Hotel Plaza

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers, unser modernes Ambiente sowie die Auswahl beim Frühstück positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unsere Kolleginnen und Kollegen beim Check-in, Check-out und beim Frühstück am ersten Morgen geben wir sehr gerne weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr insgesamt positiver Eindruck durch die Erlebnisse in der zweiten Nacht und am darauffolgenden Morgen deutlich getrübt wurde. Für die nächtliche Ruhestörung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Unabhängig davon, ob eine Veranstaltung in unserem Haus stattfindet, darf dies nicht dazu führen, dass unsere Hotelgäste nachts in ihrer Ruhe gestört werden. Besonders bedauerlich ist, dass Sie selbst aktiv werden mussten und Ihre erste Ansprache an unseren Mitarbeiter nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit und Konsequenz aufgenommen wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen professionellen Gästeservice. Wir werden diesen Vorfall intern aufarbeiten und mit den betreffenden Bereichen besprechen. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück am zweiten Morgen nehmen wir ernst. Speisen an unserem Buffet sollen selbstverständlich frisch und in der vorgesehenen Temperatur angeboten werden. Ebenso erwarten wir von unserem Serviceteam, für die Wünsche unserer Gäste ansprechbar und aufmerksam zu sein. Dass die eingeschränkten Poolzeiten sowie die Parkgebühren für Sie ebenfalls enttäuschend waren, können wir nachvollziehen. Ihren Hinweis zur Kommunikation dieser Informationen erst kurz vor der Anreise nehmen wir ebenfalls mit. Wir bedauern sehr, dass die genannten Punkte letztlich zu Ihrer Zwei-Sterne-Bewertung geführt haben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Worte gerade die konkrete Schilderung hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und entsprechend nachzubessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr PLAZA Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der Tiefgarage sowie unserem Frühstück und Lunchpaket so zufrieden waren. Besonders schön ist natürlich zu lesen: „Ich komme wieder.“ – ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit dem Zustand unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie uns schon mehrfach besucht haben und sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Thank you so much for your wonderful 5-star review! ⭐⭐⭐⭐⭐ Even though your stay was only for one night, we’re delighted to hear that we were able to make such a positive impression. We truly appreciate your kind feedback and hope that next time you’ll have the chance to stay a little longer and enjoy even more of what our hotel has to offer. We look forward to welcoming you back!

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Besonders schön ist, dass wir Ihnen mit der verlängerten Öffnungszeit von Sauna und Pool eine kleine Freude machen konnten. Solche Wünsche erfüllen wir, wenn es uns möglich ist, natürlich sehr gerne! Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ☺️ Herzliche Grüße

Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! 😊 Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons hotel, de service en de vriendelijkheid van ons team. Uw mooie woorden zijn een groot compliment voor ons! We hopen u snel weer bij ons te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen als kurzfristigen „Hitze-Flüchtlingen“ für zwei Nächte ein angenehmes und vor allem kühles Zuhause auf Zeit bieten konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Ruhe des Zimmers, unserer leisen Klimaanlage, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Dass Ihnen ein Restaurant oder eine Snackbar im Haus gefehlt hat, können wir gut nachvollziehen und bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung. Über Ihr „absolut empfehlenswert“ und die verdienten „4 Sterne Plus“ freuen wir uns natürlich ganz besonders! Vielen Dank dafür. ⭐ Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch bei etwas angenehmeren Außentemperaturen. 😉 Herzliche Grüße

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben und für Ihre 4 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das renovierte Zimmer und besonders die ruhige Lage Ihres Zimmers gefallen haben. Auch schön zu hören, dass Sie die gute Erreichbarkeit vom Bahnhof als positiv empfunden haben. Ihren Hinweis bezüglich des Schwimmbads und insbesondere der Schimmelstelle nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und werden dies entsprechend prüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur und zur Breite der Betten nehmen wir gerne mit. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schaffen wir dann auch den fünften Stern. 😊 Herzliche Grüße

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 4 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Räumlichkeiten, das Frühstück sowie insbesondere das Engagement unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Serviceteam geben wir sehr gerne weiter! Dass die Unterbringung im 4. Stock bei einem defekten Aufzug alles andere als ideal war, können wir absolut nachvollziehen. Auch wenn der Ausfall vorab kommuniziert wurde, ist Ihr Hinweis zur gästeorientierteren Zimmerverteilung vollkommen berechtigt. Vielen Dank für diese konstruktive Rückmeldung. Schön, dass auch die Unterbringung Ihres Fahrrads problemlos funktioniert hat und Sie uns trotz dieses Ärgernisses mit „jederzeit wieder“ verabschieden. 😊 Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch – dann hoffentlich mit einem zuverlässig funktionierenden Aufzug! Herzliche Grüße

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Lage und besonders die Freundlichkeit unseres Empfangsteams positiv hervorheben. Ihr Lob an unseren gut gelaunten Kollegen geben wir natürlich sehr gerne weiter – auch zu später Stunde sollen sich unsere Gäste bei uns herzlich willkommen fühlen. Vielen Dank auch für Ihre konkreten Hinweise zum Waschtisch und zur Glaswand an der Badewanne. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich und werden von uns entsprechend weitergegeben. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße

Thank you very much for your wonderful 5-star review and for taking the time to share your experience in such detail! ⭐⭐⭐⭐⭐ We are delighted to hear that our location was convenient for your business trip and that you appreciated the quiet surroundings while still being within walking distance of the city center, shops and train station. It is also great to know that you found your room spacious, modern, clean and well suited for working. Thank you as well for your positive feedback on our breakfast selection. We appreciate your suggestion regarding an earlier breakfast start at 6:30 AM, especially for business travelers with an early schedule, and will gladly take this feedback into consideration. Hopefully, on your next visit, your schedule will also allow some time to enjoy our swimming pool. 😊 Thank you again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back on your next trip to Duisburg! Warm regards,

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung sowie die 4 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz einiger kleiner Defizite bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr großes Lob an unser Team und an unser Frühstück freut uns sehr das geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter! Für die Unannehmlichkeiten durch den defekten Aufzug möchten wir uns nochmals entschuldigen. Umso schöner, dass Sie unsere kleine Entschädigung und das Zimmer-Upgrade positiv aufgenommen haben. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, den Fugen im Badezimmer und insbesondere zur Sauberkeit des Teppichs nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Gerade bei der Sauberkeit möchten wir selbstverständlich keine Abstriche machen. Vielen Dank auch für den Hinweis zur fehlenden Kennzeichnung unserer Tiefgarageneinfahrt. Dass Sie uns trotz der genannten Punkte solide 4 Sterne geben und vor allem wiederkommen würden, bedeutet uns viel. Beim nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gerne noch ein Stück mehr überzeugen! 😊 Herzliche Grüße

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir Ihre individuellen Zimmerwünsche erfüllen konnten. Flexibilität und ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Schön zu hören, dass Sie bei uns die nötige Ruhe gefunden haben und unser Haus auch für Lokführer weiterempfehlen können. Über Ihr Lob zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns natürlich ebenfalls sehr! Vielen Dank für Ihre Empfehlung 👍 Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße

Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bis bald wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Hotel-PLAZA Team

Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Plaza Duisburg. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders unser Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Dampfbad Ihr persönliches Highlight war. Genau solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wunderbare Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Plaza Duisburg

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit! ⭐⭐⭐⭐ Schön, dass Sie bei uns waren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr HotelPlaza-Team

Herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich ausführliche und wertschätzende Bewertung. Ihre Worte bedeuten uns wirklich sehr viel. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich auch über einen längeren Zeitraum hinweg bei uns so wohlfühlen und unser Haus für Sie mehr als „nur ein Hotel“ ist. Genau dieses Gefühl von Willkommen sein und ein Stück Zuhause zu bieten, ist unser täglicher Anspruch. Ihr großes Lob an unser gesamtes Team geben wir mit Freude weiter solche Rückmeldungen sind eine enorme Motivation für uns alle. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und den persönlichen Umgang so positiv wahrnehmen. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns und freuen uns schon jetzt, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Plaza Duisburg

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig sehen wir Ihr Feedback als Ansporn, uns weiter zu verbessern und Sie beim nächsten Besuch vollständig zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Plaza Duisburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Plaza Duisburg

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bis bald wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Hotel-PLAZA Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Plaza Duisburg. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Haus, die ruhige und dennoch zentrale Lage sowie Ihr Zimmer und das Frühstück so gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser gesamtes Team von der Reinigung bis zur Rezeption als so freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Plaza Duisburg

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir einige Punkte richtigstellen: Sämtliche von Ihnen angesprochenen Hinweise wurden bereits während Ihres Aufenthalts vor Ort aufgenommen, geprüft und mit Ihnen besprochen. Dazu zählte unter anderem auch ein sofortiger Zimmerwechsel, den wir Ihnen umgehend ermöglicht haben. Als Entgegenkommen für die von Ihnen empfundenen Unannehmlichkeiten haben Sie zudem zusätzliche Leistungen als Entschädigung erhalten, die Sie auch in Anspruch genommen haben. Auch Fragen zur Abrechnung wurden vor Ort transparent erläutert und geklärt. Dass Sie einzelne Punkte dennoch als nicht zufriedenstellend empfunden haben, bedauern wir. Ihre geschilderten Eindrücke stellen jedoch Ihre persönliche Wahrnehmung dar; aus unserer Sicht wurden die genannten Themen abschließend behandelt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bis bald – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, der faire Preis der Tiefgarage sowie der freundliche Service an der Rezeption positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Anmerkungen zur Zimmergestaltung, den Ablage- und Stauraummöglichkeiten sowie zur Badlösung mit Glastür nehmen wir ernst. Bei der Gestaltung unserer renovierten Zimmer wurden bewusst moderne Designkonzepte umgesetzt, die jedoch – wie Sie richtig anmerken – nicht jedem persönlichen Geschmack entsprechen und sich je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich bewähren. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfunden haben, bedauern wir. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote und Ausstattungen kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotel PLAZA -Team