Aparthotel Adagio Access Freiburg

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu schreiben. Wir bedauern zu hören, dass die Größe Ihrer Unterkunft und die Verfügbarkeit unserer Parkplätze nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmer sind so gestaltet, dass sie eine effiziente Nutzung des Raumes ermöglichen, einschließlich einer voll ausgestatteten Küchenzeile und umklappbaren Betten für zusätzlichen Platz. Zudem bieten wir eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen in unserer hauseigenen Tiefgarage, und wenn diese belegt sind, stehen in der Regel Parkmöglichkeiten auf der Straße zur Verfügung, die nach 19 Uhr und an Wochenenden kostenfrei und unbegrenzt nutzbar sind. Des Weiteren tut es uns leid zu hören, dass der Check-in-Prozess nicht so schnell und effizient war, wie wir es anstreben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte die Gelegenheit hatten, die Vorteile unserer zentralen Lage zu genießen und die historische Altstadt Freiburgs sowie die umliegenden Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Adagio access Team

Dear Hashim, We are grateful for this kind review about your recent stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Estimada Ana. Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que la cercanía al gran supermercado y las opciones de restaurantes en los alrededores han sido de su agrado. El hecho de que nuestra aparthotel se sitúe cerca de una parada de tranvía facilita el acceso a distintos puntos de interés, lo cual es una ventaja apreciada por nuestros huéspedes. Además, nos complace que haya valorado positivamente nuestro parking cubierto. Sin embargo, lamentamos si la frecuencia de nuestro servicio de limpieza no cumplió con sus expectativas. Como parte de nuestro concepto de aparthotel, el servicio de limpieza se realiza semanalmente para estancias de más de siete noches, con el objetivo de mantener los costos accesibles para nuestros clientes. No obstante, entendemos que esto puede no ser ideal para todos, y siempre estamos dispuestos a ofrecer toallas o sábanas frescas en la recepción a petición de nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra que haya tenido una interacción positiva con nuestro personal y que la facilidad para preparar comidas en la habitación haya sido de su conveniencia. La satisfacción de nuestros huéspedes es primordial, y nos enorgullece ofrecer habitaciones equipadas con cocina que permiten a los visitantes como usted, mayor flexibilidad durante su estancia. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial, Adagio access Team

Estimat Joan Benito, Agraïm que hagi dedicat un temps a escriure aquesta valoració. Estem encantats de llegir que ha gaudit de la seva estada amb nosaltres. Esperem que hagi tingut l'oportunitat d'experimentar la nostra biblioteca a les àrees públiques, on oferim una varietat de jocs per a tota la família durant la seva estada. Estarem encantats de tornar-lo a rebre. Rebi una cordial salutació, Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Aparthotel Adagio Access Freiburg hatten. Wir sind begeistert, dass Sie die freundliche Atmosphäre an unserer Rezeption und die ruhige Umgebung genossen haben. Es ist großartig, dass die kleine Küche in Ihrem Apartment Ihnen die Möglichkeit gegeben hat, bequem und unabhängig zu sein, während Sie die vielen Geschäfte in der Nähe erkunden konnten. Außerdem freuen wir uns, dass Sie die unmittelbare Erreichbarkeit der schönen Orte in Freiburg mit Ihren Fahrrädern nutzen konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Gentile Gianfranco, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È meraviglioso sapere che il suo soggiorno presso Aparthotel Adagio Access Freiburg sia stato così positivo e soddisfacente. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro concept di aparhotel, con le mini cucine ben attrezzate che offrono la comodità e l'indipendenza di poter preparare i pasti in autonomia. È fantastico che abbia trovato la posizione dell'hotel ideale, grazie alla vicinanza alla fermata del tram numero 2 che permette di raggiungere il centro storico in meno di mezz'ora, oltre alla comoda accessibilità all'autostrada per escursioni all'Europa Park o a Strasburgo. La presenza di un ampio supermercato di fronte alla struttura e la possibilità di parcheggiare gratuitamente nelle vicinanze sono altri aspetti che ci fa piacere siano stati di suo gradimento. Rinnoviamo il nostro augurio di poterla ospitare di nuovo molto presto. Cordiali saluti, Adagio access Team

Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Gentile Andrea Timo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda la macchina del caffè, desideriamo informarla che forniamo capsule e bustine di tè su richiesta alla reception, in quanto ci impegniamo a garantire la freschezza e la qualità delle nostre forniture. In merito al cuscino, ci scusiamo per qualsiasi disagio causato e vorremmo ricordarle che è possibile richiedere cuscini aggiuntivi in qualsiasi momento durante il suo soggiorno. Capisco le sue preoccupazioni sulla dimensione della stanza; le nostre Family Studio sono progettate per offrire un equilibrio tra comfort e funzionalità, e ci dispiace che abbia trovato la sistemazione troppo ristretta per quattro persone. Infine, per quanto riguarda la pulizia, ci impegniamo a mantenere i nostri standard elevati e offriamo servizi di pulizia supplementari a pagamento, oltre al servizio settimanale incluso nei soggiorni di più di 7 notti. Ci scusiamo se questo aspetto non è stato all'altezza delle sue aspettative e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Adagio access Team

Dear Juanan, Thank you for such a positive review. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team

Cher Seb, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'accès à votre chambre avant la fin de votre séjour prévu. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu causer des inconvénients et nous souhaitons vous assurer que cela ne reflète pas nos standards habituels. Nos hôtes méritent de recevoir un service impeccable et sans faille, et c'est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux afin de déterminer la cause de cet incident et de veiller à ce qu'il ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Adagio access Team

Dear Moira, Thank you for leaving such a positive review of your stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Adagio access Team

از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید، سپاسگزاریم. ما از اینکه شما تجربه‌ای عالی در آپارتمان‌های Aparthotel Adagio Access Freiburg داشتید بسیار خرسندیم. ما افتخار می‌کنیم که شما برای دومین بار به ما اعتماد کرده و از اقامت خود لذت برده‌اید. امیدواریم که شما از امکانات مانند آشپزخانه‌های کاملا مجهز و فضای بازی و اتاق‌های خانوادگی که به ویژه برای خانواده‌ها با کودکان کوچک طراحی شده، استفاده کرده باشید. امیدواریم فرصت دوباره‌ای برای پذیرایی از شما داشته باشیم. با آرزوی بهترین‌ها, Adagio access Team

Dear Kristjan Seema, Thank you for such a positive review. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team

Sehr geehrter Luca, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Estimado José Luis, Apreciamos que dedicara unos minutos para compartir su experiencia. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de la habitación, la calefacción ajustable individualmente, la cocina bien equipada y el amplio baño. Es maravilloso que haya apreciado la cordial asistencia de nuestro personal y que la flexibilidad que ofrecemos con el equipaje haya contribuido a una experiencia más relajada. Además, nos alegra que la cercanía a la parada del tranvía y la fácil conexión con el centro histórico de Friburgo hayan sido de su agrado y hayan facilitado sus desplazamientos. Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Adagio access Team

Dear Mariko, Thank you for leaving such a positive review of your stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Adagio access Team

Sehr geehrter Lothar, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität des Zimmers und die gute Anbindung an das Stadtzentrum geschätzt haben. Unsere Verbindung zur historischen Altstadt und der zentralen Bahnstation wird von unseren Gästen als besonders vorteilhaft empfunden. Allerdings bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten. Wir bieten zwar eine private Tiefgarage mit 25 Parkplätzen an, jedoch ist eine Vorausbuchung nicht möglich. Sollte unsere Garage besetzt sein, besteht die Option, kostenfrei auf der Straße zu parken. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, insbesondere während der Bauarbeiten in der Umgebung. Dennoch hoffen wir, dass die positive Atmosphäre in unserem Aparthotel, einschließlich der gemütlichen Terrasse und der gut ausgestatteten Zimmer mit Küchenzeile, für einen angenehmen Aufenthalt sorgten. Unsere zentrale Lage bietet zudem den idealen Ausgangspunkt für Erkundungen der Stadt und der umliegenden Region. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Dear David, Thank you for such a positive review. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Adagio access Team

Sehr geehrte Linda, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Adagio access Team

Lieber Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer und das Frühstück bei uns genossen haben. Es ist unser stetes Bestreben, mit modern eingerichteten Zimmern und einem reichhaltigen Frühstücksbuffet für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Jedoch bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass Wartezeiten, insbesondere bei Hitze, eine Unannehmlichkeit darstellen können. Unser Check-in-Prozess beginnt standardmäßig um 15 Uhr, um unseren Reinigungsteams ausreichend Zeit zu geben, die Zimmer sorgfältig vorzubereiten. Was die Parkgebühren angeht, so berechnen wir diese tatsächlich für den gesamten Tag, um eine einfache und einheitliche Abrechnung zu gewährleisten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und stets bemüht sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Abschließend möchten wir nochmal die Vorzüge unserer Lage hervorheben. Die historische Altstadt ist sowohl zu Fuß als auch mit der Tram schnell zu erreichen, und mit unserer direkten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bieten wir einen ausgezeichneten Ausgangspunkt für Erkundungen in und um Freiburg. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

