VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH offers bicycles in Bonn for everyday use, touring, travel, and sporting activities. The range includes, among others, the Gudereit SX-70evo lite as a versatile trekking bike, the Brompton G-Line as a folding bike, the Riese+Müller Carrie as a compact cargo bike, and the Giant Dailytour E+ 1 BD LDS as an e-city bike with a belt drive. Gravel bikes such as the Giant Revolt 1 and the Raymon Territ Comp are also available.
The bicycle shop stands for a wide range of brands, expertise, and workshop support. Service has been one of its strengths for over 25 years. This includes individual advice, bicycle leasing, and workshop service. The range also includes models from Gudereit, Giant, and Falter, as well as summer offers in the sale. VELOCITY places emphasis on quality, sustainability, and a suitable riding experience.
159 reviews
Sentiment
What experiences with VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH are like, separate from the star rating.
From 109 analyzed reviews
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How regularly new reviews come in for VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH.
Last review
October 21, 2026
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- 11.7
Since March 19, 2013
VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH
Belderberg 18, 53111 Bonn, Deutschland
0228 9813660VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH reviews and experiences (159)
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Meine Frau und ich haben Mitte September 2026 zwei Kettwiesel One Dreiräder bei Velocity gekauft. Wir sind mit der freundlichen, gründlichen und geduldigen Beratung durch Herrn Irion bei der Auswahl d...
Ich wurde super freundlich beraten und konnte sogar ohne Probleme einen fast 10 Jahre alten Gutschein einlösen! Ich komme gerne wieder :)
Poor service. Just was in the store the shop seller saw and just greeted me. No word about “how can I help” or “ be in a moment for you there “. No service no business.
Super nett! Rad fährt wieder.
..thank you ! best regards velocity team
Wir waren auf der Durchreise und hatten ein kleines Problem mit einer Bremse. Unser wurde schnell und unkompliziert geholfen. Immer wieder gerne!
...vielen Dank für die freundliche Bewertung und gute Reise ! monica fassbender
Kleines Update: Als langjährige Kunden können wir dem gesamten Team nur das höchste Lob aussprechen. Da wir nun schon vor über 20 Jahren unsere ersten Bromptons bei Velocity erstanden haben (und es bl...
Vor über 20 Jahren habe ich mein erstes Fahrrad bei VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH gekauft – und seitdem ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Beratung ist immer ausgesprochen freundl...
ganz lieben Dank für die warmen Worte ;-)
Ich wollte den JobRad Service für eine kleine Reparatur in Anspruch nehmen. Ich wurde weggeschickt mit dem Hinweis: YouTube Video schauen und selber machen und lernen. Wenn’s ich selber könnte, hätte...
Hallo Frau Isabell H. es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht nach Ihren Vorstellungen helfen konnten. Hier die Hintergründe aus unserer Perspektive: Sie schilderten unserem Mitarbeiter, dass sie durch den Flugtransport das Schaltwerk des neuen Cube Rades demontiert hatten und nach dem Zusammenbau die Schaltung nicht mehr funktioniert. Die Marke Cube führen / verkaufen wir nicht, stellen aber häufig fest, daß hier spezifische Sonderteile verbaut werden. Unsere Werkstatt arbeitet grundsätzlich nur mit Terminvergabe, da unsere Kapazitäten dies in der Saison erfordern. Ferner sind Notfallreparaturen nicht zwangsläufig über die Jobrad Leasingpakete abgedeckt. Aus diesem Grund hat sich unser Mitarbeiter im vollen Geschäftbetrieb die Ursache angesehen und entdeckt, dass der Anschlag des Schaltwerks beim Wiederanschrauben von Ihnen lediglich verdreht wurde. Daher gaben wir den Hinweis und im Hinblick auf zukünftige Flugreisen, wo der gleiche Fehler wieder passieren könnte, das Schaltwerk nochmals zu lösen und diese Scheibe von Hand in die richtige Richtung zu drehen. Auch wurde ein Foto von der korrekten Lage vorgeschlagen. Es tut uns leid, dass dieser gutgemeinte und simple Lösungsvorschlag nicht Ihre Zustimmung gefunden hat. Mit bestmöglichen Grüßen monica fassbender
Aufgrund der aktuellen Situation in Bonn, war ich mit meinem Mann am Samstag bei Velocity um mich über Leasingmöglichkeiten für ein e Bike zu informieren. Der Mitarbeiter zeigte sich „sehr“ motiviert....
