Lukullum

Hallo Juergen Machl, schön zu sehen, dass Sie bei uns im Lukullum zu Gast und derart begeistert waren! Vielen herzlichen Dank für die top 5*-Rezension :) Auf Ihren hoffentlich sehr baldigen nächsten Besuch freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Stefanie Haenel, vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie mit unserem Service und unseren Einrichtungen zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie die Gegend um das 'Lukullum' erkundet haben und dass der Check-in reibungslos verlief. Es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und dass es sauber und hell beleuchtet war. Wir freuen uns, dass Sie die automatischen Jalousien zur Verdunkelung der Fenster geschätzt haben und dass der TV-Bildschirm Sie mit Ihrem Vornamen begrüßt hat. Es freut uns besonders, dass Sie das Abendessen in unserer Zeppelinstube genossen haben und dass Ihnen die Spaghetti mit Ziegenkäse und Walnüssen sowie das Panna Cotta geschmeckt haben. Wir sind stolz darauf, eine vielfältige Getränkeauswahl anzubieten und es freut uns, dass Ihnen das frisch gezapfte Max&Moritz Bier sowie die Cocktails in unserer Skybar gut gefallen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter Selina und Timo - wir werden sicherstellen, dass Ihr positives Feedback an sie weitergeleitet wird. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es freut uns sehr zu hören, dass wir dies erreicht haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Lukullum-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass Sie mit unserem Service, den schön eingerichteten Zimmern, dem umfangreichen Frühstücksbuffet und unserer Skybar zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung - wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Lukullum-Team

Hallo Philippe Braun, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es freut uns, dass wir dies erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback! Ihr Lukullum-Team

Hallo Gaby Beissy, vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback! Ihr Lukullum-Team

Sehr geehrter Mustafa Ogurlu, wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns im Lukullum. Ihrer Bewertung nach zu urteilen waren Sie nicht sonderlich angetan von unserer Performance. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst, schließlich ist diese für jegliche Weiterentwicklung förderlich. Allerdings finden wir in einer kommentarlosen Bewertung nicht viel Hilfreiches. Daher möchten wir Sie bitten, uns zu unterstützen, das nächste Level zu erreichen. Bitte antworten Sie dafür per E-Mail an die verwaltung@lukullum.de auf folgende Fragen: (1) Wann waren Sie bei uns zu Gast? (2) Wer hat Sie bedient (Name oder Kurzbeschreibung)? (3) Was haben Sie gegessen? (4) Womit waren Sie genau unzufrieden? (5) Haben Sie unser Personal vor Ort über Ihre Unzufriedenheit informiert und wenn ja, wie wurde mit Ihrem Hinweis umgegangen? Wir danken Ihnen bereits im Voraus für Ihre Mithilfe und sind uns sicher, dass wir bereits bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen können. Bis dahin, alles Gute. Carmen Ries -Betriebsverwaltung- und Ihr Lukullum-Team

Guten Tag Thorsten Ray, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Restaurant nicht zufriedenstellend war und das Preis-Leistungsverhältnis nicht angemessen war. Es ist enttäuschend zu hören, dass das Cheesy Schnitzel für knapp 20 € nicht den Erwartungen entsprochen hat und das Fleisch trocken und schwer zu finden war. Ebenso bedauerlich ist es, dass die Portion klein war und die Beilage nur aus einer Handvoll Pommes bestand. Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht waren. Die Antwort des Personals auf Ihre Anmerkung bezüglich der Portionsgröße ist ebenfalls bedauerlich und unangemessen. Wir werden Ihr Feedback an das Restaurantmanagement weiterleiten, damit sie die Qualität der Speisen und das Preis-Leistungsverhältnis überprüfen können. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Besuch im lukullum so enttäuschend war. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft bessere kulinarische Erlebnisse haben werden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihr Lukullum-Team

