RADHAUS Ingolstadt

Hallo Herr Schmid, vielen Dank für Ihre tolle ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung! Es freut uns sehr, dass Frau Jordan Sie so gut beraten konnte und auch die Übergabe durch unseren Kollegen hilfreich und freundlich war. Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an bestens begleitet fühlen und mit einem guten Gefühl auf Ihr neues E-Bike steigen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Fahrmomente , viel Freude und jederzeit sichere Fahrt . Schön, dass Sie sich für uns entschieden haben – wir sind auch künftig gerne für Sie da, wenn Sie Fragen rund ums E-Bike haben . Ihr RADHAUS Team

Sehr geehrte Frau Manhart, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zum RADHAUS. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung, unser soziales Engagement sowie unsere Arbeit mit Auszubildenden und Praktikant*innen so positiv wahrgenommen haben – gerade solche Rückmeldungen bedeuten unserer Geschäftsführung viel. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre letzte Erfahrung – insbesondere in der Erreichbarkeit und der Abwicklung mit unserer Leasingabteilung – nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat. Dass Sie uns mehrfach vergeblich zu erreichen versuchten und Ihre E-Mail unbeantwortet blieb, tut uns aufrichtig leid. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ich habe den Vorgang auch noch einmal hinsichtlich der Warenverfügbarkeit geprüft: Ihr Rad wurde am 19.09.2025 eingebucht und umgehend für Sie vorbereitet – inklusive unserer Endkontrolle. Ihre Hinweise zum Telefonservice und zur Transparenz bei Leasing-Prozessen nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Anregungen wie ein Online-Tool oder eine separate Telefonnummer für Leasing-Fragen sind wertvolle Impulse, die wir intern weiterverfolgen werden, um unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir freuen uns, dass letztlich bei der Abholung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihr neues JobBike in Empfang nehmen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – nur so können wir besser werden. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Corina Pape Backoffice Manager & Kundenservice info@radhaus.de

Hallo Herr Froschmeier, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Verkauf durch Herrn Krüger so zufrieden sind. Ihr Vertrauen in uns – insbesondere in unsere Leasingabwicklung – bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! 🚴‍♂️ Ihr Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo aus dem RADHAUS, Vielen Dank für dein super Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Team und der Beratung so zufrieden bist – und dass deine Radschuhe genau das Richtige für dich sind. Wir freuen uns schon, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn es Zeit für ein neues Paar wird!

Danke für die 4 Sterne! 🌟 Freut uns total, dass Sie zufrieden sind. Ihr RADHAUS Team

Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung beim Fahrradkauf als gut bis sehr gut empfunden haben – das ist uns besonders wichtig. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu unserem Service und den Werkstattpreisen sehr ernst. Wir verstehen, dass Reparaturkosten manchmal als hoch empfunden werden, und vergleichen unsere Preise regelmäßig mit branchenüblichen Standards, um ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Wir sehen Ihr Feedback als wichtige Chance, unsere Werkstattleistungen noch kundenfreundlicher zu gestalten, und hoffen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können. Sollten Sie konkrete Vorschläge oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Beste Grüße aus der Meisterwerkstatt vom RADHAUS Ingolstadt Corina Pape

Hallo Herr Tuschinsky, Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie spontan bei uns vorbeigeschaut haben und mit dem perfekten Fahrrad nach Hause fahren konnten. Besonders schön ist zu lesen, dass unsere Beratung, die Zeit, die wir uns genommen haben, und die individuelle Anpassung rundum überzeugt haben. Ein großes Dankeschön geben wir gerne an Herrn Krüger und das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihrer Frau viele unvergessliche und entspannte Fahrten mit dem neuen Rad und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im RADHAUS Ingolstadt. Ihr RADHAUS Team

Hallo aus dem RADHAUS 🚴‍♂️✨ Tausend Dank für die tolle Bewertung – wir haben uns riesig gefreut! Besonders Herr Schötz war ganz happy 😊 Er ist eben unser Profi, wenn’s um Kompetenz, Geduld und Kundenorientierung geht. Schaut gerne bald mal wieder vorbei – wir freuen uns schon auf euch! 🙌

Hallo Frau Spreng, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice – das freut uns sehr! In unserer tollen Kinderabteilung kommt garantiert keine Langeweile auf: Die Kinder können nicht nur auf unserer außergewöhnlichen Rutsche toben, sondern sich auch kreativ austoben – mit vielen Ausmalvorlagen und jeder Menge bunter Stifte. Wir freuen uns immer sehr über Familienbesuche!

