Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Herr Gatti, Sie haben vor 5h 19xBewertungen mit nur 3 Sternen gegeben. Wir freuen uns immer gerne über konstruktive Hinweise. So können wir leider wenig damit anfangen. Entschuldigen uns aber gerne für den Fall, dass Ihnen bei uns was missfallen haben könnte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank und einen wunderbaren Abend, Herr Kessler.

Sehr geehrter Herr Zentrich, als Hotelgast haben wir Sie leider nicht registriert. Es tut uns natürlich leid, dass Ihnen nicht so gefallen hat wir alle uns das wünschen. Gerne hätten wir ein paar Nachfragen zu den genannten Punkten und würden uns über konstruktive Hinweise freuen. Herzlichen Dank und erstmal einen schönen Abend! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Wolff, es freut uns, dass Sie Ihren Besuch genossen haben. Herzlichen Dank! Alles Gute und mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank Angelika, einen tollen Start in das Wochenende. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Heinz, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Lieben Dank für das nette Feedback. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute bis zum nächsten Mal und nun erstmal ein schönes Wochenende!

Lieben Dank für den Besuch Frau Gartner! Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Kassel genossen haben. Alles Gute für den Rest der Reise und kommen Sie heil wieder daheim an. Einen schönen Tag und mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Annett F., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie das so empfinden. Ein Zimmer muss natürlich immer perfekt sauber sein, das steht außer Frage. Aber wir bessern da jederzeit auch mit unseren eigenen Mitarbeitern nach, falls Sie mit dem Job der Reinigungsfirma mal unzufrieden sein sollten. Entschuldigung. Wir haben deutlich mehr als 4 Fleischwaren und Käsevarianten beim Frühstücksbuffet (die wir auch täglich abwechseln). Das Buffet wird ja zudem immer von 2 Köchen bereut, wenn es Ihnen also an etwas fehlt, sprechen Sie uns doch gerne an. Wir sind ja rund um die Uhr für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Dear Igor, Thank you again for your vist. Your kind feedback is very much appreciated as well. Great that you enjoyed your time with us and felt safe. Take care. Best wishes & kind regards, Your Schlosshotel Team.

Sehr geehrte(r) hoffixbox, wir bedanken uns aufrichtig für die Weiterempfehlung, freuen uns natürlich aber vor allem über die Tatsache, dass Sie sich rundum wohl gefühl haben bei uns. Danke nochmal für die Buchung. Vielleicht bis zum nächsten Mal? Bis dahin alles Gute und viele tolle Reiseerlebnisse in der Zwischenzeit. Einen angenehmen Tag wünscht das Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Gruhn, wir freuen uns aufrichtig, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein hoffentliches Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Libu, vielen Dank für den Besuch und das ausführliche Feedback. Schön, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Das mit den Gertränkepreisen tut uns leid, wir können Ihnen aber versichern, dass diese mit den für unsere Art des Hotel üblichen Sätzen normal kalkuliert sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team

Dear JW Motorsport, we are glad to read you had a pleasant time and stay with. Thanks for the kind feedback. Take care & best wishes. Your Schlosshotel team.

Vielen herzlichen Dank Herr Richter. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Tag und alles Gute.

Dear Maria K, Thank you once again for staying with us. Your feedback is much appreciated as well. Would care letting us know when you stayed so we can look into the points mentioned. Thank you! In regards to the rooms, we have the 3D tours of all rooms offered, just tell us your preferences or ask any questions. We never intend to promise something we can´t stand up to. A bakery delivers everything fresh on every morning, sorry you didnt like the selection. What part of the breakfast service did you feel was too slow as it is mostly self service? Was the buffet not maintained quickly enough or did the live cooking take too long? Thanks for the help, along with your date of stay we can look into the matter. Have a great Sunday. Kind regards and best wishes, Your Schlosshotel Team

Dear Mr Stoltz, your visit was very much appreciated. Great that you enjoyed your time with us. Take care and stay healthy. Kind regards, Your Schlosshotel team

Wir bedanken uns nochmal aufrichtig für den Besuch und wünschen Ihnen, Herr Bartel, einen schönen Sonntag!

Sehr geehrter Micha, vielen lieben Dank für den Aufenthalt und die freundliche Bewertung. Wissen wir aufrichtig zu schätzen und freuen uns vor allem, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Ihr Schlosshotel Team wünscht ein tolles Wochenende und generell alles Gute.

Sehr geehrte(r) Time To Relax, danke, dass Sie unser Gast waren. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben! Ein tolles Wochenende und alles Gute wünscht das Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Uschi, wir bedanken uns nochmal herzlichst für den Besuch! Ein tolles Wochenende und alles Gute wünscht das Schlosshotel Team.

Es freut uns, dass Ihnen der benachbarte Park gefallen hat! Ein schönes Wochenende vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Ehrecke, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genossen haben. Auf Basis der uns vorliegenden Informationen war Sie mit der Sauberkeit des Zimmers bei Check-in unzufrieden, dies wurde nachgebessert und mit der Reinigungsfirma besprochen. Entschuldigung für sie Umstände, als Entschädigung haben wir Ihnen die Parkgebühren erlassen. Wenn es noch weitere Punkte gab und Sie so unzufrieden sind, fragen Sie immer gerne nach der Hotelleitung oder Manager on Duty, wir wollen ja gerne für Sie da sein und zumindest den Rest des Aufenthalts so gestalten, dass Sie uns zumindest nicht verärgert verlassen. Mit freundlichen Grüßen und ein erholsames Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die nette Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen und freuen uns vor allem, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Das Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen" und wünscht alles Gute.

Sehr geehrter Sead, es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Lieben Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Lassen Sie es sich gut gehen und genießen Sie den sonnigen Sommertag. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Müller, wir bedanken und herzlichst für den Besuch und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Einen angenehmen Tag und alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Strauß, es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Bergpark gefallen hat. Einen guten Start in die neue Woche! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Peer, vielen herzlichen Dank für den Besuch und Ihr Feedback, wissen wir beides sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie sich trotz der kleineren Probleme sehr wohl gefühlt haben. Das mit dem Vodafone Empfang tut uns sehr leid, wir haben allen Anbietern angeboten Antennen aufzustellen. Andere haben dieses Angebot genutzt. Den W-LAN Empfang prüfen wir gerne nochmal, lassen Sie uns dafür bitte Ihre Zimmernummer zukommen. Unser Controller meldet keine Ausfälle, das Hotel verfügt über 3x 400Mbit Leitungen für die Gäste, das sollte eigentlich ausreichen. Sobald hier mehr verfügbar ist, buchen wir das natürlich zusätzlich, denn auch wir als Hotel sind da wie viele Privatmenschen leider auf die Infrastruktur in Deutschland angewiesen. Entschuldigung für die Umstände. Zimmer mit Klimaanlage gibt es ab der Superior Deluxe Kategorie, diese Infos finden Sie in der Zimmerbeschreibung. Gerne beantworten wir auch alle Fragen diesbezüglich. Einen guten Start in die neue Woche. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Metternich, leider haben wir unter Ihrem Namen keinerlei Reservierung! Wenn Sie sich als Gast im Schlosshotel unwohl gefühlt haben, tut uns das natürlich aufrichtig leid. Es wäre dann aber sehr hilfreich wenn Sie uns auch bitte wissen lassen würden woran es lag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank! Ein tolles Wochenende und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Melanie, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und gerne wieder kommen wollen. Bis dahin bleiben Sie bitte gesund und generell alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schumachers, vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und die ausführlichen Hinweise. Es freut uns dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben. Die anderen Punkte schauen wir uns direkt an und bitten um Entschuldigung für die Umstände. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank, Frau Treml. Sowohl für den Besuch als auch das nette Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Alles Gute und die besten Wünsche vom Schlosshotel Team.

Sehr geehrte(r) N W, es freut uns sehr, dass Sie sich im Bergpark vor unserer Haustür wohl gefühlt haben. Einen schönen Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Trachte, es freut uns, dass Sie sich als Gast wohl gefühlt haben. Was sollten wir denn aus Ihrer Sicht beim Parkplatz anders und besser machen? Danke schon mal für die Anregung. Erstmal ein schönes Wochenende und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank für den Besuch Herr Neumann, wir wünschen ein fantastisches Wochenende! Alles Gute von Schlosshotel Team

