Das 4-Sterne Welcome Hotel Gelsenkirchen bietet komfortable Übernachtungen in Top-Lage nahe der VELTINS-Arena. Das Hotel eignet sich für Geschäftsreisen, Tagungen und Events und verbindet Komfort mit der Nähe zu Kultur, Sport und Natur im Ruhrgebiet.
Die komfortablen Zimmer sind für unterschiedliche Anlässe geeignet. Für das leibliche Wohl sorgen Gerichte mit italienischem Flair, darunter Steinofenpizza, sowie typische Spezialitäten wie Currywurst. Tagungen werden mit Flexibilität und Komfort mitten in Gelsenkirchen ausgerichtet; auch private Feste sind im Hotel möglich. In der Umgebung laden die VELTINS-Arena mit Fußball und großen Shows, der Movie Park Germany sowie der Schlosspark zu Erkundungen ein. Das Welcome Hotel Gelsenkirchen liegt direkt an der VELTINS-Arena und bietet Parkplätze.
150 Bewertungen
Aktualität
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Letzte Bewertung
27. Oktober 2026
- Pro Woche
- 1,9
- Pro Monat
- 8,4
- Pro Jahr
- 101
Seit dem 7. Mai 2025
Welcome Hotel Gelsenkirchen
Parkallee 3, 45891 Gelsenkirchen, Deutschland
0209 8600Welcome Hotel Gelsenkirchen Bewertungen und Erfahrungen (150)
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Die Restaurantmitarbeiter sind sehr respektlos und werden laut, wenn man reklamiert. Beim Frühstück war alles schon fertig, sogar für die Milch haben sie 10 Minuten gebraucht. Die Zimmer sind groß und...
Provávelmente o pior lugar onde fiquei ao fim de 35 anos de turismo, a minha estadia foi de 21 a 24 de Outubro, logo na noite do primeiro dia fui à recepção avisar que o esgoto do lavatório não despej...
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und der Lage zufrieden waren und Ihren Familienurlaub bei uns genießen konnten. Schön, dass Ihnen auch die Aussicht, die ruhige Atmosphäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Chaotisch am Spieltag. Lobby frei zugänglich
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. An Spieltagen ist es bei uns aufgrund der vielen Fußballfans rund um die VELTINS-Arena tatsächlich etwas turbulenter als gewöhnlich. Wir bemühen uns dennoch, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Enttäuschender Aufenthalt, der seinen Preis nicht wert ist Ich war schon in vielen Hotels in sehr vielen Ländern zu Gast, aber dieser Aufenthalt gehört leider zu meinen schlechtesten. Das Zimmer war...
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit mehreren Bereichen unseres Hauses unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und des Kühlschranks, zum Zustand der Einrichtung sowie zum Frühstücksangebot nehmen wir ernst. Auch die angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit im Restaurant und des Geruchs auf dem Flur bedauern wir. Bei technischen Problemen mit dem Fernseher, der Heizung oder der Klimaanlage bitten wir unsere Gäste, uns direkt vor Ort Bescheid zu geben. So können wir schnellstmöglich reagieren und versuchen, eine passende Lösung zu finden. Bezüglich der Minibar möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Kühlschränke grundsätzlich leer sind. Für Getränke und Snacks steht Ihnen unser Kiosk im Lobbybereich zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns Rückmeldungen wie Ihre helfen, mögliche Verbesserungen zu erkennen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Nur Aufbackbrötchen zum Frühstück und ein total überfülltes Mittagsbuffet. Hat uns nicht so gut gefallen.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Ihr Aufenthalt im Rahmen Ihrer Konferenz nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei einer hohen Auslastung unseres Hauses kann es entsprechend lebhafter und voller werden. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Liebe Frau Beling, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer nicht vollständig überzeugen konnten. Gerne würden wir erfahren, was Ihnen konkret nicht gefallen hat, damit wir nachvollziehen können, wo wir uns verbessern können. Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Für einen Besuch "Auf Schalke" perfekt!
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und der Lage so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Nähe zur Veltins-Arena, unser Frühstück und unsere Pizza genießen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf Schalke wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Die Zimmer sind schwer in Ordnung. Das Frühstück war überraschend gut mit Pancake Maschine, kleine Gläschen mit Chiapudding, kleine Gläschen mit Quark und Erbeerpüree, gutes Rührei, usw. Schöner Ausbl...
Vielen Dank für Ihre tolle und humorvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und unser Frühstück Sie mit der vielfältigen Auswahl und den kleinen Besonderheiten wie der Pancake-Maschine und den Gläschen mit Chia-Pudding und Quark begeistern konnte. Auch der Ausblick auf die Veltins-Arena, die ruhige Lage und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen Ihren Aufenthalt abgerundet zu haben. Schön, dass Sie zudem unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Und was den Ruhrpott betrifft: Ein bisschen „Glück auf“ gehört hier natürlich dazu! 😉 Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Violetta Kaiser
Hat alles Gut geklappt unproblematisch.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Service, dem Frühstück und dem Schlafkomfort zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Gecombineerd voor een nacht naar moviepark Germany. Afstand top. Bedden waren perfect. Kamer was zeer aangenaam ruim en schoon. Alleen werkte het koelkastje niet super (zomerdagen) en waren de flessen...
Dear Guest, Thank you very much for your kind review and for sharing your feedback with us. We are sorry that the refrigerator did not work properly during your stay. We also apologize that the shampoo and shower gel bottles were empty. They can be refilled at any time, so please just let our team know and we will be happy to take care of it immediately. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and clean room, our comfortable beds, the location and especially our breakfast selection. Thank you again for your feedback. We hope to welcome you and your family back again soon! Best regards, Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Frühstücksbuffet und der ruhigen Atmosphäre zufrieden waren. Schade, dass es mit dem Bügelbrett zu diesem Missgeschick gekommen ist und Ihr Hemd dabei beschädigt wurde. Wir werden das Bügelbrett selbstverständlich überprüfen und bei Bedarf austauschen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und der Lage zufrieden waren und Ihnen die Aussicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Die Zimmer wirken etwas altbacken. Es war nicht ganz sauber, Staub in den Ecken, nach dem Dusche konnte ich die Wischbewegungen am Spiegel gut erkennen. Die Kaffeemaschine war nicht eingesteckt, die S...
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Ihre Hinweise zum Zustand und zur Sauberkeit des Zimmers, zur Klimaanlage sowie zur defekten Tür geben wir an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch die Situation rund um den Zimmerwechsel werden wir intern prüfen. Die Anmerkungen zur Kaffeemaschine und zur Zimmerreinigung werden wir ebenfalls entsprechend weitergeben. Ihre Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und insbesondere zum Verhalten des Frühstückspersonals nehmen wir zum Anlass, die angesprochenen Punkte intern zu besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Haus und unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Gutes Hotel mit guten Frühstück
Sehr geehrter Herr Klartext, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Worte zu unserem Hotel und Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Sehr geehrter Herr Blum, vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Service ist sehr freundlich. Die Küche kann sich auch sehen lassen. Das Frühstücksbuffet zeigt sich von der besten Seite, umfangreiche Auswahl, für Jeden dabei! Super Lage, weitere Restaurant und F...
Sehr geehrte Frau Leuschner, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre ausführlichen, positiven Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren freundlichen Service, die Küche, das Frühstücksbuffet sowie die ruhige Lage und die Aussicht genossen haben. Auch Ihren Hinweis zu unserem Fitnessraum nehmen wir gerne auf. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Service ist nicht 4 Sterne. Einfaches Frühstück, nicht 4 Sterne. Parken teuer. Allgemein keine 4 Sterne mehr. Personal ist nicht aufmerksam. Spricht leider kein deutsch und Versteht oft nicht. Kein Ma...