Hallo Chris, vielen Dank für dein Feedback! Wir leben und lieben Fahrräder – und das schon seit über 40 Jahren. Gleichzeitig sind wir immer am Puls der Zeit und geben diese Leidenschaft in gewohnter Spitzenqualität gern an unsere Kundinnen und Kunden weiter. Wir freuen uns, dich bald wiederzusehen. Dein Radhaus-Team

Hallo Herr Demir, Wir freuen uns sehr, dass unser Domi Sie so begeistern konnte. Er ist mit viel Herzblut hier im RADHAUS tätig – umso schöner ist es, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr RADHAUS-Team

Hallo Herr Maier, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten die Chance nutzen, um aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service weiterzuentwickeln. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Anregungen unter corina.pape@radhaus.de mitteilen würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr RADHAUS Team

Liebe Frau Zatloukal, Wir sind dankbar für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback. Unser Team ist immer bemüht, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Das ist uns in Ihrem Fall voll gelungen ! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, sagen herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und senden sportliche Grüße aus dem RADHAUS Ingolstadt

Sehr geehrte Frau Schmid, Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Mitteilung und die dazugehörigen Informationen bezüglich des Verhaltens unseres Rennradspezialisten Wir möchten uns aufrichtig für die Reaktion entschuldigen. Alle Kunden sind bei uns stets willkommen. Scheuen Sie sich bitte nicht, in ähnlichen Situationen unseren Verkaufsleiter um Hilfe zu bitten. Es wäre super, wenn wir eine zweite Chance bekommen könnten und ich freue mich schon heute auf Ihren Besuch. Beste Grüße aus dem RADHAUS Corina Pape corina.pape@radhaus.de

Sehr geehrte Frau Schulze, Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Mitteilung und die dazugehörigen Informationen bezüglich des Verhaltens unserer Verkaufsspezialisten. Wir möchten uns aufrichtig für die Reaktion entschuldigen. Das darf nicht passieren und ist auch kein Standard in unserem RADHAUS. Alle Kunden sind bei uns stets willkommen. Scheuen Sie sich bitte nicht, in ähnlichen Situationen unseren Verkaufsleiter um Hilfe zu bitten. Es wäre super, wenn wir eine zweite Chance bekommen könnten und ich freue mich schon heute auf Ihren Besuch. Beste Grüße aus dem RADHAUS Corina Pape corina.pape@radhaus.de

Sehr geehrte Frau Schmidt, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Unser erster Service für Sie: eine prompte Reaktion auf Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre konstruktive und ausführliche Nachricht. Wir bedauern zutiefst, dass wir in der Ferienzeit keine gute Erreichbarkeit haben. Wären Sie so freundlich, sich direkt im Verkauf zu melden? Die Telefonnummer lautet 0841 885772-17. Danke für Ihre Geduld. Seien Sie versichert: Bei uns sind Sie in guten Händen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen Ihr RADHAUS Team Corina Pape Backoffice Manager & Kundenservice corina.pape@radhaus.de

Hallo Mia, vielen Dank für die tolle und wertschätzende Bewertung. Unsere Mitarbeiter sind wirklich top geschult, mit Herzblut bei der Sache und leben Räder! Ihnen einen sonnigen Radlsommer. Ihr RADHAUS Team

Hallo aus der Werkstatt! Danke für Ihr Feedback, das unserem Werkstattleiter große Freude bereitet. Wir wünschen Ihnen das Beste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr RADHAUS Team

Hallo Mona, Wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Unser Team ist ständig bemüht, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns , dass wir das bei Ihnen geschafft haben. Natürlich machen wir weiter so! Versprochen! Liebe Grüße aus dem RADHAUS Corina Pape

Hallo Adrian, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung zu bieten und dann den 5. Stern zu holen. Bis dahin alles Gute. Ihr RADHAUS in Ingolstadt

Guten Morgen VC, vielen Dank für die 5*****, hier konnten wir alles zu Ihrer Zufriedenheit lösen und das freut uns sehr. Beste Grüße aus der RADHAUS Werkstatt und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Bike!

