Hotel Riu Plaza Berlin

Dear Steve, Thank you for taking the time to leave this fantastic feedback. It is for this that we work and it is very rewarding to learn that our efforts are appreciated. Lovely hosting you and looking forward to having you again, Steve :) Kindest regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciada ainhoaa26, Gracias por su comentario tan satisfactorio. Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Rolf Littmann, haben Sie herzlichen Dank für dieses hervorragende Feedback und Ihre klare Weiterempfehlung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die moderne Ausstattung und die Aussicht Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Dass Ihnen unsere Klimaanlage bei den sommerlichen Temperaturen im Juni eine angenehme Wohlfühloase nach Ihren Ausflügen mit der BVG bieten konnte, freut uns ganz besonders. Auch Ihr Lob an unser Frühstücksteam geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Andreas Seifert, herzlichen Dank für diese tolle Empfehlung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Frühstücksbuffet als „einfach super“ in Erinnerung behalten haben. Ein gelungener Start in den Tag liegt uns für unsere Gäste besonders am Herzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns zu begrüßen und kulinarisch zu verwöhnen! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Svea Janke, herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Dass Sie mehr als zufrieden waren und sich unser Haus bereits für Ihren nächsten Berlin-Besuch gemerkt haben, ist für uns das schönste Kompliment. Es stimmt, Berlin ist unheimlich weitläufig, aber dank der zentralen Lage am Kurfürstendamm und der hervorragenden ÖPNV-Anbindung in der direkten Umgebung sind die 20 bis 30 Minuten Fahrtzeit zu den großen Sehenswürdigkeiten meistens wie im Flug vorbei. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Ingo Schmall, herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Haus so gut gefallen hat und Sie die ruhige Atmosphäre sowie die gute Ausstattung unserer Zimmer genießen konnten. Dass Sie zudem unser kostenfreies Parkhaus direkt hinter dem Hotel so positiv hervorheben, freut uns besonders – wir bieten diesen komfortablen Service in einer Großstadt wie Berlin sehr gerne als exklusiven Vorteil für unsere Gäste an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Lucia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Riu Plaza Berlin zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht das erhoffte Highlight Ihrer Berlin-Reise war und wir Ihre Erwartungen im Vergleich zu Ihren anderen Erfahrungen nicht erfüllen konnten. Dass es beim Check-in zu Wartezeiten und Ungleichheiten kam und wichtige Erklärungen zu unserem Haus fehlten, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden diesen Vorfall mit unserem Empfangsteam besprechen, um den Service und die Kommunikation zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das geräumige Zimmer gefallen hat. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unserem tatsächlichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Margitta, herzlichen Dank für Ihre Treue und diese wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Es ist für uns die schönste Bestätigung, dass Sie uns bereits mehrmals besucht haben und unser Haus als ein richtig gutes Hotel empfinden. Toll, dass Sie die zentrale Lage und unser gutes Frühstück bei jedem Aufenthalt aufs Neue schätzen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Bagh Zamir, Thank you for your great review and for spending time with us at the Hotel Riu Plaza Berlin. We are delighted we were able to live up to the expectations you had of us. Your review is highly appreciated and contribute in identifying areas where we can improve. It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Felix Kumme, herzlichen Dank für diese wunderbare, detailreiche und sympathische Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem modernen, sauberen Zimmer rundum wohlgefühlt haben und besonders die Ausstattung sowie die Dusche mit hervorragendem Wasserdruck loben. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihrer kleinen Reisebegleiterin Glorya – wir schicken liebe Grüße an die aufmerksame Reisegiraffe für das erfolgreiche Aufspüren der Steckdosen! Ihre praktischen Hinweise zum kostenfreien, aber engen Parkhaus sowie den Tipp mit der Duschmatte an der Rezeption nehmen wir dankend auf. Schön, dass Sie auch unsere gute Lage und die Gastronomie in der Umgebung genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – hoffentlich wieder mit Glorya im Gepäck! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Urlauber, herzlichen Dank für diese herausragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum begeistert waren – angefangen bei der fantastischen Skyline-Aussicht aus der obersten Etage über die zentrale Lage und die modernen, sauberen Zimmer bis hin zum erstklassigen Service unseres Teams und dem abwechslungsreichen Frühstücksbuffet. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns in den RIU Hotels & Resorts! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Nadine Köhler, herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser schönes Hotel, die Sauberkeit der Zimmer und der Komfort unserer Betten so gut gefallen haben. Ganz besonders freut es uns jedoch, dass wir Sie an Ihrem Geburtstag mit den Glückwünschen und zwei Gläsern zum Anstoßen beim Frühstück überraschen durften – schön, dass diese kleine Aufmerksamkeit gelungen ist! Ein herzliches Dankeschön auch für Ihr großes Lob an unser aufmerksames Team sowie für die Empfehlung unserer Cocktails an der Hotelbar. Dass Sie aufgrund der guten Lage bereits planen, wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns in den RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Cathi Sahin, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere sauberen und schönen Zimmer sowie die zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob für unser sehr freundliches und hilfsbereites Personal und die großzügige, leckere Auswahl an unserem Frühstücksbuffet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder in den RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen und unser Essen als sehr gut empfunden haben. Die zentrale Lage unseres Hauses bietet den perfekten Ausgangspunkt, um Berlin mühelos zu erkunden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Klaus Illmer, vielen Dank für Ihr tolles und prägnantes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen und wir Sie mit unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis komplett überzeugen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Sven Gondarski, vielen Dank für diese Spitzenbewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als „Top Hotel“ erlebt haben. Dass Sie unseren Service so positiv hervorheben und mit den geräumigen, sauberen Zimmern sowie unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet rundum glücklich waren, ist ein tolles Lob für unser gesamtes Team. Auch unsere hervorragende Lage – nur wenige Gehminuten vom KaDeWe und dem Berliner Zoo entfernt – ist in der Tat perfekt für Erkundungen in der City West. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Marc Lüscher, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Herzen von Berlin so genossen haben. Besonders stolz sind wir auf Ihr großes Lob für unser Servicepersonal. Dass Sie unser Team als freundlich, zuvorkommend und sprachgewandt erlebt haben und sich rundum gut betreut gefühlt haben, ist das schönste Kompliment für unsere tägliche Arbeit. Schön, dass auch die sauberen Zimmer und unser großzügiges Frühstücksbuffet zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Vielen Dank auch für den tollen Insider-Tipp bezüglich der fantastischen Aussicht ab der 10. Etage! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Andrea Bönisch, vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser gutes und abwechslungsreiches Frühstück sowie den freundlichen Service an der Bar wieder positiv hervorheben konnten. Als langjähriger Stammgast und Branchenkollege schätzen wir Ihr fachliches Feedback umso mehr. Wir bedauern zutiefst, dass die Reinigung der Zimmer und Badezimmer – insbesondere bei Staub, Türen und Schränken – diesmal nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat. Ihr Hinweis wurde umgehend an unsere Hausdamenleitung weitergeleitet, um die Kontrollen zu verschärfen und eine gründlichere Reinigung in dieser Kategorie sicherzustellen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden alles daran setzen, Sie bei Ihren bereits gebuchten nächsten Aufenthalten wieder restlos von unserer gewohnten RIU-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Kate, We are very grateful to you for leaving your wonderful feedback. We are thrilled to know you enjoyed your stay, it makes everything worthwhile. Thank you very much for taking the time to evaluate us. We look forward to hosting you again, Kate :) Kindest Regards! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Mustafa A., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie unser schönes Hotel, die hervorragende Nähe zum KaDeWe sowie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel lobend erwähnen. Besonders freut uns, dass Sie die für Berliner Verhältnisse ausgezeichnete Parkplatzsituation mit unseren kostenfreien Parkmöglichkeiten auf mehreren Etagen schätzen konnten. Ihren Hinweis zur engen Bauweise des Parkhauses nehmen wir dankend auf, um zukünftige Gäste bestmöglich zu informieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Leonardo, We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience, therefore, we are delighted to learn you had a nice time. Thank you very much for staying with us! We wish you a lovely day :) Warmest Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Urlauber, erzlichen Dank für dieses tolle Kompliment! „Nur zu empfehlen“ – das ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Es freut uns riesig, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Daniela Gnauck, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zu viert einen insgesamt guten Aufenthalt bei uns hatten. Dass die Zimmeraufteilung unserer Suite, die zwei Badezimmer sowie die einwandfreie Sauberkeit zu Ihrem Komfort beitragen konnten, freut uns ebenso wie Ihr großes Lob für unser reichhaltiges Frühstück und unser freundliches Personal an der Rezeption und im Frühstücksbereich. Auch dass Sie unsere hervorragende Verkehrsanbindung zum Olympiastadion und den umliegenden Einkaufsmöglichkeiten optimal nutzen konnten, ist wunderbar zu hören. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass die Schlafcouch für zwei Personen nicht den gewünschten Komfort geboten hat und Sie enttäuscht waren. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden die Bequemlichkeit unserer Schlafsofas intern prüfen, um den Aufenthalt für Familien und Gruppen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Shopping-Ausflug oder Event-Besuch in Berlin wieder bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Christian Möller, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und die super Aussicht, unser einwandfreies Frühstück sowie das sehr freundliche Personal positiv hervorheben. Dass auch unser Parkplatzangebot ein Pluspunkt für Sie war, freut uns sehr. „Gerne wieder“ – das hören wir natürlich am liebsten! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin begrüßen zu dürfen.. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Richard De Jong, Thank you for taking the time to review our hotel! We hope to see you in the future. Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Urlauber, Es freut uns zu hören, dass im Allgemeinen alles in Ordnung war und Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen genannten Mängel sehr. Ihr Hinweis zu den Fenstern wurde bereits an unser Reinigungsteam weitergegeben. Besonders der Zustand des Garagenzugangs sowie der Ausfall beider Aufzüge am Abreisetag entsprechen absolut nicht unserem 4-Sterne-Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und sind froh, dass Sie zumindest nur mit leichtem Gepäck reisten. Unsere Haustechnik arbeitet bereits an einer dauerhaften Lösung, um solche Ausfälle künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch eine zweite Chance, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Henry Simmons, We highly value your honest feedback regarding your time at our property. We are deeply sorry that your rest was compromised by unexpected noise and maintenance issues within your room. Our team has already inspected the space to resolve these technical glitches permanently. We hope to have the opportunity to host you again and rewrite your experience completely. Best regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Moha Baassiri, Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr einwöchiger Aufenthalt bei uns so erfolgreich war und wir Sie wunschlos glücklich machen konnten. Toll, dass Sie auch unsere zentrale Lage schätzen und Berlin so bequem zu Fuß erkunden konnten. „Sehr gerne wieder!!!“ – Dieses tolle Lob nehmen wir als beste Motivation. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Marco Fiene, Vielen Dank, dass Sie Ihre fantastische Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt mit uns geteilt haben. Unser Team ist bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass wir einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Fad Bee, Thank you for taking the time to share your feedback. We genuinely care about our guests' comfort, and it is unfortunate to learn that the room layout did not meet your expectations, leading to an early departure. Our property features a modern architectural design aimed at offering a unique aesthetic, and while many visitors appreciate this contemporary style, we understand that preferences regarding vacation atmospheres can vary. We are glad you were able to find an alternative larger room that suited your needs better, and we remain entirely at your service to ensure a more seamless and enjoyable stay in the future. Best regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Beatrice Miersch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir trotz der Bemühungen unserer Köche Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Um die Erwartungen unserer Gäste in Bezug auf das Essen zu erfüllen, bieten unsere Hauptbuffet- und Themenrestaurants eine große Auswahl an exquisit präsentierten lokalen und internationalen Gerichten, die täglich mit größter Sorgfalt und aus frischen Zutaten zubereitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten und überprüfen täglich unser Speisenangebot, das Qualität und Vielfalt für jeden Geschmack bietet. Wir geben unser Bestes, um Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Daher ist es enttäuschend zu lesen, dass einige Aspekte dieses Aufenthalts sowohl hinter Ihren Erwartungen als auch hinter unseren Standards zurückgeblieben sind. Wir werden Ihre Bewertung eingehend prüfen, da wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei uns zu beherbergen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management