
El Aparthotel Adagio Access Freiburg ofrece estudios y apartamentos modernos en un barrio tranquilo y bien comunicado, cerca del centro de la ciudad de Friburgo. Los alojamientos son ideales para estancias de negocios, viajes en familia y estancias prolongadas.
Cada apartamento cuenta con una cocina totalmente equipada con frigorífico, placa de cocina y grill microondas, además de un baño privado, una zona de trabajo y Wi-Fi de alta velocidad. Se ofrecen, entre otros, Studio Queen, Studio Twin y Family Studio. Entre los prácticos servicios se incluye un desayuno buffet. Los niños menores de 16 años desayunan gratis en una nueva reserva, siempre que un adulto reserve un desayuno de pago. El alojamiento permite disfrutar de una estancia cómoda e independiente en Friburgo.
1.038 reseñas
Actualidad
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Última reseña
3 de noviembre de 2026
- Por semana
- 3,7
- Por mes
- 16,2
- Por año
- 194
Desde el 2 de julio de 2021
Aparthotel Adagio Access Freiburg
Eugen-Martin-Straße 1, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland
0761 88786700Reseñas y experiencias de Aparthotel Adagio Access Freiburg (1038)
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Ein sehr gutes Hotel mit einem guten Standort.
Sehr geehrter Massimo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Die Nähe zum Fußballstadion und dem Messebereich ist tatsächlich perfekt für Besucher von Spielen, Konzerten und Events. Auch unsere gute Anbindung an das historische Stadtzentrum und den Hauptbahnhof wird von unseren Gästen sehr geschätzt – die neue Straßenbahnhaltestelle direkt vor unserer Tür bietet eine hervorragende Verbindung. Wir sind stolz auf die angenehme Atmosphäre in unserer offenen Lobby und freuen uns, dass diese von Ihnen hervorgehoben wurde. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
sehr beengte Räume. Die Küche wirkt deplaziert, überflüssig und nimmt zusätzlich vom ohnehin knappen Raum. Für eine Nacht war das trotzdem ok. Das Frühstück war hingegen sehr gut und musste auch nicht...
Sehr geehrter Herr Szathmary, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Dear Mauricio, We are grateful for this kind review about your recent stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team
Dear Alberto, We are grateful for this kind review about your recent stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. The entire team look forward to welcoming you back on a future trip. Kind regards, Adagio access Team
Das Preis-Leisuntsverhältnis ist wirklich überragend und auch sonst gibt es fast nichts zu meckern. Einziges Manko war, dass die Dusche schlecht geputzt war, es waren noch Haare auf dem Duschboden. An...
Sehr geehrter Leonid, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als überragend empfunden haben und unsere Mitarbeiter beim Frühstück mit ihrer Freundlichkeit überzeugen konnten. Wir sind stolz auf unser Angebot an Kaffee und Aufschnitt und darauf, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Dusche nicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Ich verbrachte fast zwei Wochen in diesem Hotel (31.1.-9.2.2024) und fühlte mich wie zu Hause. Die Küche war top ausgestattet, sodass ich problemlos kochen konnte. Besonders positiv war, dass mein Hun...
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und die Ausstattung unserer Küche Ihren Kochbedürfnissen entsprochen hat. Wir sind stolz darauf, haustierfreundlich zu sein und es ist schön zu wissen, dass sich auch Ihr Hund bei uns wohlgefühlt hat. Unserem Personal ist es immer ein Anliegen, freundlich und hilfsbereit zu sein, und es ist wunderbar, dass Sie dies positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Hochstühlen und dem hohen Bett sehr ernst und werden überlegen, wie wir unseren Service für Gäste jeden Alters verbessern können. Ihre Zufriedenheit mit der ruhigen Lage Ihres Zimmers auf der 3. Etage bestätigt unsere Bemühungen, für alle Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Bitte beachten Sie, dass wir für zukünftige Aufenthalte auch Zimmer mit niedrigeren Betten anbieten, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team
Rooms were adequately equipped but little dusty when we pulled up the bed to access the sofas.
