BIKER-BOARDER steht für Bikes, Boards, Ski und mehr. Das Fahrradgeschäft in Chemnitz-Kapellenberg richtet sich an alle, die auf Gipfeln, Trails und allem dazwischen unterwegs sind. Für die Herbst- und Wintersaison gibt es Bekleidung von Patagonia mit Wetterschutz und Funktion für die kalte Jahreszeit.
Unter den Themen des Hauses finden sich #webikeyou, #weboardyou und #weskiyou. Die Herbst-Saison wird als Haupt-Saison präsentiert, ergänzt durch das Angebot „Unvernünftig. Günstig!“ und verschiedene HOT Brands. Im Mittelpunkt stehen außerdem Upgrades für goldene Herbst-Rides sowie aktuelle Informationen zu den Öffnungszeiten des Flagshipstores in Chemnitz.
3.312 Bewertungen
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So sind die Erfahrungen mit BIKER-BOARDER, unabhängig von den Sternen.
Aus 1.947 analysierten Bewertungen
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29. Oktober 2026
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Seit dem 8. April 2011
BIKER-BOARDER
Zwickauer Str. 73, 09112 Chemnitz-Kapellenberg, Deutschland
0371 4006770BIKER-BOARDER Bewertungen und Erfahrungen (3312)
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Schlechter Kundenservice, keine Reklamationsbearbeitung, Kunde wird wochenlang vertröstet, dann wird die Kommunikation eingestellt.
Ich muss mich gegen die Meinungen zum Kundenservice etwas wehren. Bei meinem eBike war ein defektes Ladegerät dabei, außerdem hatte das Fahrrad nach ein paar Monaten ein Kabeldefekt. Das neue Ladegerä...
Hallo, ich bin normalerweise nur in sehr individuellen Bike Shops unterwegs. Hier war alles bis jetzt top. Email Kontakt, weil ich nicht aus der Region bin, Garantie/ Gewährleistung wurde Tipp top erk...
Ein online bestelltes E-Bike kam mit einer nicht richtig eingestellten Schaltung bei mir an. Fotos von den Einstellschrauben wurden hin- und hergeschickt. Biker-Boarder bot dann 50 Euro an, um das Rad...
Ich habe dort ein hochwertiges E-Bike zu einem sehr attraktiven Preis gekauft. Nach der Bestellung haben mich die zahlreichen negativen Rezensionen dann doch ein wenig verunsichert, wobei meine persön...
Habe mir nach Österreich Ski schicken lassen. Kundenservice zuvor und Versand (nur drei Tage) war einwandfrei . Ware TOP !
Online-Bestellung ist einfach, Lieferzeit war kurz, Kundenservice durch E-Mail up-to-date war gut, Ware (Bike) unbeschädigt. Top! Ein Punkt Abzug bei der Lieferung. Obwohl jemand anzutreffen war, dur...
Geht leider garnicht. Wenn sich der Laden im Bereich "Aftersales" mal etwas bemühen würde, könnte das eine tolle Adresse sein. So schaufeln die sich über kurz oder lang ihr eigenes Grab. Schade.
Betrifft die Bestellung im Online-Shop. Nach Bestellung und Bestätigung meiner Zahlung habe ich diese Mitteilung erhalten: "Wir bedanken uns für deine Bestellung Nr. XXXXXX vom 09.10.2018 09:27:54....
Ich habe direkt im Laden ein Fully gekauft und kann nur positives dazu berichten. Was die Bearbeitung im Hintergund, sprich online angeht, kann ich mich nur begrenzt äußern, bin damit aber auch nicht...
Keine Ahnung für was das Personal hier bezahlt wird, wahrscheinlich für´s rum stehen. Heute im Laden gewesen, von Beratung keine Spur, Verkäufer waren wohl eher damit beschäftig sich privat zu unterha...
Ahnung von dem was die verkaufen haben die absolut nicht.
I want to order a complete mtb outfit and placed an order treu there website. All products were in stock and I get this also confirmed by mail. But afther a view days I get a mail that short is not in...
Kundenservice gleich NULL! Absolute Katastrophe. Nach dem Kauf wird man im Regen stehen gelassen. Nie wieder! Finger weg!
Habe ein Cube Analog dort gekauft, bei der Abholung des Rades würde ich 1,5h stehen gelassen und keiner hat sich großartig drum gekümmert obwohl ich nur abholen und bezahlen wollte. Mir wurde versproc...
Habe mir ein Bike in der L gegönnt. Leider stellte ich fest das wohl eine M die bessere Wahl gewesen wäre. Unabhängig vom geltenden Recht "im Laden gekauft wie gefahren", wurde mir die M nochmal aufge...
Ich habe online bestellt und das Fahrrad nach 6 Tagen erhalten, die Lieferzeit geht in Ordnung. Immerhin lag der Kaufpreis mal eben bei 10% unter dem des Wettbewerbs. Das Fahrrad kam unbeschädigt und...
