velocity Braunschweig GmbH

velocity Braunschweig GmbH

Bicycle shops

WebsiteBraunschweig-Viewegs Garten-Bebelhof0531 1231180

velocity Braunschweig GmbH stands for a bicycle shop in the heart of Braunschweig. At velocity, everything revolves around bicycles: The bicycle shop warmly welcomes visitors and directs its enthusiasm toward everything to do with bicycles.

As a bicycle shop in Braunschweig-Viewegs Garten-Bebelhof, velocity combines its own standards with a clear passion for bicycles. “Your bicycle shop in Braunschweig” sums up this focus. Anyone enthusiastic about bicycles will find a bicycle shop here where bicycles take center stage. velocity says hello and warmly welcomes everyone to everything to do with bicycles.

4.3

466 reviews

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Sentiment

What experiences with velocity Braunschweig GmbH are like, separate from the star rating.

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Negative
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From 204 analyzed reviews

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Last review

October 28, 2026

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velocity Braunschweig GmbH now review

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velocity Braunschweig GmbH reviews and experiences (466)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

O
Organicmann 120Google
Sep 17, 2020

Much love velocity immer mega Freundlich

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Organicmann 120, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen durften. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit lieben Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

T
Thimo J. K.Google
Sep 17, 2020

Sehr nette Mitarbeiter. Ich bin hin um eine Schlauch zu wechseln und Achsen auszutauschen und sie haben das schnellst möglich gemacht. Ich bin sehr zufrieden 👍👍

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Thimo J.K. vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Werkstattservice überzeugen durften. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

J
Julia SchubertGoogle
Sep 9, 2020

Als dritte Anlaufstelle für meine Hinterradbremse: endlich eine sehr schnelle und unkomplizierte Reparatur. Außerdem nette und kompetente Kaufberatung. Kann ich auf jeden Fall empfehlen! Würde ich wie...

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrte Julia Busse, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie im positiven Sinne von uns überzeugt zu haben. Sehr gerne möchten wir dies auch in Zukunft tun und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

A
Alexander WatollaGoogle
Sep 4, 2020

Top Beratung und Produkte- sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!!! So macht Fahrrad kaufen Spaß 😎🚲

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Alexander Watolla, wir bedanken uns herzlichst für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum gut aufgehoben fühlten bei uns. Wir wünschen nur das Beste und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

S
Sebastian SieboldGoogle
Sep 1, 2020

Die Werkstatt von Velocity kann ich jedem nur wärmstens empfehlen. Egal, welches Problem ich hatte (gebrochene Speiche, defekte Schaltung, defekte Bremse, platter Reifen), mir wurde immer kompetent un...

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Sebastian Siebold, wir bedanken uns herzlichst für Ihre gute Bewertung und freuen uns Ihnen schnell und kompetent weitergeholfen zu haben. Wir geben stets unser Bestes um unsere Kundinnen und Kunden mobil auf ihren 2 Rädern zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.

M
Mark BeckmannGoogle
Aug 21, 2020

Super Service in der Werkstatt. Mit gebrochener Speiche hin und weil es einfach zu wechseln war, gleich durch einen Werkstatt Mitarbeiter gewechselt.

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Mark Beckmann, vielen herzlichen Dank, dass Sie den Service unserer Werkstatt als sehr gut bewerten. Es freut uns selbstverständlich Ihnen schnell und unkompliziert mit einer neuen Speiche geholfen zu haben. Aktuell ist es nicht immer einfach sofort zu agieren. Das hohe Auftragsvolumen unserer Werkstatt läßt dies in wenigen Fällen leider nicht zu. Um so schöner wenn wir denn können! Wir wünschen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

J
Julia LGoogle
Aug 21, 2020

Vielen Dank für den guten Service. Ich habe mein Rad dort zur Inspektion U. Montage der Anhängerkupplung gegeben U. bin zufrieden.

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrte Julia L, wir bedanken uns herzlichst für Ihre positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlten in unserer Velocity. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

N
NeuxusmentGoogle
Aug 13, 2020

Nette Menschen und ein super service

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Neuxusment, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr Sie mit unserem Service überzeugt zu haben. Über netten Besuch und Ihren nächsten Besuch freuen wir uns besonders. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

K
Kai BursieGoogle
Aug 13, 2020

Gute Beratung. Wie alle Länden zz. wenig Auswahl.

Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Kai Bursie, vielen Dank für Ihre gute und faire Rezension zu unserem Unternehmen. Aufgrund der großen Nachfrage und Lieferengpässen ist die Auswahl an Bikes und Zubehör teils tatsächlich etwas eingeschränkt. Wir wünschen gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

S
Stefan KühnemannGoogle
Aug 12, 2020

Super Service sehr zu empfehlen

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Stefan Kühnemann, wir möchten uns für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf bedanken. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Viel Freude weiterhin an Ihrem Bike. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

P
Philipp RöttelbachGoogle
Aug 11, 2020

Wir haben über die vergangenen Jahre bereits eine Menge gute Erfahrungen mit Velocity gemacht - vom Kauf eines Fahrrads für meine Frau, der Anschaffung eines Lastenrades, über Kindersitze bis hin zu d...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Philipp Röttelbach, vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht in Ihrer Rezension. Wir freuen uns selbstverständlich sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind. Sehr gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft dabei Mobil zu bleiben. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

R
RobinGoogle
Aug 6, 2020
Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Robin Stelzel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

B
Bernd R. L. SiebertGoogle
Jul 31, 2020
Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter BS, vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

S
S. W.Google
Jul 31, 2020

Schnelles und unkompliziertes Update für mein eBike: Trotz der gerade terminlich etwas angespannten Situation, bekam ich hervorragenden Service samt Test von freundlichen Mitarbeitern mit augenscheinl...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Steffi Weber, vielen vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Service. Wir freuen uns sehr Sie unkompliziert und schnell mit einem Update Ihre Antriebs unterstützt zu haben. Selbstverständlich geben wir auch in diesen angespannten Tagen unser Bestes unsere Kunden*innen mobil zu halten. Sehr gerne sind wir auch nächstes Mal wieder für Sie da. Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Velocity Braunschweig GmbH

L
Lukas TappeGoogle
Jul 31, 2020
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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Lukas Tappe, vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir freuen uns sehr darüber und stehen Ihnen selbstverständlich auch zukünftig mit Rad und Tat zur Seite. Wir wünschen viel Freude an und gute Fahrt mit Ihrem neuen Bike. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

F
Florian UngarGoogle
Jul 28, 2020

Sehr freundliche und kompetente Beratung bzgl. Kinderfahrradhelmen.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Florian Ungar, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Einkaufs bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine kompetente Beratung zu Kinderhelmen bieten konnten. Wir wünschen Ihnen und Familie gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

E
Elisabeth SchmidtGoogle
Jul 16, 2020

Super Beratung durch Volker! Ich liebe mein Stevens-Pedelec schon nach der ersten Fahrt <3 würde hier sofort wieder ein Rad kaufen.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Elisabeth Schmidt, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr über Lob und das Sie Beratung des Kollegen so positiv wahrgenommen haben. Wir gratulieren zu Ihrem neuen Stevens und wünschen gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

T
Thomas SchnelleGoogle
Jul 16, 2020

Versuche seit Tagen, jemanden ans Telefon zu bekommen, weil ich wissen möchte, ob ein Ersatzteil vorrätig ist, das ich mir kaufen möchte. Außer einem leidigen Voice-System ist aber keine Verbindung ma...

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Oct 29, 2020

16.07.2020: Sehr geehrter Thomas Schnelle Oker11 media house, vielen herzlichen Dank für die faire Korrektur Ihrer Rezension. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH Sehr geehrter Thomas Schnelle Oker11 media house, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen um mit Ihnen zu klären welches Ersatzteil Sie benötigen. Auf unsere Ansage auf Ihrem AB reagierten Sie nicht. Wir wünschen gute Fahrt und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

