Mount7 GmbH

Ciao, grazie per la gentile recensione. Siamo lieti che tutto sia andato così bene e che tu sia soddisfatto. Divertiti con la tua bici! Con un saluto solare, il tuo team Mount7

Hi Patrick, danke für die 5 Sterne, wir schätzen das sehr wert. Grüßle, dein Mount7 Team

Hi Christian, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Rad Mit sonnigen Grüßen aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Lennard, danke für die super-tolle Bewertung! Mit regnerischen Grüßen, dein Mount7 Team

Hi Philipp, freut uns, dass du gute Erfahrungen gemacht hast. Danke für die Bewertung und viel Spaß mit dem Rad. Mit sonnigen Grüßen, dein Mount7

Hallo Robert, danke für die Bewertung und die netten Worte! Wir wünschen dir viel Spaß auf dem neuen Bike. Freundliche Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hey Helga, danke für die tolle Bewertung und das Lob! Mit freundlichen Grüßen aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Antje, freut uns, dass dein Erlebnis so angenehm war, und vielen Dank für die nette Bewertung. Viel Spaß mit dem neuen Fahrrad. Freundliche Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Kurt, danke für die netten Worte, wir schätzen sowas unglaublich wert! Ich wüsste nicht, was wir ohne Christian täten. Viel Spaß mit deinem neuen Bike! Mit freundlichen Grüßen, dein Mount7 Team

Hallo Holger, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Ich möchte kurz darauf eingehen. Dank des aktuellen extrem guten Radwetters sind wir gerade am absoluten Limit und die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass dies bis Juni nicht besser wird. Natürlich würden wir viel lieber jede Reparatur annehmen, und auch gerne dein Rad. Es ist aber gerade nicht machbar. Zum Personal: Wir haben in den letzten 3 Jahren die Anzahl unsere Zweiradmechatroniker:innen und Arbeitsplätze alle 12 Monate verdoppelt und das (in unseren Augen) ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir kommen hier aber ehrlich gesagt langsam auch räumlich an ein Limit. -> Aktuell warten wir darauf, 4 weitere Arbeitsplätz fertig einrichten zu können. Es fehlt aber noch immer an Spezialwerkzeug, was teilweise vor über 6 Monaten bestellt wurde. Dann haben wir hier aber das Platzlimit erreicht. Außerdem fängt 1. April der nächste Mechatroniker bei uns an, zum 1. Mai dann direkt der übernächste. Wir investieren hier weiterhin und stellen jede:n gute:n Zweiradmechatroniker:in ein, den wir bekommen können! Denn auch für uns ist die aktuelle Situation nicht zufriedenstellend. Darüber hinaus haben wir aktuell 2 Mechatroniker die wegen Krankheit und Verletzung ausfallen, was die aktuelle Lage in der Werkstatt jetzt auch nicht entspannt. -> Dies führt dazu, dass wir einfach priorisieren müssen. So schwer es uns fällt und so gerne wir das machen würden, wir können nicht jeden Auftrag annehmen. Wir haben in der Vergangenheit jedem unserer Kundinnen und Kunden versprochen, dass der Service für uns beim Kauf nicht aufhört. Ein schneller und guter Service für ein hier gekauftes Rad muss einfach jederzeit gewährleistet sein. Unserer aktuelle Priorisierung sieht daher wie folgt aus: 1.: Verkaufte Räder montieren und Reparaturen von bei uns gekauften Fahrrädern 2.: Reparaturen von Fremdräder und Montage von Rädern für den Verkaufsraum oder für Probefahrten Aktuell ist bei Prio1 Ende. Wir kommen nicht zu Prio2. Wir haben auch seit mehreren Wochen keine Räder mehr einfach so für den Verkaufsraum aufgebaut. Auch gehört es nicht zu unserem Verständnis, Dinge zu versprechen, die wir am Ende vom Tag nicht einhalten können. Wir werden natürlich weiterhin alles tun, um den aktuelle Zustand zu verbessern (zusätzliche Mechaniker:innen einstellen bzw. auch ausbilden). Es ist aber leider abzusehen, dass dies ein langfristiges Thema bleibt. Es reicht ja nicht aus, wenn nur wir zusätzliche Mechaniker einstellen und die im Zweifel von der Konkurrenz abwerben. Die Fahrradbranche insgesamt muss deutlich mehr Mechaniker:innen ausbilden und einstellen damit sich einfach die Zahl der beschäftigten Mechaniker:innen in Deutschland an die rapide gestiegene Zahl der gefahrenen Radkilometer in Deutschland anpassen. Und so gerne wir es auch machen würde, von jetzt auf gleich 10 Auszubildende einzustellen ist aktuell (noch) nicht im Rahmen unserer Möglichkeiten. -> wir sehen das Problem und arbeiten daran, es für uns zu verbessern. Es ist aber aus meiner Sicht eins der Hauptthematiken, die es für den Fahrradhandel in Deutschland in den nächsten Jahren zu lösen gilt. Ich hoffe du kannst das ein bisschen nachvollziehen. Falls du noch weitere Input hast, können wir darüber auch gerne mal bei einer Runde auf dem Rad quatschen. Viele Grüße aus Freiburg, Hans