Hallo Miriam Merkel, Vielen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung dazu. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Gebäude und das drum herum hat sich weiterentwickelt. Aus diesem Grund haben wir auch unser Restaurant dementsprechend angepasst. Unserer Meinung nach haben wir ein tolles neues Design und eine innovative, sowie ideenreiche Küche. Einfach stimmend zum gesamten. Die vielen positiven Rückmeldungen geben uns Recht und bestätigen uns in unserem Handeln und Konzept. Um dem "alten" Lukullum zu "gedenken", ist die Zeppelin Stube mit ins neue Gebäude in aufwendigster Aus- Einbauarbeit wieder mit eingezogen. Eventuell sagt ihnen dieser gemütliche und rustikale Raum mehr zu? Es freut uns jedoch, dass die Skybar positiv von Ihnen erwähnt wurde. Trotzdem bedauern wir sehr, Ihren Geschmack nicht getroffen zu haben. Wir verstehen, dass Veränderungen nicht immer einfach sind, hoffen aber, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unser Engagement zu zeigen. Es grüßt das gesamte Lukullum-Team

Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem leckeren Frühstück, dem freundlichen Personal und Ihrem geräumigen Zimmer mit Seeblick zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung - wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Lukullum-Team

Hallo Alexandra Groß, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für die 5 Sternchen :) Wunderbar zu sehen, dass wir Sie derart begeistern konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Daniele Brusa, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und Ihre tolle Rezension! Schön zu sehen, dass Sie sehr zufrieden waren :) Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Ugur The Gourmet, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Restaurants! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem modernen und edlen Ambiente, dem leckeren Essen und den angemessenen Preisen zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback! Ihr Lukullum-Team

Guten Tag Ali Bas, vielen Dank für Ihre Bewertung des Essens mit 2 Sternen. Ihr Feedback ist wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass die Erwartungen der Gäste erfüllt werden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Ihr Lukullum-Team

Hallo Nikhil M., schön zu sehen, dass Sie bei uns im Lukullum zu Gast und derart begeistert waren! Vielen herzlichen Dank für die top 5*-Rezension :) Auf Ihren hoffentlich sehr baldigen nächsten Besuch freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Michael Reischmann, schön zu sehen, dass Sie bei uns im Lukullum zu Gast und derart begeistert waren! Vielen herzlichen Dank für die top 5*-Rezension :) Auf Ihren hoffentlich sehr baldigen nächsten Besuch freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Sven Se, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für die 5 Sternchen :) Wunderbar zu sehen, dass wir Sie derart begeistern konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Christian Stock, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullum und für die 5 Sternchen :) Wunderbar zu sehen, dass wir Sie derart begeistern konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Ruth und Michael! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Küche, dem freundlichen Personal und der Lage in Friedrichshafen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße zurück! Ihr Lukullum-Team

Hallo Jürgen Baumann, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Lukullum und für die 4*-Bewertung bei Google. Schön, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat uns Sie auch unseren sehr freundlichen, zuvorkommenden Service lobend erwähnen. Wir würden uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber zu sein und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen. Ihr Lukullum-Team

