Hotel Riu Plaza Berlin

Hotel Riu Plaza Berlin

Hotels

WebsiteBerlin-Bezirk Tempelhof-Schöneberg030 2809000

Hotel Riu Plaza Berlin is an urban hotel in Berlin. Reservations can be made through the official RIU Hotels & Resorts website.

  • Guaranteed best price
  • Free parking
  • Free cancellation
4.4

6.565 reviews

5
64%
4
25%
3
6%
2
2%
1
3%

Sentiment

What experiences with Hotel Riu Plaza Berlin are like, separate from the star rating.

Positive
82%
Neutral
3%
Negative
7%
Mixed
8%

From 1.495 analyzed reviews

Freshness

How regularly new reviews come in for Hotel Riu Plaza Berlin.

Last review

November 7, 2026

Per week
11.8
Per month
51.5
Per year
618

Since August 5, 2019

Hotel Riu Plaza Berlin now review

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Hotel Riu Plaza Berlin reviews and experiences (4490)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

A
Alex R.Google
Jul 19, 2020

Vorsicht bei der Buchung über Booking.com - an der Rezeption wollte man uns weiss machen, das alles was man bei Booking anklickt nur „Wünsche“ wären. Wir haben zum Beispiel ein Zimmer mit Doppelbett g...

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrter Alex, Wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback auf Google mitzuteilen. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass es ein Missverständnis bezüglich Ihrer Buchung gab. Ich bin sicher, dass unsere Mitarbeiter getan haben, was sie konnten, um die Angelegenheit zu klären. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an, falls Sie sich nicht gut betreut fühlten. Für den Fall, dass Sie diese Angelegenheit weiter verfolgen möchten, bitten wir Sie, sich direkt an booking.com zu wenden. Nochmals, es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Urlaub bieten konnten, den Sie sich erhofft haben, aber wir würden uns freuen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Erfahrung zu bieten, die Sie verdienen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

J
Jessica BrunnerGoogle
Jul 19, 2020

Super Ambiente, freundliches Personal und toller Ausblick.

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrte Jessica, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine gute Zeit hatten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und warten gespannt auf Ihre Rückkehr! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

A
Anni JacobsGoogle
Jul 18, 2020
L
Leonie BeckerGoogle
Jul 17, 2020

Frau Estefani nimmt einen nicht ernst - Umbuchung auf ein größeres Zimmer gegen einen Aufpreis von 40€ p. Nacht - was durch einen Spruch wie „können Sie sich das überhaupt leisten?“ quittiert wurde. W...

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrte Leonie, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir sind traurig zu hören, dass unsere Mitarbeiter nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, da der Gästeservice eine unserer absoluten Hauptprioritäten ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Rückmeldungen nachgehen werden, falls die Standards nicht erfüllt wurden. Wir hoffen, beim nächsten Mal die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

S
Siebren-Jan KoopmansGoogle
Jul 16, 2020
S
Selina BärwaldGoogle
Jul 15, 2020
J
Jan WeberGoogle
Jul 13, 2020
S
Steffen KaueraufGoogle
Jul 13, 2020

Empfehlenswert

Response from the company
Nov 8, 2020

Werter Steffen, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service in unserem Hause gefallen hat, und wir werden das Feedback sicherlich an unsere Mitarbeiter weitergeben! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

R
Ruud MerseGoogle
Jul 13, 2020

Goed, groot hotel. Goed bereikbaar met alle Ov op loopafstand.

N
Neerol NamlowGoogle
Jul 12, 2020
K
Kai HabeckGoogle
Jul 12, 2020
D
Dirk PrinzGoogle
Jul 11, 2020
S
Sonja WidderichGoogle
Jul 11, 2020

Es war wirklich mega schön, wir hatten ein Zimmer im 16.Stock der Ausblick war einfach Traumhaft. Wir hatten das Zimmer mit Frühstück gebucht, auch diese war wirklich gut und das Personal war sehr fre...

Response from the company
Nov 8, 2020

Liebe Sonja, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rezension. Wir sind begeistert zu hören, dass Sie eine so schöne Erfahrung mit uns gemacht haben! Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen. Grüße von uns allen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

A
Alexandre CharlesGoogle
Jul 8, 2020

Atención fantástica por parte del personal. Habitaciones amplias y cómodas. Se agradecería un cojín más en las camas.

Response from the company
Nov 8, 2020

Estimado Alexandre Charles Rolland, Nos encanta que comparta con nosotros su opinión. Es genial saber que disfrutó de la fantástica atención brindada por nuestro personal y de las amplias y cómodas habitaciones. Compartiremos su sugerencia con nuestro equipo directivo y esperamos poder contar con usted en su próxima visita a Berlín. Un cordial saludo, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
Martel S.Google
Jul 8, 2020

Sehr modernes und sauberes Hotel, wir hatten eine Juniorsuite in der obersten Etage mit einem atemberaubendem Ausblick. Sehr sehr schön! Personal immer freundlich und zuvorkommend. RIU halt..... :-) K...