Sehr geehrter Daniel S., wir bedanken uns bei Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt - wissen wir alles sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren. Insofern hoffen wir, dass wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen können. Bis dahin alles Gute und beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen herzlichen Danke für den Besuch und die freundliche Bewertung, Frau Voigt! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Hager, wir bedanken uns herzlichst für Ihren Besuch und die Bewertung. Einen angenehmen Tag und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter welt-sehenerleben, zu allererst nochmal ein herzliches Danke schön für den Besuch und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Sicherlich liegt all unser Streben im Interesse der Gäste und nichts von dem was wir machen hat das Ziel die Gäste negativ zu beeinflussen. Danke für die Hinweise. Die Liegen kontrollieren wir jeden Morgen beim Aufbau des Spa Bereichs, wenn dann tagsüber bei der Nutzung der Gäste was kaputt geht, dann tut es uns wirklich leid. Ein kurzer Hinweis und wir reagieren umgehend. Selbstverständlich gehört ein Aperitif vorab serviert, lassen Sie uns gerne noch Ihre Zimmernummer und das Datum wissen, dann forschen wir da gerne nochmal nach. Gerne freuen wir uns dann auch über den Verbesserungsvorschlag zu den Handtüchern. Lieben Dank für die Infos. Bis dahin alles Gute und eine angenehme neue Woche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank und einen wunderbaren Sonntag, Frau Scherbatsky!

Sehr geehrte Frau Friese, wir bedanken uns nochmal herzlichst für den Besuch und die freundliche Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Für die Schwimmer ist unser Becken tatsächlich etwas kurz, dafür bietet sich die Gegenstromanlage oder die nah gelegene Kurhessentherme (die aktuell auch sehr viel renoviert und in vielen Paketen kostenlos enthalten ist) an. Wir wünschen Ihnen ein wunderbares Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Coronett, wir bitten den menschlichen Fehler bei der Reservierung zu entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren. Das ist der Mitarbeiterin natürlich auch sehr peinlich. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Zimmern so unzufrieden sind und Sie überhaupt nicht Ihrem Geschmack entsprechen. Wir haben von unseren Zimmerkategorien Fotos, 3D Rundgänge und ehrliche Beschreibungen damit Sie sich vorab informieren können. Gerne schauen wir vor Ort auf Basis der Verfügbakeit immer nach Alternativen, an dem Tag waren wir leider sehr gut gebucht. Es ist natürlich nicht unser Ziel, Ihnen Dinge zu verkaufen und zu versprechen die nicht der Wahrheit entsprechen und die Sie unzufrieden stimmen. Gerne beraten wir Sie auch zu allen Fragen offen und ehrlich. Laut der Reinigungskraft und dem Vorarbeiter der Reinigungsfirma hing an Ihrer Tür eine rote Karte, die uns den Zutritt verwehrt! Falls das nicht stimmen sollte, bitten wir nochmal um den Hinweis, weil wir den Mangel an Service unbedingt klären wollen. Nochmal unsere aufrichtige Entschuldigung, dass wir Ihren individuellen Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team.

Dear Agnes, Thank you for your visit and our apologies for not enjoying your stay as much as you and we would have liked you to. As for the construction, we are as unhappy about it as you are but it is not our construction, so unfortunately we have no influence on it. And yes they work between 9am and 4pm and sometimes make some noise. Most guests are not in their rooms during those times and as you said the contruction was at the barrier not directly in front of the rooms. Good news, they have finally finished their work on the road next to the hotel. Sorry for the inconvenience caused. Parking prices are mentioned before entering as well as on your booking confirmation. Everyone that doesnt want to pay it, can always use the free parking 400m away from the hotel. Thats totally up to you. As for the cleanliness on the parking spot, we do 4 tours a day and pick up garbage the guest throw away without using the bins. Sorry that you felt that isnt enough! The minibar has more in it than you mention, you forgot the juice and softdrink. It´s a free gift and doesnt cost you anything. Sorry that you felt we should give you a bigger gift. Again our sincere apologies for not meeting your expectations. Best of luck and take care, Your Schlosshotel Team

Sehr geehrte Nadia, nochmals einen lieben Dank für den Besuch und die Buchung. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Danke! Bleiben Sie gesund und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Ein herzliches Danke schön für den Besuch. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen guten Start in die neue Woche!

Vielen lieben Dank Herr Weilemann, die Weiterempfehlung freut uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und vor allem "Danke schön" für den Besuch. Kommen Sie gut in die neue Woche. Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Jens, vielen Dank für den Besuch und den Hinweis. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht vollkommen und rundum zufrieden waren. Sicherlich haben Sie vor Ort schon mit dem Serviceteam alles besprochen und man hat Ihnen eine Lösung in Ihrem Sinne präsentiert. Wir freuen uns natürlich jederzeit über gute Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Gäste. Einen angenehmen Sonntag. Ihr Schlosshotel Team.

Danke für den Besuch und die nette Bewertung Herr Bellinger. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team