Hi Jörg, danke für die nette Bewertung! Mit sonnigen Grüßen, dein Mount7 Team

Hi Dennis! Danke für die nette Bewertung und viel Spaß beim biken! Mit sonnigen Grüßen, dein Mount7 Team

Hi, danke für das Lob, wird weitergegeben! Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Jörg, danke für die Sterne! Grüßle, dein Mount7 Team

Hey Florian, danke für deine 5 Sterne Bewertung. Grüßle, dein Mount7 Team

Hallo Bettina, vielen lieben Dank für die nette Bewertung, viel Spaß mit dem Rad! Freut uns, dass am Ende alle zufrieden waren. Mit sonnigen Grüßen, dein Mount7 Team

Hallo Lara, danke für die 5 Sterne! Grüßle, dein Mount7 Team

Hello, thanks for the kind words, appreciate it! Sincerely, your Mount 7 team

Hey Michael, freut uns dass du zufrieden mit uns bist! Liebe Grüße, dein Mount7 Team.

Hallo Maik, freuen uns über die nette Bewertung, vielen Dank! Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Karl, freut uns, das zu hören, und danke für die nette Bewertung. Bis zum nächsten Mal, dein Mount7 Team

Hi Steffen, echt knorke, dass du uns 5 Sterne gegeben hast, freut uns wirklich sehr. Mit sonnigen Grüßen, dein Mount 7 Team

Hi Achim, wir hoffen du hast genauso viel Spaß wie mit dem letzten Bike! Danke für die Rezension! Eine schöne Restwoche noch, dein Mount 7 Team

Hallo Jörg, danke für die gute Bewertung! Grüßle, dein Mount 7 Team

Hey Stefan, cool, dass es dir gefallen hat! Danke für die Bewertung. Mit sonnigen Grüßen, dein Mount 7 Team

Hallo Sascha, danke für die Bewertung, viel Spaß! Gruß aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Anita, freut uns echt das zu lesen, vielen lieben Dank für deine nette Bewertung! Mit sonnigen Grüßen, Dein Mount 7 Team

