Auto Hemmerle GmbH

Liebe Frau Klehn, danke sehr für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns vielleicht noch sagen, was Ihnen weniger gut gefallen hat, sodass es "nur" für 4 Sterne gereicht hat. Nutzen Sie hierfür sehr gern feedback@autohemmerle.de Liebe Dank und herzliche Grüße Stefan Hemmerle

Lieber Herr Lermann, zunächst danke für Ihre Bewertung. Laut Ihrer Kundenakte kann ich mir erschließen, dass die Bewertung eigentlich die Filiale in Raubling betreffen sollte. Da wir in Raubling kein KIA-Vertragspartner sind, sondern nur einen Servicevertrag von Hyundai haben, dürfen wir in unserer Raublinger Filiale schlichtweg keine Garantiearbeiten an Ihrem KIA durchführen. Das verbietet uns KIA selbst und wir können uns da nicht dagegen wehren. Wir könnten die Arbeiten durchführen, aber es ist uns leider von KIA verboten. Servicearbeiten können wir natürlich nach wie vor nach Herstellervorgaben erledigen, sodass Ihre Garantie erhalten bleibt, aber Garantiearbeiten per se dürfen wir nur in zwei Filialen in München durchführen und mit KIA abrechnen. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie damit enttäuschen mussten, hoffe jedoch auf etwas Verständnis Ihrerseits. Herzliche Grüße Stefan Hemmerle

Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass Frau Freitas Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Viel Spaß und gute Fahrt mit Ihrem neuen Wrangler

Liebe Frau Sturm, vielen herzlichen Dank für die super nette Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl und gut beraten gefühlt haben und keine Fragen offen geblieben sind.

Lieber Herr Prl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, aber möchten Sie mir eventuell nochmal persönlich erzählen, was Ihnen zum letzten Stern noch gefehlt hat? Nehmen Sie gern Kontakt mit mir per Mail unter feedback@autohemmerle.de auf und helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße Stefan Hemmerle

Lieber Herr Teuber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie mir vielleicht unter feedback@autohemmerle.de erzählen, was Ihnen zum letzten Stern gefehlt hat? Herzliche Grüße Stefan Hemmerle

Liebe Frau Poeschl, vielen Dank für Ihre Topbewertung. Schön, dass wir Sie glücklich machen konnten und Sie zu einer so positiven Bewertung bewegt haben.

Lieber Herr Allmächtig, vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihre netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Lieber Herr Cardarelli, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und immer gern bei uns sind.

Liebe Frau Kahlig, danke sehr für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefällt. Gern bis bald wieder

Liebe Frau Merlin, vielen Dank für die super Bewertung. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Lieber Herr Schneider, Danke sehr für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Herr Aziz den gewohnt perfekten Service bieten konnte und Sie diesen zu schätzen wissen.

Sehr geehrter Herr Gump, bei einem TÜV-Vorabcheck wird bei uns im Haus jeder sicherheitsrelevante Punkt einer Hauptuntersuchung begutachtet und Sie werden darauf hingewiesen, was der TÜV-Prüfer bemängeln KÖNNTE. Die Vorabuntersuchung hat den Sinn, dass Sie danach sicher durch den TÜV kommen. Es gibt Sachen, die der eine Prüfer großzügiger und der andere wieder etwas strenger bewertet. Unser Job ist es, wenn Sie eine Vorabuntersuchung in Auftrag geben, Sie auf alle Punkte hinzuweisen, die Ihre TÜV-Prüfung gefährden könnten. Vor diesem Gesichtspunkt denke ich, wir haben einen guten Job geleistet und Sie hatten in Ihrer Prüfung einen großzügigen Prüfer. Wir haben selbstverständlich nichts gegen Studenten, da einige von uns selbst einst Studenten waren, aber wenn eine Arbeit in Auftrag gegeben wird und wir diese zuverlässig durchführen, da es im Übrigen nicht nur um das Bestehen der Hauptuntersuchung, sondern vor Allem um Ihre Sicherheit geht, ist diese Bewertung mit einem Stern wesentlich strenger als Ihr TÜV-Prüfer.

Guten Tag S.B., zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Loben kann jeder, Kritik hilft uns jedoch besser zu werden. Wenn Sie möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf unter Feedback@autohemmerle.de und erzählen mir gern, was bei Ihrem Aufenthalt schief gelaufen ist. Vielleicht kriegen wir zusammen die Situation gerettet und können Sie doch noch von unserem Service begeistern. Mit besten Grüßen Stefan Hemmerle

Lieber Herr Broemer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unseren Leistungen glücklich sind.

Hallo Florian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.

Liebe Frau Braun, vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen glücklich machen konnten.

Liebe Frau Penniston, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Natürlich hoffen wir, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen Service bieten können, der auch 5 Sterne wert ist. Wenn Sie möchten, können Sie mich gerne auch persönlich unter feedback@autohemmerle.de kontaktieren und mir sagen, wo Sie noch Verbesserungspotenzial sehen. Vielen Dank und ein angenehmes Wochenende Stefan Hemmerle

Lieber Herr Schubert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns wieder sehr wohl fühlen.

Sehr geehrter Herr Massouml, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. 2 Sterne zeigen jedoch recht deutlich, dass wir für sie nicht den passenden Service anbieten konnten. Um uns immer weiter zu verbessern, würde mich die Geschichte zu Ihrem Aufenthalt bei uns sehr interessieren. Gerne können Sie mich unter Feedback@autohemmerle.de anschreiben und wir versuchen gemeinsam, eine Lösung zu finden und ihren nächsten Aufenthalt bei uns, angenehmer zu gestalten. Mit allerbesten Grüßen Stefan Hemmerle

Liebe(r) DK, vielen Dank für die positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Herr Aziz Ihnen einen guten Service geboten hat und keine Fragen mehr offen sind. Viel Spaß mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!

Lieber Dr. Achenlord (derjeniche?), vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir als Händler sind leider nicht in der Lage, Garantieleistungen freizugeben. Viel mehr müssen wir das Schadensbild aufnehmen und an den Hersteller der Fahrzeuge weiterleiten. Auf dieser Basis entscheidet der Hersteller in den meisten Fällen aufgrund der breitgefächerten Erfahrung der herstellerseitigen Garantieabteilung sehr kulant. In einzelnen Fällen jedoch wird die Garantie abgelehnt, da einige Spuren für eine äußere Einwirkung und damit gegen einen werksseitigen Mangel sprechen. Mich würde jedoch die komplette Geschichte hinter Ihrem Auftrag interessieren, weshalb ich Ihnen gerne anbieten möchte, mich per Mail unter feedback@autohemmerle.de zu kontaktieren. Ich möchte gerne mit Ihnen und für Sie eine Lösung finden, mit der Sie gut leben können. Allerbeste Grüße Stefan Hemmerle