Schulz Hotel Berliner Mauer

Dear Valentina Gobbo, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We greatly appreciate your feedback and are pleased that you enjoyed the location of our hotel. However, we are sorry to hear that the cleanliness of your room did not meet your expectations. The defects described do not meet our standards. We are also sorry that the bedspreads were not in perfect condition. We take your feedback very seriously. We will inform our team to ensure that such incidents do not occur again and to improve the comfort and quality of our services. Thank you again for your feedback and for your honesty. We hope you will give us another chance to impress you with our service in the future. Best regards, Orestis | Schulz Hotels

Dear Jonathan, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location opposite the train station, the cleanliness, and the comfort of your room. We are especially pleased that you were satisfied with the temperature control in your room. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Schulz Hotels

Hallo Rainer, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels nahe der Uber Arena und direkt gegenüber vom Ostbahnhof zugesagt hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe der Zimmer und der Härte des Bettes nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der unpraktisch platzierten Lichtschalter nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben, und wir hoffen, dass Sie Ihren Eventbesuch trotz der genannten Punkte mit einem zufriedenstellenden Aufenthalt kombinieren konnten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Orestis | Schulz Hotels

Liebe Nina W., Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Schlafkomfort in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es keine alternative Lösung für Sie gab. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihre Enttäuschung über den Service bedauern wir sehr. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, Sie hatten trotz der Unannehmlichkeiten eine schöne Zeit in Berlin. Mit freundlichen Grüßen, Orestis | Schulz Hotels

Hey, thanks a lot for the great review! We’re really happy you enjoyed your stay. Hope to see you again soon! Best Regards Nataliia | Schulz Hotels

Lieber Juan Pablo Flores, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die Menge an Jugendlichen und die beengten Platzverhältnisse in der Vierbettzimmer beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies für Sie nicht ganz optimal war. Es freut uns jedoch, dass Sie die günstige Lage in der Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel und die fortlaufenden Serviceangebote der Umgebung als positiv empfanden. Wir haben Verständnis dafür, dass die Umgebung nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um für die Sicherheit unserer Gäste stets zu sorgen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Chance haben, Sie unter besseren Umständen willkommen zu heißen. Freundliche Grüße, Schulz Hotels

Hi Albert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, dass Ihnen die Schönheit unseres Hotels positiv aufgefallen ist. Jedoch bedauern wir es sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Beschreibung des Umgangs mit Gästen in der Tiefgarage überrascht uns sehr, und wir möchten sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Die Sicherheit und das Wohl unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wegen der Ruhezeit ab 22 Uhr sollten sich die Gäste ruhiger verhalten, aber sich nicht eingesperrt fühlen. Nach 22 Uhr sind die Türen aus Sicherheitsgründen geschlossen, allerdings kommen alle Gäste mit ihrer Zimmerkarte auch danach noch ins Haus. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Momente während Ihres Aufenthalts hatten und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen, Hannah | Schulz Hotels

Hallo nathan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke auf so kreative Weise mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass dein Besuch alles andere als zufriedenstellend verlaufen ist. Besonders schade ist, dass sowohl unser Service als auch Speisen und Getränke deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und du dich bei uns weder willkommen noch gut umsorgt gefühlt hast. Dein poetisches Feedback ist nicht alltäglich – aber gerade dadurch bleibt es bei uns hängen Wir hoffen, du konntest den Abend abseits unseres Hauses dennoch noch schön ausklingen lassen und vielleicht gibst du uns irgendwann die Gelegenheit, dich eines Tages vom Gegenteil zu überzeugen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Rafal Matuszewski, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay at our hotel. It's great that the children enjoyed the bunk beds and that our breakfast, with its diverse selection, satisfied you. You seem to have enjoyed our central location near Ostbahnhof station and the amenities in the surrounding area. Thank you also for your suggestion regarding parking; this will certainly be helpful to other travelers. The view of the East Side Gallery at breakfast is truly something special. We are delighted that you would choose us again and hope to welcome you back soon! Best regards, Schulz Hotels

Liebe Olivia De Prato, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die hervorragende Lage und den einfachen Check-in zu schätzen wussten. Wir sind ebenfalls froh, dass Sie die Funktionalität unserer kompakt gestalteten Zimmer als praktisch wahrgenommen haben. Dennoch bedauern wir, dass das Design des Etagenbetts nicht optimal für Ihre Bedürfnisse war und die Lichter in Ihrem Zimmer Flackern verursachten. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Trotz dieser Punkte hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jeremiah|Schulz Hotels

