surfin-bikeout combines bicycle leasing, JobRad and business bikes in Halle with consultation, sales, trade-ins, repairs and a specialist workshop. The specific range includes e-bikes, folding bikes, trekking bikes, mountain bikes and models from CUBE, TREK and UTO.
The available bicycles include the UTO PRO16 folding e-bike, the Cube Kathmandu Hybrid C:62 SLX, the TREK Madone SL 6 AXS and several Cube Nuroad, Editor, Aim and Kathmandu models. The range is complemented by items such as the Bosch Easy Pump rechargeable air pump, CUBE water bottles, gloves, pedals, handlebar tape, lighting sets, bicycle bags, bicycle bells and rear lights with mudguards for e-bikes. Also listed are texlock frame locks, bicycle helmets, vouchers worth 50 and 100 euros, as well as accessories from ABUS.
129 reviews
Sentiment
What experiences with surfin bikeout Sportservice OHG are like, separate from the star rating.
From 50 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for surfin bikeout Sportservice OHG.
Last review
August 28, 2026
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- Per year
- 9.2
Since November 2, 2012
surfin bikeout Sportservice OHG
Alter Markt 1 -2, 06108 Halle (Saale), Deutschland
0345 96391580surfin bikeout Sportservice OHG reviews and experiences (129)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Top, über Kleinanzeigen ein neues Purion Display gekauft, super schneller Versand innerhalb von einem Tag. Display funktioniert einwandfrei ! Vielen lieben Dank !
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung Dein bikeout Team
Friendly, professional and fast to repair my bike
Lieben Dank für die klasse Bewertungen Dein bikeout Team
Qualität, Beratung, Freundlichkeit top. Man wird im Laden und der Werkstatt immer herzlich willkommen geheißen. Weiter so!
Hallo Tobias, vielen Dank für deine positive Bewertung und lieben Worte. Viele Grüße bikeout Team
Bereits das 2. Jobrad dort geholt. Super Service, tolle Beratung UND was man kann das Rad auch mal die Straße runter Probe fahren, was die Kaufentscheidung wesentlich erleichtert! Wollte nach einer Wo...
Dankeschön für das klasse Feedback. Viel Spaß mit dem neuen Jobrad.
Kompetentes und freundliches Team in der Werkstatt. Auf meiner Fahrradtour ist der Gangschaltungshebel gebrochen. Trotz vieler Aufträge wurde mir schnell geholfen.
vielen Dank für die tolle Bewertung, ihnen noch eine erlebnisreiche Tour beste Grüße ihr bikeout Team
Sehr gute Beratung und Fachkompetenz. Keine "billig" Bauteile und die Angestellten fahren ihre Bikes auch selber. Persönlich und nah. Prädikat sehr gut. Werde es definitiv weiter empfehlen.
vielen Dank für die tolle Bewertung, das motiviert uns beste grüße dein bikeout Team
Diese Stern-Bewertung gilt lediglich der Werkstatt und ist gegebenenfalls auf mein Fahrrad zurückzuführen, welches aus den 80ern stammt und wohl nicht zum Steckenpferd gehört. Aber anstatt einzugesteh...
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern natürlich das Ihre Bewertung unserer Werkstatt negativ ausgefallen ist. In jedem Fall erstellen wir für eine Reparatur in unserer Werkstatt einen Kostenvoranschlag, welche dem Kunden bei der Annahme gestellt und womit deutlich nachvollzogen werden kann, welche Kosten entstehen. Sollten, wie in Ihrem Fall, weitere Reparaturen nötig sein, erfolgt immer eine persönliche Absprache in der natürlich zugestimmt oder abgelehnt werden kann. Ohne Absprache erfolgt keine Reparatur. Das Sie Ihre Alt-Teile nach Reparatur nicht zur Begutachtung bekommen haben, ist nicht die Regel. In diesem Fall müssen wir noch einmal nachbessern. Das Sie bei Ihrem letzten Besuch, mit dieser Aussage konfrontiert wurden sind, ist definitiv nicht unserer Art und sollte so nicht passieren. In diesem Fall müssen wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie in diesem Fall noch Klärungsbedarf haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit unter 0345/96391580 oder info@surfin-bikeout.de zur Verfügung.
Reklamation?GANZ schlechte Idee!Wörtlich bekam ich zu hören"Mit Ihnen stimmt was nicht!"Nach der Durchsicht,neuer Kette und dem Befestigen des Schutzbleches mit Kabelbinder für insgesamt 63 Euro sah i...
Super Fahrradgeschäft. Gute Beratung und Auswahl. Die Werkstatt ist top!
Hallo Hans El Topo, danke für die 5 Sterne.
Der Laden ist sehr toll und ich bin echt beeindruckt wie viele verschiedene Sachen es dort gibt. Die Bedienung ist dort auch sehr nett und sympathisch. Ich kann den Laden euch nur empfehlen.
