Optikhelden offers glasses, a wide range of products and personal advice with professional expertise in Lübeck. Buying glasses should become a lasting experience. Friendliness, cheerfulness and the quality of advice are all part of a visit to the “heroes” at Optikhelden.
Buying Your Glasses | ...a lasting experience
In the new premises, customers can expect spectacular historic old-town architecture featuring medieval façade elements, Gothic-format bricks, remnants of 19th-century wallpaper and a magnificent glass dome. It spans the sales area at a height of 15 metres and makes it possible to buy glasses in daylight. For 13 years, Optikhelden has been a well-established name in Lübeck for unbeatable value for money and a wider selection.
64 reviews
Sentiment
What experiences with Optikhelden are like, separate from the star rating.
From 16 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Optikhelden.
Last review
September 22, 2026
- Per week
- 0.1
- Per month
- 0.5
- Per year
- 6.1
Since April 27, 2016
Optikhelden
Königstraße 74, 23552 Lübeck, Deutschland
0451 70768899Optikhelden reviews and experiences (64)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
optikhelden, eintreten und sich wohlfühlen. freundliche kompetente beratung. 'geht nicht" gibt es nicht. hier wird fast alles möglich gemacht. während die pasenden modelle für sie ausgesucht werden ma...
Ein sehr kompetentes Team, unschlagbare Preise:-))
Danke für das dicke Lob!
Bin wie immer super zufrieden mit den Optikhelden☺️ Das ist schon meine 7. oder 8. Brille von Optikhelden, ob normale Brille oder Gleitsichtbrille. Durch die absolut fairen Preise kann man sich versc...
Na, das geht ja runter wie Öl. Herzlichen Dank!
Toller Service und gute Preise
.....und wir tun alles dafür, dass das so bleibt, vielen herzlichen Dank.
Gute alte Schule: Service, der ehrlich und freundlich ist und sich Zeit nimmt.
Herzlichen Dank und viele Grüße in den Himalaya!
Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Brille. Obwohl ich vor Jahren zwei verschiedene Linsen (grauer Star) bekommen hatte. Für 440 € eine tolle Gleitsichtbrille.
Ja, wir verkaufen nur das wovon wir überzeugt sind und auch nicht mehr als der Kunde braucht.
Sehr gute Erfahrung und kompetenter Service! Ich habe mich bestens beraten gefühlt und die Mitarbeiterinnen haben sich viel Zeit genommen. Keine Hektik und eine wunderschöne Ambiente ohne Wartezeit! A...
Ganz ♥️ lichen Dank
Ich bin bei euch immer sehr zufrieden, der Chef und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und ebenfalls kompetent. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls. Habe zwei Brillen bei euch gekau...
Vielen Dank und beste Grüße
le patron est d'une extreme gentillesse etant touriste il a repare mes lunettes un peu cassées en mettant une vis neuve tout ca gratuitement et m a meme offert un cafe pendant une discussion in...
Merci Christophe
Beratung ist immer tip top
🤓👏
Sehr kompetente nette Beratung! Hier wird wirklich auf alles geachtet und wirklich jeder Kundenwunsch erfüllt :) mein Freund hat sogar seine alte Brille repariert bekommen die er noch gerne für die A...
Ganz herzlichen Dank🤓
Ich bin mit dem gesamten Kaufprozess sehr zufrieden. Die fachliche Beratung war äußerst kompetent, freundlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Die Brille passt super. Vielen Dank, klare Empfehlun...
Besten Dank Herr Jaenecke, das spornt uns an 🙏
Ich war auf der Durchreise und hatte ein Problem mit dem Scharnier meiner Brille. Obwohl das passende Ersatzteil vor Ort nicht verfügbar war, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Das Team hat...
Schön dass wir helfen konnten und besten Dank für die 5 Sterne❣️
Wirklich toller Service 👍🏻. Ich hatte innerhalb von 1ner Stunde meine neue Brille mit meinen alten Gläsern , sie wurden ruck zuck in die neue Fassung eingepasst. Sehr nett und kompetent .