Hallo Herr Werner , Service, Zuverlässigkeit und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Unser erster Service für Sie: eine prompte Reaktion auf Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre konstruktive und ausführliche Nachricht. Wir bedauern zutiefst, dass ein derartiger Vorfall eingetreten ist. Der Antrieb sollte in der Lage sein, solchen Belastungen standzuhalten. Wir sind bereit, sowohl die Kassette als auch die Kette zu überprüfen. Sollte es Mängel im Material geben, werden wir dies beim Hersteller beanstanden und Ihnen entsprechende Ersatzteile einbauen. Wären Sie so freundlich, sich bei unserem Werkstattleiter Herrn Farkas zu melden? Seine Telefonnummer lautet 0841 88577333. Danke für Ihre Geduld. Seien Sie versichert: Bei uns sind Sie in guten Händen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen Ihr RADHAUS Team Corina Pape Backoffice Manager & Kundenservice corina.pape@radhaus.de

Liebe Mona, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Das gesamte Team vom RADHAUS Ingolstadt freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Mit sportlichen Grüßen aus Ingolstadt Ihr RADHAUS Team

Hallo Herr Oltersdorf, sehr gern haben wir Sie beraten und wir sagen auch Dankeschön für Ihre 5*****. Alles Gute für Sie und bis bald. Ihr Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Frau Glitter, vielen Dank für Ihre Anerkennung und die 5***** Bewertung. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr und geben dies natürlich auch gern an unseren Philipp und Rico weiter. Unsere Produktvielfalt und unser Kundenservice sind zwei Aspekte, auf die wir besonders stolz sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hier im RADHAUS die beste Beratung und den besten Service bieten zu können. Ihr Team vom RADHAUS

Hallo Herr Meier, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, einen zugänglichen und hilfreichen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, mich unter der Telefonnummer 0841/ 885772 -38 oder per Mail ( corina.pape@radhaus.de) zu kontaktieren, damit wir gemeinsam zügig eine Lösung für Ihr Anliegen finden können. Ihr RADHAUS Team aus Ingolstadt Corina Pape Back Office Manager & Kundenservice

Hallo Medo TG, Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Mitteilung und die dazugehörigen Informationen bezüglich der Erreichbarkeit unserer Verkaufsspezialisten. Wir möchten uns aufrichtig für die fehlende Reaktion entschuldigen. Das darf nicht passieren. Alle Kunden sind bei uns stets willkommen. Scheuen Sie sich bitte nicht, in ähnlichen Situationen unseren Verkaufsleiter um Hilfe zu bitten. Es wäre super, wenn wir eine zweite Chance bekommen könnten und ich freue mich schon heute auf Ihren Besuch. Beste Grüße aus dem RADHAUS Corina Pape corina.pape@radhaus.de

Hallo Herr Holz, vielen Dank für dein Feedback! Wir können Ihren Unmut selbstverständlich nachvollziehen, allerdings haben wir in der Fahrradsaison so viele Reparaturaufträge, dass wir nicht alle abarbeiten können, ohne dass die Kunden lange auf ihr Fahrrad warten müssen. Daher mussten wir uns schweren Herzens dazu entschließen, dass wir einige Aufträge nicht annehmen können. Aus diesem Grund bevorzugen wir hier die Kunden, die das Rad bei uns gekauft haben, bei denen der Unmut sonst noch größer wäre. Sobald es in der Fahrradwerkstatt ruhiger wird, können wir auch wieder Reparaturen von Fremdkunden annehmen. Gern kann auch vorab kurz angerufen werden, ob wir Kapazitäten für Reparaturen haben. Wir entschuldigen uns für den Aufwand, welchen Sie hatten und hoffen auf Ihr Verständnis. Alles Gute und gute Fahrt. Ihr RADHAUS Team Ingolstadt

Hallo Elvira, mit großer Begeisterung lesen wir Ihre 5***** Bewertung. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten RADHAUS Teams herzlich dafür. Wir sind glücklich darüber, dass wir das gewünschte Produkt verfügbar hatten und dass Sie mit der Qualität unserer Beratung, dem Service und dem Gesamtbesuch so zufrieden waren. Wir bleiben weiter besonders und sind schon gespannt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team RADHAUS Team

Hallo Tarik, vielen Dank für diese positive Rückmeldung! Danke auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rezension zu verfassen. Wir sehen dies keinesfalls als selbstverständlich an und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und bedanken uns für Ihr Vertrauen! Viele Grüße und eine gute Zeit wünscht Ihr Team vom RADHAUS

