Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Ingka, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte, die Sie für Ihren neuesten Aufenthalt gepostet haben. Wir sind so froh zu hören, dass Sie mit unserem fantastischen Personal, unseren Hause und all seinen Annehmlichkeiten zufrieden waren. Dass sich jeder Gast wohl und glücklich fühlt, ist unser oberstes Ziel so dass es uns immer viel bedeutet, solche Bewertungen und Feedback von unseren zufriedenen Gästen zu erhalten. Es wäre toll, Sie bald wieder zu sehen. Bis dahin, alles Gute! Hochachtungsvoll, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Thomas Baumhäkel, Wir bedauern sehr, von Ihren Unannehmlichkeiten erfahren zu haben. Dies entschuldigt jedoch nicht Ihre Erfahrungen, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem ausgezeichneten Kundenservice, auf den wir so stolz sind. Wenn Sie möchten, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen unter: complaints@riu.com Unser After Travel Customer Care wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Johannaa, Thank you very much for choosing us and for sharing your review about your last stay. Providing the highest level of hospitality is our number one priority therefore we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Please rest assured that we will share all your impressions with our management team for a proper follow up as guest service is our absolute main priority. Thank you again for your feedback and we hope to have another opportunity to welcome you back for an enhanced experience. With our best hopes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Robert Maaß, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Santa Maria. Auch wenn unser Personal zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, tut es uns sehr leid festzustellen, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und nehmen die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte dankbar entgegen. Unsere zentrale Lage, gegenüber der Urania in Schöneberg wird von der Mehrheit unserer Gäste sehr geschätzt. Schade, dass Ihnen diese nicht zugesagt hat. An der Tatsache, dass sich bei uns die Fenster nicht öffnen lassen, können wir leider aus Sicherheitsgründen nichts ändern, da wir uns in einem Hochhaus befinden. Allerdings wird Ihr Zimmer regelmäßig mit Frischluft versorgt. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen bei Fragen zur Belüftung jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, die Chance zu haben Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter I. M., vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Es war wirklich ein Vergnügen, Sie bei uns gehabt zu haben und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel sind wunderbar! Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden Sie sehr gerne wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Jaroslaw Cija, Thank you very much for sharing your appreciation and proving that we truly do our best to keep our lovely guests happy. Learning that you enjoyed your holiday makes every effort worthwhile. Wishing you a nice day, Jaroslaw. Warmest Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Erik S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Ihre Fünf-Sterne-Bewertung für unser Hotel. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu empfangen und hoffen darauf, Sie noch viele Male bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Horst Eckhardt, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Es war wirklich ein Vergnügen, Sie bei uns gehabt zu haben und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel sind wunderbar! Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden Sie sehr gerne wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Jackson Junior, vielen Dank für Ihre netten Kommentare über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und vom Personal gut behandelt wurden. Sicherlich werden wir Ihre Eindrücke an unsere Kollegen weitergeben. Entdecken Sie die Welt der Prämien und werden Sie Mitglied in unserem Riu Class Treueprogramm, um die zahlreichen Vorteile zu nutzen, die wir für Sie vorbereitet haben. Die Anmeldung auf RIU.com ist kostenlos, und die Vorteile können bei Ihrem nächsten Aufenthalt in RIU Hotels & Resorts genutzt werden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciado Armando Martinez San Jose, Nos gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartirnos su valoración y su experiencia durante su última visita en nuestras instalaciones, ya que, son muy importantes para poder seguir creando experiencias para nuestros huéspedes. Esperamos volver a verle pronto en alguna de nuestras instalaciones disfrutando mucho de sus vacaciones. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber ferpickuper, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihre freundlichen Kommentare sehr und es macht uns glücklich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Genießen Sie endlose Vorteile mit dem Riu Class Treueprogramm. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte RIU.com. Es wäre ein Vergnügen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte kommen Sie bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Christian von Lehmden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben und mit allen unseren Leistungen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen, dass Sie diese schönen Erfahrungen in bester Erinnerung behalten. Schließen Sie sich unseren Riu Class Treueprogramm an, sammeln Sie Punkte und profitieren Sie von exklusiven Leistungen in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Höchstbewertung. Es wäre schön, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Mark Jackson, Thank you very much for your evaluation of your stay at our Hotel Riu Plaza Berlin ! We are happy that you have had such a wonderful experience with us. It would be nice if we could have the opportunity to welcome you again in the future. Do you know our Riu Class loyalty program? Membership is free, you will be rewarded for your loyalty and enjoy exclusive benefits and discounts. We wish you a pleasant time! Kind regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciado Juan Cambronero, Muchas gracias por sus amables palabras, y su positiva valoración. Nos sentimos muy felices de haber recibido su visita, y, sobre todo, nos complace conocer que se marchara con esas agradables sensaciones. Esperamos volver a recibirle entre nosotros en breve y, poder ofrecerle así, una muy grata experiencia. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Crusher 04, herzlichen Dank für diese freundliche und lobende Bewertung. Es macht uns stolz zu wissen, dass Sie mit unserer Leistung und dem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Meyto Meyer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Haus zu schildern. Ein hohes Niveau an Service und Qualität sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass es sehr bedauerlich für uns ist, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin ganz offensichtlich nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen und Sie mit einem unbefriedigten Gefühl abgereist sind. Für Ihren Unmut und die Verärgerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Trotzdem ist Ihr Kommentar auf Google Reviews sehr wichtig für uns, da dieser uns hilft, kontinuierlich unser Ziel nach einem außergewöhnlichen Service und einem perfekten Produkt zu verfolgen. Wir würden uns dennoch freuen eine Chance von Ihnen zu erhalten und die Möglichkeit zu haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Marianne Cathomen, tausend Dank für die fantastische Bewertung! Wir bei RIU Hotels & Resorts arbeiten täglich daran mit dem Ziel, unseren werten Gästen, hochwertigen Service mit Liebe zum Detail anbieten zu können. Aus diesem Grund freuen wir uns zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Es wäre toll, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter silbersam 105, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie uns eine gute Note gegeben haben. Dennoch nehmen wir dankbar die von Ihnen Kritikpunkte an, auch wenn es sehr schade ist, dass wir Sie nicht in Allem vollkommen überzeugen konnten. Es ist uns sehr wichtig die Meinung unserer Gäste zu kennen, da es eines unserer Ziele ist, kontinuierlich an unseren Service- und Qualitätsstandards zu arbeiten. Es war schön Sie hier, bei uns gehabt zu haben und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciada María Sáez, Muchas gracias por compartir su opinión tan amable sobre nosotros. Es un orgullo para todos leer sus palabras, las cuales hacen que tengamos ganas de seguir superándonos cada día. Nos encantaría que volviera a visitarnos y ofrecerle una estancia nuevamente única en nuestra compañía. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Ruud Schouten, Thank you for visiting us. We are glad to hear that you enjoyed your stay and we are pleased to note your feedback, as it is very important for us to know your impressions. Please come back soon to visit us at any of our facilities. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Bernd Ulbrich, vielen Dank für Ihre Wahl des Hotel Riu Plaza Berlin und für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns auf diesen Kanal zu bewerten. Wir stellen die Erfahrung unserer Gäste immer an erste Stelle. Deswegen freut es uns, dass Sie das zu schätzen wissen. Ihre freundlichen Bemerkungen über Ihren kürzlichen Aufenthalt machen uns glücklich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, diese bedeutet uns sehr viel! Gerne möchten wir informieren, dass wir bei RIU Hotels & Resorts viel in die Renovierung unserer weltweit verfügbaren Hotels investieren. Einige der Hotels, die wir in diesem Jahr renovieren oder die wir bereits in der Vergangenheit renoviert haben, durchlaufen tatsächlich ihre zweite große Reform seit ihrer Eröffnung. Für uns handelt es sich um einen zyklischen Prozess, der nie endet und den wir gleichzeitig nutzen, um uns zu verbessern und zu innovieren, sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf die Nachhaltigkeit. Das gesamte Team steht Ihnen für alles, was Sie benötigen, zur Verfügung. Wir hoffen sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear dipayan sen, Thank you for your feedback, We are happy to hear that you left with such a good feeling about our facilities and we are sincerely glad that you appreciated our work so positively. For our part, we hope that you will come back to visit us again soon, so that we can offer you a 100% wonderful experience. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter kubthe 05, vielen Dank für die Komplimente! Es motiviert uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr jüngster Aufenthalt sehr gefallen hat und wir freuen uns, dass Ihnen unser köstliches Essen und unser freundliches Personal positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Empfehlung und Ihr Feedback bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Lucas F, Wir bedauern aufrichtig, dies erfahren zu haben. Zu unserem großen Bedauern müssen wir darauf hinweisen, dass wir eine Buchung, die über Ihren Buchungskanal getätigt wurde, nicht direkt bearbeiten können. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Nur über Ihre Buchungsagentur/ Ihren Buchungskanal können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um sie zu verbessern, und wir möchten uns vielmals entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Klaus Hofmann, wir möchten Ihnen persönlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin zu veröffentlichen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es ist wunderbar zu wissen, dass uns dies bei Ihnen ebenso gelungen ist. Bitte nehmen Sie an unserem Riu Class Treueprogramm an, damit Sie bei zukünftigen Aufenthalten exklusive Vorteile genießen dürfen. Wir hoffen sehr Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter T K, herzlichen Dank für Ihre Kommentare. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalten. Wir hoffen darauf Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager