Wentzel Dr. | Immobilienmakler Hamburg

Lieber Žaborić, das freut uns sehr – vielen Dank für Ihre netten Worte! Dass Sie den Austausch mit Herrn Edelsbacher als so angenehm, professionell und lösungsorientiert erlebt haben, bestärkt uns in unserer Arbeit. Besonders schön zu hören, dass auch kurzfristige Absprachen so reibungslos geklappt haben. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Liebe/r Anonym Reicht, haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, das freut uns! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Britta Baering, vielen Dank! Dass Sie und Ihr Mann sich bei einem so wichtigen Schritt wie dem Hausverkauf und Umzug (nach Hamburg) bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben, ist für uns die schönste Bestätigung. Besonders freut uns, dass Frau Wilhelmi mit ihrem Gespür für Ihre Wünsche Ihnen so schnell zu Ihrem neuen Zuhause verhelfen konnte. Ihr Lob für ihren persönlichen und kompetenten Service geben wir gerne an sie und das Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die uneingeschränkte Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude in Ihrer neuen Wohnung! Ihr Team vom Wentzel Dr. Wohn-Wechsel-Service

Lieber Kai Hitzeroth, wie schön, dass der VIP-Service für Ihre Wohnung in Winterhude so reibungslos geklappt hat – und dass Sie insgesamt so positive Erfahrungen machen! Dass kleine Mängel schnell behoben werden können, liegt uns natürlich besonders am Herzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das Daumen-hoch – wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Ihr Team vom Wentzel Dr. Wohn-Wechsel-Service

Liebe Inna Dan, Ihre Worte bedeuten uns sehr viel! Dass Sie sich als Stammkunden bei uns so gut aufgehoben fühlen und unsere Zusammenarbeit mit Sicherheit und Komfort verbinden, ist für uns die schönste Bestätigung. Besonders freut uns Ihr Lob für Herrn Marks und Frau Beutel – wir geben Ihr Feedback gerne an die beiden weiter. Auch Ihr Vertrauen in unsere Immobilienauswahl zu fairen Konditionen bestärkt uns in unserem Ansatz. Wir danken Ihnen für die treue Partnerschaft und freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Sandra Schuch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und den Zuständen vor Ort unzufrieden sind und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend ernst genommen wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute und verlässliche Hausverwaltung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Mietern weiter zu verbessern. Leider lässt sich der konkrete Sachverhalt über eine öffentliche Bewertung nur eingeschränkt klären. Wir möchten Sie daher herzlich bitten, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihr Verständnis Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Mohammad Kousary, klasse! Vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Tim Gust, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass die Besichtigung Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles reibungslos sowie zügig verlaufen ist. Ihr Zufriedensein ist unsere beste Bestätigung! Ihr Wentzel Dr. Vermietungsteam

Lieber Gerd Voßen, wie schön, dass Sie unsere Unterstützung so positiv erlebt haben – danke für Ihr Vertrauen und die netten Worte! Bei Fragen sind wir natürlich weiterhin für Sie da. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Stoyko Enev, vielen Dank für die 5 Sterne! Das Team von Wentzel Dr.

Szanowni Państwo, Serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Cieszy nas, że wszystko przebiegło sprawnie, a mieszkanie spełnia Państwa oczekiwania. Jesteśmy do dyspozycji! Pozdrawiamy, Zespół Wentzel

Liebe/r a m, Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Respekt. Gerne möchten wir es wiedergutmachen. Bitte teilen Sie uns mit, wo es gehakt hat, damit wir konkret handeln können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, daraus zu lernen. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Liebe Camil, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht ausreichend wahrgenommen oder ernst genommen gefühlt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn Anfragen unbeantwortet bleiben oder sich die Situation vor Ort als unzufriedenstellend darstellt. Dass dieser Eindruck entstanden ist, bedauern wir sehr – denn ein respektvoller Umgang, eine verlässliche Kommunikation und das Eingehen auf die Anliegen unserer Mieter sind für uns von großer Bedeutung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Hinweis, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern. Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser verstehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte zögern Sie nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, aus Ihrem Feedback zu lernen. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Dear Karthik Nc, thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted to hear that our process and team—especially Tjark Andersen—made your move smoother, particularly with the added considerations for your infant. Your satisfaction is our greatest motivation, and we’re thrilled you had such a positive experience. We’re honoured to be recognized as one of Hamburg’s best property management companies and appreciate your trust. Should you ever need assistance in the future, we’re here for you! The Wentzel Dr. Vermietungsteam

