Seaside Residenz Hotel

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die geräumigen Zimmer, die verkehrsgünstige Lage sowie unser freundliches Team und das Frühstücksbuffet positiv hervorheben. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben, ist ein schönes Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten – vom bequemen Bett über die entspannende Sauna bis hin zum Frühstück und unserem Service. Schön, dass auch die direkte Buchung über unsere Website für Sie gut funktioniert hat. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrter Herr Stausberg, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Hotel, den Zimmern und der Lage grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie unser Team als unfreundlich erlebt haben. Gastfreundschaft ist für uns ein zentraler Wert – daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Leider konnten wir Ihre Buchung bzw. Ihren Aufenthalt bei uns nicht eindeutig zuordnen. Wir möchten den Vorfall gern nachvollziehen und intern aufarbeiten. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter 0371 / 3551-0 oder per E-Mail an info@residenzhotelchemnitz.de, damit wir mit Ihnen ins Gespräch kommen können. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das Erlebte gemeinsam aufzuklären. Ihr Seaside Residenz Team

Sehr geehrte Frau Sehl, herzlichen Dank für Ihre freundliche Google-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Seaside Residenz Hotel Chemnitz

Sehr geehrte Kattja J., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Verhalten unseres Servicepersonals und der Qualität des Essens unzufrieden waren. Ihre Schilderungen entsprechen nicht dem Standard, den wir an unseren Service stellen, und wir werden den Vorfall intern klären und entsprechende Maßnahmen prüfen. Es freut uns, dass Sie den Empfang als positiv erlebt haben – dieses Lob geben wir gerne an das Team weiter. Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Team des Seaside Residenz Hotel Chemnitz

Lieber G.p.G., vielen Dank für Ihre positive Google-Bewertung – darüber haben wir uns sehr gefreut! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Seaside Residenz Team Chemnitz

Sehr geehrte Frau Kordus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Gültigkeit des Schlemmerblocks möchten wir klarstellen, dass in den Bedingungen des Schlemmerblocks eindeutig vermerkt ist, dass dieser an Feiertagen, Sonntagen sowie zu besonderen Anlässen wie dem Muttertag keine Gültigkeit besitzt. Wir empfehlen, diese Hinweise vor dem Besuch aufmerksam durchzulesen, um Missverständnisse zu vermeiden. Dennoch verstehen wir Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik insbesondere hinsichtlich des Verhaltens unseres Personals sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen und entsprechende Maßnahmen prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Seaside Residenz Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Würzfleisch besonders gut geschmeckt hat und auch unser Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Lob wie Ihres motiviert unser Team sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Hauptgang und dem Ambiente. Wir wissen, dass unser Restaurant nicht den modernsten Eindruck vermittelt, und nehmen Ihre Anmerkungen zum Erscheinungsbild ernst – besonders im Hinblick auf den Unterschied zwischen Frühstücksraum und abendlicher Restaurantatmosphäre. Hier arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht überzeugen wir Sie dann auch mit neuen Eindrücken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Seaside Residenz Chemnitz

Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und besonders unseren Service, die zentrale Lage sowie den Wellnessbereich in der 15. Etage schätzen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Bar: Diese war geöffnet, allerdings kann es in ruhigeren Momenten vorkommen, dass gerade kein Teammitglied direkt vor Ort ist. Wir bedauern, wenn dadurch der Eindruck entstand, die Bar sei geschlossen, und prüfen, wie wir den Service in diesem Bereich für unsere Gäste künftig noch besser gestalten können. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Seaside Residenz Hotel Chemnitz

Liebe Frau Beelmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Um die Angelegenheit persönlich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0371 35510 oder per E-Mail an info@residenzhotelchemnitz.de Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und gemeinsam eine Klärung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Seaside Residenz Hotel Chemnitz