Swapfiets Braunschweig stands for bicycles and e-bikes for a fixed monthly fee. The bicycle shop is aimed at people who want to cycle without having to worry about their bicycle. The focus is on the bicycle or e-bike for a fixed monthly fee and the promise: “Ride your bike without worries.”
The offer combines cycling with a fixed monthly payment model. Customers can choose a bicycle or e-bike and use it for a fixed monthly fee. Swapfiets Braunschweig thus offers a specific way to cycle regularly. The shop is located in Braunschweig and belongs to the bicycle shop industry.
118 reviews
Sentiment
What experiences with Swapfiets Braunschweig are like, separate from the star rating.
From 64 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Swapfiets Braunschweig.
Last review
September 22, 2026
- Per week
- 0.3
- Per month
- 1.3
- Per year
- 15.4
Since February 21, 2019
Swapfiets Braunschweig
Breite Str. 16, 38100 Braunschweig, Deutschland
Swapfiets Braunschweig reviews and experiences (118)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Schneller ,freundlicher Service!
Hallo! Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Beste Grüße, Team Swapfiets
Ich bin mit zufrieden, die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich ich habe nichts auszusetzen. Ich nutze Swapfiets gerne 👍👍
Hey, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du gerne mit Swapfiets unterwegs bist. Gute Fahrt weiterhin! Team Swapfiets
Alles bestens wie immer
Hallo, Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass wieder alles bestens gelaufen ist und Sie unseren Service als freundlich und kompetent empfunden haben. Gute Fahrt weiterhin! Beste Grüße, Team Swapfiets
Sehr gute Beratung. Ich habe mir das cityrad für einen Monat geliehen.
Hi there! Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden warst und unser Cityrad für deinen Monat getestet hast. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder auf dem Fahrrad! Beste Grüße, Team Swapfiets
Ich bin absoluter Fan des Konzepts. Seit 2019 bin ich dabei und nach wie vor überzeugt. Die Mitarbeitenden in BS sind kompetent, freundlich und hilfsbereit. Weiter so! 👍🏽
Hallo! Wow, seit 2019 dabei – das ist fantastisch! Vielen Dank für deine Treue und das tolle Feedback für unser Team in Braunschweig. Auf die nächsten Jahre! 👍🏽 Beste Grüße, Team Swapfiets
Unkompliziert und hilfreich.alles prima gelaufen!
Hallo, Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass alles unkompliziert und prima gelaufen ist. Hilfreich zu sein, ist unser Ziel! Gute Fahrt. Team Swapfiets
Super service! les personnes qui travaillent la sont hyper helpfuls et gentilles! merci beaucoup je suis ravie de mon velo
Bonjour Yonah! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe serviable et gentille, et surtout que le vélo vous plaît ! Bonne route. Team Swapfiets
I was served by Alan, a fantastic efficient guy that got me off my two feet and on my two wheels! Thank you swapfiets!!!
Hi Leon, Thank you for the fantastic review! We are thrilled to hear that Alan was able to get you on two wheels efficiently. We will make sure he receives your kind words; he will be happy to hear them! Enjoy the ride. Team Swapfiets
Ich habe mit für 6 Monate ein Swapfiets geleast und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung war sehr einfach und schnell. Leider ist eine Auslieferung und Abholung außerhalb Braunschweigs nicht möglich, is...
Hallo Dustin, toll zu sehen, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine so ausführliche Bewertung zu schreiben, wow! Danke dir dafür! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicegebiete zu optimieren und erweitern. Und wer weiß, vielleicht sind wir dann wieder einfacher für dich zu erreichen! Gute Fahrt wünscht Dein Team Swapfiets
super nice service
Hallo Mariami, Vielen Dank für deine super nette Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Team warst. Genau so soll es sein! Gute Fahrt! Team Swapfiets
Mein erster Eindruck war sehr gut, die Leute dort waren sehr freundlich und uns wurde alles sehr gut erklärt und gezeigt.
Hallo Cendryk, Vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem ersten Eindruck. Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei unserem Team so gut aufgehoben gefühlt hast und dass alles klar erklärt wurde. Ein freundlicher und verständlicher Start ist uns super wichtig! Wir freuen uns, dich an Bord zu haben. Gute Fahrt! Team Swapfiets
Super freundlich!
Ich würde am liebsten gar kein Stern vergeben. Ich habe Swap fiets im April diesen Jahres ausprobiert. Ich bin nach wenigen Tagen vom Vertrag zurück getreten, da mir das Fahrrad einfach nicht getaugt...
Hallo Kay, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so lange auf deine Rückerstattung warten musstest, das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service. Wir haben deinen Fall geprüft und können bestätigen, dass deine Erstattung manuell bearbeitet wird. Leider kann dieser Prozess manchmal länger dauern, da verschiedene interne Schritte und Freigaben notwendig sind, bevor der Betrag endgültig zurückgebucht werden kann. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Wir versichern dir, dass wir an einer Lösung arbeiten und dir das Geld so schnell wie möglich auszahlen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis! Beste Grüße Team Swapfiets
Leider keine Telefonnummer bekannt für Anfragen zu finden....ganz Schlecht
Hallo Peter, danke für deine Rückmeldung! Nur zur Info: Du erreichst uns telefonisch und per WhatsApp unter +49 30 91 73 41 00; montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 18:00 Uhr. Alternativ kannst du uns auch gern über das Kontaktformular auf unserer Website schreiben. Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde dich einfach, auch wenn du (noch) kein Kunde bist;) Viele Grüße Dein Swapfiets-Team
Fahrrad gestern abgeholt, hat alles super geklappt. Währenddessen ich gewartet habe, wurde gerade ein E-Bike eines anderen Kunden repariert, nach 5 Minuten hat er dann eine Probefahrt gemacht, kam wie...
