Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd

Carl the Impaler, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit, den Abläufen und den Reparaturzeiten so unzufrieden waren und diesen Eindruck von Chaos gewonnen haben. Wir verstehen sehr gut, dass lange Wartezeiten, Verzögerungen bei Reparaturen sowie eine schwer erreichbare telefonische Betreuung äußerst frustrierend sind – insbesondere, wenn es sich um ein Leasingfahrzeug handelt und Verlässlichkeit erwartet wird. Dass wir diesen Erwartungen in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten, bedauern wir ausdrücklich. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da diese Punkte genau jene Bereiche betreffen, an denen wir kontinuierlich arbeiten, um unsere Prozesse, Kommunikation und Servicequalität zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch kritische Hinweise helfen uns, uns weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Stephan "Steve", vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren Erfahrungen bei uns so unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderten Punkte hinsichtlich der getroffenen Vereinbarungen, des Fahrzeugankaufs sowie der Bearbeitung der von Ihnen gemeldeten Mängel nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, mit Ihren Anliegen nicht ausreichend unterstützt worden zu sein. Wir würden den konkreten Vorgang gerne nochmals nachvollziehen und die genannten Punkte intern prüfen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Erik Wenzel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und würden uns über die Möglichkeit freuen, mehr über die Hintergründe zu erfahren. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

T. Ha., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, wie Ihr Besuch bei uns verlaufen ist. Dass Sie nach Ihrer Probefahrt weder angemessen betreut wurden noch ein Angebot erhalten haben, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen professionellen und kundenorientierten Verkaufsprozess. Besonders bedauerlich ist, dass Sie sich durch unser Team nicht wahrgenommen und willkommen gefühlt haben. Ein freundlicher Empfang, gegenseitige Unterstützung im Team sowie eine verlässliche Nachverfolgung von Anfragen sollten bei uns selbstverständlich sein – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen, insbesondere was die Kommunikation und Zusammenarbeit im Verkaufsteam betrifft. Es ist schade, dass wir Sie letztlich an ein anderes Autohaus verloren haben, und wir können Ihren Entschluss unter diesen Umständen gut nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

xIRAMIx112 HD, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie seit der Übernahme durch die Sonnleitner GmbH einen derart negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Besonders enttäuschend ist dies, da Sie uns über viele Jahre hinweg die Treue gehalten haben. Ihre Kritikpunkte in Bezug auf Organisation, Kommunikation sowie die Abwicklung von Garantie‑ und Reparaturthemen nehmen wir sehr ernst. Insbesondere bei sicherheitsrelevanten Themen wie der Airbaganlage ist eine klare, nachvollziehbare und verbindliche Abstimmung selbstverständlich. Dass Sie widersprüchliche Aussagen erhalten haben und ein vereinbarter Termin nicht hinterlegt war, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Professionalität und Zuverlässigkeit. Auch die von Ihnen geschilderten Abläufe rund um Garantieentscheidungen und Kostenbeteiligungen geben Anlass zur internen Prüfung. Transparenz und Verlässlichkeit sind zentrale Elemente unseres Kundenverständnisses – umso mehr bedauern wir, dass dieses Vertrauen bei Ihnen verloren gegangen ist. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung, den Vorgang an den Hersteller weiterzugeben. Unabhängig davon hätten wir großes Interesse daran, die genannten Punkte nochmals im Detail mit Ihnen zu besprechen und aufzuarbeiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Thomas Krieger, es tut uns leid, dass Sie eine derart lange und enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Abläufe – insbesondere die monatelange Wartezeit, fehlende Rückmeldungen sowie die unklare Zuständigkeit rund um den Totalschaden Ihres Renault ZoE – entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Service, Organisation und Kundenbetreuung. Dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg immer wieder selbst nachfassen mussten und dennoch keine Lösung erzielt wurde, ist absolut nachvollziehbar frustrierend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten diesen Vorgang dringend aufklären und zu einer abschließenden Lösung bringen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, interne Abläufe zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Gisi Mei, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam machen. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – eine Beauftragung einer Kanzlei ohne Ihre vorherige Zustimmung darf selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unseren internen Standards. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es hier zu Unklarheiten und Frustration gekommen ist. Ihr Hinweis zeigt, dass wir den Ablauf in diesem Bereich dringend prüfen und verbessern müssen. Bitte seien Sie versichert: Wir klären intern umgehend, warum dieser Schritt ohne Rücksprache erfolgt ist und ob dies korrekt veranlasst wurde. Ebenso stellen wir sicher, dass die Kostenfrage eindeutig beantwortet wird und für Sie keine offenen Unsicherheiten bleiben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Lieber Romana, besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre dafür aufgebrachte Zeit. Wir streben stets das beste Service und Beratung anbieten zu können. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Herr Besold - unser Standortleiter in Nürnberg - hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100% Auto