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu unserem Service, der Zimmerreinigung, dem Zustand der Zimmer sowie zum Frühstück geben wir an die jeweiligen Abteilungen weiter, damit die angesprochenen Punkte intern besprochen werden können. Auch dass die Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden für Sie teilweise schwierig war, tut uns leid. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmerreinigung nicht zuverlässig erfolgt und der Service nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entspricht. Ihre Anmerkungen zu den Fenstern, dem TV, den Zimmern und unserem Frühstücksangebot werden wir ebenfalls entsprechend weiterleiten. Schade, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Carlos Eduardo Guzman Vata, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Für 2 Nächte ein Superiorzimmer gebucht und für den Preis habe ich mehr erwartet, veraltetes TvGerät dazu kein Schuhanzieher. Das Hotel an sich hat eine tolle Lage und eine schöne Aussicht auf die Vel...
Lieber Eric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage mit dem Blick auf die VELTINS Arena, unser freundliches Team und das Frühstück gefallen haben. Schade, dass Ihr Superiorzimmer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Ausstattung. Wir nehmen diese gerne mit. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Zimmer sauber und modern. Lobby schön mit genügend verschiedenen Sitzmöglichkeiten. Aussenbereich eher lieblos gestaltet. Frühstück dürftig mit recht wenig Auswahl. Buffet wurde sehr schleppend bis te...
Vielen Dank, Peter, für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere sauberen und modernen Zimmer sowie die Lobby mit ihren verschiedenen Sitzmöglichkeiten gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Außenbereich und zum Frühstück. Schade, dass die Auswahl Sie nicht überzeugen konnte und das Buffet während Ihres Besuchs nur schleppend bzw. teilweise gar nicht nachgefüllt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen mit und geben sie an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Ich möchte mich herzlich für den fantastischen Service bei Fr. Triboi im Restaurant "Welcome Hotel " in Gelsenkirchen, an der Veltins-Arena bedanken. Sie war während unseres gesamten Aufenthalts ungla...
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Frau Triboi mit ihrem herzlichen und aufmerksamen Service zu Ihrem positiven Aufenthalt beigetragen hat. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an sie weiter. Auch dass Ihnen unsere Küche so gut geschmeckt hat, ist für unser gesamtes Team ein schönes Kompliment. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Welcome Hotel Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt. Das Hotel war sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück war gut und bot eine ausreichende Auswahl. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt...
Lieber Herr Offermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und unser Frühstück geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt, ob geschäftlich oder privat, wieder im Welcome Hotel Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Herr Conring, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Gepflegtes Hotel Beim Frühstück war das Personal leicht überfordert mit zahlreichen Gästen Gute Lage für viele Unternehmungen im Ruhrgebiet nicht nur für Besucher der Arena.
Lieber Herr Brettschneider, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel sowie die gute Lage für Ihre Unternehmungen im Ruhrgebiet gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstücksservice. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Standort sehr schön, ruhig Zimmer abgewohnt, Bad mit Wanne/Dusche Im DZ getrennte schmale Betten, Matratze durchgelegen
Lieber Herr Schwarz, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels sowie die schöne Aussicht gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Liebe Frau Pulfer, vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten Team viel und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Lieber Herr Langen, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren geschäftlichen Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nico Schmid Front Office
Das Hotel war ganz okay, aber leider waren die Fenster so dreckig, dass man die Aussicht nicht genießen konnte. Sehr schade. Bei der Badewanne mit Duschvorrichtung, habe ich als ältere Frau, Haltegrif...
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Bezüglich der Haltegriffe möchten wir darauf hinweisen, dass wir diese auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Tolles Hotel, waren nur zum Essen dort, anschließend in der Schalk Arena, super nah 5 Minuten zu Fuß
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Buffet so gut geschmeckt hat und Sie die Nähe zur Arena als großen Vorteil empfunden haben. Schön, dass Sie Ihren Besuch bei uns genießen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Do not go here when it’s hot. The rooms above floor 8, are very hot and the AC is not working in most off them. Opening the window is impossible. The hotelstaff is only apologizing but no actions fro...