Response from the company
Nov 8, 2020

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wie schön, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns hatten. Wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen und senden herzliche Grüße aus Berlin. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

G
Gabriele HohmeisterGoogle
Jul 7, 2020
A
ArturGoogle
Jul 6, 2020

Very poor hotel.Rooms are very basic .No glass for water in the room no kettle. Decoration like in the cheap motel.I am surprised that it has so many good reviews.Not worth it for the price I paid

Response from the company
Nov 8, 2020

Dear Artur, Thank you so much for taking the time to let us know about your recent stay with us. We want all of our visitors to have an unforgettable time here at our hotel, and as you can imagine, it makes us sad to read that you did not have the best experience. Unfortunately due to the new situation we are facing at the moment we have been forced to take extraordinary measures. Among others, we have limited the amenities offered in our rooms. We hope you can understand that all hygiene and contingency actions are taken to safeguard your health and guarantee your well-being as well as our employee’s while you are in our hotels. We however regret that we were not advised about your wishes as some amenities you can find at our reception on request. We would love to have the chance to serve you again and show you the experience that you should have had. Kind regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

J
Jose OrellanaGoogle
Jul 6, 2020

Great Hotel. Location is great near a big shopping street with upscale restaurants, but also near to a more local style shopping and dining. They have a lot of hygiene measures that make you feel safe...

Response from the company
Nov 8, 2020

Dear Jose, Thank you for taking the time to evaluate your stay at our hotel. We are pleased that you have felt comfortable with us, because that is exactly what we wish our beloved guests. It would be wonderful to welcome and spoil you again very soon. With warmest regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

C
Christian EickelGoogle
Jul 6, 2020

Sehr gepflegtes Hotel und netter Empfang. Leider gab es für uns kein Frühstück die Woche wir wollten es noch dazubuchen aber es klappte nicht.

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen wünschen. Es wäre sehr schön Sie ganz bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
Mann ohne NamenGoogle
Jul 5, 2020
M
Maggie RazoGoogle
Jul 4, 2020

Gran lugar para tener eventos familiares o reuniones de trabajo. Comida muy buena y bebidas. Elegante y limpio. Con estacionamiento.

Response from the company
Nov 8, 2020

Estimada Maggie, ¡Gracias por compartir tan fantástica reseña y por su amable comentario! Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia con nosotros. ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en otra cercana ocasión! Un cordial saludo, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

P
Phips AsmussenGoogle
Jul 4, 2020
A
Alexandra ThurnhuberGoogle
Jul 3, 2020
T
Thüringer JungGoogle
Jul 1, 2020

Wir hatten ein Seminar im Riu Plaza und waren rundum zufrieden! Der Service ist durch Corona stark eingeschränkt, die Bar ist geschlossen und man muss durchaus länger als üblich auf sein Essen warten,...

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Komplimente und dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Gerne heissen wir Sie bei Ihrem n¨ächsten Besuch in Berlin wieder willkommen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

S
ShishaOli85Google
Jul 1, 2020

Schneller Check In mit dehr freundlichem Personal. Für Deutschland Verhältnisse und Coronazeit sehr guter Preis. Frühstück vollkommend super und Vielfältig. Parkhaus direkt am Hotel in der kalckreuths...

Response from the company
Nov 8, 2020

Lieber Gast, Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Rückblick auf Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem schönen Hotel danken. Es macht uns große Freude, Ihre netten Worte zu lesen und bestätigt uns, dass wir mit unseren täglichen Bemühungen auf dem richtigen Weg sind. Wir werden Ihr ermutigendes Feedback an unser gesamtes Team weitergeben und hoffen, dass Riu Ihnen auch in Zukunft ausgezeichnete Urlaubserlebnisse bieten wird. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
M. StarkoGoogle
Jun 30, 2020
A
Ana Maria AnghelescuGoogle
Jun 30, 2020

War sehr schön und sehr sauber! Immer nette und angajierte Crew. Gerne zum empfehlen!

V
Vi kaGoogle
Jun 29, 2020

Ich war bereits schon zweimal in diesem Hotel und würde immer wieder dort übernachten. Die Zimmer sind sehr geräumig und immer sauber, zudem hat man eine wunderbare Aussicht, wenn man ein Zimmer in de...

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Es freut uns sehr, dass wir ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihre netten Worte machen uns sehr stolz. Diese geben wir mit Vergnügen an alle Kollegen weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und sagen "Bis bald" Beste Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

E
Eliandra MarinsGoogle
Jun 29, 2020
B
Brigitte LindackersGoogle
Jun 28, 2020

Rundum gut.

