bloom's Friseur, Rhein-Galerie, Ludwigshafen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Ausbildungsbetrieb arbeiten wir auch mit Azubis, selbstverständlich unter Begleitung unseres Teams. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Wünsche bezüglich des Stylings nicht wie gewünscht umgesetzt wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit für ein persönliches Gespräch geben. Herzliche Grüße Joy Diouf

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren letzten Besuch bei uns so enttäuschend erlebt haben. Besonders bedauerlich ist, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl Sie Ihre Wünsche anhand eines Fotos klar kommuniziert und den gewünschten Schnitt detailliert beschrieben haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn bei einem Kurzhaarschnitt zu viel Länge entfernt wurde und das Ergebnis im Nachhinein nicht mehr unmittelbar korrigiert werden kann. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger darüber, dass der gewünschte weiche Übergang und die von Ihnen gezeigte Form nicht so umgesetzt wurden, wie Sie es erwartet haben. Auch Ihre Hinweise zur Aufenthaltsdauer im Salon und Ihrer Wahrnehmung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, dass sich unsere Kunden während des gesamten Besuchs gut betreut fühlen und den Salon mit einem Ergebnis verlassen, mit dem sie zufrieden sind. Wir würden die Gelegenheit sehr gerne nutzen, Ihren Fall persönlich aufzuarbeiten und gemeinsam mit Ihnen zu besprechen, welche Möglichkeiten es gibt, die Situation bestmöglich zu verbessern. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unser Salonmanagement unter https://info.bloom-s.de/feedback/, damit wir uns Ihr Anliegen ausführlich ansehen können. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir Ihre Enttäuschung sehr bedauern, hilft uns Ihre Rückmeldung dabei, unsere Dienstleistungen und die Kommunikation im Salon weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Insbesondere die fehlende Kommunikation bezüglich des Stylistenwechsels und Ihr Eindruck vom Umgang vor Ort entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Beratung. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf

Liebe Anne, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, jedem Kunden ein schönes Ergebnis und ein rundum gutes Gefühl im Salon zu geben – und das scheint bei deinem Termin nicht gelungen zu sein. Wir möchten dir gerne anbieten, das gemeinsam mit dir aufzuarbeiten und eine passende Lösung zu finden. Melde dich dazu bitte direkt bei uns, damit wir einen persönlichen Termin für eine Reklamationsnachbearbeitung vereinbaren können – selbstverständlich kostenfrei. Wir würden uns sehr freuen, dir zeigen zu dürfen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Joy Diouf

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Farbergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – gerade bei einem Geschenk ist das besonders ärgerlich. Gerne bieten wir Ihrer Frau eine Korrektur bzw. ein persönliches Beratungsgespräch an, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei uns im Salon. Vielen Dank für den Hinweis und das Lob an unser Team. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf

ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn sie uns mitteilen möchten, was wir konkret verbessern können, freuen wir uns über eine Rückmeldung über unser Feedbackformular https://info.bloom-s.de/feedback/ oder direkt im Salon. Beste Grüße Joy DIouf

Herzlichen Dank für die super Bewertung!

es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren. Wir würden gern verstehen, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, um uns zu verbessern. Bitte melden Sie sich unter https://info.bloom-s.de/feedback/ , damit wir persönlich mit Ihnen sprechen können. Viele Grüße Joy Diouf

Liebe Frau Rein, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Strähnen so unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen. Wir möchten der Sache gern auf den Grund gehen und Ihnen, wenn möglich, eine Lösung anbieten. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam besprechen können, wie wir das Ergebnis für Sie korrigieren oder wiedergutmachen können. https://bloom-s.de/feedback.html Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Joy Diouf

Liebe Steffi, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Haarschnitt nicht zufrieden waren. Gerade wenn es um die Länge geht, ist eine klare Kommunikation und exakte Umsetzung besonders wichtig – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Wunsch aus Ihrer Sicht nicht richtig umgesetzt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, auf individuelle Wünsche einzugehen und ein Ergebnis zu liefern, mit dem unsere Kund*innen zufrieden den Salon verlassen. Wenn Sie möchten, dürfen Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns melden – wir sind offen für ein Gespräch und würden das Missverständnis gern klären. https://bloom-s.de/feedback.html Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf

Liebe Frau Ramb, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie ironisch gemeint war, nehmen wir sie ernst. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Natürlich ist es nicht unser Anspruch, Kund*innen vor Ladenschluss den Service zu verweigern. Wir werden den Vorfall intern besprechen und daran arbeiten, unseren Service auch in den letzten Minuten des Tages zuverlässig und freundlich anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf

Liebe Jeanette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch – insbesondere im Hinblick auf Transparenz bei Preisen und Kommunikation – enttäuschend verlaufen ist. Gerade bei Gutscheinen und jugendlichen Kund*innen ist es uns besonders wichtig, klar zu informieren und im Vorfeld abzustimmen, was gewünscht ist und welche Kosten eventuell hinzukommen. Dass dies bei Ihrem Besuch nicht ausreichend geschehen ist, bedauern wir sehr und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir würden das gerne mit Ihnen persönlich klären. Melden Sie sich bitte über https://blooms-s.de/feedback.html, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Herzliche Grüße Joy Diouf

Dear Rachana, Thank you for your detailed feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience at our salon – this is not the level of service we aim to provide. We take your concerns very seriously and will internally review the situation. Respect and fairness towards all our clients are core values for us, regardless of language or background. We sincerely apologize for the impression you were left with. If you’re open to it, please contact us via https://blooms-s.de/feedback.html, so we can get in touch personally and make things right. Kind regards Joy Diouf