Hi Sascha, Wie schön, dass du nicht nur mit deinem eigenen Start zufrieden warst, sondern auch direkt miterleben konntest, wie unkompliziert unser Service im Fall der Fälle abläuft 💙 Genau dafür sind wir da – schnell helfen, ohne Stress. Danke für dein tolles Feedback und willkommen bei Swapfiets! Cheers, Team Swapfiets
Die Mitabeiter sind froindlich und hilfsbereid auch wen man keine anung von Fahrädern hat ich bin auf jeden fall positif überracht
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du so positiv überrascht warst und unser Team dir weiterhelfen konnte. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Fahrrad – und wenn du Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da! Beste Grüße, dein Swapfiets Team 🚲
Super
Tolles Konzept! Schneller Austausch und super Kundenservice. Absolut zufrieden!
Toopp! Danke dir Yasmine :-)
ich habe schon einige Mitarbeiter kennengelernt - bin Kunde seit Jahren. Heute hat mich ein selbsternannter sog. Geschäftführer auf die übelste Weise abgefertigt; seinen Namen wollte er nicht sagen. I...
Hallo Sabine, wir entschuldigen uns für die heutigen Geschehnisse! Allerdings müssten wir auch noch einmal intern ermitteln, was genau geschehen ist. Unser Mitarbeiter vom Kundenservice wird dich direkt kontaktieren. Liebe Grüße Swapfiets DE
Yay danke Anis!
Jestem użytkownikiem juz prawie rok i mega zadowolony. Obsługa bardzo przyjazna. Szybki serwis i w drogę.
Hey! Thank you so much for your review, we really appreciate it:)
Super nett, vielen Dank.
Hey Guido, wir freuen uns voll! Danke für deine Bewertung 💙
Sehr freundlich und Hilfsbereit.
Hall Jacqueline, danke! Wir freuen uns! :)
Danke Jonas!
Immer freundlicher Service und man kann während der Reparatur in der bequemen Loungeecke warten. Vor allem Jerry und Jakob sind immer gut drauf und für ein nettes Gespräch zu haben :) Der neue Stando...
Wir freuen uns sehr über dein nettes Feedback Fabio.😊 Bis ganz bald!💙
Power 7 nur Probleme...Habe jetzt schon 4 mal kaputte Räder bekommen. Motor knackt, Licht kaputt, kurbel kaputt, pedale kaputt. Mitarbeiter wirkt extrem unmotiviert und unprofessionell. Die "neuen" Rä...
Hallo, dass etwas mit dem Fahrrad nicht stimmt, kann vorkommen. Allerdings nicht 4-mal! Gerne würden wir uns diesen Fall noch einmal anschauen. Kannst du uns auf info@swapfiest.de kontaktieren? Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!
💙
Super unkomplizierte spontane Terminvergabe/Änderung möglich, sehr freundlicher swapper vor Ort und schnelle Lösung meines Problems 💪
Danke für das positive Feedback Marek 💪😍
Was können wir verbessern? :-)
Alles super! Pünktlich und wie immer freundlich und kompetent :)
Hey Fatima, vielen Dank.
Danke für dein Feedback Éva!
Super Team! Man wird wirklich wie ein guter Freund behandelt und fühlt sich demnach sofort wohl. Alles geht mega easy und der Rundumservice ist 1a 👌🏼
Hey Marco, wir freuen uns riesig über deine Erfahrung mit uns! Danke dir für deine Bewertung :)
Kann ich niemanden empfehlen. Wird eh geklaut. Dann haben die e Bikes nicht Mal GPS . Hatte 3 Fach abgeschlossen. Trotzdem geklaut . Musste den voll Preis bezahlen. Also besser lieber direkt kaufen.
Hi Patrick, schade das dein Swapfiets geklaut worden ist, das ist ärgerlich. Die Kunden müssen nicht das komplette Bike bezahlen wenn Batterie und Schlüssel noch vorhanden sind.
Top Service! Pünktlich, freundlich, schnell und unkompliziert. Perfekt.
Alles super! Während ich beim letztenmal leider ein swaprad ohne Schliesskette und mit deutlicher „Acht“ ausgehändigt bekommen habe, war das Rad diesmal top, der Swap schnell, der Swapper freundlich...
Hey Susanne, vielen Dank für dein Feedback, wir freuen uns total darüber!:)
Ostap und Eugen sind die besten!
Hey! danke für deine Bewertung, wir freuen uns darüber!:) Wir werden dein Feedback weitergeben!
Super nett und freundlich. Bin immer wieder glücklich mit dem Service von Swapfiets.
Vielen Dank für deine Feedback Naemi 🚲💙
Hi Yilmaz, wir würden gerne dein Feedback wissen, schick uns doch gerne eine e-mail and info@swapfiets.de