velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Susanne Schwerdtner, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unseren Kollegen Maic bestens beraten fühlten. Ihr neues Stevens macht Ihnen ganz sicher genauso viel Freude wie Ihr voriges und wir wünschen Ihnen lange ungetrübten Fahrspass. Ganz ohne Diebstahl oder andere negativen Vorfälle. Sollte Ihnen doch etwas in dieser Hinsicht widerfahren, werden wir Sie selbstverständlich nach besten Kräften unterstützen. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Daniel Ludwig, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis geboten zu haben. Wir möchten auch unsere kleinsten Kunden vom Fahrspass auf zwei Rädern überzeugen. Darum gehen wir eingehend und individuell auf die Wünsche unserer jungen Kundinnen und Kunden ein. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abteilung Radkids geben ihr Fachwissen und ihren Enthusiasmus ohne Abstriche weiter und haben so schon einige Kids auf 2 Räder gebracht. Wir bedanken uns herzlichst und wünschen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter FK, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass wir Ihnen kein nach Ihren Wünschen genehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Aufgrund der Beschränkungen zur Ausbreitung des COVID 19 Virus, halten wir uns als verantwortungsbewusstes Unternehmen an die Empfehlungen behördlicher Stellen. Dies dient dem Schutz unserer lieben Kundinnen und Kunden, unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch unseres Unternehmen selbst. Eine weitere Schließung unseres Geschäfts, schlimmstenfalls aufgrund einer Quarantäne, wäre ein enorm wirtschaftlicher Schaden und ginge nicht ohne Konsequenzen für Personal und Kundschaft vonstatten. Darum machen wir konsequent von unserem Hausrecht gebrauch! Das kommt bei wenigen Kunden nicht gut an und wird uns mitunter als kundenunfreundlich und arrogant ausgelegt. In der großen Mehrheit stehen unsere Kunden hinter uns und diesen Maßnahmen, nehmen Termine wahr und bringen Geduld und Empathie in dieser für uns Alle aussergewöhnlichen Situation auf. Dafür sind wir sehr dankbar und hoffen gemeinsam und gesund durch diese Zeit zu kommen. Bei schriftlich uns vorliegenden ärztlichen Ausnahmegenehmigungen besteht selbstverständlich die Möglichkeit einer Terminvereinbarung z.B. nach Öffnungszeit oder ähnlichen. Wir sind Meister darin, unmögliches möglich zu machen! Ihnen sehr verehrter Herr FK wünschen wir alles Gute und viel Freude an Ihren neuen Fahrrädern. Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Secmo Sun, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns sehr Sie schnell und transparent wieder zum fahren verholfen zu haben. Notfälle versuchen unsere Kollegen aus der Werkstatt stets sofort zu reparieren. Dafür ist täglich ein Zeitfenster zwischen den dicht gedrängten Terminen vorgesehen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns auch in zukunft Ihr Vertrauen schenken. Allzeit gute Fahrt wünschen wir Ihnen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Franz B vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und den guten Eindruck den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Das motiviert uns und zeigt uns das wir auf dem richtigen Weg sind. Individuelle Beratung mit Herz und Seele von Kollegen die ihr Wissen gerne weitergeben und sich Zeit nehmen. So stellen wir uns eine persönliche Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden vor...und daran arbeiten wir Tag für Tag, Rad für Rad. Selbstverständlich immer gerne wieder. Viel Freude an Ihrem neuen Bike und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Daniel Pätzold, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Eine ausführliche individuelle Beratung gehört für uns zu einem Fahrradkauf einfach dazu. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden stets ein vertrauensvolles Einkaufserlebnis bieten und Sie von unserer Qualität überzeugen. Unsere Leidenschaft ist die Mobilität auf zwei Rädern und dies stellen wir gerne unter Beweis. Ihre Anregungen nehmen wir unter kundenservice@velocity-braunschweig.de dankend entgegen. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Viel Freude an Ihrem neuen Bike und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Thomas Brasser, vielen Dank für Ihre Rezension. Ausschliesslich Kritik, ob gut oder schlecht, unterstützt uns bei unserem Bestreben unseren Kundinnen und Kunden den besten Service bieten zu können. Es tut uns selbstverständlich sehr leid, Sie nicht vollends zufrieden gestellt zu wissen. In dieser aussergewöhnlichen Zeit mußte auch unser Unternehmen leider, wie so viele andere, Kurzarbeit anweisen. Unser engagiertes Team gab alles um auch unter diesen Bedingungen unseren gewohnten Service aufrecht zu halten. Das bedeutete jedoch auch, dass wir nicht auf sämtliche Wünsche unserer Kundinnen und Kunden eingehen konnten. Sofortige Reparaturen und Inspektionen waren einfach nicht machbar. Zumal unser Werkstatt Termin Kalender so dicht getaktet war und ist, das eine Terminvergabe teils erst wieder in 4 Wochen möglich ist. Das Team hält natürlich immer etwas Zeit zurück um unsere Kundinnen und Kunden mit Notfällen schnell und unkompliziert mobil halten zu können. Eine erste Inspektion empfehlen unsere Lieferanten als auch wir stets nach 8 Wochen oder 500 gefahrenen Kilometern ausführen zu lassen. Sollte dieser Wert massiv überschritten werden, kann es zu erheblichen Mehraufwand kommen. Fragen zu Auffälligkeiten und möglichen Komplikationen gehören einfach dazu und beweisen die Gewissenhaftigkeit bei der Werkstattannahme. Wir gehen davon aus, dass sich der erfreulich große Andrang auf unser Geschäft in den nächsten Wochen etwas normalisiert und wir dann wieder in der Lage sind auch persönliche Wünsche unserer Kundinnen und Kunden erfüllen zu dürfen. Anregungen Ihrerseits nehmen wir gerne unter kundenservice@velocity-bs.de entgegen. Ihnen Herr Brasser wünschen wir weiterhin viel Freude an Ihrem Fahrrad und das Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Timo Langheim, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen auch in dieser ausgewöhnlichen Zeit schnell und unkompliziert mit zwei hochwertigen Rädern der Fahrradmanufakatur dienen konnten. Wir wollten unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich auch in diesen schwierigen Tagen unseren gewohnten Service bieten. Dies bedurfte einiger Änderungen in den Abläufen. Dank unseres engagierten Teams ist uns dies gelungen und wir konnten viele Kundinnen und Kunden glücklich machen. Sollten Sie Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen unter kundenservice@velocity-bs.de gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken würden. Viel Freude mit Ihren neuen Bikes und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Norbert Stuebner, vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihr Urteil zu unserer Beratungsqualität und nachträglichen Service. Unsere Leidenschaft für alles rund um das Fahrrad treibt uns täglich an unser bestes zu geben und auch ungewöhnliches möglich zu machen. Um so mehr freut es uns wenn dies durch unsere verehrten Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt wird. Sollte doch mal etwas nicht nach Ihren Wünschen erfüllt werden können, ist dies Antrieb es nächstes Mal besser zu machen. Bei Fragen und Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne unter kundenservice@velocity-bs.de zur Verfügung. Bitte bleiben Sie uns auch in Zukunft gewogen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Loki, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem bei uns gekauften Fahrrad und unserem Service zufrieden sind. Unsere Leidenschaft ist die Mobilität auf zwei Rädern und dies stellen wir stets gerne unter Beweis. Gleichwohl sind wir offen für Ihre Anregungen und stehen Ihnen unter kundenservice@velocity-bs.de gerne zur Verfügung. Viel Freude an Ihrem neuen Bike und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Tom Mai, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis stellen durften und Sie mit unserem Service und Kundenorientierung überzeugen konnten. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Wir empfehlen in der Saison möglichst eine Terminabsprache mit unserer Werkstatt und Verkaufsabteilung zu vereinbaren. Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir gerne Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Friederike Mürre, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Pascal Schröder, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit. Wir sind stets bestrebt kleinere Reparaturen und Servicearbeiten sofort zu erledigen. Leider ist dies aufgrund der hohen Kundenfrequenz nicht immer möglich. Gerade in der Hochsaison von April - August ist eine Terminabsprache von Vorteil. Ein Termin kann online, telefonisch oder persönlich gebucht werden. Sehr gerne kommen wir unseren Kunden entgegen und versuchen vieles unkompliziert und kulant abzuwickeln. Wenn dies durch positiven Zuspruch honoriert wird freut uns dies um so mehr! Vielen Dank nochmal und allzeit gute Fahrt. Ihrr Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte elbchen1981, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Zeilen und Ihre nächsten 100 Fragen. Sehr gerne geben wir Erfahrungen und Wissen an unsere Kunden weiter. Eine schnelle, unkomplizierte und kulante Abwicklung von kleinen Servicearbeiten und Reparaturen liegt uns sehr am Herzen. In der Saison von April - August ist es, aufgrund der hohen Werkstattauslastung, ratsam im Vorfeld einen Termin mit uns zu vereinbaren. Dies kann persönlich, telefonisch oder online geschehen. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmal und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Doerte Wietfeld, wir freuen uns sehr über Ihre rundum positive Bewertung und danken vielmals für Ihre Empfehlung! Professionalität und Leidenschaft sind unser tägliches Ziel. Dazu gehört selbstverständlich eine gute eingehende individuelle Beratung sowie die schnelle und kulante Abwicklung von kleineren Servicearbeiten. In der Saison vom April bis Ende August empfehlen wir gleichwohl unseren Terminservice für Werkstatt und Verkauf in Anspruch zu nehmen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Vielen Dank nochmal und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter coll ecto r, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie schnell wieder "mobil" machen konnten. Unsere Leidenschaft sind Fahrräder und alles was dazu gehört. Eine eingehende, individuelle Beratung und eine Service orientierte Abwicklung liegen uns sehr am Herzen. In der Saison zwischen April und August, empfehlen wir unseren Kunden, von der Möglichkeit einer individuellen Terminabsprache gebrauch zu machen. Dies garantiert kurze Bearbeitungszeiten und individuellen Service. Wir sind selbstverständlich auch in dieser Zeit bestrebt kleinere Dinge schnell und kulant zu bearbeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Jens-Robert Schulz, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie zufrieden sind und wir Sie schnell und unkompliziert unterstützen können. Während der Saison vom April bis Ende August raten wir zur Terminabsprache. Die hohe Auslastung von Werkstatt und Verkauf kann schon mal zu Wartezeiten führen. Dem können unsere Kunden mit einem individuellen Termin entgegenwirken. Für kleinere Dinge stehen wir in der Regel aber auch dann unkompliziert und kulant zur Verfügung. Vielen Dank nochmal und allzeit eine gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Nezrem, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir darum Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service sehr gerne entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Michael Kleinefeld, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratungsqualität so zufrieden sind. Eine auf unsere Kunden zugeschnittene individuelle Beratung und die individuelle ergonomische Einstellung des Fahrrades liegt uns stets sehr am Herzen. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie sich qualifiziert informiert fühlen und das speziell auf Sie abgestimmte Produkt bei uns bekommen. Sehr gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen unter kundenservice@velocity.de entgegen, um uns in allen Bereichen weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Frank Monien, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Beratungsqualität überzeugen konnten! Eine auf unsere Kunden zugeschnittene Beratung und die individuelle ergonomische Einstellung des Fahrrades liegt uns stets sehr am Herzen. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie sich qualifiziert informiert fühlen und das speziell auf Sie abgestimmte Produkt bei uns bekommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und wir Sie auch weiterhin von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihrem Rad und allzeit eine gute und pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Peter Schaffhausen, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Beratungsqualität überzeugen konnten! Eine auf unsere Kunden zugeschnittene Beratung liegt uns stets sehr am Herzen. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie sich qualifiziert informiert fühlen und das speziell auf Sie abgestimmte Produkt bei uns bekommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns im Frühjahr, zum Saisonstart 2020, Ihr Vertrauen schenken und wir Sie auch weiterhin von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Pete Schabe, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen können! Als Vollsortimenter mit dem Ziel Qualität rund ums Rad für alle anzubieten, stellen wir sehr hohe Anforderungen an die durch uns angebotenen Produkte und nehmen auch ausschließlich solche auf, die uns vollends überzeugen. Der fehlende Platz und die Logistik verhindern in einigen Fällen die Aufnahme interessanter wertiger Neuheiten und Produkte in unser Portfolio. Gleichwohl sind wir stets gerne bereit auf unsere Kunden einzugehen und auch spezielle Wünsche durch individuelle Bestellungen bei Lieferanten zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Frau Albrecht, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Sie als anspruchsvolle Kundin und unsere Mitarbeiter verbindet die gemeinsame Leidenschaft zum Fortbewegungsmittel Fahrrad. Wir möchten selbstverständlich, dass ausschließlich perfekt eingestellte und konfigurierte Fahrräder an unsere Kunden übergeben werden. Das ist und bleibt unser Ziel! Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service sehr gerne entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Mathias O, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung zum Besuch unseres Unternehmens. Unsere Beratungen sind stets sehr eingehend und gewissenhaft. Wir bieten unseren Kunden ohne Ausnahme eine individuelle Ergonomie Einstellung zu jedem Fahrrad und Pedelec. Wir möchten jedem unserer Kunden eine fachgerechte und individuell zugeschnittene Beratung bieten. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Sehr gerne nehmen wir darum Vorschläge Ihrerseits unter kundenservice@velocity-bs.de zur Erweiterung unseres Service entgegen. Wir würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft in unserer Velocity begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Herr Stefan Ulrich, vielen herrzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir darum Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service sehr gerne entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Velocity Braunschweig Team

Sehr geehrter Festus Laurin, vielen herrzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir darum Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service sehr gerne entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Velocity Braunschweig Team Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter El René B., vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten selbstverständlich, dass ausschließlich perfekt eingestellte Fahrräder an unsere Kunden übergeben werden. Das ist und bleibt unser Ziel! Nichts enttäuscht uns mehr, als wenn Sie Grund zur Beanstandung haben könnten. Sollte dies wider erwarten doch einmal passieren, sehen wir es als Herausforderung an, alles zu geben um schnell und unkompliziert dieses Ziel zu erreichen und die gestellte Herausforderung zu meistern. Bitte kontaktieren Sie uns bei sämtlichen Komplikationen rund um Ihr Fahrrad unter unserer Serviceadresse kundenservice@velocity-bs.de Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und seien Sie versichert: Wir finden eine Ihnen entgegenkommende faire Lösung! Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Hansi Müller, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir arbeiten ständig daran unseren Service für Sie zu verbessern und Ihre Ansprüche und Ihre Liebe zum Fahrrad zu unterstützen. Unter kundenservice@velocity-bs.de nehmen wir darum Vorschläge Ihrerseits zur Erweiterung unseres Service sehr gerne entgegen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Guten Tag Px166, es freut uns, dass Dir der Service in unserer Filiale Heinrichstraße gefallen hat. Bei uns wird gerecht bedient, unabhängig davon, was du erwerben möchtest. Gemessen an anderen Geschäften steigen wir tatsächlich etwas später ein, was wir allerdings als vollkommen in Ordnung erachten, da sich unsere Kunden nicht nach kurzer Zeit mit Mängeln herumärgern sollen. Unsere Einstiegsräder sind ordentlich ausgestattet und bieten eine Qualität mit der wir Dich auch auf die Straße lassen möchten. Zudem bieten wir Dir eine fachgerechte Vermessung, Beratung und Probefahrt an, um Dich mit einem passenden Rad auszustatten. Mit besten Grüßen Team velocity