Response from the company
Nov 8, 2020

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen wünschen. Es wäre sehr schön Sie ganz bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

S
Simon SchmitzGoogle
Jun 28, 2020
G
Gitte GergenGoogle
Jun 25, 2020

Zentral gelegen, leider keine Bar

Response from the company
Nov 8, 2020

Werte Gitte, Ein aufrichtiges Dankeschön, dass Sie das Hotel Riu Plaza Berlin für Ihren Urlaub ausgewählt haben und das Vertrauen, welches Sie uns damit entgegengebracht haben. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihre Meinung darüber auf Google zum Ausdruck gebracht haben. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen aus Berlin, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
Michael BeyerGoogle
Jun 21, 2020
M
Max MeGoogle
Jun 20, 2020
E
ertunGoogle
Jun 17, 2020

Erst ein Mal danke an das Personal (Estefani und Natali). Professionell und kundenorientiert. Direkt bei der Ankunft wurden wir sehr nett empfangen. Nach einem kurzen Check in und den üblichen Formali...

Response from the company
Nov 8, 2020

Guten Tag Ertun, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sind Ihnen dankbar, dass Ihre Bewertung anderen potenziellen Gästen auf Google zeigt, wie komfortabel und attraktiv unser Hotel ist. Vor allem schätzen wir es, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit hervorheben. Wir hoffen Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, unser Gast zu sein! Freundliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
Ma. Ha.Google
Jun 16, 2020

Hotel top! Abwicklung und Auffahrt Parkhaus etwas umständlich (und teuer).

Response from the company
Nov 8, 2020

Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften und dass Sie uns mit dieser wundervollen Bewertung auf Google weiterempfehlen. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Wir möchten uns gerne im Namen des gesamten Teams für Ihr Feedback bedanken. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

P
Piotr RaduchaGoogle
Jun 15, 2020

Bardzo ładny pokój. Oraz piękny widok z 16 piętra.

A
Ali AkbarGoogle
Jun 13, 2020
O
Ollo we deGoogle
Jun 12, 2020

So wie man sich ein ordentliches Hotel vorstellt. Allein die Parkhaus-Reise ist etwas gewöhnungsbedürftig. Aber gut. Das Zimmer mit der Aussicht auf das KaDeWe entschädigen genau so wie die schöne Lob...

Response from the company
Nov 8, 2020

Geschätzter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unser größtes Anliegen ist, unseren Gästen Zufriedenheit und einen schönen Aufenthalt zu bescheren. Aus diesem Grund freuen wir uns sehr über Ihre tolle Bewertung und bedanken uns im Namen des gesamten Teams. Wir können es kaum erwarten, eine weitere wunderbare Erfahrung mit Ihnen zu teilen. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

L
L TGoogle
Jun 10, 2020
N
Norman TettenbornGoogle
Jun 9, 2020
F
Fotini IoannidouGoogle
Jun 7, 2020

Richtig gutes Hotel!!

Response from the company
Nov 8, 2020

Guten Tag Fotini, lieben Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Viele Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

M
Mona FalkoGoogle
Jun 5, 2020
S
StefanGoogle
Jun 5, 2020
S
Shirlei FerreiraGoogle
Jun 4, 2020
D
Daniel KuschGoogle
Jun 1, 2020
T
Tom DGoogle
May 31, 2020
L
Lydia Thirtey-BeyerGoogle
May 27, 2020

Sehr chic, nettes Personal, super Service

Response from the company
Nov 8, 2020

Geschätzte Lydia, recht herzlichen Dank für Ihren Kommentar und Ihre in Anspruch genommene Zeit. Ihr wunderbares Feedback und Ihr tolles Lob, bereiten unserem Team wirklich sehr viel Freude sowie auch die schönen Tage, die Sie bei uns verbracht haben. Es war uns ein wahres Vergnügen, Ihnen während Ihres Urlaub eine so unvergessliche, herrliche Zeit zu bereiten. Unser motiviertes Team kann es kaum erwarten, eine weitere wunderbare Erfahrung mit Ihnen zu teilen. Auf ein baldiges Wiedersehen und bleiben Sie bis dahin gesund! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

S
Stephan RutschGoogle
May 27, 2020
A
Andy FJK (AndyFJK)Google
May 8, 2020

Sehr freundliches und professionelles Service-Team. Aufgeräumte und ordentliche Zimmer in guter Qualität.

Response from the company
Nov 8, 2020

Lieber Andy, Besten Dank für die wunderbare Bewertung und Ihre lobenden Worte. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben! Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund bis dahin, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

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