Angela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service im Garantiefall so unzufrieden waren. Eine Wartezeit von mehreren Wochen ohne ein alternatives Angebot ist verständlicherweise sehr frustrierend – besonders, wenn man auf das Fahrzeug angewiesen ist. Das hätte besser gelöst werden müssen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf mit einem Problem allein zu lassen oder ohne Lösung darzustehen. Wir werden Ihren Hinweis intern prüfen und die Abläufe bei Garantieanfragen nochmals genau durchgehen, um künftig schneller und transparenter reagieren zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Sven Guth, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bereits seit über einer Woche auf einen Rückruf warten und nur unzureichende Informationen erhalten haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine transparente und kundenfreundliche Kommunikation. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – besonders wenn Ihr Fahrzeug seit Ende Januar bei uns in der Reparatur steht. Eine klare und regelmäßige Rückmeldung hätte selbstverständlich stattfinden müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben und die Abläufe in der Kundenbetreuung prüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Sehr gerne kümmern wir uns auch sofort um eine aktuelle Rückmeldung zu Ihrem Fahrzeug. Vielen Dank für Ihre Offenheit und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Daniela Schachner, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

S. Noname, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie für uns sehr ernüchternd ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Erfahrungen mit unserem Autohaus gemacht haben. Zwei Jahre Wartezeit auf ein Ersatzteil und der Verlust von Versicherungsunterlagen sind absolut inakzeptabel und entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen. Ihre Schilderung zeigt uns deutlich, dass hier gravierende Fehler passiert sind, die wir sehr ernst nehmen. Auch wenn Sie das Fahrzeug inzwischen verkauft haben, möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten intensiv daran, unsere internen Abläufe zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, genau hinzusehen und notwendige Veränderungen umzusetzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Motoröl und der Verpackung unzufrieden sind. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und möchten der Sache selbstverständlich nachgehen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie wiederholt auf einen Rückruf gewartet haben und sich im Stich gelassen fühlen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Kommunikation. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Tanja, es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt lange auf eine Terminbestätigung warten mussten und sich nicht ausreichend wertgeschätzt fühlen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse – insbesondere die Reaktionszeiten bei Terminanfragen – zu verbessern. Jeder Kunde ist uns wichtig, unabhängig vom Anlass des Besuchs. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Hallo Peter Held, vielen Dank für Ihre Bewertung für Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd. Es tut uns leid, dass es rund um Ihre vereinbarte Probefahrt zu Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Gerne würden wir den Vorfall intern nachvollziehen. Schreiben Sie uns dazu bitte an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team

Hallo Ma Hp, schade, dass Sie uns nur mit einem Stern bewertet haben. Gerne würden wir verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte schildern Sie uns Ihren Fall per E-Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com, damit wir der Sache nachgehen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team

Hallo Pascal Winkler, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen beschriebenen Abläufe rund um die Fahrzeugauslieferung und Nachbesserung entsprechen nicht dem Servicelevel, das wir unseren Kund:innen bieten möchten. Gerne würden wir den Fall intern prüfen und bitten Sie uns dazu eine kurze Nachricht an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com zu senden. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Christian Distler, wir bedauern, dass Sie mit den Abläufen und der Kommunikation bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Prozessen und der Informationsweitergabe nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Details zu Ihrem Anliegen an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com, damit wir dies gemeinsam klären können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

