Hotel Erfurt "Am Kaisersaal" Altstadt nahe Zentrum

Liebe Dagmar, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Wolfgang, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden bei uns sind und immerw ieder kommen. Gern erfüllen wir alle Wünsche, wenn es uns möglich ist. Bis zum nächsten Mal! Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt, dass Sie uns schon so viele Jahre die Treue halten. Dann wissen Sie auch, dass wir alles in unserer Macht stehende tun um unseren Gästen alle erdenklichen Wünsche zu erfüllen. Leider ist das nicht immer möglich. Das war kein böser Wille von uns, dass Sie Ihr "Stammzimmer" nicht erhalten haben, sondern lag an anderen Umständen, die sich nicht ändern ließen. Deshalb sagen wir auch immer dazu, dass wir den Wunsch notieren, wir sagen es aber nie garantiert zu. Lassen Sie eine technische Havarie eintreten, dann ist es nicht möglich und der Gast ist enttäuscht- das wollen wir nicht. Mit Zimmer 30 haben Sie natürlich immer das größte Zimmer bewohnt, dann ist der Vergleich mit einem Dachschrägenzimmer sehr schwierig. Es ist so, dass Sie von der Sache her immer den Preis für so ein kleineres Zimmer bezahlen, aber in der Vergangenheit immer das Glück hatten eines der wenigen größeren Zimmer zu bewohnen. Für solch einen längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gern unsere größeren Komfortzimmer im Hotelneubau, größer und bequemer können Sie es dann nicht mehr haben. Wir beraten Sie dazu auch gern. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Liebe Petra, danke für diese umwerfende Bewertung :) Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute un freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Liebe Elke, vielen Dank für die schönen Eindrücke, die tollen Bilder und die sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich so rundum wohl bei uns fühlen, das bestätigt, dass wir unsere Arbeit richtig machen. Wir versprechen Ihnen beim Thema Service und Gastfreudlichkeit weiter alles zu geben und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Liebe Ellen, da freuen wir uns aber sehr einen neuen Stammgast gewonnen zu haben :) Schön, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Stephan, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns einen so angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Liebe Heidrun, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung, es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dazu noch einmal die Sternevergabe anschauen können. Der eine von Ihnen vergebene Stern sagt leider das ganze Gegenteil und völlige Unzufriedenheit aus. Da kann man sich mal leicht "verklicken". Vielen Dank dafür und liebe Grüße aus Erfurt. Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Mark, vielen Dank für diese Hinweise. Das öffentliche Parkhaus hat übrigens ein eigenes Google Profil, hier gehört diese Bewertung bitte nicht hin. Tatsächlich kann das Parkhaus und auch die Ladestationen auch von Nicht- Hotelgästen genutzt werden, da wir bewusst mehr Parkplätze vorrätig haben als Hotelzimmer, kommt es hier auch nicht zu Engpässen. An den E-Ladesäulen hängt der Hinweis, dass wir unseren Gästen an der Hotelrezeption die Funktionsweise erklären, dort erhalten Sie auch die Ladekarte zum Starten des Ladevorganges. Wie Ihnen unsere Mitarbeiter dann korrekt erklärt haben, haben wir nicht die Möglichkeit nach Verbrauch abzurechnen, sondern berechnen eine pauschale Gebühr. Dann haben Sie die Entscheidung- lohnt sich das für mich oder nicht weil ich nur eine kurze Standzeit habe. Das Angebot zielt in erster Linie auf die Hotelgäste ab, aber auch auf öffentliche Parkgäste, die den Tag in Erfurt verbringen oder das Auto bei uns über Nacht abstellen weil sie woanders übernachten. Technisch ist die Umsetzung leider nicht anders möglich, aber abgezofgen wird bei uns niemand, weil alles klar kommuniziert wird, wie Sie ja auch bestätigt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Liebe Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung und Anregungen. Schade, dass Sie bei uns keinen rundum zufriedenen Aufenthalt hatten. Gern möchten wir auf Ihre Eindrücke eingehen. Unser Objekt ist komplett barrierefrei. Tatsächlich gibt es die Möglichkeit von beiden Tiefgaragenebenen mit dem Fahrstuhl zu fahren. In der Tiefgarage ist der eine Aufgang mit einem Treppensymbol, der andere mit einem Fahrstuhlsymbol gekennzeichnet. Unser Haus ist ein reines Nichtraucherhotel. Natürlich kann es vorkommen, dass vor Ihnen ein Raucher dieses Zimmer bewohnt hat, ohne, dass er darinnen raucht, kann es dann sein, dass man den Geruch danach im Zimmer wahr nimmt. Schön, dass der Zimmerwechsel als Lösung dafür so reibungslos funktioniert hat. Unser Haus verfügt über klimatisierte und nicht klimatisierte Zimmer, in den online Portalen sind sie auch entsprechend gekennzeichnet. Lassen Sie sich dazu beim nächsten Mal gern von unserem freundlichen Rezeptionsteam beraten, damit wir Ihnen das perfekte Zimmer für Ihre Ansprüche anbieten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Das Team vom Hotel Am Kaisersaal

Lieber Rudolf, vielen Dank für diese sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen den Aufenthalt bei uns so rundum zufrieden gestalten konnten- so soll es doch auch sein. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Das Team vom Hotel Am Kaisersaal