sind, die nicht hätten vorkommen dürfen. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, damit wir unsere Prozesse überprüfen und weiter verbessern können. Auch wenn wir Ihren ersten Eindruck nicht mehr ändern können, danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn Maurice Adelmann so zufrieden waren. Wir geben das Lob gerne an ihn weiter und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Hallo Herr Hayton, vielen Dank für das tolle Feedback und die Bestätigung unserer Arbeit! Es ist toll zu lesen, dass Herr Yuhkaev Sie durch seine freundliche Art und die schnelle Problemlösung überzeugen konnte. Genau so soll ein Autokauf und -service bei Kia ablaufen. Wir leiten Ihr Lob direkt an Herrn Yuhkaev weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude und gute Fahrt! Viele Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Inspektion nicht wie zugesagt verlaufen ist und Sie wiederholt selbst nach dem Fertigstellungsstatus Ihres Fahrzeugs fragen mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass die mehrfachen Terminverschiebungen, die zusätzliche Wartezeit bei der Fahrzeugabholung sowie die fehlende proaktive Kommunikation zu Enttäuschung und Unmut geführt haben. Ein transparenter Informationsfluss und eine verlässliche Terminplanung sind für uns wichtige Bestandteile eines guten Kundenservices. Dass Sie erst nach Ihrer Beschwerde eine Entschuldigung erhalten haben, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an den Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem ehrlichen Feedback auf diese Schwachstellen aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Werkstattbesuch nicht wie geplant verlaufen ist und Sie dadurch unnötig Zeit investieren mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn sich erst nach der Fahrzeugabgabe herausstellt, dass ein Software-Update vor Ort technisch nicht durchgeführt werden kann und dafür ein weiterer Termin an einem anderen Standort erforderlich wird. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere internen Abläufe und die Kommunikation im Vorfeld von Werkstattterminen zu überprüfen und weiter zu verbessern, damit vergleichbare Situationen künftig möglichst vermieden werden. Auch wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, bedanken wir uns für Ihre offenen Worte. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 4 Sternen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig sehen wir Ihre Bewertung als Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern, damit wir Sie beim nächsten Mal vielleicht vollständig überzeugen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch und insbesondere die Abwicklung rund um Ihren Leasingvertrag so negativ erlebt haben. Besonders schade ist es, dass Sie nach vielen Jahren als Kunde den Eindruck gewonnen haben, nicht die Transparenz, Wertschätzung und Unterstützung erhalten zu haben, die Sie erwartet haben. Dass unsere Erklärungen für Sie widersprüchlich oder unklar waren und Sie unsere Beratung als nicht lösungsorientiert empfunden haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden weiter zu überprüfen und zu verbessern. Auch wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Werkstattservice und der Abwicklung Ihrer Termine nicht zufrieden waren. Besonders nach einer langjährigen Kundenbeziehung ist es schade, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Preis, Kommunikation und Service nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Inspektionskosten, der Termintreue, den Wartezeiten sowie der Fahrzeugaufbereitung sehr ernst. Uns ist bewusst, dass neben einer fachlich korrekten Arbeit auch eine transparente Kommunikation, ein verlässlicher Ablauf und ein rundum positives Kundenerlebnis entscheidend sind. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu Ihrem Fahrzeug. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Werkstattservice Ihr Gesamtbild so stark beeinflusst haben. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Abläufe zu hinterfragen und unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihr spontaner Besuch bei uns so positiv verlaufen ist und aus der ungeplanten Situation am Ende sogar der Kauf Ihres neuen Kia Sportage entstanden ist. Ihr besonderes Lob an Herrn Sadik Can Atik geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich durch seine engagierte, ehrliche und kompetente Beratung von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt haben. Genau dieses Kundenerlebnis möchten wir jedem Besucher bieten. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit eine sichere und gute Fahrt mit Ihrem neuen Kia Sportage. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Sehr geehrte Frau Gutting, Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Service rund um den Kauf Ihres neuen Fahrzeugs so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Yukhaev Sie mit seiner kompetenten Beratung und seiner Betreuung während des gesamten Prozesses überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich mit großer Freude an ihn weiter. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, allzeit eine sichere Fahrt und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie erneut eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Autohaus gemacht haben und dass Sie dadurch wertvolle Zeit verloren haben. Gerade wenn ein Termin über unsere Webseite angefragt und anschließend eine Bestätigung mit den entsprechenden Informationen versendet wird, ist es nachvollziehbar, dass Sie von einer verbindlichen Terminvereinbarung ausgegangen sind. Dass es in diesem Fall zu Missverständnissen bei der Terminabwicklung gekommen ist und die notwendige Planung für Ihren Werkstattbesuch sowie den Ersatzwagen nicht wie erwartet funktioniert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und kundenorientierten Service. Auch Ihre erste Erfahrung mit der langen Bearbeitungszeit nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass sich durch wiederholte Verzögerungen und organisatorische Schwierigkeiten ein sehr negativer Eindruck entwickeln kann. Ihr Feedback ist für uns wichtig, denn nur durch solche Rückmeldungen können wir unsere Abläufe weiter verbessern und mögliche Schwachstellen erkennen. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Fällen nicht erfüllen konnten. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