R
René SiebertGoogle
Jul 13, 2020

Ich war heute bei velocity um zwei Schläuche und zwei Felgenbänder zu kaufen. Leider musste ich vor der Werkstatt ca. 20 Minuten warten, da sich eine Schlange gebildet hatte. Alle Kunden vor mir haben...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Rene Siebert, vielen Dank für Ihre, wenn auch negative, Rezension. Wir können Ihr Erlebnis in gewisser Weise nachvollziehen. Aufgrund der behördlich vorgegebenen Vorschriften gegen die Ausbreitung des COVID-19 Virus ist der Einzelhandel angehalten diese zu beachten und umzusetzen. Wie in nahezu sämtlichen Einzelhandelsgeschäften, Behörden usw. kommt es daher zu Wartezeiten. Das kann schon mal Ungeduld und Unmut erzeugen. Kennen wir inzwischen ganz sicher alle. Zum anderen nehmen wir uns die Zeit um Reparaturaufträge sorgfältig mit unseren Kundinnen und Kunden aufzunehmen. Aufgrund der Auftragslage wird z.Zt. jede Hand zum "schrauben" gebraucht um Aufträge termingerecht ausführen zu können. Das der Kollege ihren Einwurf zum Kauf der erwähnten Kleinteile absichtlich ignorierte können wir nicht nachvollziehen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung wenn es in der Situation so bei Ihnen ankam. Wo wir ganz bei Ihnen sind, ist Ihr negativer Eindruck zu Eis schleckenden Mitarbeitern die sich, wenn auch sicher in Ihrer Pause, im Eingangs- oder Kundensichtbereich aufhalten. Dies wird zu Gesprächsstoff im nächsten Standup Meeting vor Arbeitsbeginn führen. Das geht gar nicht und läuft internen verbindlichen Handlungsleitlinien zu wider. Wir hoffen etwas zur Klärung des Sachverhalts beigetragen zu haben und würden uns freuen Sie zu einer vielleicht anderen Zeit von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

S
Sascha G.Google
Jul 13, 2020

Super freundlicher und kompetenter Service!!! Ich hatte ein Problem mit meiner Scheibenbremse an meinem neuen Rad und bin auf Glück und ohne Termin vorbeigefahren. Man konnte mein Rad ohne große Warte...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Sascha G. vielen herzlichen Dank für Ihr positives Urteil zum Service unserer Werkstatt. Selbstverständlich geben wir unser Bestes um kleinere Reparturen sofort auszuführen. Wir wollen ja, dass unsere Kundinnen und Kunden mobil bleiben. In den weitaus meisten Fällen kriegen wir das hin. Leider bestätigen auch bei uns Ausnahmen die Regel. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und würden uns freuen wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

M
Mira W.Google
Jul 11, 2020

Mein Mann und ich wurden hier gut beraten. Ich habe hier auch mein Traumrad gefunden. Auch eine telefonische Beratung bezüglich einer Frage zur Instandsetzung wurde ausführlich gegeben. Die Mitarbeite...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Mira W. vielen vielen Dank für Ihre freundliche positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns Ihr Traumrad fanden und sich rundum wohl und gut beraten fühlten. Ihre Empfehlung ist natürlich das I Tüpfelchen! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in der Velocity. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

S
Sabine PanskusGoogle
Jul 8, 2020

Hallo Zusammen, ich war unter der Woche mit einem bei Ebay erstandenen Fahrrad dort. Habe nicht lange warten müssen (max. 10 Minuten) und der Verkäufer (Herr Schumacher) war sehr nett und kompetent. E...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung unseres Werkstattservices. Unser Kollege hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Ihre Empfehlung ist natürlich das Sahnehäubchen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

L
LucGoogle
Jul 8, 2020
Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Tutti, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmen. Wir freuen uns sehr darüber. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

T
Thomas E.Google
Jul 7, 2020
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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Thomas Engel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmen. Wir freuen uns über Ihr Lob. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

R
Ramon PaulGoogle
Jul 7, 2020

Ich habe den Werkstatt Service in Anspruch genommen und bin voll und ganz begeistert. Herr Schuhmacher war freundlich und kompetent. Ich werde hier wieder gerne mein Fahrrad zur Reparatur bringen.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Ramon Paul, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Werkstatt Service. Wir und gerade auch der erwähnte Kollege haben uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und bis zu Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

M
Martien JanssenGoogle
Jul 6, 2020

Die Allerbesten! Als das Riem meines E-bikes (Riese & Möller) in Salzgitter gebrochen war, Freitagnachmittags um 16.00, sah es erstmal so aus dass meine Reise Amsterdam - Berlin zu Ende gekommen war....

