Bäckerei Horsthemke

Vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback, liebe Frau Dogar! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback und hoffentlich bis bald, lieber Herr Otto! :-) Freundliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Rezension, liebe Frau Thom! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-)

Hallo Peer K, haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass wir Ihnen augenscheinlich kein angenehmes Frühstückserlebnis in unserer Filiale haben bieten können. Grundsätzlich möchte ich Ihnen versichern, dass wir bei der Bäckerei Horsthemke absolut auf Frische setzen und nur tagesfrische Brötchen in unseren jeweiligen Filialen verkaufen. Diese Brötchen werden nach wie vor von zahlreichen Bäckerinnen und Bäckern nach handwerklich-traditionellen Standards in unseren Backstuben hergestellt. Vermutlich ging am Tage Ihres Besuches etwas bei den finalen Zubereitungsschritten in unserem Duisburger Bäckerei-Café schief. Gerade bei der aktuellen Hitze und dem gleichzeitig hohen Arbeitspensum kann es dort gelegentlich zu kleinen Abweichungen hinsichtlich der Optik und Beschaffenheit unserer Waren kommen. Selbstverständlich ist dies aber keine Ausrede - einen entsprechenden Vermerk für unser Qualitätsmanagement habe ich soeben erstellt. Der Sachverhalt wird nun in den kommenden Tagen geprüft und ggf. durch Nachschulungen des Personals aufgearbeitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, sie von den klassischen Horsthemke Frühstücken überzeugen zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!

Hallo Herr Adolph, vielen Dank für Ihre sehr freundliche Rezension. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserer Filiale in Duisburg augenscheinlich gut gefallen hat. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback, Frau Migura! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-)

Hallo Frau Schiller, vielen lieben Dank für Ihre großartige Rezension und Ihre lieben Worte! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! Beste Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Guten Tag Herr Blömer, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Einen entsprechenden Vermerk mit der Bitte um Prüfung und Nachbesserung habe ich soeben an die dafür zuständigen Funktionsstellen innerhalb unseres Unternehmens weitergeleitet. Ich bin zuversichtlich, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder mit der gewohnten Servicequalität zur Verfügung stehen werden! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!

Herzlichen Dank für Ihre netten Worte & hoffentlich bis bald! :-)

Hallo Herr Ribke, vielen Dank für Ihren freundlichen Hinweis! Ich habe gerade mit unserer Snack-Entwicklerin gesprochen. Sollten wir das "Focaccia Tomate Mozzarella" irgendwann nochmals als Snack des Monats haben, werden wir die Rezeptur entsprechend anpassen! Wir wünschen Ihnen noch einen tollen Tag und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Akandzha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserer Duisburger Filiale augenscheinlich gut gefallen hat. Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Lison, vielen Dank für Ihre freundliche Rezension. Wie Sie sich sicherlich vorstellen können, wollen wir uns als Familienunternehmen mit über 125 Jahren Tradition weiterentwickeln und immerzu verbessern. Was können wir tun, damit Sie künftig noch zufriedener mit unseren Produkten und Services sind und uns eventuell auch mit "5 Sternen" bewerten würden? :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!

Hallo Frau Jabali, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass wir Ihnen bei Ihrem Besuch unserer Filiale in Duisburg kein schöneres Erlebnis bereiten konnten. Die Zutaten, sowohl für unsere jeweiligen Frühstücksangebote als auch beispielsweise für belegte Brötchen, probieren wir immer möglichst passend zu bestellen, um Lebensmittelverschwendung so weit es geht entgegenwirken zu können. Die konkrete Menge der bestellten Wurstwaren, des Gemüses und der weiteren Zutaten richtet sich dabei immer nach den verkauften Einheiten aus einem Vergleichszeitraum. Sehr gerne nehmen wir allerdings Ihr Feedback auf und prüfen, ob wir künftig nicht auch eine flexiblere Frühstückszusammenstellung anbieten können! Haben Sie konkrete Wünsche hinsichtlich einer Neugestaltung unseres Frühstücksangebotes? :-) Als Kundin unseres Hauses können Sie selbstverständlich saubere und hygienisch-einwandfreie Toiletten erwarten. Auch für diesen Fauxpas bitten wir um Entschuldigung. Ihre Rückmeldung habe ich an unsere Qualitätsmanagerin weitergeleitet, welche die Umstände vor Ort im Laufe des heutigen Tages überprüfen wird. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder in einer unserer Filialen zu einem genussvollen Frühstück begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Gross, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und die freundliche Rezension. Selbstverständlich dürfen Sie als Kundin unseres Unternehmens sauberes Besteck erwarten. Eine entsprechende Notiz habe ich soeben an das zuständige Qualitätsmanagement weitergeleitet. Danke für den Hinweis! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!

Hallo Frau Mayer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen bei Ihrem Besuch unserer Duisburger Filiale keinen angenehmeren Eindruck von uns und unserem Unternehmen machen konnten. Bei der Bäckerei Horsthemke/Dahlmann produzieren wir nach wie vor nach handwerklicher Tradition und ausschließlich mit hochwertigen Zutaten, nach Möglichkeit ausschließlich aus regionaler Erzeugung. Anstelle von günstiger Margarine verwenden wir für einen großen Teil unserer Produkte hochwertige Markenbutter. An unseren Produktionsstandorten arbeiten weit über 100 Bäcker und Konditorinnen - industrielle Produktion im großen Stil lehnen wir ab. Gleichermaßen sorgt die aktuelle weltpolitische Situation für stark steigende Weltmarktpreise. Alleine der Weizenpreis hat sich in den vergangenen Monaten mehr als verdoppelt. Wir hoffen sehr, dass sich die Situation alsbaldig wieder entspannt und wir unsere Backwaren wieder zu niedrigeren Preisen anbieten können! Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!

Hallo J.X., vielen Dank für die tolle Rezension und die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere belegten Brötchen so gut schmecken! Wir würden uns freuen, Sie bald schon wieder in Duisburg oder in einer unserer anderen Filialen begrüßen zu dürfen! Eine tolle Woche wünscht Ihre Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Sehr geehrter Herr Nohl, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung. Die Inhaltsstoffe unserer Produkte sollten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern natürlich im Regelfall bekannt sein. Wir werden unsere Mitarbeiter dahingehend nochmals sensibilisieren und leiten Ihren guten Vorschlag bzgl. der Kennzeichnung veganer Produkte auch intern an das Qualitätsmanagement weiter. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder auf der Königstraße begrüßen zu dürfen! Ganz liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!