BSK Immobilien GmbH

Dear Sir Dave, We are sorry to hear that you are dissatisfied with our service and communication. Your previous review was not reported because of the criticism it contained, but because one of our employees was mentioned by name. As an employer, we consider it our responsibility to protect our colleagues from being personally singled out in public. We regret that this gave you the impression that we were trying to suppress critical reviews. Criticism of our work is, of course, legitimate and important. We are therefore also taking your current review as an opportunity to look into the matter again. We would be happy to offer you a personal conversation at any time. Kind regards, Your BSK Immobilien Team

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir möchten uns stetig verbessern und sind daher sehr daran interessiert zu erfahren, was in Ihrem Fall nicht gut gelaufen ist. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, direkt mit unserer Geschäftsführerin, Frau Sabrina Pretzel, in Kontakt zu treten, um etwaige Unstimmigkeiten zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie erreichen sie per E-Mail unter: sabrina.pretzel@bsk-immobilien.de. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Guten Tag Herr Dolch, es tut uns leid, dass der Verkauf Ihres Grundstücks nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb möchten wir Ihnen anbieten, mit unserer Geschäftsführerin Sabrina Pretzel Kontakt auszunehmen, um Unstimmigkeiten zu klären: sabrina.pretzel@bsk-immobilien.de, Telefon: 030 86 98 47 52. Inzwischen hat sich auch die Käuferin des Grundstücks wie folgt geäußert: Liebes BSK Immobilien Team, wir sind die Käufer des Grundstückes in Rudow und möchten gerne zu der schlechten Bewertung von Hern Dolch eingehen. Wir und auch unsere Familie sind Kunden der Berliner Sparkasse, so sind wir auch auf diese Immobilie aufmerksam geworden. Die Maklerin als auch ihr Team sind sehr hilfsbereit und immer erreichbar! Eine vorzeitige Schlüsselübergabe war erwünscht, da es sich um ein Abrisshaus handelt, weiterhin musste es vollständig entrümpelt werden. Das Grundstück war in einem desolaten Zustand. Ich verstehe diese Äußerungen ganz und gar nicht, da die Kommunikation nach dem Kauf immer direkt zwischen den Parteien stattgefunden hat. Hier war kein Makler im Spiel. Ich denke Sie sind verärgert, weil der Grundschuldbrief durch Sie nicht vorgelegt werden konnte und Sie aus diesem Grund den Kaufpreis nicht erhalten haben. Dies wurde aber durch den Notar so veranlasst. Wir können nur abschließend sagen, dass es eine tolle Kommunikation war, alles sehr offen und immer sehr direkt. Wir als Familie von 3 Kindern empfehlen die BSK Immobilien GmbH sehr gerne weiter und bedanken uns auch bei den Eigentümern. Sie können uns auch gerne jederzeit anrufen, dafür Bedarf es keinen falschen Anschuldigungen. Ihre Familie Topalovic

Danke für Ihre Rezension, Kundenstimmen helfen uns, immer besser zu werden. Wir sind besonders stolz auf unseren Kundenservice. Unsere Makler sind normalerweise sehr gut telefonisch und per E-Mail erreichbar. Uns interessiert sehr, wie es zu Ihrer Einschätzung kommt und welche Aspekte Sie außerdem ansprechen. Wir möchten Sie bitten, Kontakt mit unserer Geschäftsführung aufzunehmen, damit wir reagieren können: sabrina.pretzel@bsk-immobilien.de Vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Wieser, es tut uns leid, dass es hier zu Irritationen gekommen ist. Herr Stühmer ist sehr bemüht alle Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an einer Zusammenarbeit interessiert sein, kommen Sie gerne auf uns zu. Ihr Team der BSK Immobilien