BIKER-BOARDER stands for bikes, boards, skis and more. The bicycle shop in Chemnitz-Kapellenberg is aimed at everyone who is out and about on peaks, trails and everything in between. For the autumn and winter season, it offers Patagonia clothing with weather protection and functionality for the cold season.
The company’s themes include #webikeyou, #weboardyou and #weskiyou. The autumn season is presented as the main season, complemented by the “Unreasonable. Affordable!” offer and various HOT Brands. The focus is also on upgrades for golden autumn rides as well as current information on the opening hours of the flagship store in Chemnitz.
3.312 reviews
Sentiment
What experiences with BIKER-BOARDER are like, separate from the star rating.
From 1.947 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for BIKER-BOARDER.
Last review
October 29, 2026
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- 213
Since April 8, 2011
BIKER-BOARDER
Zwickauer Str. 73, 09112 Chemnitz-Kapellenberg, Deutschland
0371 4006770BIKER-BOARDER reviews and experiences (3312)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Gute Räder, kompetente Beratung.
Hallo Andi, danke für dein Lob. Wir geben es ans Team weiter.
Meist freundliche Unterstützung. Recht große Auswahl an Bekleidung.
Hallo Ingo, danke für dein Lob. Im Moment gibt es wieder das ein oder andere Schnäppchen. Schau doch wieder einmal vorbei ;)
Solltet ihr schnell ein Fahrrad benötigen ist dies der falsche Online Shop. Am 10.7. bestellte ich mein geplantes Fahrrad.(im Shop angezeigt: 3 Tage Lieferzeit) 1 1/2 Wochen später, wurde ich informie...
Hallo Flo, wir können nur entschuldigen das das für dich vorgesehene Bike nicht mehr an dich ausgeliefert werden konnte. Das kann verschiedene Gründe haben, oft gibt es ein festgestelltes technisches Problem das eine Auslieferung zu deiner Sicherheit unmöglich macht
Beratung war gut. Die Location und das Gebäude sind grenzwertig
Schlechtester und langsamster Kundenservice, den ich je erleben musste. Ganz klar keine Kaufempfehlung!
Hallo Moses, schade das dir unser Kundenservice nicht gefiel. Könntest du uns bitte sachlich darauf hinweisen, was dich konkret gestört hat? Dann haben wir ein faire Chance daran zu abreiten. Dafür bereits danke vorab.
+ m.M.n. bester (sportorientierter) Fahrradladen der Stadt + freundliches Personal + modernes Geschäft - manchmal etwas lange Antwortzeiten per Email
Hallo Julian, danke für deine tolle Bewertung. Unser Email-Service wird immer weiter verbessert ;)
Anfänglich guter Eindruck, gute Beratung am Telefon. Wären da nicht Lieferdauer und Rückzahlungsmöglichkeiten. Versprechen werden nicht eingehalten (Lieferdauer 1-2Tage oder dass man bei der Stornieru...
Hallo Andreas, wir können uns nur entschuldigen, das unser Service nicht deinen Vorstellungen entsprach. Wie konkret hast du Geld verloren? Bei Stornierungen, die manchmal nicht unumgänglich sind, erstatten wir selbstverständlich zu 100% zurück. Vielleicht nimmst du nochmals Kontakt mit uns auf?
Lieferzeit Mittelmäßig, Sonst i.O
Well when i read the reviews i was a little afraid about my order but everything went well i received my snowboard gloves exactly as i ordered also haven't got any problems with contact to explain tra...
gute freundliche Beratung vor Ort, zur Vereinbarung Werkstatt Termin so gut wie nicht erreichbar, sehr unfreundlicher Kontakt im online shop
Hallo Raymond... gern nehmen wir uns deiner sicherlich aus deiner Sicht berechtigten Kritik an... kontaktiere doch einmal unseren Kundendienstleiter, damit wir in Zukunft besser werden!
Werde hier definitiv nicht mehr bestellen! --- fehlende und defekte Teile.. keine Antwort Service=0
Hallo Bet, schade das du unzufrieden bist. Vielleicht nimmst du nochmals Kontakt zu uns auf und sprichst nochmal an, wo konkret der Schuh drückt. Dann können wir daran arbeiten.
Also wenn ihr diesen Sommer noch Fahrrad fahren wollt solltet ihr hier definitiv nicht bestellen. Hab vor elf Tagen bestellt mit Lieferzeit 1-2 Tage. Nach 5 Tagen war das Fahrrad plötzlich nicht mehr...
Mann bekommt super Beratung und auch wenn mal was nicht richtig läuft bleiben die Mitarbeiter freundlich und nett
Danke! Melden wir ans Team weiter.
Super
Danke !
Freundliche Fachkompetenz, nicht auftringlich.Gern wieder
Sehr zufrieden, kompetent, freundlich, wollen dir nix aufschwätzen
Prima Online-Shop . Prima Kundenservice. Schnelle Lieferung. Gerne wieder!!
Habe vor einer Woche ein Fahrrad bestellt und es immer noch nicht erhalten - angezeigter Liefertermin im Internet war Samstag und Montag bestellt habe ich am Donnerstag... Heute ist Mittwoch und es is...
Leider keine schöne Erfahrung. Rennrad im Laden gekauft und dabei wurde meine EC Karte doppelt abgebucht. Kann passieren und es wäre auch nicht schlimm gewesen, wenn die Rückerstattung nicht katastrop...
Top Service, freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter. Super!
Furchtbare Erfahrung. - Produkt als verfügbar bestellt und dann doch nicht vorraetig. Scheint dort öfter zu passieren. - Verpackung war komplett zerrissen, das halbe Fahrrad wurde quasi nackt transpo...