Hallo Ralph, freut uns mega, dass du so ein tolles Erlebnis bei uns hattest! Die Komplimente werden auf jeden Fall weitergeleitet. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, bis dahin wünschen wir dir ganz viel Spaß auf deinem neuen E-Bike! Sonnige Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Christian, freut uns sehr, dass du zufrieden bist, und vielen lieben Dank für die nette Bewertung. Wenn noch irgendetwas anliegt, melde dich einfach! Dir noch viel Spaß mit deinem neuen Rad. Entspannte Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Phillipp, wir geben uns in Sachen Kundenservice echt Mühe, also freut uns das immer riesig, wenn alles klappt und alle zufrieden sind. Ich soll dir noch Grüße von Clemens ausrichten :) Danke für die Bewertung und die netten Worte! Liebe Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Alex, danke für die nette Bewertung! Wir hoffen dein neues Bike gefällt dir. Entspannte Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Di Te, vielen Dank für dein Feedback und die Sterne. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Das Lob an Go Express (die sind definitiv super :) ) werden wir natürlich weitergeben. Sonnige Grüße aus dem Breisgau, Dein Mount7 Team

Hallo Thomas, freut uns, dass wir dir weiterhelfen konnten. Viel Spaß mit dem neuen Bike, und bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Oliver, wir fühlen uns geehrt, dass deine erste Bewertung für uns ist, und dann auch noch satte 5 Sterne! Wir schätzen das auf jeden Fall wert. Wir hoffen du hast viel Spaß mit deinem neuen Bike. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount 7 Team

Hallo Thomas, danke für die nette Bewertung, wir hoffen du hast viel Spaß mit deiner neuen Schaltung. Sonnige Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Ingo, danke für die tolle Bewertung! Liebe Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Simon, danke für die netten Worte und die Sterne, wir freuen uns immer wieder wenn wir weiterhelfen konnten und alles nach Plan läuft! Und Christian ist sowieso ne coole Socke. Wir freund uns schon auf deinen nächsten Besuch, bis dahin happy biking! Herzliche Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Sven, nochmal sorry für die ganzen Unannehmlichkeiten, freut uns daher umso mehr, dass du dennoch zufrieden bist. Danke für die nette Bewertung und wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Bike! Liebe Grüße, dein Mount7 Team

Hallo René, freut uns, dass alles soweit passt, viel Spaß mit dem Bike. Danke für die nette Bewertung, wir sehen uns! sonnige Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Maik, Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung und die Sterne, bis bald, Dein Mount7 Team

Hallo Philipp, danke für deine tolle Bewertung! Danke für den Einkauf und wir hoffen die Bikes bereiten viel Spaß und unvergessliche Momente. Liebe Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Armin, freut uns, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir hoffen dass du mit deinem neuen Bike viel Spaß haben wirst. Bis zum nächsten Mal, dein Mount7 Team

Hi Florian, danke für die Bewertung, mega cool dass alles geklappt hat und wir hoffen du bist zufrieden. Viel Spaß mit deinem neuen Orbea! Viele Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Frank, cool, dass du gefunden hast, wonach du gesucht hast! Danke für die nette Bewertung und viel Spaß beim biken! Viele Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Martin, mega cool, danke für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Bike! Viele Grüße, dein Mount7 Team

Guten Tag Anja, danke für deinen Einkauf und die nette Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Bike! Viele Grüße, dein Mount7 Team

Hallo Carina, danke für die Bewertung, freut uns natürlich, dass du zufrieden bist. Viel Spaß beim Biken! Viele Grüße, dein Mount7 Team

Hello Cosina, thanks for the compliment, we're happy you had a great experience here. Kind regards, Your Mount7 Team

Hallo Marcel, freut und mega, dass alles einwandfrei abgelaufen ist, wir hoffen deine Frau freut sich über ihr neues Bike und wir wünschen ihr noch ganz viele tolle Momente damit. Wir freuen uns aufs nächste Mal. Viele Grüße, dein Mount7 Team

Vielen Dank liebe Leonie! Deine netten Worte freuen uns natürlich riesig. Wir geben stets unser Bestes und deshalb zaubert uns so ein positives Feeback ein Lächeln ins Gesicht. Falls du mal in Freiburg bist, kannst du gerne persönlich vorbeischauen dann bieten wir dir selbstverständlich den besten Cappuccino der Stadt an :D Gruß Niko