Hallo Hamdi Ökem, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für die 5 Sternchen :) Wunderbar zu sehen, dass wir Sie derart begeistern konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Christopher Neubeck, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für Ihre top 5*-Empfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie sowohl mit unseren Kernkompetenzen, unseren einzigartigen Küchen- und Servicequalitäten, als auch mit dem traumhaften Ambiente unseres Hauses begeistern konnten :) Darauf, hoffentlich ganz bald wieder Ihre "Gastgeber aus Leidenschaft" sein zu dürfen, freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Alexander Schuler, vielen lieben Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und die 3 Sternchen :) Schön zu sehen, dass wir Sie zufriedenstellen konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Vanessa Berchtold, wir bedanken uns für Ihren Besuch im Lukullum und für Ihr Feedback. Schade, dass Sie dieses Mal derart unzufrieden mit uns waren. Ein Vorgehen, wie das von Ihnen beschriebene, ist absolut nicht akzeptabel und verstößt gegen all unsere Vorgaben und unserem Leitsatz: „Wo Gäste Freunde sind.“ Damit wir den Vorgang intern aufarbeiten können, möchten wir Sie bitten, unseren Hoteldirektor per Mail zu kontaktieren: a.strobel@lukullum.de . Folgende Details wären uns wichtig: (1) Wann waren Sie bei uns zu Besuch? (2) Wer hat Sie bedient? (Name oder Kurzbeschreibung) (3) Haben Sie unser Personal vor Ort über Ihre Unzufriedenheit informiert? (4) Wenn ja, wie wurde mit Ihrer Reklamation umgegangen? (Wir haben hier klare interne Vorgaben) Vielen Dank bereits im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Aufarbeitung. Vielleicht geben Sie dem Lukullum ja noch eine 2te Chance. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Carmen Ries -Assistenz der Betriebsleitung- und Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Andreas Röhrig, schön zu sehen, dass Sie bei uns im Lukullum zu Gast und derart begeistert waren! Vielen herzlichen Dank für die top 5*-Rezension :) Auf Ihren hoffentlich sehr baldigen nächsten Besuch freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Manu Arnold, wow, welch grandiose 5*-Empfehlung! Vielen lieben Dank dafür, für Ihren regelmäßigen Besuch unseres Lukullums und für Ihre wertschätzenden Worte an unser Küchen- und Serviceteam! Darauf, ganz bald wieder Ihre „Gastgeber aus Leidenschaft“ sein zu dürfen, freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Hallo Icke Ooch, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für Ihre tolle Rezension! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unseren Kernkompetenzen, unseren Küchen- und Servicequalitäten, haben begeistern können :) Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team

Hallo Mauro Gerolimetto, vielen Dank für Ihren Besuch unserem Lukullum und für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Servicequalitäten und dem traumhaften Ambiente unseres Hauses haben begeistern können. Generell werden unsere Speisen für deren kreative Zubereitung und den hervorragenden Geschmack von unseren Gästen in höchstem Maße gelobt. Es tut uns leid, dass wie Ihren Geschmack nicht haben treffen können! Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder begrüßen zu dürfen. freundlichst grüßt, Ihr Lukullum - Team

Hallo Kisa Chloe, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für Ihre top 5*-Empfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie sowohl mit unseren Kernkompetenzen, unseren einzigartigen Küchen- und Servicequalitäten, als auch mit dem traumhaften Ambiente unseres Hauses begeistern konnten :) Darauf, hoffentlich ganz bald wieder Ihre "Gastgeber aus Leidenschaft" sein zu dürfen, freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen, Ihr Lukullum-Team aus Friedrichshafen

Sehr geehrter Michael Fischer, wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns im Lukullum. Ihrer Bewertung nach zu urteilen waren Sie nicht sonderlich angetan von unserer Performance. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst, schließlich ist diese für jegliche Weiterentwicklung förderlich. Allerdings konnten wir unter Ihrem Namen nichts finden. Daher möchten wir Sie bitten, uns zu unterstützen, das ganze Intern aufzuarbeiten. Bitte antworten Sie dafür per E-Mail an die verwaltung@lukullum.de auf folgende Fragen: (1) Wann waren Sie bei uns zu Gast? (2) Wer hat Sie bedient (Name oder Kurzbeschreibung)? (3) Was haben Sie gegessen? (4) Womit waren Sie genau unzufrieden? (5) Haben Sie unser Personal vor Ort über Ihre Unzufriedenheit informiert und wenn ja, wie wurde mit Ihrem Hinweis umgegangen? Wir danken Ihnen bereits im Voraus für Ihre Mithilfe und sind uns sicher, dass wir bereits bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen können. Bis dahin, alles Gute. Carmen Ries -Assistenz der Betriebsleitung- und Ihr Lukullum-Team

Hallo H.W., vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch unseres Lukullums und für die 5 Sternchen :) Wunderbar zu sehen, dass wir Sie derart begeistern konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Friedrichshafen, freundlich grüßt, Ihr Lukullum-Team