sehr geehrter Herr Herb, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Fahrzeugkaufs rundum zufrieden waren und die Übergabe Ihres neuen Autos als perfekt erlebt haben. Genau so soll der Fahrzeugkauf sein – unkompliziert, transparent und angenehm. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Herrn Husar. Es freut uns sehr, dass er Sie während des gesamten Prozesses kompetent und zuverlässig betreut hat. Ihre anerkennenden Worte geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bzw. Ihren Besuch als sehr angenehm empfunden haben. Genau das ist unser Ziel: eine entspannte Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Schade, dass Sie die Beratung bei uns so erlebt haben. Gerade bei der Bewertung und Inzahlungnahme eines Gebrauchtwagens spielen viele Faktoren wie Zustand, Laufleistung, Alter und die aktuelle Marktsituation eine Rolle. Dass unser Angebot bei Ihnen für Unverständnis gesorgt hat, können wir nachvollziehen. Unser Ziel ist es, jede Fahrzeugbewertung auf einer nachvollziehbaren Grundlage vorzunehmen. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Ihre Erwartungen seien nicht ernst genommen worden. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Verkaufsprozess so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Beratung als ehrlich und transparent erlebt haben und die schnelle Möglichkeit zur Probefahrt zu einem positiven Gesamteindruck beigetragen hat. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Herrn Sadik Can Artik. Es freut uns sehr, dass Sie ihn als freundlich, hilfsbereit, kompetent und aufmerksam erlebt haben. Dass Sie sich bei ihm rundum wohl, verstanden und wertgeschätzt gefühlt haben, ist genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Lieber Alex, wow – was für eine großartige Bewertung! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns riesig, dass wir Ihnen nach dem unerwarteten Motorschaden so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Gerade in einer solchen Situation ist es uns besonders wichtig, eine passende Lösung zu finden und den Autokauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr großes Lob an Herrn Yukhaev. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an bestens beraten, verstanden und gut aufgehoben gefühlt haben. Freundlichkeit, Kompetenz und persönlicher Einsatz sind Werte, die uns sehr wichtig sind – umso schöner, dass Herr Yukhaev genau diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre netten Worte und die lieben Wünsche geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem „Kunibert“, allzeit eine sichere und entspannte Fahrt sowie viele schöne und vor allem sorgenfreie Kilometer. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, ist für uns das größte Kompliment und motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Yukhaev so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie ihn als freundlich, ehrlich und kompetent erlebt haben und sich während des gesamten Beratungsprozesses gut aufgehoben gefühlt haben. Genau diese vertrauensvolle und persönliche Betreuung ist uns besonders wichtig. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an Herrn Yukhaev weiter – er wird sich sicherlich darüber freuen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Leasingfahrzeug und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die Vertragsabwicklung mit Herrn Lasic unkompliziert verlief und auch die Fahrzeugübergabe durch Herrn Husar zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den persönlichen Service geben wir sehr gerne an beide Kollegen sowie an unser gesamtes Team weiter. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe ein angenehmes und unkompliziertes Erlebnis zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns jederzeit gut aufgehoben und wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Leasingfahrzeug sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass im Zusammenhang mit dem Big Deal unerwartete Kosten entstanden sind. Gerne möchten wir hierzu erklären: Der Big Deal bietet unseren Kundinnen und Kunden einen deutlichen Mehrwert, da die vereinbarten Inspektionsleistungen über den entsprechenden Zeitraum übernommen werden. Dadurch können im Vergleich zu einem Fahrzeug ohne diese Leistung erhebliche Wartungskosten eingespart werden. Je nach Fahrzeugmodell, Laufleistung und Herstellervorgaben können jedoch zusätzliche Wartungsarbeiten oder Materialien anfallen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind. Diese möglichen Zusatzkosten werden selbstverständlich im Rahmen der Wartung transparent besprochen. Uns ist bewusst, dass solche Details verständlich und nachvollziehbar erklärt werden müssen. Wenn bei Ihnen eine andere Erwartung entstanden ist, bedauern wir dies und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Beratung weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Sehr geehrte Frau Richter, Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Fahrzeugs und dem gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Adelmann Sie freundlich und kompetent beraten hat und sowohl der Kauf als auch die Fahrzeugübergabe reibungslos verlaufen sind. Ebenso freut es uns, dass Herr Adelmann Ihnen auch nach dem Fahrzeugkauf bei Ihren Fragen jederzeit zur Seite stand. Eine umfassende Betreuung endet für uns nicht mit der Fahrzeugübergabe – deshalb ist es schön zu wissen, dass Sie sich auch im Nachgang gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an Herrn Adelmann weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Autohuas Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung der Inzahlungnahme Ihres bisherigen Fahrzeugs sowie dem Kauf Ihres neuen Kia Ceed so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Yukhaev Sie kompetent, unkompliziert und zuverlässig begleitet hat und Sie sich bei ihm rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich sehr gerne an Herrn Yukhaev weiter. Eine vertrauensvolle Beratung und ein reibungsloser Ablauf sind uns besonders wichtig – umso mehr freut es uns, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kia Ceed sowie allzeit eine sichere und angenehme Fahrt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! beste Grüße Ihr Autohaus Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die drei Sterne! Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und nehmen sie als Ansporn, unseren Service und unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserer Betreuung überzeugen zu können. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass aus Ihrer spontanen Idee für ein neues Fahrzeug so schnell ein erfolgreiches Erlebnis geworden ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch direkt gut beraten und aufgehoben gefühlt haben und die professionelle Betreuung zu Ihrer Entscheidung beigetragen hat. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Opel Astra Sportstourer, viele schöne und sichere Kilometer sowie allzeit gute Fahrt. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und insbesondere für die Beratung, die Sie bei uns erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! beste Grüße Ihr Authaus Zschernitz team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie den Ablauf rund um die Schadensabwicklung und die weitere Betreuung als so enttäuschend erlebt haben. Gerade in Situationen nach einem Unfall oder am Ende eines Leasingprozesses sind eine klare Kommunikation, feste Ansprechpartner und eine zuverlässige Begleitung besonders wichtig. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend betreut und ernst genommen gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback zu den Abläufen, der Kommunikation und der Abstimmung zwischen unseren Standorten nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern prüfen. Da die von Ihnen geschilderten Vorgänge sehr umfangreich sind und wir an dieser Stelle keine personenbezogenen Details öffentlich besprechen können, möchten wir auf eine detaillierte Stellungnahme verzichten. Unser Anspruch ist es jedoch, Anliegen unserer Kundinnen und Kunden sorgfältig zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis zur weiteren Verbesserung unseres Services auf. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Gerade wenn das Fahrzeug kurzfristig benötigt wird, ist eine zuverlässige Rückmeldung und eine transparente Abstimmung besonders wichtig. Ihre Rückmeldung zu den Wartezeiten bei Rückrufen und zur Wahrnehmung unserer Serviceleistung nehmen wir ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen professionellen, verlässlichen und nachvollziehbaren Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit bekommen, Sie von unserer Betreuung und unserem Service überzeugen zu können. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und gleichzeitig Motivation, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren damaligen Besuch bei uns vor mehreren Jahren als so enttäuschend erlebt haben. Auch wenn der geschilderte Vorgang bereits einige Zeit zurückliegt und wir den konkreten Ablauf heute nicht mehr nachvollziehen können, nehmen wir Ihre Rückmeldung und die damit verbundenen Kritikpunkte ernst. Gerade bei technischen Anliegen und Fragen zu Assistenzsystemen sind eine kompetente Betreuung, eine transparente Kommunikation und ein respektvoller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig. Dass Sie sich damals nicht gut betreut und nicht ernst genommen gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback zeigt uns, wie entscheidend eine verlässliche Serviceerfahrung ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem heutigen Service überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team vom Autohaus Zschernitz

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns das Sie mit unserem Verkaufsberater Herrn Lasic so zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank Herr Keller für Ihr Feedback. Es freut uns das Sie so zufrieden mit unserem Verkaufsberater Herr Yukhaev gewesen sind. Er zeichnet sich durch seine einwandfreie Arbeit am Kunden aus und wir sind dankbar ihn in unserem Team zu wissen. Schön das Sie das so ausführlich bewertet haben. Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr das alles zu Ihrer vollsten Zufridenheit abgelaufen ist. Das Feedback geben wir gerne an unser Kia Team in Karlsruhe weiter. Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Kia. Beste Grüße Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für die Zeit die Sie sich für das tolle Feedback genommen haben. Das ist nicht selbsverständllich. Wir, und ganz besonders Herr Yukhaev sind dafür sehr dankbar. Wir wünschen Ihnen allzeit Gute Fahrt und ganz viel Spaß mit Ihrem ersten E-Auto. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank Herr Hoss für diese tolle 5 Sterne Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr das sie so begeistert sind. Das Feedback geben wir gerne an Herrn Yukhaev weiter. Wir freuen uns über jedes Feedbaclk und ganz besonders über solch eins wie das von Ihnen. Vielen herzlichen Dank. Ihnen ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich für das positive Feedback genommen haben. Es freut uns das Sie so zufrieden waren. Wir geben das Feedback gerne an Herrn Yukhaev weiter er wird sich sehr darüber freuen. Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für die liebe Bewertung. Das Feedback geben wir gerne an Herrn Adelmann weiter. Er wird sich sehr darüber freuen. Es freut uns sehr das Sie so ein tolles Kauferlebnis bei uns im Auto Zschernitz hatten. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Herr Luzha wird sich darüber sehr freuen. Es freut uns sehr das Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Kauferlebnis mit Herrn Luzha zu bewerten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank Herrr Kohler für die ausführliche tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Das ist das beste Lob!!! Herr Yukhaev wird es sehr freuen davon zu hören wie zufrieden Sie mit seinem Kundenservice gewesen sind. Das Sie sich die Zeit genommen haben das Auto Zschernitz Team und ganz besonders Herrn Yukahev so positiv zu bewerten ist einfach schön. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team