Autohaus Bäckmann GmbH in Cologne-Nippes sells vehicles from the Suzuki and Mazda brands. The Suzuki models listed include the Swift in the Comfort+ Hybrid, 1.2 Comfort Hybrid, 1.2 Comfort Hybrid and 1.2 Comfort+Hybrid variants, as well as the Vitara as the 1.4 COMFORT HYBRID and 1.4 COMFORT+ HYBRID.
In addition, the Suzuki configurator and several Mazda models are mentioned. These include the Mazda2 Hybrid, the Mazda3, the Mazda3 Fastback and the Mazda CX-30. The model overview thus combines compact vehicles such as the Suzuki Swift and the Mazda2 Hybrid with other vehicles from the Suzuki and Mazda range. The Suzuki Vitara, the Mazda3 and the Mazda CX-30 complement the listed models.
482 reviews
Sentiment
What experiences with Autohaus Bäckmann GmbH are like, separate from the star rating.
From 344 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Autohaus Bäckmann GmbH.
Last review
October 28, 2026
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Since November 13, 2012
Autohaus Bäckmann GmbH
Boltensternstraße 128, 50735 Köln-Nippes, Deutschland
0221 9772020Autohaus Bäckmann GmbH reviews and experiences (482)
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Wenn man das Autohaus betritt wird man erstmal ignoriert. Vielleicht lag es an meiner Arbeitskleidung (Handwerker), weil ich direkt von der Arbeit kam. Erst als ich einen Verkäufer an seinem Schreibti...
Sehr geehrter Herr Barg, mir als Handwerker und Geschäftsführer fehlen die Worte. Sollte Ihnen der Eindruck entstanden sein, dass wir Handwerker abschätzig behandeln, so tut mir das sehr leid. Ich möchte gerne den Vorfall aufarbeiten und würde mich über Ihre Unterstützung dazu sehr freuen. Das Verhalten oder der gewonnene Eindruck steht gegen jeglicher Philosopie, die ich vertrete. Deshalb wird es mich sehr freuen, wenn Sie den direkten Kontakt zu mir oder Herrn Doczekala suchen würden. Kontaktdaten finden Sie alle unter https://www.autohaus-baeckmann.de/unternehmen/ansprechpartner Wir alle hier sind sehr bestürzt über dieses Gefühl, welches Ihnen vermittelt wurde. Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Es grüßt Sie Stefan Bäckmann und der Rest der zu 100%igen handwerkwerkfreundlichen Belegschaft der Bäckmann GmbH
Sehr geehrter Herr Michaelis, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist uns eine große Freude, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass alle zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Ihr Autohaus Bäckmann Team
Sehr geehrter Herr Alesso, vielen Dank für die Bewertung. Das bestärkt uns in unserem täglichen Handeln und gibt uns die Energie für neue Taten, die wir brauchen. Ihr Bäckmannteam.
Vorsicht bei Unfallangelegenheiten! Ich habe zwei Fahrzeuge vom Autohaus Bäckmann geleast und habe keinen Grund zur Beschwerde. Große (!) Vorsicht ist jedoch angebracht, falls Ihnen ein Unfall mit dem...
Sehr geehrter Herr Isman, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Anwaltskanzlei hatten. Jedoch liegt es leider nicht in unserem Einflussbereich, wie dort mit Ihnen umgegangen wurde. Da Sie mit unserer Leistung zufrieden waren, trifft diese schlechte Bewertung, unserer Meinung nach den Falschen. Aus Fairnessgründen würden wir uns daher freuen, wenn Sie nochmals Ihre Entscheidung uns zu bewerten überdenken anstatt den eigentlichen Leistungserbringer. Ihr Autohaus Bäckmann Team.
Ein ganz großes Danke an das Team vom Autohaus Bäckmann für die rasche Reparatur unseres Autos! Sehr flexibel, super Service und außerordentlich nette MitarbeiterInnen! Mit lieben Grüßen, sehr dankbar...
