Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Christian H., es freut mich, dass Sie mit unserem Service und meiner Betreuung sehr zufrieden waren und dies mit 5 Sternen bewerten. Gerne begrüßen wie Sie wieder bei uns im Autohaus Westend. Bis zu Ihren nächsten Besuch alles Gute. Mit besten Grüßen, S. Schwietzer

Sehr geehrter Jens Wilbert, vielen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Werkstattbesuch. Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 Sternen bewerten. Noch mehr freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und der unkomplizierten Terminabwicklung begeistern konnten. Mit besten Grüßen aus München, ihr Service Team

Sehr geehrter Herr Blažević, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben dieses ausführliche Feedback zu schreiben. Leider kann ich die mangelnde Kommunikation nicht mehr nachvollziehen, da das Ereignis auf das Sie sich beziehen im August 2020 war. Aus der technischen Dokumentation unser Arbeit, welche mir vorliegt und auch der Befund, welcher auf Ihrer Rechnung ausführlich dokumentiert ist, kann ich keine Nachlässigkeit unsererseits erkennen. Der von Ihnen angegebene Preis (2000 €) für die finale Reparatur lässt allerdings darauf schließen, dass doch deutlich mehr als nur die Kühlmittelpumpe ersetzt wurde. Die mangelnde Kommunikation ist ärgerlich und sollte dies der Tatsache entsprechen, so möchte ich mich dafür entschuldigen. Wogegen wir uns allerdings ausdrücklich verwehren ist Ihr pauschaler Vorwurf des Betrugs. Dieser ist in keinem Punkt nachvollziehbar und wir fordern Sie hiermit auf, diesen umgehend aus Ihrer Bewertung zu entfernen. Wir setzten uns mit jeder Bewertung und jedem Feedback kritisch auseinander, sofern diese sachlich und nachvollziehbar vorgetragen wird. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Peter Stübing, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend alles Gute. Ihr Service Team

Hallo Sam Eregarde, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die schnelle unkomplizierte Hilfe mit 5 Sternen bewerten und Sie Ihren Urlaub ohne weitere Verzögerung fortsetzen konnten. Beste Grüße aus München, Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo F R, wir freuen uns sehr über die 5-Sterne-Bewertung und das sehr ausführliche Feedback. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Petrolhead Saul, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns 5 Sterne geben. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Hei Ster, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne. Es freut mich und meine Kollegen sehr, dass Sie mit der Abwicklung des Fahrzeugkaufs sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Mit Besten Grüßen aus München, C. Hörner

Sehr geehrter Markus Steiner, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Leider kann ich Ihrem Namen keinen Vorgang in unserem Haus zuordnen. Somit nicht direkt auf Ihr Feedback eingehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, uns detailliert mit Ihrer Bewertung auseinanderzusetzen und uns eine Mail an bewertung@autohaus-westend.de mit Details zu Ihrem Fahrzeug senden. Nur so viel, eine Kulanzentscheidung können wir im Rahmen der Vorgaben der Audi AG treffen. Über diese Vorgaben hinaus können wir nicht über die Mittel der Audi AG verfügen und müssen eine Kulanz ablehnen. In diesen Fällen raten wir unseren Kunden, sich an die Audi Kundenbetreuung zu wenden. In Erwartung weiterer Details verbleiben wir mit besten Grüßen, Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst Update 25.08.2025 Gerne würden wir uns mit Ihrer Bewertung weiter auseinandersetzen. Da Sie uns weitere Details vorenthalten, welche Ihre Bewertung nachvollziehbar machen, gehen wir davon aus, dass dieser kein uns betreffender Anlass zu Grunde liegt. Bedauerlich, dass Sie den Sinn dieses Mediums falsch verstanden haben und es nicht für nötig halten, ihre Rezension nachvollziehbar darzustellen. Sie sollten unbedingt darüber nachdenken, diese vermeintlich unberechtigte Bewertung zu löschen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst

Sehr geehrter Karl Gross, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit bedauern nehmen wir diese zur Kenntnis. Es ist uns bewusst, dass die Kosten häufig auf den ersten Blick sehr hoch erscheinen. Aus diesem Grund ist es für uns äußerst wichtig, die Kosten bereits vor Auftragserteilung mit Ihnen zu besprechen und bei Bedarf auch detailliert zu erklären. Sämtliche Rechnungspositionen sollen für Sie nachvollziehbar sein. Sollte diese Erklärung, auch nachträglich, einmal nicht eindeutig sein, können Sie uns jederzeit ansprechen. Kalkulatorisch liegen wir, im für München marküblichen Rahmen und stellen hier keine überteuerte Ausnahme dar. Auch im Hinblick auf die geleisteten Arbeiten, welche über eine einfache "Inspektion" hinausgehen. Sollte Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Mit besten Grüßen, Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst

Sehr geehrter Izet Crnkic, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass wir das passenden Fahrzeug anbieten konnten und Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Viel Freude mit Ihren Audi A6 wünscht Ihnen das Verkaufs-Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Schmid, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie wieder im Autohaus Westend. Ihr Service Team

Sehr geehrter Herr Kraus, im Namen des gesamten Teams des Autohaus Westend möchten wir uns für die positive Bewertung und die Anerkennung unserer täglich erbrachten Leistungen recht herzlich bedanken. (Es freut uns immer, zu hören, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.) Erika Herre, Stephan Aigner und Kilian Lux Ergänzung zur Bewertung vom 19.02.2018 Hallo Herr Kraus, danke für Ihr tolles Feedback. Ein gutes Ergebnis hängt meist von zwei Beteiligten ab – Sie waren klar und verständig in Ihrer Darstellung – so lässt sich eine gute Lösung einfacher finden. Auf ein Wiedersehen bei uns im Autohaus Westend! Hans Jürgen Schlosser Geschäftsführer

Sehr geehrte Frau Hagn, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Hallo Jonas da Cunha, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Mit besten Grüßen, Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Murat Daka, wir bedauern, dass Sie mit der Leistung der Gebrauchtwagengarantie nicht zufrieden waren. Verständlicherweise schließt die Garantieleistung nur den tatsächlichen Schaden und ggf. Folgeschäden mit ein. Der Ersatz nicht beschädigter Bauteile (Umlenkrolle, Wasserpumpe) ist nicht abgedeckt. Das Ihnen der beauftragte Audi Partner den Austausch der oben genannten Bauteile, auf Grund der Laufleistung empfohlen hat, ist aus unserer Sicht nachvollziehbar. Wie der Audi Partner dies an Sie kommuniziert hat, liegt außerhalb unserer Betrachtung. Letztlich liegen die Beauftragung und Freigabe zum Tausch der Bauteile aber bei Ihnen. Vor diesem Hintergrund ist es für uns nicht nachvollziehbar, dass Sie uns, auch wenn wir Ihnen dieses Fahrzeug im April 2023 verkauft haben, mit zwei Sternen bewerten. Wir dürfen Sie höflichste bitten, diese Bewertung zu löschen, da uns diese nicht betrifft. Mit besten Grüßen, Joerg Schlesinger

Hallo zihnet sinanovic, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und unsere Leistung mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank. Beste Grüße und bis zu Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend alles Gute. Ihr Service Team

Lieber Jens Eikermann, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns dieses ausführliche Feedback geben. Die Bewertung mit 5 Sternen freut uns sehr. Wir freuen auf Ihren nächsten Besuch im Autohaus Westend. Bis dahin alles Gute, Ihr Service Team

Sehr geehrter L K, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Leider können wir diese nicht eindeutig zuordnen. Um angemessen auf Ihre Kritik und Vorwürfe reagieren zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns auf bewertung@autohaus-westend.de das Kennzeichen ihres Fahrzeugs zukommen lassen. Vielen Dank im Voraus. Beste Grüße, Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Nikola Brajic, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank dafür und bis zu Ihren nächsten Besuch alles Gute. Ihr Service Team

Hallo Ni Io, es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und uns mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Klaus Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Was können wir tun, dass Sie uns zukünftig mit 5 Sternen bewerten. Lassen Sie es uns wissen. Gerne per Mail an bewertung@autohaus-westend.de. Bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Ihr Service Team