Online bestellt, Lieferzeit mit 1-2 Tagen angegeben, es wurden dann 8. Nicht zu empfehlen.
Hab mir ein Ghost Square Cross bestellt (es war wohl das letzte in Größe M). Das Fahrrad kam unbeschädigt, vormontiert und wie beschrieben bei mir an. Das man noch ein zwei Kleinigkeiten selber zusamm...
Online würde ich hier nicht mehr kaufen. # Es werden viele Versprechen gemacht und nichts wird eingehalten. # Die angegebene Lieferzeit von 1-2 Tage ist absolut nicht korrekt ich musste gute 2 Wochen...
Die ware war in Ordnung. Aber der Kundenservice ist unfreundlich und will einen für dumm verkaufen. Die Lieferzeit angaben Stimmen auch nicht. Bei meiner Bestellung war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen a...
Onlinebestellung und Lieferung sehr schnell. Telefonservice freundlich und kompetent. Die negativen Bewertungen kann ich aus eigener Erfahrung nicht bestätigen.
Hallo Martin, wir danken dir für das tolle Feedback und freuen uns, wenn du so zufrieden bist wie es viele Kunden bereits waren.
Der aller letzte Laden. Bestellen würde ich hier nie wieder. Ich warte seit einem Monat auf mein E bike. Erst verzockt es die Hausbank von Biker Boarder. Dadurch das die bank es Geld zu spät raus ge...
freundliche mitarbeiter die sich kümmmern. ich hab schon 2 bikes online gekauft und alles top. preis super
Cube Access Hybrid One gekauft vor ca 8 Wochen .... Mit biker-boarder bin ich sehr zufrieden... mein Fahrrad wurde innerhalb 1 Woche geliefert. Danach hatte ich mehrmals Fragen wegen verschiedenster D...
Schnelle Lieferung, bei der Rücksendung bzw Rückzahlung gab es ein wenig Verzögerung die aber innerhalb von einem Tag durch den freundlichen Kundenservice behoben wurden. Würde dort jederzeit wieder k...
Ich habe die bestellten Artikel nie erhalten. Erst nachdem ich mich selbstständig erkundigt habe wurde mir gesagt, dass die Artikel nicht lieferbar seien. Als ich mich mit dem Verkäufer daraufhin nich...
Nie Wieder! Vorsicht, warte jetzt schon seit 3 Wochen auf mein Rückgeld. Die Organisation in diesem Laden ist echt miserabel. Auch die Lieferzeit, wie hier bereits häufig erwähnt hat nicht den verspro...
Für eine kurz bevorstehende Motorradtour habe ich zwei Packsäcke bestellt, die laut online-Shop Anzeige vorrätig waren. Als ich nach Tagen noch keine Waren erhalten hatte erfuhr ich in einem Telefonat...
Bieten Ware an die sie garnicht auf Lager haben... schon mehrfach jetzt im Netzt gelesen und am eigenen Leib erfahren ... Abzocker Firma ....
Hallo Malte, gern gehen wir auf deine Erfahrung ein. Sicherlich ist es sehr ärgerlich, wenn eine bestellte Ware dann doch nicht vorrätig ist. Das kann verschiedene, seriöse Gründe haben und ist auch von uns nicht gewollt. Wir bitten aber von deiner Bezeichnung als "Abzocker" Abstand zu nehmen. Auch wenn es zu Missverständnissen kam, hat bisher jeder Kunde ganz ohne Aufforderung auch sein Geld zurück bekommen. Das Fehler passieren lässt sich nicht ganz ausschließen - in jeder Firma, aber abzocken liegt uns bereits seit fast 25 Jahren fern!
Also ich kann über diese Firma nur gutes berichten - habe mir zwei Ortlieb Taschen gekauft. Bei einer Tasche ist ein kleines Ersatzteil abgefallen. Die Fa. Biker-Boarder hat sich vorbildlich bei Ortli...
Sehr gern - viel Spaß mit den Taschen
Top service,top fahrrad,sofortige geldüberweisung
Meine Erfahrung mit dieser Firma ist leider sehr negativ. Anfänglich wird bei Problemen viel versprochen. Service dann gleich Null, denn man verweist auf Partnerbetriebe, die es entweder gar nicht meh...
Habe mich im Februar für das Ghost Lector 6.9 interessiert. Man sagte mir es wäre ab Ende März verfügbar, könnte man auch auf der Internetseite sehen. Ende März da gewesen und angezahlt, 2-3Wochen Lie...
Ob ein Geschäft gut ist merkt man oft erst bei Problemen, Ich hatte eine defekte Carbon Kurbel an meinem Rocky ,es wurde mir schnell geholfen und die Kurbel auf Garantie getauscht.