Danke für die tolle Bewertung und die Empfehlung. beste Wünsche vom bikeout Team
Liebe Charleen, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Bike. Bei Fragen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung. Dein bikeout Team
Kompetenz wird hier großgeschrieben 👍
Hallo Hannes, danke für deine tolle Bewertung. Bis zum nächsten Termin, immer wieder gerne. dein bikeout Team
10/10 bester Fahrradladen in Halle
Danke Hannes für deine Bewertung. Dann bis zum nächsten Mal, immer wieder gerne. Dein bikeout Team
Kompetente und freundliche Beratung vor Ort, klasse Service. Gerne wieder!
Hallo Moritz, danke für deine klasse Bewertung. Das spornt uns an. Bis zum nächsten Termin, immer wider gerne. dein bikeout Team
Super freundlich, top Service, sehr gute Beratung und angemessene Preise.
Lieber Kevin, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass mit unserem Service zufrieden warst. Bis zur nächsten Inspektion. Dein bikeout Team
Habe Fahrrad am Freitag Bestellt, Rechnung erhalten und am Samstag verkauft der Shop das Fahrrad.
Sehr geehrter Herr N, ich kann verstehen, dass sie verärgert sind. Wir hatten am Freitag Feiertag in Sachsen-Anhalt, da war das Geschäft geschlossen und am Samstag hat leider niemand die online Bestellungen abgeglichen. So ist das leider passiert. Tut mir wirklich leid. mit besten Grüßen Katrin Pabst
Ich als VanMoof Besitzer hatte es leid wegen jeder Kleinigkeit nach Berlin in den Store zu fahren, so auch dieses Mal und so hat es mich zu „SIBO“ verschlagen. Ich wurde freundlich begrüßt, habe mein...
Lieber Johannes, herzlichen Dank für dein tolles Feedback über unseren Service in der Werkstatt. Wir stehen dir gern jederzeit bei Fragen wieder zur Verfügung. Dein bikeout Team
Beratung Top, schnell fertig, freundlich und sehr zuverlässig. Kann man nur weiter empfehlen.
Das motiviert uns. Danke sagt das bikeout Team
Super Service, tolle Beratung habe hier mein neues Bike via Jobrad gefunden. Unkomplizierte schnelle Abwicklung
Vielen Dank sagt ihr bikeout Team
Super nettes und hilfsbereites Personal. Fachlich und preislich habe ich nichts zu bemängeln. Komme gerne wieder.👍🏻
Vielen Dank, das freut uns sehr.
Sehr gute Beratung, sehr freundliches Personal 👍👍👍
Nach rund 15 Jahren bin ich endlich wieder Kunde. Kann mich nur den Rezensionen der anderen anschließen.Hatte mein Bike zum Service abgegeben und im Anschluss eine Super Beratung. Der Service ist auch...
Kompetente Beratung und zuverlässiger Service. Absolute Empfehlung!
Sehr hilfsbereite, unkomplizierte und kompetente Hilfe. Komme gerne wieder!
Absolut zu empfehlen! Kompetente Beratung und schnelle Reparaturen sind hier garantiert! Außerdem Top Lage
Ich habe hier mein Rennrad gefunden. Bin super glücklich damit
Seit über einem Jahrzehnt zufriedener Kunde. Mit Reklamationen von Zubehör stets eine vernünftige Lösung gefunden und die durchgeführten Reparaturen am Rad zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. B...
Schnelle, fachlich sehr gute Arbeit zu fairen Preisen, Gute freundliche Beratung, definitive Weiterempfehlung, Fahrradladen meines Vertrauens
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Ich war ohne Termin da, hätte zwei kleinere Sachen am Rad gehabt. Ausreden konnte ich leider nicht, denn wenn „das Rad nicht von uns ist, können wir e...
Lieber Herr Locher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns einen Review zu hinterlassen. Wir haben vollstes Verständnis für ihre Frustration. Leider haben wir gerade eine sehr angespannte Personallage und müssen daher mit Terminvergabe arbeiten. Dank der hohen Nachfrage ist unsere Werkstatt derzeit bis August voll ausgelastet. Wir hoffen, dass sich die Personallage schnell entspannt und wir allen Kunden einen hochwertigen und schnellen Reperaturservice anbieten können.
Super Beratung und tolle Räder. Der Service ist auch bestens weiter so. Probefahrten sind hier möglich nicht wie in der Delitzscher Str. nur innen. Bin gerne hier Kunde.
da wird der Tag gleich noch schöner, danke
Mein Fachhändler für alles rund ums Rad. Alle Mitarbeiter sind kompetent und bemüht.