Hallo Fiffo Vogt, vielen dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Diesen Standard sind wir jeden Tag bemüht zu halten. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend. Bis dahin alles Gute. Ihr Service Team

Hallo Andi Ziegler, vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Beste Grüße und alles Gute. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Andreas Blaimer, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns so ausführlich zu bewerten. Ich werde mich zeitnah mit diesem Vorgang befassen und Sie persönlich kontaktieren. Beste Grüße, Joerg Schlesinger

Hallo Christian Maily, es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank. Ihr Service Team im Autohaus Westend.

Hallo Barbara Kóczi, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Hans Meier, wir haben grundsätzlich nichts gegen eine negative Rezension, sofern diese sachlich und inhaltlich nachvollziehbar vorgetragen wird. Zudem sollte uns die Möglichkeit gegeben werden, auf eine Bewertung zu reagieren, entsprechende Maßnahmen daraus abzuleiten und den/die Rezensenten/in persönlich anzusprechen. Dies ist bei Ihrer Rezension nicht gegeben. Wir können Ihnen keinen Vorgang in unserem Haus zuordnen. Sollten Sie tatsächlich einen berechtigten Grund haben uns mit einem Stern zu bewerten, würden wir uns wünschen, von Ihnen die Details zu erfahren. Sie können mir gerne eine Mail an folgende Adresse schicken (bewertung@autohaus-westend.de) oder Ihre Rezension entsprechend erweitern. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst Update 15.11.2024 Leider ist bis dato ein nachvollziehbares Feedback ihrerseits ausgeblieben. Wir gehen davon aus, dass Ihre Bewertung kein uns betreffender Anlass zu Grunde liegt. Bedauerlich, dass Sie den Sinn dieses Mediums falsch verstanden haben. Sie sollten unbedingt darüber nachdenken, diese vermeintlich unberechtigte Bewertung zu löschen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst

Hallo Karl B., es freut uns zu lesen, das Sie mit unserem Service und unserer Kundenansprache sehr zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für das ausführliche Feedback und die 5 Sterne möchten wir uns herzlich bedanken. Bis zu Ihren nächsten Besuch bei uns alles Gute. Ihr Service Team im Autohaus Westend.

Hallo A. Koch, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Ihr Service Team

Hallo Isabel, vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen und das ausführliche Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und wir Ihnen eine schnelle Weiterfahrt ermöglichen konnten. Beste Grüße, Ihr Service Team

Hallo Андрей, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Leistung mit 5 Sternen bewerten. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Finn Bnz, vielen Dank für das ausführliche Feedback und die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Autohaus Westend. Bis dahin alle Gute. Ihr Team vom Autohaus Westend

Hallo Jorge Hernández, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Media Markt, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Umgang zufrieden waren. Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend alles Gute. Ihre Service Team

Hallo Christian Telsnig, es freut mich sehr, dass Sie Ihr Traumauto bei uns gefunden haben und meine Leistung und den Verkauf mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank dafür. Beste Grüße aus München und alles Gute, Christian

Hallo pourya zare, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Leider können wir Ihrem Namen keinen konkreten Vorgang in unserm Haus zuordnen. Sollte Ihrer Bewertung ein konkreter Anlass zu Grunde liegen, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gründe dafür nennen. Damit geben Sie uns die Möglichkeit, angemessen darauf zu reagieren. Diese können Sie auch gerne an folgende Mail Adresse schreiben – bewertung@autohaus-westend.de Bis dahin alle Gute. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger Update (06.06.2024) Leider ist eine nachvollziehbare Kritik ihrerseits ausgeblieben. Wir gehen davon aus, dass Ihrer Bewertung kein uns betreffender Anlass zu Grunde liegt. Bedauerlich, dass Sie den Sinn dieses Mediums falsch verstanden haben. Sie sollten darüber nachdenken, diese vermeintlich unberechtigte Bewertung zu löschen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger Leitung Service & Teiledienst

Hallo Pierre Matthieu Arnaud, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Hallo Jens B., Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Umgang zufrieden waren und dies mit 5 Sternen bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus Westend. Ihre Service Team

Hallo Karl Gerber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Autohaus Westend mit 5 Sternen bewerten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Joerg Schlesinger und das gesamte Team im Autohaus Westend.