Dear Mr. Claes, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay was affected by the exceptionally high temperatures and the issues with the air conditioning. We completely understand how uncomfortable it must have been to sleep in such conditions. Unfortunately, the current heatwave has been extraordinary, with temperatures reaching levels that our building and cooling systems were not originally designed to handle. While this is not an excuse for your experience, we sincerely regret that we were unable to provide the level of comfort you rightly expected. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. Our technical team is working to improve the situation wherever possible, and we appreciate your patience and understanding. Thank you for your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again under more pleasant conditions and provide you with a much more comfortable stay. Kind regards, Nico Schmid Front Office
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen zu erfahren, was uns für den fünften Stern gefehlt hat, um unseren Service weiter verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Ich habe für drei Nächte knapp 700 € bezahlt und ehrlich gesagt deutlich mehr erwartet. Das Zimmer war sehr enttäuschend: ein Doppelzimmer mit zwei schmalen Einzelbetten (ca. 80 cm Breite), lieblos e...
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir einige der von Ihnen angesprochenen Punkte näher erläutern. Bei dem von Ihnen gebuchten Zimmer handelt es sich um unsere Twin-Kategorie, die standardmäßig mit zwei separaten Betten à 100 cm Breite ausgestattet ist. Diese Zimmerkategorie ist entsprechend in unseren Beschreibungen ausgewiesen. Bademäntel und Badelatschen stellen wir unseren Gästen für den Wellnessbereich selbstverständlich gerne zur Verfügung. Diese erhalten Sie jederzeit auf Anfrage an der Rezeption. Die Zimmerreinigung erfolgt bei uns bewusst auf Wunsch des Gastes. Durch das Aushängen des entsprechenden Türschildes kann die Reinigung unkompliziert angefordert werden. Dieses Konzept ermöglicht uns einen nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen und gibt unseren Gästen gleichzeitig die Freiheit, selbst über die Häufigkeit der Reinigung zu entscheiden. Eine kostenfreie Flasche Wasser befindet sich bei Anreise auf jedem Zimmer. Weitere Getränke können anschließend an unseren Verkaufsstellen erworben werden. Unsere Zimmer verfügen bewusst nicht über ein Zimmertelefon. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Rezeption telefonisch über Ihr Mobiltelefon nicht erreichen konnten. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Erreichbarkeit jederzeit gewährleistet ist. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback hilft uns dabei, unsere Angebote und unseren Service kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Pal naast Veltins Arena
Dear Mr. Oor, thank you very much for your positive review and your kind feedback. We are very pleased to hear your comments and would be delighted to welcome you back to our hotel on a future occasion. Kind regards, Nico Schmid Front Office
Goed hotel, verzorgt en schoon. ontbijt super net zoals het restaurant.
Dear Mr. Pakvis, thank you very much for your excellent review and your kind feedback. We are very pleased to hear that you and your family enjoyed your stay with us and appreciated the cleanliness, our breakfast, and the restaurant as well as the special atmosphere for football fans. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Nico Schmid Front Office
Gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Pankau, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die ruhige Atmosphäre unseres Hauses hervorheben. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Sehr geehrter Herr Nothnagel, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und gelungenen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Sehr beeindruckend
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und gleichzeitig eine schöne Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Spacious room, comfy beds and good breakfast
Sehr geehrte Frau Zantout, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die geräumigen Zimmer, die bequemen Betten sowie unser Frühstück gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
Ein sehr schönes hotel kann ich definitiv weiterempfehlen für den service was sie bieten 😊👍💯
Sehr geehrter Herr Rothland, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und sowohl mit dem Service als auch mit den Zimmern, der Lage und den Highlights so zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nico Schmid Front Office