Sehr geehrte Frau Katja: ich habe meine Mitarbeiter zu den Sie betreffenden Vorgängen am vergangenen Samstag befragt, der bei uns sehr druckvoll und geschäftig war zwischendurch - bedauerlicherweise sind wir personell durch Krankheitsausfälle und langfristig geplante Urlaubstermine unserer Mitarbeiter in der personellen Besetzung gelegentlich in Unterzahl, daher vereinbaren wir häufig auch Beratungstermine an anderen Wochentagen und außerhalb der sehr frequenten Stoßzeiten... Ich kann leider nicht ausschließen, daß - wie offenbar in Ihrem Falle - der Eindruck entstand, wir würden uns unserer Kunden und deren Bedürfnissen rund ums Fahrrad nicht annehmen: wir sind alle Menschen - da gelangt ggf auch einmal ein Streßmoment in die Kommunikation - übrigens passiert das auch umgekehrt : unsere Verkaufsberater müssen gelegentlich auch einiges abfedern ... Ich bin froh, daß Sie beim Mitbewerber offenbar das passende Gegenüber und Fahrrad gefunden haben und wünsche Ihnen gute Fahrt! Monica Fassbender Geschäftsführung
1a-Service! Am ersten Tag unserer 3-tägigen Tour hat sich der Lockring am Kettenblatt gelöst. Erfreulicherweise wurde mein Rad direkt am Samstag Morgen als erstes in der Velocity-Werkstatt von sehr fr...
..es freut uns, daß Sie eine schgöne Tour so fortsetzen konnten ! glg monica fassbender für velocity
Hallo, hohe Hilfsbereitschaft bei Fahrradpanne. Sehr freundlich und zugewandt. Kann ich empfehlen!
vielen Dank für die freundliche Bewertung
Heute aktuell, schnelle Hilfe bei einer Reifenpanne auf meiner kleinen Rundfahrt - Meckenheim, Bonn, Dransdorf, Alfter Meckenheim. Binnen Minuten war das Bike in der Werkstatt und wurde gefixt! Super,...
...thank you for your kind reward!
Меня просто бросили с моей проблемой, я с таким безразличием и жадностью встретился Первй раз это даже не по-человечески! Я сломался в пути, увидев мастерскую я обратился к сотруднику что бы он дал мн...
Wir hatten gestern (am 19.7) eine Panne mit dem Fahrrad meiner 6-jährigen Tochter – ein Draht hatte sich gelöst und die vordere Bremse funktionierte nicht mehr. Obwohl wir eigentlich keine Kunden in...
...thank you for your kind review ! bests monica fassbender for velocity team
Einfach ein wundervoller Service und tolle Beratung. Danke!
..vielen Dank für die freundliche Bewertung !monica fassbender
Super Service, kompetente Beratung, sehr nettes Team. Alles rund um* s Rad + mehr
Sehr freundliche Beratung durch fachkundiges Personal. Mein altes Fahrrad hat jetzt die passende Bereifung und weitere Wartungs- und Reparaturarbeiten stehen an. Schnelle und unkomplizierte Terminfind...
..thank you so much!
Absolut die schlechste Kundenberatung was ich jemals erlebt habe, und man wird noch beleidigt. Nach lange warten, wird man einfach frech und beleidigend behandelt. Nicht zu empfehlen, wenn man keinen...
Kann die Fahrradwerkstatt nur jedem empfehlen. Super sympathisches Team. Die wissen was sie tun!
Hi Maren - thank you for your kind reward ! monica
Toller Service und tolle Beratung. Habe hier das Fahrrad für meinen Sohn gekauft und werde mir hier auch ein eigenes neues Fahrrad zulegen.
..vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung !
Bester Fahrradladen den ich je betreten habe. Es wird sich Zeit genommen und auf Wünsche wird eingegangen. Für mich gibt es nichts auszusetzen.
Thank you so much !
Sehr guter Fahrradladen! Sehr kompetentes Team und gute Beratung. Nach 20 Jahren hatten sie noch meine Rechnung mit Rahmennummer, die mir selbst inzwischen abhanden gekommen war. Toller Service!
Ich hatte einen Riss im Rahmen an einem knapp 10 Jahre altem Riese & Müller Fahrrad. Hier wurde mir sehr kompetent und geholfen. Und obwohl ich mein Rad hier nicht gekauft hatte, bekam ich schnell ein...
Thank you for your kind words! monica
We are from the states on a trip from Amsterdam to Athens. We needed a few accessories at our stop in Bonn and also needed some technical assistance to modify our bikes. Harry and Victoria there wer...