Besten Dank und schönen Urlaub❣️
Super Services,tolle Beratung,wollen nicht nur verkaufen,geben sich sehr viel Mühe bei der Beratung,sehr freundlich,ich kann die Filiale in Lübeck sehr empfehlen wenn man ein Brille braucht 👍😉
Besten Dank❣️
Cooles Ambiente, freundliche Menschen! Und meine neue Brille sieht nicht nur gut aus, sondern die Gläser scheinen auch besser zu sein als ich es kannte! Komme gerne wieder!
Herzlichen Dank. Das waren Orion-Gläser von Wetzlich, made in Germany.
Super gute Auswahl. Herr Samy Omar war sehr kompetent und hat ein gutes Auge
Bitte nicht so viel Lob für unseren Herrn Omar, sonst verlangt er wohl noch eine Gehaltserhöhung🤓 Trotzalledem vielen Dank 🙏
Meine zweite Brille bei Optikhelden gekauft. Jedesmal tolle hervorragende und fachliche Bedienung.
Das freut uns doch sehr❣️
Ärgerlich, ich war hier lange Kundin. Es lief immer alles problemlos und die Mitarbeitenden sind alle kompetent und nett. Dafür gibt es zwei Sterne. Jedoch gab es dieses Mal eine Brillenverwechslung....
Na, na, na, da ist aber jemand sehr streng😉 wir sind leider keine Maschinen sondern Menschen und deshalb auch nicht fehlerfrei. Da ist aufgrund der Namensgleichheit unserer Auszubildenden ein Fehler passiert den ich ihr verzeihen konnte. Es würde mich freuen, liebe Kundin, wenn Sie das auch könnten. Außer dass Sie zwei Tage länger auf Ihre Brille warten mussten hatten sich für Sie doch keinerlei Nachteile ergeben. Kurzum: Man sollte die Kirche im Dorf lassen 🤓 Der Oberheld
Liebe Optikhelden, nach zwei Augen-OP´s, grauer Star auf dem einen und Makulaloch auf dem anderen Auge, wodurch ich sieben Monate lang sehr schlecht sehen konnte, habt Ihr mir eine Lese- und eine Fer...
Das geht ja runter wie Öl. Herzlichen Dank Der Oberheld 🤓
Wunderbare, individuelle, geduldige und kompetente Beratung! Immer wieder gerne und absolut empfehlenswert!
Besten Dank, das spornt uns an🤓
Besten Dank für die 5 blinkenden 🤩
Tolle, eingehende Beratung und sehr gute, ausführliche Sehtests.
Besten Dank 🤓
Ich bin seit einigen Jahren Träger von selbsttönnenden Brillen. Mir ist noch nie passiert, daß die Tönnung nach zweieinhalb Jahren defekt ist. Der Optiker meinte es gibt keine Reklamationsmöglichkeit...
Hallo Frau Holtz, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lösung nicht einverstanden sind. Ihre Brille ist 2.5 Jahre alt. Die gesetzliche Garantie beträgt 2 Jahre. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass sich der Geschäftsführer nicht für Ihre Reklamation einsetzt. Wir nehmen Reklamationen und Kundenfeedback sehr ernst und bemühen uns immer um eine faire Lösung. Die Gutschrift von EUR 100,00 war als Entgegenkommen gedacht, um Ihnen beim nächsten Kauf entgegenzukommen, auch wenn die Umstände aus unserer Sicht keine Garantieansprüche mehr ermöglichen. Viele Grüße Ihr Optikhelden Team
5 Sterne sind nicht genug, für den hier erhaltenen Service, Nachdem ich freundlichst am Telefon bestätigt bekommen habe, dass man gewillt sei mir die Silicongleitbügel an meiner Brille zu erneuern, ma...
Vielen Dank für Ihre liebevolle Bewertung 🤓
Ich bin seit vielen Jahren eine begeisterte Kundin der " Optik- Helden" in Lübeck. Hier erfahre ich stets eine Einheit von fachlicher Kompetenz, serviceorientierter Kundenzugewandtheit, Lösungsinteres...
Das geht runter wie Öl und motiviert uns sehr. Besten Dank ❣️❣️❣️
Bester Optiker in Lübeck. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Für den Sehtest wird sich viel Zeit genommen und alles gut erklärt. Die Beratung ist klasse (besonders der Smalltalk mit dem Inhabe...
Das geht ja runter wie Öl, herzlichen Dank, wir haben uns alle sehr sehr gefreut.