Dear Ashish, Thank you for taking the time to review your stay. We're glad to hear that you found our rooms to be well-equipped, offering a range of amenities including a fully equipped kitchenette and a comfortable living and workspace. However, we're concerned about your comment regarding dust when converting the bed to a sofa. Cleanliness is a top priority for us, and while our concept includes weekly cleaning services to maintain affordability, we always encourage guests to reach out if there's an immediate need for fresh towels, sheets, or cleaning services. We hope to have the pleasure of welcoming you back. Best regards, Adagio access Team
Sehr geehrte Angelika, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Adagio access Team
Bis auf die rauschende Belüftungsanlage alles gemütlich und prima eingerichtet. Die Raumtemperatur lies sich nicht regeln. Der Regler sprach nicht an. Optisch alles fein, Personal freundlich. Schöne L...
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gemütliche Atmosphäre und die Einrichtung unseres Apartments sowie die freundliche Natur unseres Personals positiv hervorheben. Die zentrale Lage mit der Nähe zu verschiedenen Restaurants und der direkten Anbindung an die Straßenbahn wissen unsere Gäste stets zu schätzen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Regulierung der Raumtemperatur hatten und nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Belüftungsanlage ernst. Unsere Gäste schätzen normalerweise die individuell steuerbare Klimatisierung in den Apartments, und wir entschuldigen uns, falls es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir sind bestrebt, solche Herausforderungen zu überprüfen und zu verbessern, um das Wohlbefinden aller Gäste sicherzustellen. Ihr Vorschlag bezüglich des Wasserkochers ist aufschlussreich, und wir möchten darauf hinweisen, dass Wasserkocher jederzeit an der Rezeption ausgeliehen werden können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Dear Guilherme, It was a pleasure to receive your kind review of your stay with us. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team
Уважаемый Андрей, Рады слышать, что Вы остались довольны остановкой в наших апартаментах. С удовольствием увидим Вас снова! Всего наилучшего, Adagio access Team
Terrible experience. Very poor customer service, with staff not speaking english. After the heating didn’t work for 4 days(February) they came to “fix” it. After 1 and a half hour of my heating runnin...
Dear Andreea, Thank you for taking the time to review your experience with us. We're sorry to hear about the difficulties you experienced with the heating in your room. Rest assured that our team is trained to provide assistance in multiple languages, including English, to ensure clear communication with our guests. We apologize if this was not your experience. Our staff is dedicated to addressing any concerns promptly and with courtesy, and it is disappointing to learn that our service did not meet your expectations. We take all feedback seriously and will review your comments with our team to ensure our guest service remains respectful and professional. We hope to see you again. Best regards, Adagio access Team
Apartahotel a muy buena distancia del centro, no te hace falta coche ni transporte, con una leve caminata llegas bien al destino, rodeado de restaurantes y con aparcamientos cerca. La habitación es mu...
Apreciada huésped, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita. Nos complace saber que la ubicación de nuestro apartahotel ha sido conveniente para sus necesidades y que ha podido disfrutar del centro histórico y de los servicios cercanos con solo una caminata. Apreciamos sus comentarios sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones y nos enorgullece que haya encontrado todo lo necesario para una estancia agradable, reflejando nuestro compromiso por ofrecer un ambiente acogedor y bien equipado con cocina completa y áreas comunes disponibles para nuestros huéspedes. Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos, Adagio access Team
Las habitaciones son muy limpias disponen de microondas con grill,vitroceramica y vajilla. Esta a solo 25 min de la catedral de friburgo y es facil aparcar por las calles de alrededor
Estimado Victor, Nos complace saber que encontró las habitaciones a su gusto, limpias y bien equipadas con microondas con grill, vitrocerámica y vajilla para su conveniencia. También es gratificante que la ubicación cercana a la catedral de Friburgo y la facilidad para aparcar en las calles aledañas hayan sido de su agrado, lo que refleja nuestra ventaja de estar en un barrio tranquilo con buena conexión al centro histórico. Esperamos volver a recibirle pronto. Atentamente, Adagio access Team
The room provide enough space for family . The apartment is new and very clean, staff is friendly and helpful. Well located , the tram into city is right in front and there is supermarket and restaur...