..thank you so much and have a nice trip !
Ich war heute wieder total begeistert vom Service des Teams von Velo City Bonn. Zum Glück am Ende meiner heutigen Radtour ging bei meinem Trekking Gudereit (8 Jahre alt und bei Velo City gekauft) gar...
..vielen lieben Dank für das motivierende feedback !
Tolle, kompetente, ausführliche und ausgesprochen freundliche Beratung vor dem Kauf. Bei der Radübergabe hat man sich ebenfalls nochmal viel Zeit für Fragen und die richtige Einstellung von Sattel un...
...vielen Dank - das ist Balsam auf unsere Seele ;-)
Immer wieder gerne! Top Service, Top Qualität und sehr freundliches Personal! Ehrlich, transparent und Kundenorientiert!
thank you so much for your friendly reviwe - we are honored !
Bisher habe ich nur Zubehör und Kleinteile gekauft. Aber obwohl ich bisher nicht viel Geld da gelassen habe, war die Beratung immer super ausführlich und nett (danke dafür, Franz). Wenn mal ein neues...
thank you so much for your warm review! best regards monica
Ergänzung: Nach dem ursprünglichen Lob mittlerweile ein Totalausfall - für eine einfache Jahresinspektion soll mindestens 3.5 Monate Vorlauf eingeplant werden. Als Stammkunde, der seit vielen Jahren d...
Fahrrad abgegeben um einen platten Schlauch wechseln zu lassen. Hielt ein paar Stunden, war die Luft wieder raus. Dann hab ichs selbst zuhause gemacht - eine dicke Tacker Klemme hat sich offensichtlic...
Hervorragend sortierter Fahrradladen mit Werkstatt, der u.a. auch die Falträder der Marke Brompton führt. Ich habe hier vor fünf Jahren mein erstes „Brommi“ gekauft und seither regelmäßig zu meiner gr...
..thx a lot - best regards monica fassbender
Sehr guter Fahrradladen mit großer Auswahl an Rädern. Sehr kompetente und freundliche Beratung und sehr hilfsbereiter und schneller Service. Absolut empfehlenswert.
ganz lieben Dank !
Dankeschön für die vollständige Info
Ich war nur wegen Zubehör im Laden und bin hervorragend und geduldig beraten worden! Ansonsten macht velocity Stahlross einen gut sortierten und professionellen Eindruck.
Ich bin entsetzt. Mein Mann und ich waren jahrelang treue Kunden und haben, durchaus teure, Fahrräder gekauft. Jetzt wollte ich nur, dass die Kette ausgetauscht wird, da diese immer vom großen Kettebl...
Sehr gutes Service! Danke!
Nach einem Sturz mit dem Fahrrad hatte ich zum Glück diese Werkstatt in der Nähe gefunden und trotz voller Auftragslage wurde mir am selben Tag noch geholfen und die Kette wieder repariert, sodass ich...
Super Angebot. Hohe Produktqualität. Service lässt zu Wünschen übrig. Sie haben genug Kunden und das lassen sie einen auch regelmäßig wissen. Der angebotene Service ist dann auch mangelhaft. War zum...
Da sind die Fachleute am Werk : sachlich- fachlich kompetent - freundlich. Wir haben bestellt - wir kommen wieder !
Ich habe letzten Freitag ein Laufrad mit E-Motor zum Service gebracht. Es sollten zwei neue Speichen eingesetzt und das komplette Laufrad einmal zentriert werden. Der Schraubkranz, welcher hierfür de...
Sehr gute, freundliche und ausführliche Beratung.
Wollte gestern bei ihnen das Fahrrad was auch richtig blöde ist bei ihnen so lange wartezeiten hat obwohl man jetzt gerade wenn die Bahn dauert Streik und die Busse aus Fahrrad angewiesen
Gut, einfach nur gut
Super Service - sehr freundlich und hilfsbereit! Als Nicht-Kundin bin ich heute besorgt in der Werkstatt aufgeschlagen und habe die Mitarbeiter gebeten meine Sitzposition auf meinem neuen Gravel-Bike...
Nach einem Sturz auf Glatteis fuhr mein Rad keinen Meter mehr. Velocity war die nächstgelegene Werkstatt. Ich hatte Glück: trotz dichter Terminlage und fehlender Vorankündigung wurde mir in meiner Not...
Ist einer der besten Fahrrad Läden in der Bonner Innenstadt.