Dankeschön
Sie haben mir etwas kaputtes verkauft, es gibt keine Rückgabe und sie waren nicht freundlich, sehr schlecht
Sehr geehrter Herr Weinhold, Sie haben bei uns einen Schwalbe Fahrradschlauch gekauft. Der von Ihnen reklamierte Schlauch weist zwei Löcher auf, die nach unserer Erfahrung, beim Einbau verursacht worden. Daher können wir die Reklamation leider nicht anerkennen. Wir sind ansonsten immer bereit, im Sinne unserer Kunden, beanstandete Ware zu tauschen oder Reklamationen zu bearbeiten.
Super Service und freundliches Personal
Dankeschön
dankeschön
Super Service und für mich ein toller Laden… hab vor 2 Monaten ein ebike bestellt und eine Woche später war es da. Läuft immer noch perfekt. Vielen vielen Dank…..
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Team zufrieden sind. Danke
Super Fahrradladen am alten Markt in Halle. Kompetente und nette Profis helfen dir, das passende Fahrrad zu finden. Auch bei Problemen mit dem Drahtesel wird schnell und unkompliziert geholfen. Wer ei...
Ich habe die es gleich meinen Kollegen vorgelesen! Klasse Start in den Tag. danke
Dies ist eine echter Geheimtipp anderen Fahrradläden gegenüber, bei einem anderen Fahrradladen muss man für die gleiche Reparatur 2 Tage warten, hier ging es in weniger als 30 Minuten. Außerdem sind d...
dankeschön, da fängt der Tag gut an
danke für die tolle Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen. Durch das unfreundliche und absolut nicht kundenorientierte Personal kommt man sich dort komplett fehl am Platz vor. Kulanz ist hier scheinbar ein Fremdwort.
Wir beachten Kritik immer sehr genau und stellen uns dieser gerne, um im Dienst unserer Kunden Schwachstellen aufzudecken und besser zu werden. Insofern danke für Ihre Zeilen. Sorry, harte Zeiten gerade für unser aller Nervenkostüm. Bitte nicht krumm nehmen, wir sind gerne für unsere Kunden da!
Unfreundliche Beratung, wenig bis gar keine Kulanz und schnell genervte Reaktionen bei Kunden ohne Fachwissen.
Sehr netter Service.
Dankeschön, immer wieder gerne
Freundliches und kompetentes Personal. Super Beratung.
Dankeschön, immer wieder gerne
Super-Team mit schnellem und zuverlässigem Spitzen-Service!
Vielen Dank
Dieser Fachhändler grenzt schon an Verarschung..... Ich wollte heute meine Kette und Zahnrad entfetten bzw reinigen lassen, was wohl auch kein Problem darstellte. Man bot mir an, noch zusätzlich eine...
Sehr geehrte Frau Frauendorf, auf Grund der sehr großen Werkstatt Auslastung sind unsere Kollegen sehr eingespannt. Es ist leider bei der Annahme Ihres Rades passiert, dass die gewünschte Reinigung untergegangen ist. Eine Durchsicht kostet für Kunden, die ihr Rad nicht bei uns gekauft haben, 45,- EUR. So dass sie finanziell also keine Einbuße haben. Wir haben die Durchsicht ordnungsgemäß durchgeführt. Es ging deshalb so schnell, weil ein Kunde seinen Termin abgesagt hat. Wir dachten, sie würden sich freuen, Ihr Rad zeitnah wieder zurück zu bekommen. Es tut uns leid und wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass der Fehler passiert ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr bikeout Team
Bei euch fühlte man sich gleich gut aufgehoben. Klein aber fein und nicht so unpersönlich wie beim Fillialisten... X. Nach kurzem Versuch der Beratung mit Kaufabsicht, bei einem Großen Filiallisten in...
Danke für die tolle Bewertung. Das spornt an.
Bester Laden ever ! Toller Service, Beste Beratung, Schnelle Erledigung! Rad mit Kurbelbruch angegeben, am nächsten Tag Reparatur abgeschlossen! Vielen Dank
Danke für die tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund
Super Laden, kompetentes Personal. Wenn man in Halle ein Fahrrad kaufen will, sollte man dort hin gehen
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Ein schönes Fest , guten Rutsch und bleib gesund.
Endlich mal keine Service Wüste Deutschland Ich war schwer beeindruckt Auch die Garantie Abwicklung ist lobenswert Weiter so👍👍👍
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wenn auch etwas verspätet :-) bleib gesund
Nach telefonischer Anmeldung konnte ich mein Cube MTB zur Inspektion am Dienstag abgeben und es wurde eine sehr gute Annahme durchgeführt. Fertig sein sollte es am kommenden Freitag, jedoch konnte ich...
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wenn auch etwas verspätet :-) bleib gesund
Wollte bzw. Habe einen " fast charger / 6 Ampere für Bosch - E-Bike im Surf in Bike Out gekauft .. Dieses Teil gibt es " woanders" weitaus günstiger Ich meine nicht " Geiz ist geil" Sooo vertreibt ma...