Dear Pepe, We appreciate that you took the time to share your feedback. It's wonderful to hear that your family found our apartments spacious and our location convenient, with easy tram access and nearby amenities. We are also glad that you appreciated the cleanliness of our new facility and found our staff to be friendly and helpful. We're proud of our team for making your stay enjoyable. We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes, Adagio access Team
Sehr geehrter Winfried, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team
Good service and rooms
Dear Guest, Thank you for this review of your recent stay. We're delighted to hear that you enjoyed our services and found the rooms to your satisfaction. Our team works hard to deliver a comfortable and enjoyable stay, with amenities like our fully equipped kitchenette in each room and the convenient location close to exciting venues and public transport. It's rewarding to know that these efforts contributed positively to your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Take care, Adagio access Team
Sehr geehrter Mike, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
Sehr geehrter Orpheus, haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team
UN ACOGEDOR Y EXCELENTE HOTEL
Estimado huésped, ¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas! Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Apreciamos que destacara las comodidades, para el mayor confort de quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Un cordial saludo, Adagio access Team
Sehr geehrte Barbara, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Adagio access Team
Hotel novo, aconchegante. Fácil localização . 25min de carro até o Europa park e com valor mais acessível do que ficar nos hotéis em Rust. Super recomendo essa escolha
Caro Daniel, agradecemos o seu simpático comentário. Ficamos muito contentes por saber que a localização do nosso apartamento facilitou a sua visita ao Europa Park e que considerou o custo mais acessível em comparação a outras opções. É gratificante também ouvir que a nossa proposta de acomodação lhe proporcionou uma experiência aconchegante, algo que valorizamos para todos os nossos hóspedes. Estaremos sempre disponíveis para o receber. Com os melhores cumprimentos, Adagio access Team
Overall look of the hotel was very good, modern well maintained will very nice public areas and laundry room and waste room. Room seems very cheaply designed.... a/c was not hot enough and we could no...
Dear Georgi, Thank you for taking the time to review your stay. We're delighted to hear that you enjoyed the modern design of our hotel and found the bed comfortable for a good night's rest. It's also great to know that the bathroom facilities met your expectations with good water pressure. We take pride in our public areas and amenities such as the laundry and waste room, and we're glad you appreciated them. We regret to hear that the air conditioning settings did not provide the warmth you desired; our individually controlled units are designed to cater to most guests' preferences, and we apologize if this was not the case for you. We also apologize for any oversight with the cleanliness of the dishes and utensils in your room. Our team is dedicated to maintaining high standards of cleanliness and service, and we're sorry if we fell short during your visit. We hope to welcome you back. Best wishes, Adagio access Team
Stanza un po' piccola ma con tutto il necessario. Molto comodo per raggiungere il centro
Gentile Sandra, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia trovato la stanza fornita di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. È un piacere sapere che la posizione si è rivelata comoda per raggiungere il centro, grazie anche alla nostra fermata del tram proprio davanti all'entrata, che permette di arrivare rapidamente nel cuore storico della città. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Aparthotel Adagio Access Freiburg, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Adagio access Team
Soweit ok, aber sehr kalt im Bad und Zimmer. Trotz Zusage der Erhöhung der Temperatur zeigte die Anzeige weiterhin nur 18° an. Gefühlt auch nicht mehr. Die Miniküche ist ok, der Vormieter hatte Pizza...
