Lux Eleven Berlin-Mitte

Lieber Selected Jewels, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und es tut uns wirklich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren und dass Sie von unseren aktuellen Preisen enttäuscht sind. Wir haben Ihr Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses zur Kenntnis genommen und werden dies in unseren zukünftigen Preisstrategien berücksichtigen, denn wir schätzen langjährige Gäste wie Sie sehr und möchten auch weiterhin ein attraktives Angebot für alle unsere Besucher bieten können.

Hello Dave Mulvey, thank you for your wonderful review and for giving Lux Eleven Berlin-Mitte a 5-star rating. We are thrilled to hear that you enjoyed our clean, modern spaces and found the room layout to be different and enjoyable. It's always great to know that our amenities, like the small kitchen area, are appreciated by our guests. We hope to welcome you back to our location in Berlin soon!

Hi Matthias Salmon, we're thrilled to hear you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's always fantastic to hear from guests who found our location ideal for their visit. We strive to deliver a great experience for our guests, and your kind words really encourage us to keep doing our best. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back the next time you're in Berlin.

Dear Akim Monet, we're thrilled to hear you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte and thank you for your glowing 5-star review. It's fantastic to know we were able to provide a perfect experience for you and we really appreciate your high recommendation. Your kind words are a huge encouragement to our team here in Berlin. We look forward to welcoming you back in the future.

Hallo Jeff, es freut uns riesig, dass du uns mit fünf Sternen bewertet hast! Es tut uns leid, dass wir uns so spät melden, und wir versprechen, in Zukunft schneller zu reagieren und den Service bei Lux Eleven Berlin-Mitte weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Hallo Pike Barth, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben und besonders gut geschlafen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Parkplatzsituation nicht zufrieden waren, wir werden Ihre Rückmeldung aufnehmen und sehen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere zentrale Lage und die Atmosphäre unseres Hotels geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Dear Liran Bar, we deeply apologize for the condition of your room upon arrival and the issues you experienced during your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. We take cleanliness very seriously and your feedback has been passed on to our housekeeping team to ensure this does not happen again. Regarding the bed situation, we appreciate your feedback and will look into options to improve the comfort of our guests. We hope you give us another opportunity to provide you with a better experience.

Hallo Gendsi G, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind sehr erfreut, dass Sie unseren Standort und das Ambiente bei Lux Eleven Berlin-Mitte so genossen haben. Es tut uns leid, wenn der englischsprachige Service ein Problem für Sie war, wir werden Ihren Kommentar diesbezüglich berücksichtigen. Bezüglich des Frühstücks freuen wir uns, dass Sie die Cafés in der Nähe als gute Alternative empfunden haben.

Hallo willy, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir werden dafür sorgen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei Lux Eleven Berlin-Mitte ein Fünf-star-Erlebnis haben werden.

Wir sind dankbar für Ihre positive Bewertung, Dirk - vielen Dank!

Hallo Lionel, Ihre positive Bewertung bedeutet uns sehr viel! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Hallo Rote, wir freuen uns über Ihre Bewertung und sind froh, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten!

Hi PasmoRICA! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. Your words about our beautiful rooms, incredible location, and impeccable service truly made our day! We aim to provide a unique experience for our guests and it's fantastic to know that we succeeded. We hope to welcome you back soon for another 'movie-like' experience!

Hallo Cristina, wir hoffen, dass Sie trotz der Zeit, die seit Ihrem Aufenthalt vergangen ist, schöne Erinnerungen an unser Hotel haben. Es tut uns leid, dass wir so lange gebraucht haben, um auf Ihre Bewertung zu reagieren, und wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Lieber Vyzant Berlin, es tut uns außerordentlich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren und dass Ihr Zimmer im Lux Eleven Berlin-Mitte nicht Ihren Erwartungen entsprach - die Anordnung mit dem Waschbecken neben dem Bett und das andere Zimmer mit "Bett in der Küche" entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben Ihr Feedback sehr ernst genommen und in den letzten Monaten Verbesserungen an unseren Zimmern vorgenommen, um ein komfortableres Erlebnis zu bieten, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrer Kritik gelernt haben.

Wir sind dankbar für Ihre positive Bewertung, Mark - vielen Dank!

Dear Shri Gupta, thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. We're sorry to hear that our room cleaning schedule and restaurant renovation impacted your experience. We assure you that we're working diligently to improve our services and your comments will definitely guide us in doing so. We hope to welcome you back again after our renovations are complete and we're able to offer you the full services and amenities that we pride ourselves on.

