Hotel Riu Plaza Berlin is an urban hotel in Berlin. Reservations can be made through the official RIU Hotels & Resorts website.
- Guaranteed best price
- Free parking
- Free cancellation
6.565 reviews
Sentiment
What experiences with Hotel Riu Plaza Berlin are like, separate from the star rating.
From 1.553 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Hotel Riu Plaza Berlin.
Last review
November 7, 2026
- Per week
- 11.8
- Per month
- 51.5
- Per year
- 618
Since August 5, 2019
Hotel Riu Plaza Berlin reviews and experiences (4490)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Wir waren rundum zufrieden.
Bom hotel, bom serviço, bar, restaurante. Tamanho do quarto adequado, mas peca pela qualidade das camas (pés bambos, colchão mole) e a interrupção no fornecimento de água nos banheiro por alguns pou...
Hotel eben , mein Bekannter hatte einen unglaublichen Ausblick mit Sonnenuntergang leider waren die Fenster dreckig .
Not a 4-star experience at all. To start with, long waiting for check in. As many reviewers mentioned, the staff is simply rude and unqualified. To get 2 umbrellas it took like 5 minutes, 40€ deposit,...
Dear Basti S, Thank you for your time, We are sorry that in general your experience with us was not what you expected and that you left our hotel with a totally opposite impression to that which we always try to convey. In RIU we are committed to provide excellent quality products and services to our guests, so we appreciate your comments as they help us improve our services. For this reason, we will share your impressions with the Management team to take actions if needed. We hope to host you again in one of our worldwide hotels in the future! Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Increíble suite junior familiar. Ideal x anar amb adolescents i q tinguin una mica d privacitat, amb el seu espai/ saló amb sofà llit i amb televisió en aquell racó i una altra televisió a la banda on...
Große Zimmer. Fenster im ganzen Hotel nicht zu öffnen. Nicht mal in Kipstellung. Hatten zwei Übernachtungen gebucht. Wie üblich hatte ich die Dusche mit meinen eigenen Pflegeprodukten bestückt. Mit Wa...
Sehr geehrte Angelika, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Es ist in der Tat so, dass sich alle Fenster im Gebäude aus Sicherheitsgründen nicht öffnen lassen, da wir unsere Gäste vor Unfällen und Passanten auf der Straße von herabfallenden Objekten schützen möchten. Unser internes Belüftungssystem garantiert dennoch die ständige Zufuhr von Frischluft in den Zimmern. Es tut uns leid zu hören, dass wir die von Ihnen an uns gestellten Erwartungen nicht erfüllt haben und vor allem bedauern wir Ihre Kommentare zu unserem Reinigungspersonal zu lesen. Seien Sie bitte versichert, dass wir diesen bereits an die Leiter dieses Bereiches weitergeleitet haben, damit dies nicht noch einmal vorkommt. Für die nicht erfüllten Erwartungen möchten wir uns nochmals herzlichst entschuldigen und würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Super ! Weiter so top
Sehr schönes Hotel. Sehr zentral. Nettes Personal. Sehr gutes Frühstück. Sehr schöne Zimmer. Dieses Hotel kann ich für einen Berlin Besuch nur empfehlen.
Freundliches personal, sauberer Zimmer alles 🔝
Ein Träumchen! Sehr nette Mitarbeitende, sehr schöne Zimmer, gutes Essen im Restaurant zu sehr fairen Preisen sowie ein sehr üppiges Frühstück. Außerdem gibt es neben der Rezeption noch eine Kühltheke...
Extra mit dem Auto zum 12ten Stock gefahren und am Ende hat es Probleme an der Rezeption gegeben weil meine Kreditkarte nur 1000€ Kaution ist wollte nur eine Nacht bleiben. Echt schade
Sehr geehrter Juan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Hotel Riu Plaza Berlin zu bewerten. Mit großem Bedauern stellen wir fest, dass es Probleme bei Ihrer Anreise gegeben hat. Allerdings können wir leider aus Ihrer Schilderung nicht genau entnehmen was geschehen ist und Ihr Kommentar zur Kaution überrascht uns sehr. Bitte beachten Sie, dass wir nie eine Kaution von der Kreditkarte nehmen, sondern lediglich die Kreditkartendaten als Garantie verlangt werden. Hierbei wird auch nie das Kartenlimit von uns gecheckt. Es wäre schön, wenn Sie uns genau sagen könnten was geschehen ist und womit Sie nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns bei Bedarf eine detaillierte Reklamation unter E-Mail: crm@riu.com zukommen lassen. Sehr gerne würden wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen, um ersten Ihren Eindruck zu korrigieren. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Very Nice!
Presonal espanol muy bueno
Alles gut eingerichtet und sauber. Das WLAN ist schnell und das Frühstück ausreichend.
Sehr toll und freundlich
Excellent petit-déjeuner même si un peu cher (18 euros). Tres belles chambres. Belles salles de bains. Literie confortable. Dommage qu'il ne soit pas possible, dans les twin, de rapprocher les lits en...
Albergo bellissimo della catena Riu Plaza di 17 piani. La nostra stanza era all'11 piano aveva dei finestroni grandissimi con vista mozzafiato sulla città. Le camere sono molto calde accoglienti dotat...
small rooms and with a lot of travelers. it was a bit crowded.
Dear Frank, Thank you very much for your time. We want all of our visitors to have an unforgettable time here at Hotel Riu Plaza Berlin, and as you can imagine, it makes us sad to read that we did not provide you with the relaxing atmosphere you were looking for. Certainly, this is not the type of experience we would like our guests to have. For this reason, we will pass your comments to our Management Team to keep improving our guests’ satisfaction. We hope to have the opportunity to welcome you again at RIU. With our best wishes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Not recommended! Extremely noise every morning from the housekeeping, felt like the room was falling apart. Food in the restaurant was really bad...steaks smelt like rotten meat.
Dear B I, Thank you for sharing your thoughts! We are sorry to learn that you did not enjoy your experience during your stay at our Hotel Riu Plaza Berlin! We want to apologize for your comments concerning the housekeepers, since we are aware of the importance of a restful sleep and they are instructed by our hotel management to keep quite while working on the hallways. We would have liked to have been informed about this issue in order to help you to enjoy a pleasant holiday. We have passed your comments to the involved department in case our standards have not been fulfilled at some point. In addition, we lament that we could not meet your taste with our gastronomic offer. We can assure that we do check daily our food offer and quality providing a wide selection of fresh exquisitely presented dishes catering for all tastes. Certainly, we will share your opinion with our Chefs team. We hope to host you again in one of our worldwide hotels in the future! Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Love breakfast very much! Gym and rooms are also awesome.
Sehr leckeres Frühstück und super freundliches Personal! Love it!
Das schöne und moderne Hotel liegt in der Nähe der U-Bahn-Station. Bekam Check-in gab es auch gleich ein Zimmer-Upgrade. Das Zimmer war groß und sauber. Das Bad ist modern und mit einer Fußbodenheizun...
Buen sitio
Saubere und schöne Zimmer in der Nähe zum Rudolf-Breitscheid-Platz, freundliches Personal und ein üppiges Frühstücksbuffet... Die nächste U-Bahn Station Wittenbergplatz ist knapp 250 m entfernt... Ide...
Good hotel, fair prices