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Miniküche praktisch fanden. Wir entschuldigen uns, dass trotz der Zusage, die Raumtemperatur zu erhöhen, diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, ein komfortables Umfeld für unsere Gäste zu schaffen, und wir nehmen Ihre Erfahrung ernst. Bitte beachten Sie, dass jede Unterkunft individuell steuerbare Airco-Einheiten für Heizung und Kühlung besitzt, um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, ihre bevorzugte Temperatur einzustellen. Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team
Sehr geehrte Anne, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Adagio access Team
Ideal location and quality apartments
Dear Gedroo, It was a pleasure to receive your kind review of your stay with us. We are glad to know that everything about your stay met your expectations and that our strategic location along with our rooms were perfect for you. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team
Tutto bene
Gentile Stefano, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nella nostra struttura sia stata positiva da ogni punto di vista. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno di alta qualità e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada. Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto. Cordiali saluti, Adagio access Team
Ottima posizione, personale competente e disponibile, stanze pulite e ben accessoriate
Gentile Dodi, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro appartamento, ideale per raggiungere lo stadio e la zona fieristica. È un piacere sapere che il nostro personale ha contribuito positivamente al suo soggiorno con la loro competenza e disponibilità. Inoltre, ci fa piacere che abbia trovato le stanze pulite e ben attrezzate, aspetto che consideriamo fondamentale per garantire una piacevole esperienza ai nostri ospiti. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Aparthotel Adagio Access Freiburg in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Adagio access Team
Las habitaciones son amplias y están equipadas con cocina (nevera, microondas y vitrocerámica). Las camas son cómodas pero las almohadas no, son más bien cojines. Uno de los problemas es que el ruido...
Estimada Sandra, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones amplias y bien equipadas, y que la ubicación del aparthotel fue conveniente para sus necesidades, con acceso fácil al centro de la ciudad gracias a la parada de tranvía frente al edificio. Agradecemos también sus comentarios sobre la comodidad de las camas y la utilidad de los baños espaciosos con radiador-toallero. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con el ruido y el servicio de atención para la reparación del desagüe. Si bien no ofrecemos limpieza diaria como parte de nuestro concepto de aparthotel, siempre estamos dispuestos a proporcionar toallas y sábanas frescas en recepción, y nuestro personal está disponible para atender cualquier solicitud de mantenimiento con prontitud y eficiencia. Tomamos nota de sus observaciones sobre el desayuno y el espacio disponible, y nos esforzamos continuamente por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial, Adagio access Team
Dear Keith, We appreciate that you took the time to share your feedback. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, Adagio access Team
Dear Ilias, We are grateful for this kind review about your recent stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, Adagio access Team
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Adagio access Team
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Adagio access Team
Günstig gelegen, gute Anbindung an die Tram in die Innenstadt, die auch zu Fuß gut erreichbar ist. Dennoch ruhig in der Nacht. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Es gibt eine Möglichkeit zum Koc...
Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die günstige Lage unseres Apartments und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Unsere ruhige, aber zentrale Position bietet unseren Gästen sowohl die Nähe zur Innenstadt als auch entspannte Nächte. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Ausstattung der Zimmer und die Möglichkeit, selbst zu kochen, positiv hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Adagio access Team
Dear Petya, We appreciate that you took the time to share your feedback. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. The entire team look forward to welcoming you back on a future trip. Kind regards, Adagio access Team
Dear Konstantinos, Thank you for taking the time to review your stay. We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us and that you found your room's amenities to be ideal for what you were looking for. Please do not hesitate to share any suggestions you may have; we are always grateful for candid feedback from our recent guests that may help us improve our services. We hope to see you again on another occasion. Best regards, Adagio access Team
Rundum zufrieden. Sowie es sein sollte.
Sehr geehrter Roland, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
Immer noch gut. Etwas abgewohnt.
Sehr geehrte Marion, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Apartment hatten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Apartmenthaus im Juli 2021 eröffnet wurde und wir ständig bemüht sind, unsere Einrichtungen in einwandfreiem Zustand zu halten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese als Ansporn nutzen, um die Qualität unserer Apartments kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Sehr geehrter Δημητρης, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
Sehr geehrter Arno, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
Gutes Aparthotel, Einkaufsmöglichkeiten in Fußnähe
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten geschätzt haben, welche bequem zu Fuß erreichbar sind – darunter ein großer Supermarkt direkt gegenüber unserem Aparthotel. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen. Adagio access Team
The hotel is very good in terms of location and cleanliness. The gentleman at the reservation desk is rude and unhelpful. Because of this situation, my hotel score is low.