Lieber Karl Josef Gstettner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Einrichtung unserer Zimmer im Altbau gefallen haben. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte begrüßen zu dürfen!

Dear Tomislav Bizaca, we are thrilled to hear that you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's great to know that our staff, cleanliness, and prime location met your expectations. It seems like you really took advantage of what Mitte Berlin has to offer! Thank you for choosing us and we hope to see you again soon.

Hallo Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen.

Lieber Dominik Brosch, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohl fühlen und wir bedauern, dass wir dieses Ziel während Ihres Aufenthaltes nicht erreichen konnten. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem positiven Erlebnis zu machen.

Liebe Nikita, wir sind dankbar für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihr Feedback geben, damit wir Sie noch besser empfangen können. Sie können uns jederzeit unter info@lux-eleven.com kontaktieren. Wir sehen uns bald wieder.

Hallo Fidelma, wir freuen uns über Ihre Bewertung und sind froh, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten!

Hallo Michael Eick, vielen Dank für Ihre Bewertung vom Oktober 2023 - es tut uns wirklich leid, dass wir erst jetzt antworten und dass unser Personal am Counter nur Englisch gesprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie den Ausblick auf den Fernsehturm und die kleine Küche in Ihrem Zimmer genossen haben, und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern, einschließlich mehr deutschsprachiges Personal einzustellen, damit Ihr nächster Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte noch angenehmer wird.

Hallo Quintus Prior, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Rezeptionszeiten und Sprachoptionen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden versuchen, Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und die Ausstattung unserer Zimmer geschätzt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dear Yann P-J, we are truly sorry to hear about your recent experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. It seems we have not met your expectations, and for this we sincerely apologize. We value your feedback and will take immediate steps to address the issues you have raised about our facilities, services and pricing. We truly hope you will give us another chance in the future to show you the quality service and experience we strive to provide to our guests.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, Silke! Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu beherbergen.

Hallo Hilde, es tut uns leid, dass Sie bei Lux Eleven Berlin-Mitte nicht zufrieden waren. Wir würden es begrüßen, wenn Sie sich unter dieser E-Mail-Adresse an uns wenden könnten: info@lux-eleven.com, um mehr Einzelheiten zu erfahren, damit wir an uns arbeiten können. Und hoffentlich können wir Sie wieder bei uns begrüßen.

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage am Alexanderplatz gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten beim Check-in. Es tut uns leid, dass unser Servicepersonal nicht Deutsch sprach. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter zukünftig besser geschult sind, um alle Gäste zufriedenstellen zu können. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die modernen Zimmer mit Klimaanlage gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Das Team vom Lux Eleven Berlin-Mitte.

Liebe Harrison, es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an info@lux-eleven.com und wir werden uns die Details ansehen und die Situation verbessern. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und möchten sicherstellen, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung bei Lux Eleven Berlin-Mitte macht.

Hallo alessia, es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht wie geplant verlaufen ist. Wir würden gerne Ihr Feedback hören, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir freuen uns auf Ihr Feedback unter dieser E-Mail-Adresse: info@lux-eleven.com. Alles Liebe, Lux Eleven Berlin-Mitte Team.

Lieber Much See, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der äußere Eindruck unseres Hotels nicht gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass wir daran arbeiten, den äußeren Zustand zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und Sie sie als schön, geräumig, sauber und mit bequemen Betten empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom Lux Eleven Berlin-Mitte.

Dear Alex Thiel, thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our friendly service. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay regarding the room issues and the lack of kitchenette equipment. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration to improve our services. We regret that there were no table and chairs provided for your comfort while cooking. We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience. Thank you for choosing Lux Eleven Berlin-Mitte.

Hallo Sven, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen.

Lieber Neil Krupp, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schönen Zimmer und unser nettes Personal gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Berlin kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch und beste Grüße, Ihr Lux Eleven Berlin-Mitte Team.

Hallo John, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Wir werden Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten. Wenn Sie uns etwas mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lux-eleven.com.

Danke, D, dass Sie uns mit Ihren freundlichen Worten ein Lächeln ins Gesicht gezaubert haben. Bitte geben Sie uns die Chance, Sie bald wieder zu bedienen!