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Martien Jensen, wir freuen uns vor allen, dass Sie Ihre Radreise glücklich zu Ende bringen konnten. Für Ihr Verständnis zur Situation der Fahrradhändler und Werkstätten können wir gar nicht genug danken. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und noch viele schöne Radreisen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

M
Michael LanzensbergerGoogle
Jul 4, 2020

Top Beratung und super Service:) Wir haben uns für zwei Räder der Marke Cube entschieden. Wurden zuerst vermessen und dann an die verfügbaren Räder geführt. Leider war auf Grund der Produktionsproble...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Michael Lanzensberger, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung Ihres Besuchs bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir wünschen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

L
Linda N.Google
Jul 4, 2020
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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Linda Niedorf, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich offensichtlich gut aufgehoben fühlten bei uns. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

J
Jojo MeyerGoogle
Jul 4, 2020

Auch in Zeiten von Corona ein super Service! Die Terminvergabe hat super geklappt, so gut wie keine Wartezeit und mein Berater, Herr Schwarz, war nicht nur symphatisch, sondern auch fachlich sehr gut...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Jojo Meyer, vielen herzlichen Dank für die sehr positive Beschreibung Ihres Einkaufs bei uns. Wir freuen uns, dass wir Sie mit Ihrem Bike glücklich machen konnten. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und Spass mit Ihrem Graveler. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.

H
Heike HellGoogle
Jul 4, 2020
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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Heike Hell, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Allzeit gute Fahrt und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.

L
Levan JanashviliGoogle
Jul 3, 2020
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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Levan Janashvili, wir freuen uns sehr über die posivtive Bewertung Ihres Besuchs bei uns. Vielen herzlichen Dank dafür. Allzeit gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

I
InoGoogle
Jul 2, 2020

Also ich war 2 mal bei Velocity, Beim ersten Mal war es an einem Samstag und ich bin ohne Termin nicht rein gekommen. ( kann ich noch akzeptieren) Beim zweiten Mal war ich in der Woche da, wo nix los...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Ino, vielen Dank für die Bewertung Ihres Einkaufserlebnis bei uns. Es tut uns natürlich sehr leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Aufgrund der Kontaktbeschränkungen müssen wir die Kundenanzahl in unseren Verkaufsräumlichkeiten stark einschränken. In der Regel gilt eine Kundin, ein Berater. Zusätzlich verteilen wir eine abgezählte Anzahl an Einkaufskörben an Kunden die schon wissen welches Zubehör Sie möchten und keine komplette Beratung benötigen. Die individuelle Beratung ist uns sehr wichtig und unser Anspruch daran hoch. Um so mehr freuen wir uns über Ihr Lob diesbezüglich. Einige unserer Lieferanten hatten doch Lieferschwierigkeiten aufgrund der temporär unterbrochenen Lieferketten. Wir können leider nicht nachvollziehen welchen Sattel Sie benötigten und ob er in der geplanten 1 wöchigen Lieferzeit verfügbar war. Auf jeden Fall ist es schade, dass Sie den Sattel anderweitig bestellen mußten und so die gute Beratung nicht belohnt werden konnte. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und hoffen auf eine zweite Chance. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.

H
H PGoogle
Jun 30, 2020

Sehr gute und kompetente Beratung.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte HP, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie durch Beratung und Kompetenz überzeugen durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.

M
Marco MarquitanGoogle
Jun 22, 2020

Ich war vorhin mit meinem Trek Rennrad dort, um die Schaltung richtig einstellen zulassen. Super freundliches und kompetentes Personal. Die Feineinstellung der Schaltung war eine Sache von 10min und w...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Marco Marquitan, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und das Sie unsere Werkstattleistung wertschätzen. Als leidenschaftliche Biker auf der Straße und im Gelände, wissen unsere Mitarbeiter eine Kettenschaltung schnell und korrekt einzustellen. In der Regel kann so etwas schnell auch zwischen den Aufträgen gemacht werden. Wir würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft begrüßen zu dürfen. Alles Gute und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

M
Michael StantscheffGoogle
Jun 20, 2020

Unheimlich lange gedauert bis ich rein konnte und Termine für eine Inspektionen ca. 5 Wochen vorher anmelden

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Michael Stantscheff, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass es aktuell aufgrund der sehr hohen saisonal und COVID 19 bedingten Kundenfrequenz in der Werkstatt zu teils sehr langen Wartezeiten kommt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