Hallo Herr Arndt, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies natürlich gleich an unseren Philipp weiter. Vielen Dank für Ihre Anerkennung und wir wünschen viel Freude mit dem neuen Bike. Das Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Herr Neymar vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit unserem Kundenservice. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Art und Weise unseres Supports nicht zufrieden waren. Das ist nicht das, was wir uns als Feedback von Ihnen erhoffen – unser Service ist in diesem Fall unseren eigenen Anforderungen nicht gerecht geworden. Bitte melden Sie sich auf der Durchwahl 0841 / 885772-33 und wir werden eine Lösung finden. Besten Dank für Ihre Geduld. Corina Pape, Backoffice Manager RADHAUS GmbH

Hallo Herr Messi, Wir schätzen Ihre Kontaktaufnahme sehr! Es tut uns leid zu hören, dass die Reparatur nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Bestreben ist es immer, hervorragenden Service anzubieten. Ich würde mir gerne Ihr Anliegen genauer anschauen, aber ich brauche dazu mehr Informationen. Kontaktieren Sie uns bitte unter den Nummern 0841 / 885772-33 damit wir eine passende Lösung für Sie finden. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen aus dem RADHAUS 0841 / 885772-33 Edith Süßmeier kfm. Werkstattleitung

Hallo Herr Hackner, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies natürlich gleich an unseren Herrn Schötz weiter. Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Das Team vom RADHAUS Ingolstadt

Sehr geehrter Herr Bauer, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es ist uns wichtig, jeden Kunden zufriedenzustellen, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Unsere Fachverkäufer befolgen einen klar definierten Übergabeprozess, welcher bei der Fahrradübergabe durch ein entsprechendes Übergabeprotokoll fixiert wird. Es bedarf nun einer internen Klärung, weshalb die vorgegebenen Abläufe bei ihnen nicht umgesetzt wurden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihr Anliegen persönlich zu klären, indem Sie uns kontaktieren. Unser Verkaufsleiter nimmt sich gerne Zeit, um Ihre Fragen zu beantworten und wir können auch die Sattel-Einstellung nochmals genau überprüfen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen aus dem RADHAUS Corina Pape Backoffice Management & Kundenservice Tel. 0841 885772 38

Hallo Familie Schubert, dann ist es uns in Ihrem Fall hervorragend gelungen und das ganze Team freut sich über die Bewertung. Kommen Sie gern wieder vorbei-wir sind für Sie da! Ihr RADHAUS Team

Hallo Frau Schmidt, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies natürlich gleich an unseren Domi weiter. Vielen Dank für Ihre Anerkennung und wir wünschen viel Freude mit dem neuen Bike. Das Team vom RADHAUS Ingolstadt

Sehr geehrter Herr Kreipl, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich möchte Ihnen gerne direkt aus der Werkstatt antworten. Wir nutzen seit einer Weile ein Buchungstool, mit welchem unsere Kunden ganz einfach online ihren Reparaturtermin vereinbaren können. Alle weiteren Details bespricht unsere Kundschaft dann direkt vor Ort mit unserem geschulten Annahmemechaniker. Das auf unserer Homepage bereitgestellte Tool findet eine hervorragende Akzeptanz und ermöglicht unseren Kunden, eine transparente Übersicht über ihre Termine zu erhalten. In Ihrem speziellen Fall haben Sie einen Termin an der Werkstattannahme vereinbart, und mein Kollege hat Ihnen ordnungsgemäß den nächstmöglichen Termin in der aktuellen Hochsaison angeboten. In diesem Zusammenhang bewerten meine Kollegen den Zeitraum sowie den Aufwand der Reparatur und prüfen, ob es uns möglich ist, trotz der Hochsaison eine Express-Reparatur anzubieten. In Ihrem Fall war dies jedoch nicht realisierbar. Mein Team bemüht sich nach Kräften, und es gelingt uns in der Regel, sämtliche Räder innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reparieren. Wir erfahren oft ein hohes Maß an Verständnis für die verlängerte Wartezeit. Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Mit besten Grüßen Edith Süßmeier, kfm. Werkstattleitung Tel. 0841 885772 34

Hallo Mario, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Herr Mauser hat sich sehr über Dein Lob gefreut. Sportliche Grüße - Dein RADHAUS-Team