Sehr geehrte Frau Biethan, vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und punktgenaue Beschreibung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Fahrzeug. Ihr Bäckmannteam
Sehr geehrter Herr Hauska, es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Sie können uns gerne zu weiteren Fragen oder Verbesserungsvorschlägen kontaktieren. Ihr Autohaus Bäckmann Team
Wir waren gestern auf dem Weg von Wernigerode nach Köln und hatten Probleme mit unserem Vitara. Nach tel. Rückspr. mit dem AH bekamen wir sofort einen Termin. Dort wurde uns geholfen. Top Service, kom...
Sehr geehrter Herr Henke, Ihr positives Erlebnis in unserem Autohaus freut uns sehr. Ihr Autohaus Bäckmann Team
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr Vertrauen. Ihr Autohaus Bäckmann Team
Wir haben in Hr Durdel einen sehr freundlichen u kompetenten Verkaufspartner gesehen. Auch wenn er eigentlich nicht die Automarke vertrat für die wir uns entschieden haben. Sehr empfehlenswert.
Sehr geehrte Frau Strackbein, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Sie können uns gerne zu weiteren Fragen oder Verbesserungsvorschlägen kontaktieren. Ihr Bäckmann Team
Sehr gutes und kompetentes Autohaus mit freundlichen Mitarbeitern. Wir fühlten uns gut beraten und aufgehoben. Auf individuelle Wünsche wird eingegangen und wenn möglich werden Diese umgesetzt. Weiter...
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Das ist unser Futter, aus dem wir unsere Energie für das Alltagsgeschäft gewinnen können. Ihr Bäckmannteam
Sehr geehrter Herr Zimmer, herzlichen Dank für die Sterne, sagt das Bäckmannteam.
Top Autohaus Haben mehr als 5 Sterne verdient! Ich wurde sehr gut beraten und mein Auto (Ford Kuga) wurde sehr genau unter die Lupe 🔍 genommen so, dass der Fehler gefunden wurde und repariert👍🏽. W...
Vielen Dank für Ihr nette Rückmeldung. Dieses hilft uns weiter, immer motiviert für unsere Kunden dazusein. Wir werden mal bei Google anfragen ob wir noch einen extra Stern von Ihnen erhalten dürfen ;) Ihr Bäckmann Team
Sehr geehrter Herr Vohl, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Autohaus Bäckmann Team.
Gute Beratung ohne Zeitdruck und das Gefühl, etwas kaufen zu müssen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir erfahren, wie wir Sie zukünftig zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beraten können, um noch den 5. Stern zu verdienen. Beste Grüße, Ihr Autohaus Bäckmann Team.
Ja nicht schlecht aber zuwenig grosse susukis da
Nett höflich und sofort da wenn man die braucht und ein großes Dankeschön an den Herrn Krüger LG Cetinkaya
Sehr geehrter Herr C, wir freuen uns, dass Herr Krüger Ihnen helfen konnte und bedanken uns für die 5 ⭐, Ihr Autohaus Bäckmann.
I recently bought a Mazda CX-5 from Autohaus Backmann and I can only say good words about the whole experience, starting from the quality and kind service provided by Mr. Cantarella. All the process w...
Dear Mr. Rodriguez, we are very pleased to hear from your tremendous experience with Mr. Cantarella at our dealership. We believe that you will love your Mazda CX-5 and if you have any questions feel free to consult one of our representatives.
Wirklich ein toller Service. Ich war in den letzten Wochen in einigen Autohäusern, hier wurde das erste Mal komplett auf meine Wünsche eingegangen. Die gesamte Abwicklung war sehr entgegenkommend, seh...
Sehr geehrter Herr Pludra, es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden stellen konnten und bedanken uns recht herzlich für die Bewertung. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch.
Waren heute zu einer unverbindlichen Beratung beim Händler ,um uns verschiedene Modelle von Suzuki anzuschauen. Habe noch nie so viel Einsatz bei der Beratung erlebt,Danke Herr Krüger ,meine Mutter ha...