Der Kauf vor etwa zwei Monaten verlief ohne Probleme und das Bike wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Nun hatte ich leider ein kleines Problem mit dem Fahrrad. Der Kundenservice hat sich sofort be...
Ich habe ein Ghost Trekking Bike online bestellt, nachdem ich telefonisch kurz mit dem sehr netten Support (Melanie) abgeklärt habe, ob das Bike wirklich direkt auf Lager ist, weil es ein sehr gutes A...
Habe einen Fahrradhelm zu einem günstigen Preis bestellt. Dieser wurde 2 Tage später geliefert. Gerne wieder
Great shop for snowboard gear, article is amazing and price is even better, customer service is friendly and helpful, delivery on time, I was really satisfied with Biker-Boarder and will definitely bu...
Habe online ein E-Bike bestellt und erst danach die teils schlechten Bewertungen gelesen. Ich hatte schon Angst aber ich habe direkt Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen und mir wurde versichert d...
Schnelle unkomplizierte Hilfe-Toller Service!
Lieferzeit auf mobiler Website falsch, gemeint ist hier die Lieferzeit vom Hersteller zu biker boarder, die dann erst danach den Versand zum Kunden vornehmen. Musste den Teamleiter 5 Minuten überzeuge...
Hallo Tim, wir können die Umstände nur Entschuldigen. Welche Informationen deine Beschreibung zu der Lieferzeit in unseren Shops für dich zulassen ist für uns leider nicht nachvollziehbar. Deinen Tip in unserem Telefonat haben wir aber gern und sofort aufgenommen. Dennoch ist der tatsächliche Liefertermin, der dir persönlich während deines individualisierten Bestellvorgangs angezeigt durchaus verbindlich. Dieser kann aber von der durchschnittlichen Lieferzeit, die in unseren Shops eine Schätzung ist, durchaus abweichen und wurde dir beim Bestellen auch angezeigt. Das unter Umständen das Missverständnis über deinen Liefertermin zu Kommunikationsfehlern führte, können wir nur entschuldigen. Wir hoffen, das du dennoch eine für dich gute und schnelle Lösung gefunden hast.
Dieser Shop ist nicht empfehlenswert, hat man Probleme mit der gekauften Ware, bleibt man im Regen stehen. Die Mitarbeiter sollten mal ein Seminar "Wie gehe ich mit meinen Kunden um" belegen. Ich konn...
Hallo Jens, wir danken für deine Bewertung und möchten diese gern als sicherlich aus deiner Sicht berechtigte Kritik verstehen. Nimm doch bitte nochmals Kontakt zu uns auf, wie wir dir helfen können. Als Fachhändler liegt es uns am Herzen gerade auch die Betreuung nach dem Kauf bestmöglich sicher zu stellen. Wir gehen momentan von einem Missverständnis aus und bereinigen die Situation gern angemessen. Für deine eigenen Mühen haben wir Verständnis und finden sicherlich einen Ausgleich für deinen Aufwand.
Preis ist prima, aber der Web-Auftritt und der Bestellvorgang drittklassig. Nachdem ich in das Lock-Angebot Newsletter 5 € getappt bin, bin ich natürlich prompt unter 50 € gerutscht, womit der Porto a...
TIP: Kinderfahrräder aus dem Verkaufsraum nehmen wenn es bereits verkauft wurde!!! Meine Tochter hatte sich ein Fahrrad ausgeguckt und Probe gefahren. Darauf hin kam ein "netter", wahrscheinlich kinde...
Nejlepsi bike shop v Chemnitz, pokud shanite pohodovou partu a presne informace k produktum tak jedine sem. Besten bikeshop in Chemnitz ;-) , Gutte Grupe....
Ich habe ein tolles Bike (Specialized Sirrus Carbon) zu einem ausgesprochen attraktiven Preis geliefert bekommen. Ein kleiner Mangel wurde mit einer professionellen und zeitnahen Lösung behoben! Errei...
Shop bietet keinen Service, wollte zuerst das ich eine Garantiereklamation über einen anderen Shop abwickeln soll. Nach langem hin u. her machen die es doch, wollen aber das ich einen kostenpflichtige...
Hallo Ingo, wir nehmen uns deine Kritik gern zu Herzen. Dennoch wäre es fair, die sicherlich aus deiner Sicht unzufrieden verlaufende Reklamation fair und richtig zu bewerten. Wir haben zweimal deinen Artikel nach Herstellervorgabe dort eingesendet und von diesem repariert an dich zurück gesendet. Eine Bewertung unserer Verantwortung wird da sicherlich etwas falsch bewertet. Auch das Angebot dich beim Hersteller direkt zu unterstützen steht nach wie vor. Wir gehen daher von einem Missverständnis deinerseits aus. Da wir aber deinen Ärger verstehen, können wir mit deiner Bewertung durchaus umgehen und bitten dich, einfach nochmals Kontakt mit uns aufzunehmen.