Dear Ilkay, Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that our location and the cleanliness of our premises met your expectations. Our proximity to the soccer stadium and event areas, as well as our accessible tram stop, make it easy for guests to enjoy local attractions and navigate the city. We sincerely apologize if the service at the reservation desk did not meet the high standards we strive for. We are dedicated to providing a welcoming and helpful experience for all our guests, and we regret that we fell short in this instance. Rest assured that we will review our service protocols and provide additional training where necessary to ensure that all team members deliver the courteous and professional service that we are known for. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Best regards, Adagio access Team
Kein Service, niemand antwortet auf Emails oder Anrufe, wirklich niemand! Nachts Probleme mit Heizung, Nachportier ignoriert ein halbes Dutzend Anrufe. Meiden Sie diese Servicewüste. Ansonsten sauber,...
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Apartments geschätzt haben, denn wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Umfeld für unsere Gäste. Leider scheint es bei Ihrem Aufenthalt zu Schwierigkeiten mit der Heizung gekommen zu sein, und wir bedauern, dass unsere Reaktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und werden die Kommunikation unseres Nachtportiers überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft besser gehandhabt werden. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Betten. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen hohen Komfort zu bieten, und wir werden diesbezüglich eine Überprüfung vornehmen. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Schöne, gemütliche und saubere Zimmer mit kleiner Küchenzeile. Hotel insgesamt macht einen guten Eindruck und die Lage ist super. Umgeben von Restaurants, in denen für jeden Geschmack was dabei ist! T...
Sehr geehrte Noura, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Zimmer als schön, gemütlich und sauber empfunden haben. Unsere Lobby ist in der Tat ein beliebter Ort zum Entspannen und wir sind stolz auf unsere gut ausgestatteten Zimmer mit Küchenzeile. Dass die Lage des Hotels und die umliegenden Restaurants Ihren Geschmack getroffen haben, hören wir gerne. Wir schätzen auch Ihre Wertschätzung für unsere Tiefgaragenparkplätze und die Verfügbarkeit von Kaffee in der Lobby. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Adagio access Team
Ich vergebe an den aparthotel Freiburg vier von fünf Sterne Grund dessen Badezimmer weiß kalkflecken im duschbereich auf! Service Ambiente vollkommen okay! Leider vermisse ich für ein Vier-Sterne-Hot...
Sehr geehrte Shelby, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Aparthotels als angenehm empfunden haben. Wir sind stolz auf unsere offene Lobby und das Frühstücksbereich, die auch außerhalb der Frühstückszeiten zur Verfügung stehen. Wir bedauern, dass Sie Kalkflecken im Duschbereich Ihres Badezimmers vorgefunden haben. Unser Team legt großen Wert auf Sauberkeit und wir werden diesen Hinweis nutzen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Zum Thema Spa und Fitness möchten wir klarstellen, dass unser Konzept diese Einrichtungen nicht vorsieht. In unmittelbarer Nähe befindet sich jedoch ein gut ausgestattetes Fitnessstudio, das Tagespässe anbietet. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team
Dear Iurii, We are grateful for this kind review about your recent stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. It would be a pleasure to welcome you again. Best regards, Adagio access Team
Okay, aber für die Lage doch eher teuer...
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage in der Nähe des Fußballstadions und des Messebereichs schätzen. Wir sind stolz auf unsere gute Anbindung an das historische Stadtzentrum und den Hauptbahnhof, die unseren Gästen die Erkundung der Stadt erleichtert. Wir bedauern, dass Sie den Preis im Verhältnis zur Lage als hoch empfunden haben. Unser Ziel ist es, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, indem wir Annehmlichkeiten wie eine voll ausgestattete Küchenzeile in jedem Zimmer und eine gemütliche Atmosphäre in unserem offenen Lobby- und Frühstücksbereich bereitstellen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Vorteile unserer Einrichtungen, wie die dreifach verglasten Fenster für eine ruhige Umgebung und die Nähe zu zahlreichen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, genießen konnten. Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team