Sehr geehrte Frau Thelen, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne heißen wir Sie in der Zukunft willkommen.
Sehr geehrter Herr Chwetczuk, wir bedanken uns für die 5 ⭐, Ihr Autohaus Bäckmann.
Top Service!!!!!
Sehr geehrter Herr Conrad, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und die Sterne.
Mitarbeiter war sehr freundlich sehr aufmerksam
Sehr geehrter Herr Üzümovali, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr geehrte Frau Berg, wir bedanken uns für die 5 ⭐, Ihr Autohaus Bäckmann.
Top! Wir danken für die Sterne. Ihr Bäckmannteam
Da haben wir unseren Mazda her, gute Beratung.
Sehr geehrter Herr Koch, herzlichen Dank für die Bewertung. Viel Spaß und Freude an Ihrem Mazda. Ihr Bäckmannteam
Ahoi Captain, Ihre Bäckmanncrew aus Köln sagt „Danke!“
🙂
Sehr geehrte Frau Schwermer, wir sagen: "Danke für die Sterne". Ihr Bäckmannteam. Gerne senden Sie uns noch ein Mail, damit wir erkennen können, wo wir uns noch für den 5ten Stern bei Ihnen recken können.
Sehr hilfsbereit. Bislang kann ich nur Gutes über dieses Autohaus berichten. Mir wurde stets geholfen. Sympathische und freundliche Mitarbeiter.
Sehr geerter Herr Rode, wir freuen uns über die nette Bewertung. Herzlichen Dank sagt Ihnen Ihr Bäckmannteam
Ich kann hier negative Kommentare nicht nachvollziehen.. Beim Autokauf und beim Schadensfall sehr zuvorkommend und vor allem Kundenfreundlich. Der Service allgemein mehr als zufriedenstellend. Der Lei...
Sehr geehrter Herr Lang, wir danken Ihnen für das ehrliche Feedback und für das Unverständis zu mach einer Bewertung. Hr. Krüg.. und Ihr Bäckmannteam aus Köln.
Ausfuehrliche und gute Beratung. Gerade auch durch Auszubildenden Hr. Cantarella.
Sehr geehrter Herr Tantow, wir freuen uns, dass auch unser Auszubildender Herr Canta.. Ihnen Rede und Anwort stehen konnte. Ihr Bäckmannteam Köln
Da mein altes Auto den Geist aufgegeben hat, musst recht zügig ein neues her. Hier habe ich schnell einen Termin für eine Probefahrt bekommen und habe schlussendlich einen neuen Wagen innerhalb wenige...
Sehr geehrte Justyna Bus, gerne helfen wir mit Mobilität weiter. Denn, wenn der Wagen den "Geist aufgibt" muss schnell Ersatz her. Also viel Freude am "Neuen" wünscht Ihnen ihr Bäckmannteam aus Köln
Meine Frau und ich sind auf der Suche nach einem Mazda 6 im Internet auf einen guten Angebotspreis des Autohaus Bäckmann in Köln gestoßen und haben den Wagen an einem Samstagmittag vor Ort angeschaut....
Guten Tag Herr Wolfers, vielen DANK! für Ihr tolles und ausführliches Feedback, worüber ich mich und das gesamte Bäckmann-Team sehr gefreut haben ! Herzliche Grüße Michael Doczekala
Wenn alles gut läuft, super. Und sehr freundliches Personal. Wenn allerdings etwas nicht nach Plan läuft, werden Kund:innen mit ihrem Problem allein gelassen oder mit Ausreden abgespeist.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Kontakt mit unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Daher würden wir Sie bitten, uns nochmals in einem persönlichen Gespräch mitzuteilen, was genau die Gründe für Ihre Unzufriedenheit waren und was wir bei Ihrem nächsten Besuch verbessern können, Bei weiteren Wünschen oder Rückfragen bin ich gerne für Sie da und stehe Ihnen als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Telefonisch können Sie mich jederzeit unter Tel.: 0221 - 977 202-14 erreichen oder unter m.doczekala@autohaus-baeckmann.de zu dem Fall schreiben.