Lieber Hussam Almotlak, vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es uns leidtut, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Da es sich bei Ihrem Mietverhältnis um einen bereits zum 14.09.2023 beendeten Vertrag handelt, möchten wir gerne einige Punkte aufklären, um Transparenz zu schaffen. Die starken Erhöhungen der Betriebskosten in den letzten Jahren sind leider eine direkte Folge der Inflation, der allgemeinen Kostensteigerungen sowie insbesondere der Energiekrise durch den Ukraine-Krieg. Diese Entwicklungen haben zu massiven Preissprüngen geführt, die wir als Verwaltung nicht beeinflussen können. Wir geben ausschließlich die tatsächlichen Kosten weiter, die uns in Rechnung gestellt wurden. Um die Belastung für Mieter abzufedern, wurden die Vorauszahlungen zwar angepasst, aber aufgrund der Dynamik der Krise bedauerlicherweise nicht immer zeitnah genug. Ihre Betriebskostenabrechnung 2023 schloss übrigens mit einem erheblichen Guthaben ab. Dies zeigt, dass die Abrechnung korrekt erfolgte und keine überhöhten Forderungen gestellt wurden. Zudem möchten wir betonen, dass alle Mieter jederzeit die Möglichkeit haben, nach Absprache die Originalbelege bei uns einzusehen. Transparenz ist uns wichtig – auch wenn wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre Nachrichten seien ignoriert worden, und werden dies intern prüfen. Dennoch möchten wir klarstellen, dass wir keine kritischen Bewertungen löschen – im Gegenteil: Feedback ist für uns wertvoll, um uns zu verbessern. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Aufklärung wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Wentzel Dr. Vermietungsteam

Liebe Brigitte Stein-Baura, wie schön, dass Sie sich die Mühe machen, uns das mitzuteilen – und vor allem: wie schön, dass Sie sich in Ihrer neuen Wohnung so wohlfühlen! Das ist doch das allerbeste Kompliment für uns. Frau Wilhelmi wird sich freuen, dass ihre Vermittlung so perfekt gepasst hat. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude in Ihrem neuen Zuhause und sind natürlich weiterhin für Sie da, falls Sie etwas brauchen. Ihr Team vom Wentzel Dr. Wohn-Wechsel-Service

Liebe Emma L., vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es macht uns riesige Freude, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen – und dass Sie gern Mieter bei uns sind! Ihr Lob bestärkt uns darin, weiterhin mit Leidenschaft, Kompetenz und Herz für Sie da zu sein. Danke für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf eine weiterhin schöne gemeinsame Zeit! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Dear Art Zac, thank you so much for your kind words! We’re truly happy to hear that Mr. Lorenz kept you well-informed and supported throughout the process. Your satisfaction means a lot to us, and we’re glad he could make your apartment search a positive experience. Warm regards, the Wentzel Dr. Team in Leipzig

Dear Alisa Kovtunova, We sincerely apologize for your experience. Unfortunately, due to the high volume of inquiries, we are unable to respond to every submission individually. Regarding the rent increase, we understand your frustration. As a property management company, we can only list the prices provided by the property owners, and changes are beyond our control. We apologize for any inconvenience this may have caused. We encourage you to keep trying—we’d be happy to assist you with other available options. Thank you for your understanding. Best regards, The Wentzel Dr. Team

Liebe/r M. E., vielen, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte – wir sind überglücklich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben! Es ist besonders schön, dass Frau Bruder und Herr Edelsbacher Sie mit ihrer schnellen, kompetenten und herzlichen Betreuung überzeugen konnten. Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir mit Leidenschaft und Engagement für unsere Mieter da sind. Dass Sie unsere Arbeit als offen, respektvoll und professionell erleben, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir danken Ihnen von Herzen für das Vertrauen und die tolle Empfehlung – und freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen! Mit den allerbesten Wünschen für Ihre neue Wohnung, Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Rajko Tadic, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ansprechpartner als nett, freundlich und kompetent erlebt haben – und dass wir Ihre Wünsche gut umsetzen konnten. Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin zu unterstützen! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Maren Pein, was für eine wunderbare Rückmeldung – vielen, vielen Dank! Es macht uns stolz, zu hören, wie sehr Ben Edelsbacher Sie mit seiner zuverlässigen, lösungsorientierten und stets positiven Art überzeugt hat. Besonders freut uns, dass er Ihnen selbst über die Distanz hinweg das Gefühl gegeben hat, sicher und gut begleitet zu sein. Ihre Worte zeigen, dass wir mit unserer Arbeit genau das erreichen, was uns wichtig ist: Vertrauen schaffen und komplexe Prozesse einfach und menschlich gestalten. Danke für dieses tolle Feedback und die Empfehlung – wir geben die Freude gerne an das ganze Team weiter! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Tom Hansen, vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ben Edelsbacher Sie mit seiner schnellen, kompetenten und freundlichen Unterstützung überzeugt hat. Sein Engagement und seine Expertise sind für uns ein zentraler Bestandteil, um unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Dass Sie sich bei ihm so gut aufgehoben gefühlt haben und letztlich erfolgreich waren, ist für uns die beste Bestätigung. Wir danken Ihnen für das Vertrauen und die Empfehlung! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Andreas, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und dass Sie zufrieden waren. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Suryakiran Peravali, vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Das bedeutet uns sehr viel und freut uns riesig. Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Samira Cetin, Ihre Worte haben uns sehr gefreut! Dass Sie den Prozess als angenehm und stressfrei erlebt haben, bestätigt uns in unserer Arbeit: professionell, lösungsorientiert und mit menschlicher Nähe. Besonders freut uns, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit haben die Zusammenarbeit zu einer echten Bereicherung gemacht. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir stehen Ihnen und Ihrem Umfeld gerne weiterhin zur Verfügung. Mit den besten Wünschen für Ihr neues Zuhause, Ihr Wentzel Dr.-Vermietungsteam