M
Maria SchumacherGoogle
Jun 19, 2020

Vielen lieben Dank an Herrn Tobias Kreußel für die wirklich kompetente und ausführliche Beratung! Da blieb kein Wunsch unerfüllt. Ebenfalls danke an den Werkstattkollegen Erik, der mein neues Rad schn...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrte Maria Schumacher, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und Sie unsere Kollegen so lobend erwähnen. Das motiviert auch weiterhin das Beste für unsere Kundinnen und Kunden aus sich herrauszuholen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

A
AKvm BaumanagementGoogle
Jun 17, 2020

Absolut zu empfehlen! Telefonische Abstimmung lief bestens, Reparaturergebnis hat mich angenehm überrascht.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter AKvm, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

D
Den WodGoogle
Jun 17, 2020

Top Werkstatt ! Sehr kundenfreundlich. Auch ohne Termin mindestens 30 min Zeit genommen,um Kinderfahrrad zu reparieren. Immer wieder ! Vielen Dank

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Den Wod, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

T
TorbinskiGoogle
Jun 15, 2020

Kann man nur weiter empfehlen. Sehr nette und kompetente Beratung, große Auswahl und coole Räder. Räder werden entsprechend Größe und Bedarf ausgesucht. Gerade wenn man wenig Ahnung hat wirklich hilfr...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Torben Michaelis, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

A
Alexander LorenzGoogle
Jun 14, 2020

Ich habe mein Fahrrad zur Reberatur und Ispektion abgegeben. Leider hat es mehr als einen Monat gedauert, bis das Fahrrad fertig gestellt wurde. Telefonisch waren sie nicht zu erreichen und erfahren,...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Alexander Lorenz, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns selbstverständlich leid, dass wir Ihren Auftrag nicht zur vollsten Zufriedenheit ausführen konnten. Sehr gerne machen wir ältere und stark reparaturbedürftige Rennräder wieder fit für die Straße. In Ihrem Fall haben wir verschiedene Teile zur Reparatur Ihres Fahrrads erst mit längerer Lieferzeit vom Hersteller bekommen. Unser ausführender Kollege hat Sie wiederholt nicht telefonisch erreichen können, um Rückfragen und Termin zur Abholung mündlich mit Ihnen zu klären. Leider hat er es versäumt eine Rückrufbitte per SMS an Sie zu senden. Ich bin mir sicher mit einer besseren Kommunikation hätten wir einige Ihrer Kritikpunkte schnell klären können. Da bitten wir freundlichst um Nachsicht mit unseren Kollegen aus der Werkstatt die seit Mitte März extrem unter Druck stehen sämtliche Aufträge zuverläßig und schnell auszuführen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

O
Olaf WaldhauerGoogle
Jun 8, 2020

Sehr guter Service, u.a. mit professioneller Ergonomieabstimmung und unkomplizierter Kaufabwicklung. Das tolle Bike von Cube macht Spaß.👍

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Olaf Waldhauer, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Viel Spass mit Ihrem neuen Cube und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

C
CarlGoogle
Jun 6, 2020

Die verschiedenen Räume für Reparatur, kids, Erwachsenen sind toll. Das Personal ist sehr nett und es gibt wirklich viele Fahrräder zum ausprobieren. Die Teststrecke ist ideal.

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Jürgen B, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

C
ChristianGoogle
Jun 6, 2020

Sehr kompetente und nette Beratung durch Frau Natalie Schumacher

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Christian, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Kollegin so positiv aufgefallen ist. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

C
Charlie Meyer-H.Google
Jun 4, 2020

Ich habe vor 5 Tagen mein Rennrad (Crosser) von Shimano DI2 auf SRAM Force ETAP AXS umrüsten lassen. Das ging schnell und verbindlich zu einem fairen Preis. Die Jungs (und Mädels) machen ihren Job aus...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Charlie Meyer-H., vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie schon viele Jahre als fairen und wohlwollenden Kunden zu haben. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

F
Florian WittGoogle
May 30, 2020
Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Florian Witt, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