Ciao Anitha B, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi le tue meravigliose impressioni. Siamo lieti che abbiate apprezzato la posizione perfetta del nostro hotel, proprio di fronte alla stazione Ostbahnhof e nelle immediate vicinanze del Muro di Berlino. È bello sapere che la nostra receptionist italiana è stata in grado di aiutarti e che hai ricevuto preziosi consigli per il tuo soggiorno a Berlino. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della pulizia e del comfort delle nostre camere e che abbiate potuto dormire sonni tranquilli nonostante la posizione sulla strada principale. Ci impegniamo sempre per offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e siamo lieti che il check-in online vi abbia offerto maggiore flessibilità. Allo stesso tempo, ci dispiace che la colazione a buffet non abbia soddisfatto le vostre aspettative in termini di prezzo. I tuoi commenti sono molto preziosi per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che abbiate trascorso comunque una piacevole vacanza a Berlino e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto presto. Un caro saluto, Schulz Hotels

Hallo Fabian K., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Schulz Hotels

Hello Snowdeaf, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We're pleased to hear that you enjoyed our trendy hotel and were satisfied with your room. We regret that the sticky floor and the noise from teenagers during the night affected your stay. Your feedback is very important to us, and we will strive to improve these aspects to make your stay and that of other guests more pleasant. It's great to hear that you would like to return if the price is right. We very much hope to welcome you back soon. Sincerely, Orestis | Schulz Hotels

Hallo Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung in den Gängen beeinträchtigt wurde und dass es Probleme mit der Warmwasserversorgung gab. Auch das Fehlen von Bargeldoptionen an den Automaten ist sicherlich ein Punkt, der verbessert werden kann. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden sie intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback. Viele Grüße, Schulz Hotels

Lieber Ben Küch, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ruhe, die schöne Einrichtung und die gute Ausstattung unseres Hotels so geschätzt haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein komfortables und preiswertes Erlebnis zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Orestis | Schulz Hotels

Liebe Jessi kA, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie und Ihre Freundinnen Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Ihnen die moderne Einrichtung und die Gemütlichkeit unserer Zimmer gefallen haben. Besonders freut uns, dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team täglich, einen hervorragenden Service zu leisten. Wir sind auch froh zu hören, dass Sie trotz der Lage zur Straßenseite eine ruhige Nacht hatten – dies ist für einen erholsamen Aufenthalt entscheidend. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Schulz Hotels

Liebe Heidi Zinz, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die komfortablen und modernen Einrichtungen sowie die zentrale Lage unseres Hotels genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team an der Bar und Rezeption mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir sind ebenfalls erfreut, dass die Schulz-App zu einem reibungslosen Aufenthalt beigetragen hat und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Hellhörigkeit zum Flur nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass dies auch von den Mitgästen abhängt. Wir werden weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Schulz Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihren positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Schulz Hotels

Hallo Lucas Riedewald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unserer Unterkunft und die schnelle Anbindung durch die Nähe zum Bahnhof positiv aufgefallen sind. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese Angelegenheit intern weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass unsere Sauberkeitsstandards eingehalten werden. Wir hoffen, dass der restliche Besuch, einschließlich des problemlosen Ein- und Auscheckens, für einen insgesamt angenehmen Aufenthalt gesorgt hat. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Berlin wieder bei uns willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben, Ihren Aufenthalt zu einem besseren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Schulz Hotels

Dear Aliaksandr Tserashkou, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our hotel's value for money and that your stay with your friends was pleasant. We regret that the noise from the train station and the busy street disturbed your sleep. Your feedback is valuable to us so that we can offer our guests even better comfort in the future. We hope you still had a pleasant time in Berlin and would be pleased to welcome you back soon. Sincerely, Orestis | Schulz Hotels

Liebe Linda Ngozi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Härte der Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Wir freuen uns jedoch, dass das Hochbett mit der weicheren Matratze eine komfortable Alternative für Sie geboten hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns von großem Nutzen ist, um den Aufenthalt unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen und eine noch angenehmere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen, Orestis | Schulz Hotels