Liebes Personal Fachkundige Behandlung Tolle Brillen Echt so super
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und positive Bewertung, Kathrin! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Behandlung und unseren Brillen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Superladen Superservice, Super zufrieden!!!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, dorisv68! Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie uns empfehlen.
Es ist kaum zu glauben, aber kurz und knapp. Mega. Nach Mister Spex und weiteren Ketten ist hier der Unterschied. Super Beratung, kein unnötigerer Klimbim - offen und ehrlich. Total begeistert und i...
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung, Sascha! Es freut uns zu hören, dass unsere sorgfältige Arbeit und unser Engagement für Qualität dir aufgefallen sind und deine Erfahrungen bei uns so positiv beeinflusst haben. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Super toller Laden und klasse Service. Habe heute meine erste Gleitsichtbrille abgeholt und alles ist top.
Bin sehr zufrieden! Sehr nette Beratung und gute Angebote. Meine Brille wurde sehr schnell fertig und bei kleinen Korrekturen in der Passform wird auch umgehend und unentgeltlich geholfen. 5 von 5 Ste...
Ein herzliches Dankeschön vom ganzen Team ❤️
Sehr nette Beratung! Der neue Laden sieht nicht nur toll aus, sondern hat auch ein sehr umfangreiches und schickes Sortiment. Ich freue mich auf meine neuen Brillen.
Herzlichen Dank liebe Suse am Meer und ja, alle sind von unserem neuen Laden hellauf begeistert.
100% weiterzuempfehlen! Mega nette Mitarbeiter, tolle Beratung und unschlagbarer Preis. Wir kommen wieder!
Das freut uns 🦸♂️😎
Perfekt
Optikhelden ist ein Topfachgeschäft mit sehr gutem Service/Beratung. Nur zum Empfehlen. Habe da schon einige Brillen gekauft und garantiert nicht die Letzte. Immer wieder nur da. Vielen Dank an das he...
Dankeschöön 😃
Super Service ! Ich habe im Februar das Geschäft aufgrund von positiver Erfahrungen aus dem Freundeskreis aufgesucht. Nach einer guten Beratung und einem kostenlosen Sehtest( wo sich wirklich Zeit für...
Vielen Dank 😊
Bin mit dem Service nicht zufrieden! Auf meinen Hinweis das die Weitsichteinstellung nicht korrekt ist, wurde nicht eingegangen! Mich haben sie als Kunden verloren!
Liebe Frau Wahler, auch wir können physikalische Gesetze nich aufheben. Wir werden alle alle älter und müssen das akzeptieren.
Optik Helden in Lübeck ist für mich der Optiker meines vertrauens. Kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Dort wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen und sogar alles versucht um spezielle Br...
🥰
Super nette und freundliche Beratung. Da sich ein anderer Optiker nicht sehr kundenfreundlich verhalten hat, ging ich hier her. Ich war angenehm überrascht, daß Brille bestellen auch Spaß machen kann....
Das freut uns zu hören 🤓😄
Amazing customer service, unbeatable prices and great conversationalists. If I could give them 6 stars, I would. Vielen Dank!
Thank-you happy to help 😊
Toller Service, kompetente Beratung, einfach spitze. Vielen Dank!!!
♥️
Sehr freundlicher Optiker, hilfsbereit und kompetent, Grüße nach Lübeck!
🥁🤓❤️
Na ja kann mich nur anschließen. Auch meine Meinung ist, solange die Damen noch dauerhaft da waren, echt klasse! Jetzt sehr nett und höflich, aber das reicht auf Sicht dann wohl nicht.
Sehr kompetent, freundlich, schnell und fair im Preis - empfehle Sie gerne weiter. Bei Reparaturen und Neukauf war ich sehr zufrieden.
💗
Super nettes Personal! Hier geht es nicht nur ums Geld verdienen! Nach dem Sehtest wurde mir abgeraten eine Brille zu kaufen! Da es im Moment wegen grauen Star nicht viel bringen würde! Mir wurde gera...
❤️
Ich bin seit Jahren schon treue Kundin bei den Optikhelden in Lübeck! Nicht nur für mich, sondern auch für meine beiden Kinder gibt es dort stylische Brillen zum fairen Preis und einen super Service!...
Danke schön Janina 💗