שלום, תודה לך על שבחרת בנו ועל חוות הדעת שפרסמת. אנו מאוד שמחים לגלות שנהנית מהשהות אצלנו ומודים לך על שבחרת לפרסמת חוות דעת. מקווים שנזכה לביקור נוסף, בתודה, Adagio access Team

Dear Joanna, Thank you for leaving such a positive review of your stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Adagio access Team

Dear Anahita, Thank you for leaving such a positive review of your stay. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Adagio access Team

Dear Anna, We are grateful to you for taking the time to send us your review. We are delighted that you appreciated the proximity to public transport and the equipment in our aparthotel. Our location is indeed designed for convenience, ensuring our guests can navigate the city with ease and feel at home with the amenities provided. However, we apologize for certain aspects of your stay falling short of your expectations. Regarding parking, we strive to offer competitive rates and are saddened to hear you found the cost to be a concern. As for the issue with the card coding, we understand how this can be an inconvenience, and we sincerely regret this oversight. We will follow up on your comments to ensure our usual high standards going forward. While we aim to provide all the necessities, the absence of a kettle in the room and the difficulties with our TV system have clearly been an inconvenience, and for that, we are truly sorry. Nonetheless, we are pleased that you found the overall stay to your liking for your business trip. Our location near the historical city center and various attractions, along with our family-friendly amenities and atmosphere, are aspects we are proud of and happy to know they contributed positively to your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Adagio access Team

Sehr geehrte Antonia, danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Aparthotel Adagio Access Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Matratzen und möchten Ihnen versichern, dass diese den Branchenstandards entsprechen und von vielen Gästen für ihren Komfort geschätzt werden. Wir bedauern, dass sie nicht Ihren persönlichen Vorlieben entsprochen haben. Was die von Ihnen erwähnte Tür angeht, können wir Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat. Alle Türen entsprechen den Sicherheitsstandards und werden regelmäßig gewartet, um unseren Gästen Ruhe und Sicherheit zu gewährleisten. Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Lage in einem ruhigen Viertel von Freiburg liegt und unsere Gäste insbesondere die Anbindung an das historische Stadtzentrum sowie die Nähe zu Messe Freiburg und dem SC-Stadion schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Aspekten unseres Aparthotels überzeugen können. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Sehr geehrter Angel, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Matratze nicht Ihren Komfortansprüchen gerecht wurde und dass Sie Schwierigkeiten mit der Luftqualität in Ihrem Zimmer hatten. Zudem bedauern wir, dass die Dusche nicht optimal funktionierte. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns in einer ruhigen Nachbarschaft befinden, die eine hervorragende Anbindung an die historische Altstadt von Freiburg bietet. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, die Umgebung zu erkunden und die Annehmlichkeiten unseres Aparthotels zu genießen. Mit freundlichen Grüßen Adagio access Team

Dear Michael, Thank you for your review of your recent stay. We regret that your recent stay did not fully meet your expectations. We value your input and encourage you to reach out to us directly to share more about your experience, as this will help us in our continuous efforts to enhance our services. We certainly hope that we will have the chance to see you all again on a future occasion. With kind regards, Adagio access Team

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Sehr geehrte Nina, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung unserer Räumlichkeiten positiv erwähnt haben, einschließlich der modernen und familienfreundlichen Gestaltung sowie der praktischen Küchen in allen Zimmern. Wir bedauern allerdings sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in verschiedenen Bereichen des Hotels nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden die angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllt werden. Darüber hinaus bedauern wir insbesondere, dass die Erfahrung mit dem Reinigungspersonal nicht zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert auf die Ausrüstung unserer Mitarbeiter und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Zum Thema Zimmerwechsel und Zahlungspolitik möchten wir uns entschuldigen, falls dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den unsere Gäste erwarten und verdienen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind erfreut, dass Sie unsere Zimmer mit der praktischen Küchenzeile und den Kühlschrank geschätzt haben. Ebenso ist es toll, dass Sie das freundliche und hilfsbereite Verhalten unseres Personals positiv hervorheben. Jedoch bedauern wir, dass es bei der Problemlösung zu Verzögerungen kam. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Schließlich freuen wir uns, dass Sie die gute Erreichbarkeit der Innenstadt, sei es zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, als positiv empfunden haben. Unsere zentrale Lage ist ideal, um Freiburg und die Umgebung zu erkunden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Estimada Begoña, Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Aparthotel Adagio Access Freiburg y por trasladarnos su feedback. Nos complace mucho que haya encontrado nuestra mini cocina funcional y que la proximidad del supermercado haya sido conveniente para usted. Además, nos alegra saber que considera la ubicación de nuestro aparthotel como buena, facilitando el acceso al centro histórico y otros puntos de interés mediante el tranvía. No obstante, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la frecuencia del servicio de limpieza no fue de su agrado y queremos recordarle que ofrecemos servicios de limpieza adicionales por una tarifa. Respecto al aparcamiento, aunque contamos con facilidades de estacionamiento en el sitio, reconocemos que la regulación de estacionamiento en la ciudad puede ser un desafío y siempre estamos dispuestos a aconsejar a los huéspedes sobre las mejores opciones disponibles. Finalmente, es un placer saber que, a pesar de los inconvenientes, considera volver a nuestro hotel en futuras visitas a Friburgo. Valoramos mucho su disposición a elegirnos nuevamente para su estancia y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial, Adagio access Team

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Adagio access Team

Dear Denizcan Gulen, Thank you for sharing your opinion after your recent stay. We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. Understanding your concerns about the check-in policy, we maintain a standard check-in time to ensure that rooms are meticulously prepared for our guests, but we acknowledge that the additional fee for an earlier check-in can be inconvenient. We regret to hear about your dissatisfaction with the cleanliness of the room, which is highly unusual for our Aparthotel, as we aim to provide tidy and well-maintained accommodations. Furthermore, we offer dedicated pet-friendly rooms to accommodate our guests' furry friends, and we apologize if there was any misunderstanding regarding your room assignment. It is surprising to hear about your experience with our staff, as they are generally known for their proficiency in several languages, including English, and their courteous service. Nonetheless, our convenient location in the peaceful neighborhood of Freiburg, close to the Messe Freiburg and SC stadium, is something we are very proud of. With the city's historic center, local attractions, and ample shopping options all within easy reach, we trust our guests will find much to enjoy during their stay. We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future. Kind regards, Adagio access Team

Cher Laurent, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix et que votre soirée à Freiburg ait été agréable. Notre établissement se trouve effectivement dans un quartier calme, proche de la Messe Freiburg et du stade SC, et offre un accès facile au centre historique grâce à la station de tramway idéalement située juste devant notre porte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Adagio access Team

Sehr geehrter Michael, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Aparthotels als positiv empfunden haben. Unsere Nähe zum SC-Stadion und zur Messe Freiburg sowie die gute Anbindung an die historische Altstadt sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind. Wir bedauern, dass die Größe Ihres Zimmers und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Studios sind mit modernem Komfort ausgestattet und für den Aufenthalt in einer Stadt konzipiert, wobei wir Wert auf Funktionalität und Raumoptimierung legen. Was den Service betrifft, so streben wir stets danach, einen exzellenten Service zu bieten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unser Angebot fortlaufend zu verbessern. Abschließend möchten wir nochmals die Vorzüge unserer Unterkunft hervorheben. Neben der ausgezeichneten Lage bieten wir gut ausgestattete Zimmer mit voll eingerichteten Küchenzeilen, die besonders für Familien mit Kindern ideal sind, um schnell und unkompliziert Mahlzeiten zuzubereiten. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Dear Eirene, Thank you for taking the time to review your experience. We are delighted that you appreciated the strategic location of our aparthotel, conveniently situated to provide easy access to soccer games, concerts, and events at the nearby stadium and trade show area, as well as offering effortless travel to the historic city center and central train station thanks to our tram stop right at our doorstep. We apologize for your stay not meeting all your expectations. We continuously strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we regret any aspects that fell short during your visit. We value your input and will consider it carefully as we work to enhance our services and amenities. Nonetheless, we would like to highlight that our aparthotel is designed to cater to the needs of families and travelers who appreciate the convenience of our fully equipped kitchenettes, cozy lobby area with games and books, and our family-friendly atmosphere. Our prime location in the quiet, yet vibrant neighborhood of Freiburg, the university town nestled in the Black Forest, makes it an ideal base for exploring the beautiful region and its attractions. We hope to see you again. Best regards, Adagio access Team

Dear Ulfert, Thank you for sharing your opinion after your recent stay. We are pleased that you valued the honesty of our staff, as we always strive to provide clear and accurate information to our guests. Nonetheless, we are sorry that your stay did not fully meet your expectations. While our air conditioning system is indeed designed to balance energy efficiency with guest comfort, we understand that this feature did not align with your personal comfort needs during your visit. Our rooms are equipped with individually controlled air conditioning to allow our guests to adjust the temperature to their preference, and we regret that the auto-off feature disrupted your sleep. We appreciate you bringing this to our attention, and we empathize with the inconvenience it caused you. Our aparthotel's location offers a tranquil atmosphere in a quiet neighborhood, perfect for families and business travelers alike. We are situated close to Messe Freiburg and the SC stadium, with convenient access to the historic city center via a short tram ride from the stop right in front of our door. We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future. Kind regards, Adagio access Team

Sehr geehrte Habibe, danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel. Wir freuen uns, dass die Erlassung der Parkgebühren für Sie von Nutzen war und dass Sie letztendlich von den Vorteilen Ihrer Mitgliedschaft bei uns profitieren konnten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Parkprozedur erfordert tatsächlich die Abholung eines Parktickets an der Rezeption, was für zusätzlichen Komfort und Sicherheit unserer Gäste gedacht ist. Wir bedauern, dass die Klingel an der Schranke nicht funktioniert hat und werden dies umgehend überprüfen. Wir verstehen, dass die Größe des Zimmers und der Zustand des Bettes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage entschuldigen. Es ist keinesfalls unsere Absicht, unseren Gästen Unbehagen zu bereiten. Darüber hinaus bedauern wir zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit einem unserer Mitarbeiter bezüglich einer Anfrage nach Zucker gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Nichtsdestotrotz möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Lage ideal ist für Besuche des historischen Stadtzentrums, des SC-Stadions und der Messe Freiburg. Außerdem ist unser Aparthotel ein perfekter Ausgangspunkt für Ausflüge in den Schwarzwald und die umliegenden Weinanbaugebiete. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch! Adagio access Team

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Lage und den guten Zugang zur Bahn geschätzt haben. Unsere Gäste genießen die günstige Anbindung an das historische Stadtzentrum sowie die Nähe zum SC-Stadion und der Messe Freiburg, die bequem zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Sehr geehrter Ole, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Chère Sandrine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking souterrain facilement accessible, la propreté remarquable de nos chambres et notre petit déjeuner copieux. Il est merveilleux que votre compagnon à quatre pattes se soit également trouvé à son aise et ait pu savourer une glace spécialement conçue pour lui. Nous sommes toujours heureux d'accueillir nos hôtes et leurs animaux de compagnie. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous, Adagio access Team

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Adagio access Team

Dear Catherine, We are grateful to you for taking the time to send us your review. We are pleased that you found our location convenient and that our tram stop proximity made your travel around the city hassle-free. It's wonderful to hear that the cleanliness of our rooms met your expectations and that our kitchenette facilities were useful for preparing small meals. However, we are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We understand that room temperature control is crucial for a comfortable experience, and we regret that our air conditioning system did not provide consistent comfort during your visit. We aim to offer rooms that are not only clean but also comfortable in size. We apologize if you found the room to be tighter than expected and understand that space is an important element of a pleasant stay. Nonetheless, we are delighted that you enjoyed the convenience of the on-site amenities and the cozy atmosphere we strive to provide for our guests. The next time you visit, we hope you'll have the opportunity to explore more of the local area and the cultural experiences Freiburg has to offer. We all hope to see you again in the future. Kind regards, Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei der Bezahlung des Frühstücks entschuldigen. So etwas sollte nicht vorkommen und wir verstehen Ihren Unmut darüber. Diesbezüglich werden wir die internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir möchten hervorheben, dass unser Personal stets bemüht ist, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihr Kommentar wird sehr ernst genommen, um jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Trotz dieser Erfahrung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Aparthotel in einer ruhigen Nachbarschaft und in der Nähe des historischen Stadtzentrums liegt. Die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Nähe zu lokalen Attraktionen sind Aspekte, die unsere Gäste besonders schätzen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen, Adagio access Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren hohen Standards entsprach. Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Mängel im Badezimmer verursacht wurden. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Detail unserer Unterkünfte sorgfältig gewartet wird. Bezüglich der Parkplatzgröße möchte ich darauf hinweisen, dass wir zusätzlich zu unseren hoteleigenen Parkplätzen kostenlose Parkmöglichkeiten auf der Straße anbieten, was eine Alternative sein kann, wenn unser Parkhaus voll ist. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen, Adagio access Team