BOURAZANIS „Dimitrios“, wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Besuch im Sonnleitner Standort Nürnberg Süd nicht die Beratung und Preistransparenz erhalten haben, die Sie erwarten dürfen. Ein so deutlicher Preisunterschied zwischen unseren Standorten sollte selbstverständlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten den geschilderten Fall daher intern prüfen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Laura Koestler, wir bedauern, dass Sie eine derart unzufriedenstellende Erfahrung mit der Wartung und TÜV-Abwicklung bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd gemacht haben. Solche Fehler bei Unterlagen und Abläufen dürfen nicht passieren und entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir möchten den geschilderten Vorfall gerne intern prüfen und klären, wie es dazu kommen konnte. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und nähere Informationen an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Christian Strüber, wir bedauern, dass Sie Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd nicht weiterempfehlen können. Gerne würden wir erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Chris Schäfer, wir bedauern, dass Sie mit der Terminvergabe und dem Service bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd unzufrieden sind und Ihr Fahrzeug in dieser Zeit nicht nutzen konnten. Wir möchten Ihre Rückmeldung ernst nehmen und prüfen, wie wir unsere Abläufe verbessern können. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Nico Engelhardt, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Drei-Wege-Finanzierung und dem Service bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd unzufrieden sind und sich in Ihren Erwartungen nicht fair behandelt fühlen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten den geschilderten Fall gerne detailliert prüfen, um Missverständnisse zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie nähere Informationen zu Ihrem Anliegen an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Fack You, wir bedauern, dass Sie den Service bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd aktuell nicht mehr als zufriedenstellend empfinden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Qualität und Abläufe zu verbessern und sind daher für Rückmeldungen wie Ihre besonders dankbar. Sollten Sie konkrete Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Luis Dehn, wir bedauern, dass Ihr Eindruck von Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd offenbar nicht positiv war. Gerne würden wir erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um uns verbessern zu können. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner Team #sonnleitner100prozentauto

Susanne Weisbach, es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht gerade herausragend war. Leider sind uns die Preise so vorgegeben, was es uns schwer macht weiter den Preis zu senken. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Doris Izabella, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Hier bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd sind wir immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter kundendienst-de@sonnleitner-auto.com kontaktieren würden, um darüber zu sprechen, wie wir Ihnen in Zukunft besser weiterhelfen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Gaudi krapfen, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Hier bei Sonnleitner 100% Auto Nürnberg Süd sind wir immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter kundendienst-de@sonnleitner-auto.com kontaktieren würden, um darüber zu sprechen, wie wir Ihnen in Zukunft besser weiterhelfen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Stefanie B., danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Dave B., wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Strefa MDZ, danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Vielen Dank, dass Sie uns mit so vielen Sternen bewertet haben! Danke für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt mit Ihrem neuen Renault Zoe E-Tech. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Sa Mira, danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Die Reinemachen oHG, danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Giggi, danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Marc X, danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundendienst erreich Sie per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Sebastian Leistner, wir sind sehr über Ihr schlechtes Rating enttäuscht. Bitte teilen Sie uns doch weitere Informationen per Mail an Kundendienst-de@sonnleitner-auto.com mit, damit wir Ihre Situation verbessern können. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Hallo Michael Bauer! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug Umstände erleben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und leiten dieses an Ihren Kundenberater weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Hallo Rüdiger Neudert, es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Unsere Kunden und deren Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte teilen Sie uns Details per Mail an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com mit. Wir werden uns bemühen Ihre negative Erfahrung zu korrigieren. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Hallo Moni Maus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice, den wir Ihrer Bewertung nach nicht bieten konnten. Intern konnten wir nach Rücksprache mit den Standorten allerdings keine Information zu Ihrem Besuch in Erfahrung bringen. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens und dem Datum des Besuchs an kundenserivce-de@sonnleitner-auto.com. Wir würden den Vorfall gerne klären. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Alle Bewertungen unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig, besonders Ihre Bewertung schätzen wir sehr, denn sie gibt uns die Möglichkeit, uns zu verbessern. Da Sie hier auf Google offenbar nicht Ihren Klarnamen angegeben haben, können wir Sie und Ihr Fahrzeug Dacia Dokker in unserer Kundenkartei leider nicht finden. Um eine fachliche und qualifizierte Antwort zu Ihrer aktuellen Bewertung geben zu können, müssen wir den Auftrag aus Anfang 2022 einsehen und überprüfen. An einer Aufklärung ist uns gelegen, darum bitten wir Sie eine Mail mit den entsprechenden Fahrzeugdaten und Auftragsdatum/-nummer an kundendienst-de@sonnleitner-auto.com zu senden. Unsere Mitarbeiter:innen werden sich um rasche Erledigung und Klärung bemühen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Sonnleitner 100% Auto Team #sonnleitner100prozentauto