Hallo Gabriele Ebner, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den damit verbundenen Abläufen sehr zufrieden waren uns dies mit 5 Sternen bewerten. Gerne begrüßen wir Sie wieder im Autohaus Westend. Bis dahin alles Gute. Ihr Service Team

Hallo Coco Boettcher, Sie können gerne mit unserem Angebot nicht einverstanden sein. Es zwingt Sie auch niemand dieses zu akzeptieren. Aber was rechtfertigt Ihre schlechte Bewertung? Unser Angebot ist ein rein sachlicher Vorgang und keine Schlechtleistung im eigentlichen Sinne, welche eine 1-Stern-Bewertung auch nur annährend begründet. Und warum sollen wir Ihre Anfrage ablehnen. Das ist unser Geschäft und eine Vielzahl der Angebote im geschäftlichen Leben verläuft wahrscheinlich im Sand. Trotz werden wir immer wieder in all unseren Geschäftsbereichen Angebote unterbreiten, wenn ein Kunde dies wünscht. Nebenbei gesagt. In Ihrer doch sehr ausführlich formulierten Bewertung verschweigen Sie leider zwei wichtige Aspekte, welche unser Ankaufangebot berücksichtigt. Vielleicht überdenken Sie Ihre Bewertung doch noch einmal. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gebrauchtwagen Team im Autohaus Westend

Sehr geehrte Alexandra Ziegler, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie unseren Service und den Kundenkontakt mit 5 Sternen bewerten. Beste Grüße Ihr Alexander Held

Sehr geehrter Serhat Gundogdu, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten wir es tatsächlich nicht geschafft haben, Ihnen das gewünschte Angebot zukommen zu lassen, möchte ich mich dafür entschuldigen. Die mir vorliegenden Daten lassen leider keine weitere Recherche zu. Sie können mir gerne in einer Mail an joerg.schlesinger@autohaus-westend.de Ihr Anliegen schildern. Ich werde mich dann umgehend um eine Lösung bemühen. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, Joerg Schlesinger

Hallo Clash_Back, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Bis zum nächsten mal im Autohaus Westend alles Gute. Beste Grüße von Ihrem Service Team

Sehr geehrter Valentin Hermann, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns dieses ausführliche Feedback zu geben. Wir haben uns sehr darüber, und über die 5-Sterne-Bewertung gefreut. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Autohaus Westend. Bis dahin alles Gute. Joerg Schlesinger und das gesamte Service Team

Sehr geehrter Alexander Ries, vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen und das ausführliche Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit meiner Arbeit und der meiner Kollegen sehr zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal alles Gute. Beste Grüße M. Kaya

Sehr geehrter Tobi Leo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns im Autohaus. Leider können wir Ihrem Namen keinen Vorgang in unserem Haus zuzuordnen. Sollte Ihrer Bewertung ein konkreter Anlass zu Grunde liegen, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gründe dafür nennen. Damit geben Sie uns die Möglichkeit, angemessen darauf zu reagieren. Diese können Sie gerne an folgende Mail Adresse schreiben – bewertung@autohaus-westend.de Bis dahin alle Gute. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Hallo Brigitte Mert, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Bis zum nächsten Besuch im Autohaus Westend alles Gute. Ihr Service Team

Liebe Natascha, vielen Dank für das ausführliche Feedback und die fünf Sterne. Wir bedauern sehr, dass Du das Autohaus Westend verlassen hast. Aber das ist nun einmal der Lauf der Dinge. Auch uns hat die Zusammenarbeit mit Dir immer sehr viel gebracht und natürlich Spaß gemacht. Dein Feedback freut uns sehr. Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute, bleib wie Du bist und viel Erfolg in Deinem neuen Job. Du bist im Autohaus Westend jederzeit herzlich willkommen. Joerg Schlesinger Für alle Mitarbeiter und die Geschäftsleitung