R
Ralf KuechGoogle
May 29, 2020
Response from the company
Oct 29, 2020

Sehr geehrter Ralf Kuech, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

J
Jens T.Google
May 26, 2020

Ich war heute mit meinem "Stevens" vor Ort und habe mich vor der Werkstatt auf gut Glück angestellt. Es waren ein paar Leute in der Schlange. Nach einer Weile kam ein junger Mitarbeiter und hat uns al...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Jens T. vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zur schnellen und unkomplizierten Bearbeitung durch unseren Kollegen Dennis aus der Werkstatt. Er hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut. Trotz des hohen Andrangs auf unsere Werkstatt bemühen sich unsere Kollegen Notfälle sofort zu lösen um Sie mobil zu halten. Nicht immer ist die große Reparatur mit Terminabsprache vonnöten. Um Enttäuschungen aufgrund langer Wartezeit oder langwieriger Ersatzteilbeschaffung zu vermeiden, empfehlen wir jedoch stets einen Termin mit unserer Werkstatt abzusprechen. Möglichst schon mit kurzer Schilderung der gewünschten Leistung oder Beschreibung der Komplikation im Vorfeld . Als langjähriger Cube Vertragshändler sind wir selbstverständlich prädestiniert auch Cube Bikes älteren Baujahrs wieder in Fahrt zu bringen. Ihnen wünschen wir allzeit gute Fahrt und bleiben Sie uns gewogen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

D
Dirk SGoogle
May 26, 2020

Ersatzteile gekauft

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Dirk S vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das von Ihnen gewünschte Ersatzteil bei uns fanden. Wir sind kompromisslos wenn es um Qualität geht. Zubehör oder Ersatzteile unbekannter Herkunft und zweifelhafter Qualität werden Sie in der Velocity nicht finden. Wir führen ausschliesslich qualitativ hochwertige Artikel bekannter Markenhersteller und Lieferanten. Wir bemühen uns unser Lager stetig mit den wichtigsten Dingen rund um Ihr Fahrrad lieferfähig zu halten. Gerne bestellen wir auch spezielle Teile individuell für Sie. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

F
Florian RaupachGoogle
May 25, 2020

Ich hatte am 08. Mai einen Termin für eine Fahrradberatung vereinbart. Nach kurzer Wartezeit, aufgrund der Corona-Beschränkungen vollkommen nachvollziehbar, ging es dann mit Maic Matthias los. Es fol...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Florian Raupach, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei unserem Kollegen Maic gut beraten fühlten. Gerade die individuelle und ergonomische Beratung zu jedem Fahrradtyp ist eines der Hauptmerkmale unseres Verständnis eines aussergewöhnlichen Fahrradkaufs. Selbstverständlich wären wir erfreut wenn Sie sich zu einem Kauf in unserer Velocity entschließen. Unser Kollege Maic steht Ihnen bei der letztendlichen Kaufentscheidung gerne zur Seite. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

D
Du Kai (Duke)Google
May 20, 2020

Habe vor Abgabe meines Rads die Mängel angekündigt (Probleme am Ausgleichsbehälter) und den Service des Entlüftens akzeptiert in der Hoffnung, dass die Fachkräfte im Laden es gut hinbekommen. Fazit de...

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Oct 29, 2020

Sehr geehrter Du Kai, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen jede Bewertung ernst und versuchen Kritik konstruktiv nach zu vollziehen um Lösungen zu erarbeiten und anzubieten. Das gibt uns Gelegenheit Bearbeitungsabläufe zu verbessern. Weiterhin Stärken und Schwächen zu erkennen um sie optimal im Sinne unserer Kundschaft einzusetzen. Bei der Bearbeitung Ihres Auftrages durch unsere Werkstatt ist etwas schwerwiegendes schiefgelaufen. Das möchten wir gerne nachvollziehen um Ihnen eine Lösung anzubieten. Bitte nehmen Sie sich doch die Zeit uns über kundenservice@velocity-bs.de einen kurzen Vorgangsverlauf zu senden. Aufgrund der hohen Gebühren bei Kreditkartenzahlungen, dies schließt Apple/Google/Samsung/Mi-Pay ein, bieten wir vorerst diese Zahlungsart nicht an. Sollte sich an den Gebühren der verschiedenen Kreditkartenunternehmen etwas ändern, nehmen wir diese Zahlungsmethode sehr gerne auf. Wir sind in dieser Angelegenheit regelmäßig mit unseren Terminalbetreiber in Kontakt. Wir bitten um Verständnis. Wir wünschen selbstverständlich allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

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