Sehr geehrter Herr Graf, vielen Dank für Ihr Zeit und Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so erfahren wir wie wir unser Kundenservice und unsere Beratung immer weiter verbessern können. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen – nur so wissen wir, wo wir Lösungen finden müssen. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig! Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto kontakt-de@sonnleitner-auto.com

Liebe Tanja Hell, vielen Dank für Ihr Zeit und Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so erfahren wir wie wir unser Kundenservice und unsere Beratung immer weiter verbessern können. Leider können wir Ihren Fall nicht nachvollziehen, da wir weder im Hap oder im Ast bei uns auffindbar sind (Sie müssten aber als Kundin angelegt sein) Schreiben sie uns unter kontakt-de@sonnleitner-auto.com eine kurz Nachricht mit Ihrer gewählten Kontaktart und Herr Premachandran (Standortleiter in Nürnberg) wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto

Lieber Herr Gräf, zuerst muss ich mich aufrichtig bei Ihnen und Ihren Erfahrungen am Standort Nürnberg Süd entschuldigen. Auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht überzeugen konnten, möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Wir wünschen ihnen einen wunderbares uns sicheres Jahr 2022! Liebe Grüße - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto www.sonnleitner-auto.com

Lieber Herr Leber, vielen Dank für Ihr Zeit und Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so erfahren wir wie wir unser Kundenservice und unsere Beratung immer weiter verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Herr Besold - Standortleiter Nürnberg - wird sie kontaktieren. Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto

Sehr geehrte Herr Matyssek, wir möchten uns zunächst recht herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Unternehmens genommen haben. Wir freuen uns über jedes Feedback! Uns ist es wichtig auf die Wünsche und Anliegen unserer Kunden eingehen zu können. Zu Ihren Kritikpunkten möchte ich kurz Stellung beziehen. Es ging bei Ihnen um Wartungsbestätigung. Dieses Auto wurde zum einen nicht bei uns gekauft und die Wartungen wurden ebenfalls nicht in unserem Autohaus durchgeführt - darum konnten wir Ihnen auch keine Wartungsbestätigung die Ihr Auto betreffen geben (Sie waren nie bei uns). Herr Besold hat sich wirklich bemüht Ihnen dabei zu helfen aber war nicht erfolgreich. Sie haben sich nicht deshalb für eine andere Automarke entschieden da Sie Ihr neues Auto schon davor hatten. Es tut uns wirklich leid - aber wir als Sonnleitner können absolut nichts dafür, noch dazu als ein Händler bei dem Sie weder das Auto kauften noch mit diesem je (sprich die letzten 10 Jahre) in unserer Werkstatt waren. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen Weggefährten gute Fahrt! Einen lieben Gruß - Sonnleitner 100% Auto

Lieber Herr Markert, wir möchten uns nun auch schriftlich recht herzlich für Ihre Bewertung bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns über jedes Feedback! Uns ist es wichtig auf die Wünsche und Anliegen unserer Kunden eingehen zu können. Unser Standortleiter in Nürnberg hat mit Ihnen diesbezüglich schon Kontakt aufgenommen. Wir würden uns freuen wenn sie uns noch eine Chance geben um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können. Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto

Liebe Frau Sebald, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser Standortleiter, Herr Besold hätte schon versucht Sie zu erreichen. Einen lieben Gruß - Ihr Sonnleitner Team / 100 % Auto