AWO Braunschweig: Radstation am Hauptbahnhof

Guten Tag Tomko Wienhold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Radstation mit 5 Sternen zu bewerten. Ihr Social Media Team des AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Guten Tag Heike Coenen, wir bedanken uns für die 5 Sterne und die positive Rückmeldung. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und viel Spaß. Ihr Social Media Team des AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis der Inspektion nicht zufrieden waren. Quietschende Bremsen, eine nicht korrekt eingestellte Schaltung und verschmierte Felgen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Sehr geehrte*r BS Mat, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Sehr geehrter Berthold Wied, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Hallo Frau Schwarz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Reparatur und dem anschließenden Service nicht zufrieden waren. Wir bedauern insbesondere, dass es erneut zu einem Platten gekommen ist. Ihren Hinweis zum Einbau des Schlauchs nehmen wir ernst und werden den Vorgang intern prüfen, damit wir nachvollziehen können, wie es dazu gekommen ist. Dass wir Ihnen in der konkreten Situation empfohlen haben, Ihr Fahrrad zu einer anderen Werkstatt zu bringen, hätte sicherlich besser erklärt werden können. Unser Anliegen war dabei, Ihnen eine schnelle und für Sie sinnvolle Lösung anzubieten, wenn wir die notwendige Reparatur aufgrund des fehlenden Spezialwerkzeugs nicht fachgerecht durchführen können.

Hallo Herr Stohl, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung, darüber freuen wir uns natürlich sehr. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Liebe Frau Schlesinger-Frenk, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Lieber Jack „Bojo“ Black, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr über den neuen Fan! Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Guten Tag, wir bedauern ihre 1-Sterne-Bewertung sehr. Gerne würden wir mehr über den Grund dieser Bewertung erfahren. Uns als AWO ist es wichtig unsere hohen Qualitätsstandards in allen Bereichen umzusetzen und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Ihr Social-Media-Team des AWO-Bezirksverbandes Braunschweig e.V.

Sehr geehrter Andreas Wiedemann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal eine so negative Erfahrung bei uns gemacht haben – insbesondere, da Sie bisher mit unserem Service zufrieden waren. Dass ohne vorherige Absprache an Ihrem Fahrrad gearbeitet wurde und die Kommunikation anschließend nicht freundlich verlief, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Guten Tag MrMeck 3000, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich bei Ihrem zweiten Besuch nicht freundlich und hilfreich behandelt gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zur Kommunikation und zum Umgang mit Ihnen ernst und werden den Vorgang intern besprechen. Unser Anspruch ist es, allen Kundinnen und Kunden unabhängig vom jeweiligen Mitarbeitenden einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Guten Tag Aldinapoli _, danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Guten Tag Herr Alexander Wieczorek, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Guten Tag Oliver B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Guten Tag Martin Meyer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen und differenzierten Worte. Wir freuen uns besonders über Ihre Anerkennung der täglichen Arbeit unserer Mitarbeitenden. Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sie sicher und zufrieden mit ihrem Fahrrad unterwegs sind. Ihre Rückmeldung zeigt, dass auch unterschiedliche Perspektiven dazugehören – und genau deshalb sind konstruktive Hinweise für uns wichtig. Vielen Dank dafür!

Guten Tag butze10, herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Ihr AWO-Bezirksverband Braunschweig e.V.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf und insbesondere mit der Kommunikation zu den Kosten unzufrieden waren. Ein Austausch eines Ersatzteils sollte grundsätzlich transparent und nachvollziehbar mit dem Kunden abgestimmt werden. Wir nehmen Ihre Kritik daher ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Angelegenheit klären zu können.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Besuch einen derart negativen Eindruck von unserem Service und unserem Umgang mit Kunden gewonnen haben. Unser Anspruch ist es, freundlich, lösungsorientiert und transparent zu arbeiten. Ihre Kritik nehmen wir daher ernst und werden den geschilderten Eindruck intern besprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf und insbesondere mit der Kommunikation zu den Kosten unzufrieden waren. Wenn bei der Abgabe ausdrücklich um eine Rückmeldung bei Mehrkosten gebeten wurde, sollte diese Absprache selbstverständlich berücksichtigt werden. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unsere Kommunikation und Abläufe zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.