Sehr geehrter Herr Brune, lieben Dank für die Sterne. Ihr Bäckmannteam
Der Versuch hier ein angebotenes Leasing Fahrzeug zu bekommen war zäh wie Kaugummi.Ständig war die wunschfarbe da, dann wieder nicht. Am Ende klappte garnichts mehr. Emails kamen nicht an, am Ende sto...
Sehr geehrter Herr Kersten, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Nicht immer klappt es so, wie man sich das vorstellt. Der Vorgang wurde intern besprochen und nachjustiert. Wir danken für Ihre Rückmeldung. Ihr Bäckmannteam
Es wurde ein Termin für eine Probefahrt von zwei Fahrzeugen (Suzuki) vereinbart. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass beide Fahrzeuge nicht zur Verfügung stehen und eine Probefahrt nicht möglich se...
Vielen Dank für Ihr Feedback, Wir haben hier im Hause recherchiert und können leider keine Probefahrttermin feststellen welcher von unserer Seite nicht stattgefunden hat, Ich würde gern mehr über den konkreten Fall erfahren und freue mich, wenn Sie mich unter 0221 977202-14 einmal anrufen oder mir unter m.doczekala@autohaus-baeckmann.de mehr zu schreiben könnten.
Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Ich habe hier einen Neuwagen - Suzuki Vitara - inklusive weiteren Zubehör gekauft. Der ganze Prozess der Beratung, Bestellung, Lieferung (nur 2...
Sehr geehrter Herr Jochheim, vielen Dank für die netten Worte. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem Vitara. Ihr Bäckmannteam
Nach Leihwagen für einen Notfall gefragt, antworte vom Autohaus "Kein Kunde kein Auto." Super unhöflich und abwertend. Anderes Ford Autohaus in der Nähe, sehr freundlich aber leider kein Auto Vorort....
Sehr geehrter Herr Hoffmann, wir möchten uns in aller Form entschuldigen. Für solche Fälle haben wir generell einen externen Mietwagenanbieter, sogar bei uns im Hause. Leider war aufgrund der Vielzahl der Anfragen und der Personaldecke, eine schnelle Lösung nicht möglich. Dies sollte natürlich nicht passieren, wir werden daran arbeiten, dass ein solches Szenario nicht wieder vorkommt. Die Art der Kommunikation müssen wir noch mal intern besprechen, so dass wir künftig mehr auf die Kunden eingehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Sehr geehrter Herr Kleedoerfer, 5-Sterne sind bei uns immer zum Krafttanken willkommen. Also herzlichen Dank dafür. Ihr Bäckmannteam
Wir haben mit dem Team vom Autohaus Bäckmann für unseren neuen Suzuki Vitara einen freundlichen und kompetenten Servicepartner gefunden. Bisher hatten wir bei Bäckmann nur unsere Reifen gewechselt. He...
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch uns war es eine große Freude Sie als Kunden begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns dass Sie so zufrieden mit uns waren, dies gilt bei uns als Firmenphilosophie.
Freundlich u kompetente Bedienung, im Einzelfall etwas zu routiniert - ein Leihwagen wurde mir im Rahmen einer Rückrufaktion des Herstellers kostenlos u automatisch bereitgestellt ( was nicht selbstve...
Sehr geehrter Herr Wind, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Genau so kann man erfahren, wo wir besser werden können. So haben Sie unsere Routine angeführt. Ja, manchmal müssen wir einen Schritt zurücktreten und innehalten. Das Alltägliche für uns, ist nicht das täglich Brot unserer Kunden. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Gute Fahrt wünscht das Bäckmannteam!