Everything went very well, bikes were ready to test when I arrived at the store. The staff was professional regarding advice and took time to setup each detail of the bike.
Despite all the complaints on Google, I can't complain. Ordered a BMC at a much cheaper price than in Switzerland (Ironic since it is a Swiss brand), arrived quickly and safely through UPS. One of my...
Bestellt und sofort überwiesen. Nach Zahlungseingang eine Mail Artikel ausverkauft. Ok hab mir dann nen Ersatzartikel ausgesucht und Fehlbetrag überwiesen. Nach einer Woche nachgefragt ob meine Bestel...
E-Bike bestellt von der Schweiz aus, wo ich wohne.Vorher via E-mail gefragt ob ich reservieren kann. Nein, wird erst reserviert wenn s bezahlt ist !?? Sofort 1899.90 € überwiesen. Mit Umrech. Kurs und...
Habe Anfang Januar an einem Dienstag eine Schraube für eine Snowboardbindung bestellt. Mir wurde gesagt, dass diese am Freitag da ist. Am Freitag rief ich an. Leider wusste niemand was davon. Woche dr...
Ich habe ein Fahrrad online gekauft.Das Fahrrad wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert.Die Kommunikation mit Biker-Boarder lief sehr gut.Das Bike war sicher verpackt und nach Montage der...
Danke für die zuverlässige und schnelle Lieferung (Donnerstag bezahlt Montag bei mir). Ich bin sehr begeistert von Eurer Leistung!! (trotz vielen negativen Rezessionen) Daumen hoch!! 🙂
Einfach nur Top 🖒 Hab mir mal ein Snowboardset bei Biker-Boarder gekauft und da hat alles wunderbar geklappt. Und nach zwei Jahren ging mir was aus Unachtsamkeit an der Bindung kaputt. Als ich mich b...
Sehr guter Service von erfahrenen Mitarbeitern, welche selbst Snowboard fahren. (So war es bei mir) Eine große Auswahl an Snowboards+ Zubehör, Skier+ Zubehör und alles rum ums Fahrrad. War sehr zufrie...
Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Obwohl die Ware auf Lager war und èine Lieferung innerhalb von drei Tagen zugesagt wurde, habe ich die Ware nicht erhalten. Erst auf Nachfrage habe ich I...
Ein Geschäft was man niemanden empfehlen kann. 3 Wochen auf Fahrrad gewartet nach Onlinebestellung. Nach mehrfachen Anfragen kam ein Abholetermin zustande. Eine Stunde vor Abholung, Fahrrad existierte...
A complete disaster even before receiving the bike, which was ordered a month ago and had a 5-7 days delivery time... Fist they made a mess with the payment, initially refusing to take my credit card...
Alles super, haben sogar sehr kurzfristig innerhalb von 2 Tagen geliefert, da ich noch eine Tasche für die Reise brauchte. Immer wieder gerne.
Samstags vor einer Woche was bestellt, bis jetzt keine Rückmeldung. 2 Mails geschrieben und auch keine Antwort.
Leider kann auch ich nichts positives über Biker-Boarder schreiben. Nachdem ich mehrere Wochen (3-4) mehrfach vertröstet und der Liefertermin wiederholt verschoben wurde, gab es schließlich folgenden...
Bestellung wird nicht bearbeitet, Anfragen werden nicht beantwortet, der Shop stellt sich Tod, gute Taktik, Kundenservices sieht jedenfalls anders aus. Ich werde hier nichts mehr ordern oder den Shop...
Schlecht! Ich habe vom 8 Tage einen Fahrrad bestellt. Auf dem Website steht 2 Tage Lieferzeit. Ich warte noch! Sie sind sehr freundlich am Telefon wenn sie etwas. zusagen aber in endefekt sie haben...
Hab jetzt schon mehrfach Zubehör Online bestellt, auch Teile zur Auswahl. Gab bis jetzt nie irgendwelche Probleme mit Lieferung und Rückerstattung!
Das von mir im Shop bestellte Bike wurde mir im Top Zustand in kurzer Zeit geliefert. Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit und meine Rückfragen wurden per Mail direkt beantwortet Musste n...
Furchtbar! Telefon können die Jungs auch abmelden wenn sowieso niemand Anrufe annimmt. Weiterhin werden Rückrufe versprochen und nicht umgesetzt. Zum Verständnis: ich bin ein absolut kaufwilliger Kun...
Ich war zunächst aufgrund der vielen negativen Kommentare skeptisch, Kundenservice und Kommunikation waren in meinem Fall aber Ok, ein Stern Abzug da Ware im Online Shop vorhanden und dann doch nicht...
also das Ladengeschäft ist durchaus zu empfehlen, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Preise moderat. Einziges Mango, trotz Fahrrad frisch aus dem Service gibt es kleinere Mängel, die eigent...
Online- Hotline kann man genauso gut kündigen wenn sie ihren Dienst nicht macht und man nie jemanden, der auch noch Ahnung hat von diesem Laden an das Telefon bekommt. Sachen werden als verfügbar inse...
Auch hier, Reklamationen werden einfach nicht bearbeitet. Angeblich könne das System keinen Eingang (einen großen Briefumschlag) verzeichnen. Trotz schriftlichen Hinweises auf diesen Umschlag, NULL R...
Falsche Lieferzeit/Lieferbarkeit angegeben. Warte heute noch auf den Artikel! Nicht mal eine Entschuldigung auf Reklamationsmail. Sorry, aber so geht Kundendienst nicht! Werde hier nicht mehr kaufen :...