Herzlichen dank für die 5 *****

Hallo M H, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir - insbesondere Philipp - haben uns sehr darüber gefreut. Wir gratulieren dir zum neuen E-Bike und wünschen dir viel Freude und gute Fahrt damit. Alles Gute und bis zum nächsten Mal Dein RADHAUS Team

Hallo Herr Schütz, Ich möchte mich herzlich für das aufschlussreiche Telefonat, welches wir soeben geführt haben, bedanken. Hiermit bestätige ich die Abholung des Fahrrades morgen bei Ihnen und bin zuversichtlich, dass wir es ebenfalls morgen repariert zurückbringen können. Ich werde mein Möglichstes tun. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich möchte mich nochmals für den schlechten Start des RADHAUS entschuldigen. Beste Grüße Corina Pape Backoffice Manager / Kundenservice

Hallo Herr Mogl, wir freuen uns sehr, wenn Sie unser Phillip so begeistern konnte. Gern geben wir Ihre Zeilen an ihn weiter. Dann hoffen wir, dass wir Sie bald wieder hier im RADHAUS begrüßen dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen einen wunderschönen Frühsommer. Ihr Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Frau Wagner, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir wollen, dass unsere Kunden eine gute Einkaufserfahrung haben, und uns interessiert, was Sie denken. Das Team, das speziell für Fahrradübergaben ausgebildet ist, hat Ihre Mitteilung bereits ausführlich diskutiert. In Bezug auf die bedauerliche fehlerhafte Eingabe Ihrer Rahmennummer habe ich bereits unsere Leasingabteilung kontaktiert, und Sie wurden dazu auch schon kontaktiert. Liebe Frau Wagner, ich bin mir sicher, dass Sie viel Spaß mit Ihrem Fahrrad haben werden und dass Sie in Zukunft mit unserem RADHAUS Service glücklich sein werden. Danke Ihnen vorab für diese Chance. Ihr RADHAUS Team.

Hallo Stefan, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies natürlich gleich an unser RADHAUS Team weiter. Vielen Dank für Ihre Anerkennung und wir wünschen viel Freude mit dem neuen Bike. Das Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Tom, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind uns Ihrer Unzufriedenheit absolut bewusst und können diese nachvollziehen. Jedoch haben wir während der aktuellen Fahrradsaison eine Vielzahl von Reparatur- und Inspektionsaufträgen unserer eigenen Kunden zu bewältigen, sodass es uns nicht möglich ist, alle Aufträge zeitnah zu bearbeiten, ohne dass die Kunden eine längere Wartezeit für ihr Fahrrad in Kauf nehmen müssen. Aus diesem Anlass sahen wir uns bedauerlicherweise dazu veranlasst, keine Aufträge von Kunden zu akzeptieren, deren Fahrräder nicht in unserem Geschäft gekauft wurden. Wir entschuldigen uns für den Aufwand, den Sie hatten und hoffen auf Ihr Verständnis. Alles Gute und gute Fahrt Ihr RADHAUS Team aus der Werkstatt

Hallo Nancy, Wir danken Ihnen für Ihre 4-Sterne-Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback. Gleichzeitig müssen wir in der absoluten Hochsaison auch um etwas Zeit und Geduld bitten, da der Laden oft sehr voll ist und unsere Verkäufer nur bedingt mehrere Kunden gleichzeitig beraten können. Jeder Kunde soll eine ausführliche Beratung erhalten, wodurch es aber wiederum zu Wartezeiten von neuen Kunden kommen kann. Vielen Dank an der Stelle für Ihre Geduld, wir schätzen dies sehr. Nun wünschen wir viel Freude mit Ihrem Bike und kommen Sie doch mal wieder vorbei. Bis dahin alles Gute Ihr Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Fynn, wir schätzen dein umfassendes Feedback sehr und werden es direkt an das Werkstattteam weiterleiten. Ich bin mir sicher, dass das Team glücklich sein wird, denn unser Leitspruch " Unsere Fahrradwerkstatt- einfach meisterlich !" hat hier wunderbar funktioniert. Danke vielmals und wir hoffen, du hast nun viel Freude mit dem reparierten Bike. Dein Team vom RADHAUS Ingolstadt

Hallo Herr Vollnhals, vielen Dank für Ihre tollen 5***** an unseren Philip. Er freu sich sehr darüber und wünscht Ihnen nun Allzeit gute Fahrt mit dem neuen Bike. Ihr Team vom RADHAUS Ingolstadt