Ford steht außen dran, ist aber nicht drin. Srvolenkungsoel für den Fiesta hatten sie nicht. Wenigstens war der Mitarbeiter sehr freundlich 😊
Sehr geehrter Herr Hilleprant, natürlich haben wir Servolenkungsöl. Nur nicht immer in kleinen Gebinden zum Mitnehmen. Servolenkungsöl ist kein Mitnahmeartikel, denn wo Servoöl fehlt, ist etwas undicht. Die Undichtigkeit sollte der Umwelt zu Liebe beseitigt werden. Ihr Bäckmanntam aus Köln
Unterwegs auf der Autobahn Softwareproblem gehabt, was schnell geregelt wurde
Sehr geehrter Herr Adler, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Bäckmannteam
In dieser Vertragswerkstatt von Mazda findet keinerlei Kommunikation mit dem Kunden statt. Nach einer Wartezeit von 7 Wochen, wobei die eigentliche Reparatur nur 2 Wochen gedauert hat, haben wir unser...
Sehr geehrte Frau Eich, vielen Dank für Ihre bodenlose Unterstellung. Grundsätzlich wird in der Werkstatt, in Kundenfahrzeugen und deren Nähe nicht geraucht. Unsere Mitarbeiter und Kunden haben die Möglichkeit in Raucherbereichen ihrem Laster zu fröhnen. Ihr Bäckmannteam
Sehr nette und zuvorkommende Bedienung.
Sehr geehrte Frau Grossmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das hilft uns immer ungemein, um Kraft zu tanken. Ihr Bäckmannteam.
Ich kaufe meine Fahrzeuge seit vielen Jahren bei Bäckmann & Sassert. Neben zwei MX-5 seit kurzem auch ein Suzuki Swift Sport. Sowohl die Beratung, als auch die Verkaufsabwicklung ist jedes Mal vorbild...
Lieber Wolfram, vielen DANK! für Dein tolles und ausführliches Feedback, worüber ich mich und das gesamte Bäckmann-Team sehr gefreut haben, auch bei Dir möchte ich mich bedanken für Jahre lange treue und -loyalität der Firma Bäckmann gegenüber ohne unsere Stammkunden wie Du könnten wir das als Familienbetrieben nicht leisten.... ! Herzliche Grüße Michael.
Vor drei Jahren wurde mir angeboten für meine Mazda 3 bei Kauf neuer Mazda CX3 450 Euro.Ich komme drei Jahre später mit gleiche Auto 495 Euro bei Kauf eine Mazda CX5 Vorführwagen . Konkurrenz hat mir...
Sehr geehrte Frau Kenecht, gerne möchte ich Ihnen ein paar Zeilen zurück schreiben, wenn wir Ihnen 450.- oder 495.- Euro für Ihr Auto anbieten, dann ist das ein Symbolischer Preis, damit Sie am ende einen glatten zuzahlbetrag auf der Rechnung haben, hätte das neu Auto 26.550.- gekostet dann würden wir Ihnen auch 550.- anbieten für das alte Auto, wir wollten Ihnen hiermit entgegenkommen für ein Fahrzug welches für uns völlig wertlos ist. Das sie von einem Händlerkollegen 1.100.- Euro für Auto angeboten bekommen haben erwähnten Sie hier auch vor Ort, jedoch nicht in Ihrer Bewertung uns gegenüber, dass trotz Ihrer Reservierung bei dem Händlerkollegen das Fahrzeug anderweitig schon verkauft wurde. Abschließend noch zu Ihrem alten Fahrzeug in der Automobilbranche werden nun mal viele Komponenten unter den Herstellern getauscht gerade bei Dieselmotoren wurde (wird) der gleiche Motortyp in verschieden Modellen und bei unterschiedlichen Hersteller verbaut, besonders möchte ich hier festhalten das wir diesen Fakt Ihen gegenüber nicht verschwiegen haben. Mit freundlichen Grüßen Michael Doczekala
Letzten Samstag sprang mein Auto nicht mehr an da die Batterie leer war. Herr Doczekala hat mir schnell, freundlich und unkompliziert mit einem Batterie Booster Paket geholfen - kostenlos. Vielen Dank...
Hallo Frau Pols, vielen dank für Ihr Feedback wir haben Ihnen gerne geholfen, war ja quasi "Nachbarschaftshilfe" Viele Grüße Michael Doczekala