¡Hola Samanda! ¡Gracias por tu amable reseña de nuestro hotel Lux Eleven Berlin-Mitte! Nos alegra mucho saber que te gustó la belleza y comodidad de nuestras instalaciones, así como nuestra ubicación céntrica. Nuestro personal siempre se esfuerza por brindar un servicio atento y amable, por lo que tus palabras nos llenan de satisfacción. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Saludos!

Danke, Yannis, wir lieben diese 5 Sterne und freuen uns, dass Lux Eleven Berlin-Mitte Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder mit einem Besuch!

Dear Satyen Madkaiker,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We regret to hear that you found our hotel to be more like a hostel in terms of service. We strive to provide a luxury experience for all our guests, and we apologize if we fell short of your expectations. We apologize for the inconvenience caused by the air conditioning being shut off after 2 hours. We understand the importance of a comfortable stay, and we appreciate your understanding and patience when we rectified the issue after your complaint.Regarding the front office hours, we apologize for any inconvenience caused by our limited service during the night. We understand the need for assistance, and we apologize if our receptionist was rude. We will address this issue with our team to ensure it doesn't happen again.We apologize for the absence of a telephone in the rooms. We understand the inconvenience of having to physically go to the reception for any assistance required. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.We apologize for any inconvenience caused by the absence of cable TV. We understand the importance of having access to international channels, and we apologize for any inconvenience caused by not providing them. We will look into possible solutions to enhance our TV options.We apologize for any inconvenience caused by the scalding hot water in the shower. We understand the importance of safety and comfort, and we will address this issue with our maintenance team to ensure the water temperature is regulated properly.We apologize for the odd room design, specifically the sink being in the bedroom. We understand that this may not be to everyone's liking, and we appreciate your feedback.We apologize for the issue with the milk/coffee whitener on the first day. We understand the importance of providing fresh and satisfactory amenities, and we appreciate your understanding when we rectified the situation after your complaint.Once again, we apologize for any inconvenience caused during your stay. We appreciate your feedback as it helps us to improve and provide a better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to showcase the improvements we have made.Best regards,Lux Eleven Berlin-Mitte Management

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, Verónica! Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu beherbergen.

Hallo Prita, es tut uns leid, dass Sie Ihr Erlebnis nicht genossen haben. Bitte erzählen Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen, indem Sie uns unter info@lux-eleven.com kontaktieren. Wir würden Sie gerne wieder dazu einladen, unsere Speisekarte zu erkunden und sich selbst davon zu überzeugen, dass wir für alle Geschmäcker etwas zu bieten haben. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, und wir werden uns weiter verbessern, damit es beim nächsten Mal anders wird. Alles Gute! Lux Eleven Berlin-Mitte Team.

Lieber Heinrich von Handzahm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Hotel Lux Eleven Berlin-Mitte zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Einrichtung und die Lage des Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass wir kein Frühstück anbieten und keinen Nacht-Service haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Service verbessern können. Bezüglich des telefonischen Kundendienstes nach 23 Uhr, werden wir sicherstellen, dass jemand erreichbar ist, um Ihre Anliegen zu beantworten. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Lux Eleven Berlin-Mitte.

Wir sind dankbar für Ihre positive Bewertung, Muhammet - vielen Dank!

Lieber Herr Herzog, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem modernen Interieur des Lux 11 zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Mikrowelle in Ihrer Premier Suite nicht funktioniert hat und dass wir das Problem nicht rechtzeitig beheben konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft schneller gelöst werden. Hinsichtlich der Bilder der Zimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, falls Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir werden sicherstellen, dass die Bilder genauer den tatsächlichen Zustand des Hotels widerspiegeln. Wir hoffen, dass dies Ihr Gesamterlebnis nicht getrübt hat und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Lux Eleven Team

Liebe Katrin Winkler, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Kritikpunkte hinsichtlich der Zimmergröße, Betten und fehlenden Frühstücksangeboten auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotzdem in Zukunft eine Chance geben werden. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Lux Eleven Berlin-Mitte Team.

Dear Raj Singh, Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our friendly staff, spacious and clean room, and excellent location met your expectations. We can't wait to welcome you back for your next trip to Berlin. If there's anything we can do to make your stay even more comfortable, please don't hesitate to let us know. Best regards, Lux Eleven Berlin-Mitte

Hallo mallory, Ihre positive Bewertung bedeutet uns sehr viel! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Hallo Philip, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Reaktion mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen jedes Mal ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern, wenn sie uns besuchen, und wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen.