Atrium Hotel Mainz

Atrium Hotel Mainz

Hôtels

L’Atrium Hotel Mainz ****S Superior propose des chambres confortables, de spacieux appartements et des suites comme hébergements agréables pour une parenthèse de détente. Selon les évaluations des clients, l’hôtel occupe la première place parmi les hôtels de Mayence ; ce classement repose sur les évaluations globales de HRS, booking.com, Hotel.de et TripAdvisor.

Vous avez le choix entre des chambres Deluxe, Superior et Comfort, des suites Junior, une suite Grand ainsi que des appartements Deluxe, Superior et Comfort. Le restaurant Atrium et l’Atrium Genusswerkstatt servent une cuisine moderne, saisonnière et régionale. Le chef Helge Straub-Schilling crée à partir d’ingrédients frais de la région des plats innovants qui associent tradition et plaisir contemporain. Le bar et le lounge complètent l’offre gastronomique. Pour les occasions particulières, des événements spéciaux et des offres telles que le déjeuner de l’Avent et le dîner des vignerons sont proposés. L’hôtel dispose également de salles pour les réunions, les célébrations et les fêtes.

4.4

623 avis

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Sentiment

Voici les expériences avec Atrium Hotel Mainz, indépendamment des étoiles.

Positif
91%
Neutre
1%
Négatif
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Mixte
5%

Sur 338 avis analysés

Actualité

À quelle fréquence de nouveaux avis arrivent pour Atrium Hotel Mainz.

Dernier avis

7 novembre 2026

Par semaine
0,8
Par mois
3,5
Par an
42,3

Depuis le 10 février 2012

Atrium Hotel Mainz

Flugplatzstraße 44, 55126 Mainz, Deutschland

06131 4910

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Avis et expériences de Atrium Hotel Mainz (623)

Avis sur Zoom.Reviews. Tous les avis sont publiés, quel que soit le nombre d'étoiles. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis elles-mêmes ; elles peuvent seulement les signaler pour examen. Comment nous examinons les avis

V
Volker PLAMBECKGoogle
1 avr. 2025

Zimmer im Haupthaus macht einen abgewohnten Eindruck. Laut Infoblatt im Zimmer kann man die Kaffeemaschine kostenlos benutzen, nur leider ist da keine.

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2025

Guten Tag Herr Plambeck, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Bezüglich ihres Kommentars zur Kaffeemaschine vermuten wir, dass Sie sich auf unseren kleinen Infoaufsteller in der Nähe unserem Begrüßungsgetränk beziehen. Die dort erwähnte Kaffee- und Tee-Auswahl bezieht sich unsere kleine Kaffee- und Tee-Bar. Dort stehen Ihnen löslicher Kaffee, Tee sowie ein Heißwasserkocher zur Verfügung, sodass Sie sich jederzeit ein Heißgetränk zubereiten können. Selbstverständlich bringen wir aber jederzeit gerne auf Wunsch unserer Gäste eine Kaffeemaschine aufs Zimmer – das ist überhaupt kein Problem. Da wir gesehen haben, dass Sie noch bei uns sind, stellen wir Ihnen sehr gerne eine Kaffeemaschine bereit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Haus. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

T
Tobi95Google
6 mars 2025

Sehr große und gepflegte Anlage, sehr gemütlich eingerichtete Zimmer mit moderner Technik und schönem Teppich. Das Personal war von Anfang an sehr freundlich, was leider heutzutage auch nicht mehr übe...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2025

Lieber Tobias, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das gesamte Ambiente unseres Hauses so gut gefallen hat und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für zu unseren Zimmern, zum reichhaltigen Frühstücksangebot sowie über unser freundliches Personal freut uns ganz besonders! In der Tat war der Pool während Ihres Aufenthalts aufgrund von Wartungsarbeiten nicht nutzbar. Umso mehr freut es uns, dass Sie die weiteren Annehmlichkeiten unseres Wellnessbereichs – wie die Infrarotkabine, die Erlebnisdusche, das Dampfbad und die Sauna – so positiv in Erinnerung behalten haben. :) Mittlerweile ist auch der Pool wieder vollständig in Betrieb und steht uneingeschränkt zur Verfügung. Dass Sie unser Hotel zu Ihren persönlichen Top 3 in Deutschland zählen, bedeutet uns wirklich viel! Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Atrium Hotel Team

M
Mirko HaenselGoogle
2 mars 2025

Wir haben das Hotel extra wegen dem Pool gebucht. Uns wurde vor Ort gesagt das der Pool aktuell nicht zur Verfügung steht. So etwas sollte vorher kommuniziert werden und auf der Homepage stehen. Leide...

S
Sebastian TerhoevenGoogle
20 févr. 2025

Dieses Hotel lässt keine Wünsche offen. Die Lage ist toll (wir hatten sogar Blick auf die Obstfelder), das Hotel selbst sehr groß, wirkt aber durch sehr stilvolle Einrichtung und die vielen separaten...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2025

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders die stilvolle Atmosphäre, die Lage und den traumhaften Blick auf die Obstfelder geschätzt haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team! Freundlicher Service und eine angenehme Wohlfühlatmosphäre sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Atrium Hotel Mainz

F
Fred M.Google
14 févr. 2025

Ein wunderbares Hotel zum Entspannen

S
Stefanie AnsorgeGoogle
21 déc. 2024

Ein sehr großes ,schönes stylisches Hotel Überall schöne kleine Details Wir hatten ein Zimmer mit offenem Bad, das war sehr schön Das Frühstück war sehr lecker und hatte genug Auswahl Das Personal se...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2025

Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel mit seinen stilvollen Details und das offene Bad in Ihrem Zimmer so gut gefallen haben. Schön, dass wir Sie auch mit unserem Frühstück begeistern konnten :) Ein großes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team. Ein herzlicher und zuvorkommender Service liegt uns sehr am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Kompliment geben wir mit Freude an unsere Mitarbeiter weiter! Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Atrium Hotel Mainz

S
S. SchönerGoogle
13 déc. 2024
S
StephanGoogle
7 déc. 2024

Für eine Übernachtung auf einer Geschäftsreise, vollkommen in Ordnung. Personal an der Rezeption wie auch der Service im Frühstücksbereich sehr freundlich und bemüht. Spa/Wellnessbereich nicht geteste...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2025

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und gerne geben wir Ihr Lob an unseren Service weiter! Des Weiteren freut es uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung, inklusive des „Entertainment-Angebots“ unserer Zimmer, zufrieden waren und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel positiv in Erinnerung behalten haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Atrium-Team

E
Ein Google-NutzerGoogle
18 nov. 2024

Ich war früher häufiger im Atrium und da war’s immer recht schön. Dieses Mal war ich sehr unzufrieden. Wir hatten eine Getränkerate inklusive, allerdings war es schwierig etwas zu bestellen und man mu...

B
BIRGIT KOHLMEYERGoogle
3 nov. 2024

Wir waren ein Wochenende im Atrium Mainz ,in der Residenz welche nur wenige Gehminuten vom Hotel weg ist.Das Appartmenthaus ist ruhig gelegen und wir hatten ein grosses Appartment was Top war.Morgens...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass wir auf ganzer Linie überzeugen konnten! Ganz besonders freut es uns zu lesen, dass Ihnen die absolut ruhige Lage unseres Apartmenthauses, unser Frühstücksangebot sowie die Service-Qualität und Freundlichkeit im gesamten Team so positiv in Erinnerung geblieben ist. Gerne geben wir Ihre Bewertung direkt an unser Team weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

C
CarstenGoogle
3 nov. 2024

Tolles Hotel! Nach zwei Nächten in Frankfurt zu dritt in einem kleinen Zimmer mit mäßigem Frühstück und unfreundlichen Servicekräften haben wir uns entschieden, für die letzte Nacht ein neues Hotel zu...

C
Christopher HessGoogle
1 nov. 2024

Das derzeit wohl beste Hotel in Mainz. Nach über 15 Jahren im Hyatt Regency in Mainz und dem dort leider nicht mehr vorhandenen Service haben wir nach einer Alternative gesucht. Das Atrium muss sich...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Christopher, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback an uns. Wir freuen uns sehr darüber, insbesondere natürlich über Ihre persönlichen lobenden Worte zu Service, Hotelambiente, Zimmereinrichtung sowie zu unserem Wellnessbereich. Gerne geben wir dieses direkt an unser Team weiter - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

B
B. W.Google
27 oct. 2024

Wir hatten einen Gutschein über Secret Escape erworben für ein Wochenende. Das Hotel liegt weit vor den Toren von Mainz -es sind also noch ungefähr 15 Minuten mit dem Auto nach Mainz zu fahren. Das Ho...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo Birgit, wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Frühstücksräumlichkeiten sowie von unserem Frühstücksangebot überzeugen konnten. Unser Anspruch ist es immer auf ganzer Linie zu begeistern, schade, dass wir dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben. In der Tat liegt unser Haus in Mainz-Finthen, einem kleinen Vorort von Mainz. Wie Sie bereits geschrieben haben, erreichen sie die Mainzer Innenstadt in ca. 15 Minuten mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln. Ihre Einschätzung Hochflorteppiche seien nicht zeitgemäß und für Allergiker ungeeignet teilen wir nicht. Selbstverständlich sind wir uns den Vorurteilen bewusst, die mit der gewählten Ausstattung "Teppichboden" einhergehen. Wir haben diese Entscheidung ganz bewusst getroffen, da wir denken, dass so eine maximale Gemütlichkeit und entspannte Atmosphäre geschaffen wird. Unserer Auffassung nach schafft dies ein Laminatboden nicht. Die gewählten Teppichböden im Haus werden allesamt regelmäßig shampooniert, professionell gereinigt und sind als Allergiker freundlich gekennzeichnet. Ein wenig verwundert sind wir von Ihrer Auffassung unser Hotel sei anonym, da wir insbesondere in diesem Bereich regelmäßig herausragendes Feedback erhalten zum individuellen, familiären, gleichermaßen modernen Stil des Hauses sowie zu der herausragenden Freundlichkeit und Servicequalität unserer Mitarbeiter. Dies ist für uns ein Punkt, den wir persönlich für äußerst wichtig erachten – wir haben Ihr Feedback hier als Anlass genommen, unser Empfangsteam erneut zu schulen und Ihre Anmerkung gemeinsam zu besprechen. Vielen Dank dafür. Bezüglich abschließend danken wir Ihnen nochmals sehr für Ihre Bewertung wünschen Ihnen alles Gute und sind davon überzeugt beim nächsten Mal voll und ganz zu begeistern. Herzliche Grüße ihr Atrium Hotel Mainz

D
Dada RubiGoogle
17 oct. 2024

Zu wenige Parkplätze, Frühstück für den Preis zu wenig Auswahl zu klein, Wurst und Käse nicht gekühlt, die Apartments leider nicht vernünftig sauber gemacht obwohl wir es an der Rezeption weitergegebe...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo Dada Rubi, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Selbstverständlich setzten wir eine absolute Sauberkeit im gesamten Haus voraus. Dass es hier offensichtlich zu einer Abweichung unseres Standards gekommen ist, bedauern wir sehr. Die Anmerkungen haben wir bereits an unseren Housekeeping Manager weitergegeben, vielen Dank dafür! Ihre persönlichen Einschätzungen des Parkplatz- sowie Frühstücksangebots teilen wir nicht. Unser Haus verfügt über ca. 200 Parkplätze (120 kostenfreie Parkplätze um das Hotel verteilt sowie zwei weitere kostenpflichtige Tiefgaragen mit 80 Stellplätzen). Wir denken, dass dies für die Größe unseres Hauses angemessen ist. Unser Frühstücksbuffet umfasst, neben dem klassischen kontinentalen Bestandteilen, eine Livecooking Station für frischer Eierspeisen, Pancakes, Nürnberger-Würstchen, Frikadellen, Bacon, täglich frisches Brot und Brötchen der ortsansässigen Bäckerei Pfaff, hausgemachtes Birchermüsli, Obstquark, Früchtejoghurt, Kaffeespezialitäten auf Wunsch, Ronnefeldt Teebuffet, Sekt, Säfte, Wasser uvm. Unserer Ansicht ist hier das Preis-Leistungs-Verhältnis (15 Euro pro Person) stimmig. Selbstverständlich ist auch das "Aufschnitt-Buffet" gekühlt. Die Kühlelemente befinden sich unter die Schieferplatte. Abschließend bedanken wir uns nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

N
Nicole C.Google
5 oct. 2024

Sehr positiv herauszuheben ist die Freundlichkeit der Servicekräfte im Restaurant und auch die Auswahl an Getränken und Speisen beim Frühstücksbüffet. Es gibt ausreichend Plätze, sodass eigentlich kei...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback. Uns freut es sehr, dass wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Ihnen unser Ambiente gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Zustellbett gekommen ist. Unsere Mitarbeiter sind dahingehend geschult, diese Information bei Check-In weiterzugeben. Hierzu werden wir intern noch einmal Rücksprache halten. Die Heizung lassen wir von unserem Haustechniker überprüfen, vielen Dank für den Hinweis. Vielen Dank für die Bewertung, eine gute Zeit für Sie und bis zum nächsten Mal. Ihr Atrium Hotel Mainz

D
DennisGoogle
5 oct. 2024

Perfekt. Genau so geht das. Top Personal, freundlich, schnell, hilfsbereit. Frühstück hervorragend. Zimmer super. Lage top. Preisleistung passt. Für alles eine Lösung. So wünsche ich mir das.

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Dennis, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an uns! Wir freuen uns sehr darüber und geben Ihr Feedback auch direkt an unser Team weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

P
Petra KrauseGoogle
3 oct. 2024
D
Dr. Martin B.Google
20 sept. 2024

Sehr großzügig angelegtes Tagungshotel mit großem Business Bereich. zwei Tiefgaragen und genug Parkplätze im Außenbereich. Im Einzelzimmer ein sehr kompaktes Bad, leider recht eng vor dem Waschtisch u...

S
Steffi W.Google
20 sept. 2024

Update 20.09. Liebes Hotel Atrium, ich bekomme nichts für Bewertungen, deshalb entscheide ICH, was ich bewerte. Bezahlt wird der VOLLE (!) Betrag vorab bei Anreise. Absolut unüblich. Bei Ankunft war...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo Steffi W. Danke für Ihr Feedback an uns. Zu aller erst möchten wir kurz darauf eingehen, weshalb wir auf Ihre ursprünglichen Bewertungen vom 27.07.2024, auf Booking.com und Google, nicht direkt eingegangen sind. Sie schreiben direkt im Eingangssatz, dass Sie froh sind wieder nach Hause zu fahren – Ihre Bewertungshistorie auf Google spiegelt wider, dass es für Sie entweder ein außergewöhnlich gutes Ereignis gibt oder ein außergewöhnlich schlechtes Ereignis. Bei den Antworten der Betriebe, die auf ein negatives Feedback von Ihnen reagiert haben, sind sie teilweise dazu übergangen, erneut Ihre Bewertung zu überarbeiten und neu zu kommentieren. Selbstverständlich ist es immer unser Ziel auf ganzer Linie zu begeistern – in ihrem Fall interpretierten wir Ihre Kommentare insofern als einen „Schlussstrich“ den Sie gezogen haben mit unserem Haus, sodass wir der Meinung waren/sind eine Antwort unserseits würde hier keinen Mehrwert mit sich bringen. Offensichtlich lagen wir hiermit falsch. Das Atrium Hotel zählt seit vielen Jahren zu den am besten bewerteten Hotels in Mainz und der Rhein Main Region. Wir wissen um unsere Stärken und sind überzeugt, viele Dinge überaus richtigzumachen, eine Vielzahl der Bewertungsergebnisse auf den verschiedenen Portalen spiegeln dies wider. Unabhängig davon teilen wir die Überzeugung, dass die Schilderung von Gästeerlebnissen unerlässlich sind, um unsere Service-Qualität stetig weiterzuentwickeln. Selbstverständlich ist es immer unser Ziel auf ganzer Linie zu begeistern – bedauerlicherweise gelingt uns diese angestrebte Perfektion nicht immer. Auch wenn wir Ihre Bewertung zunächst nicht beantwortet haben, haben wir natürlich intern Ihr Feedback aufgearbeitet. Wir sind ganz bei Ihnen, eine mangelnde Sauberkeit ist inakzeptabel und für ein 4-Sterne-Superior Haus nicht angemessen. Hier hatten wir ihre Kommentare bereits an unseren Housekeeping Manager und Ihre Anmerkungen bezüglich der „Wartung“ an unsere Haustechnik weitergegeben. Ebenfalls Ihr explizites, detaillierte Feedback zum Frühstücksbuffet, zur Kommunikation mit unserem Empfang sowie zum Wellnessbereich haben wir intern besprochen. In der Tat war das zugeteilte Zimmer lediglich über Treppen zugänglich. Wir können nachvollziehen, dass dies für Ihren Arthrose erkrankten Hund sehr schwerfällig gewesen ist – gerne hätten wir hier im Vorfeld, bei einer entsprechenden Information, zielführend gehandelt. Ihre Meinung, dass Zimmer sei „Mittelklasse & alt“ teilen wir nicht, insbesondere die absolut grüne Lage inklusive Terrasse des Gebäudeteiles wird von vielen Gästen äußerst geschätzt. Selbstverständlich können wir jedoch nachvollziehen, dass hier mangels des nicht einwandfreien Zustandes, eine entsprechende Einschätzung entstanden ist. Ihre Einschätzung, bei check in bereits zu zahlen, sein unüblich ist nicht richtig – dies ist mittlerweile in der Branche ein gängiges Procedere. Ganz im Gegenteil wird sogar meist noch ein Deposit mit abgebucht, für eventuelle, anfallende Zusatzleistungen die während des Aufenthaltes in Anspruch genommen werden. Ihr Kommentar zur Matratze hat uns stark verwundert, da wir alle Matratzen vor 14 Monaten im gesamten Haus getauscht haben. Natürlich haben wir hier Ihren diesbezüglichen Kommentar als Anlass genommen, den Zustand genauestens zu überprüfen. Abschließend bedanken wir uns nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Ihr Atrium Hotel Mainz

R
Rheingauerin 2022Google
18 sept. 2024

Wir waren rundum zufrieden. Die Qualität der Speisen war hervorragend. Die Vorspeise eine Geschmacksexplosion, jeder hatte das Gefühl etwas Einmaliges zu essen. Das Steak war köstlich, knusprig und za...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Liebe Rheingauerin 2022, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie kulinarisch begeistern konnten! Gerne geben wir Ihr Lob an unser Gastronomie-Team direkt weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

M
Mareen K.Google
17 sept. 2024

Wir haben vom 15.09.-17.09.24 ein Deluxe Zimmer im Atrium Hotel Mainz gebucht, um unseren Hochzeitstag zu feiern. Das Hotel ist sehr modern, bietet einen tollen Wellnessbereich, ausgezeichnete Restaur...

X
XZY987 BARGoogle
28 août 2024

Ein wirklich schönes Hotel. Zöliakie-geeignet, ich habe alles ohne Nachfragen bekommen beim Frühstück, top! (lecker und durchdacht, das ist nicht immer so) (einzeln abgepackte Produkte mit Angabe der...

A
Ayelet TsherniakGoogle
20 août 2024

We came a group of big family and stayed in the apartment hotel part, not in the main building. The place was dirty like they didn’t clean it with vacuum cleaner in a while. Part of the rooms we recei...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hello Ayelet, thank you for your review and feedback. First of all, we are very pleased that we were able to convince you of our employees. Of course, we are all the more sorry that we were not able to convince you further. It goes without saying that we expect absolute cleanliness in all areas. We very much regret that there was obviously a deviation from our standards here. Your descriptions do not correspond to our service quality and our service philosophy, for which we would like to apologize. We fully understand your annoyance and have immediately discussed your comments with our senior housekeeping manager. Thank you very much for your input. We do indeed charge a one-off fee of €25 for the use of the kitchen in our apartments if the rate booked is a regular, daily rate, as in your case. When booking a long-term rate (bookable from a minimum stay of 5 nights), the use of the kitchen is included. In the case of the first option, the kitchen is closed and we will be happy to open it on request. Of course, we will also communicate the associated fee directly. In your case, the kitchen was opened by yourself, so unfortunately we could only inform you about the usage fee at check-out, or from the moment of discovery. Finally, we would like to thank you again for your feedback and wish you all the best. We are already looking forward to your next visit and are convinced that we will be able to fully impress you next time. Best regards, your Atrium Hotel Mainz

S
schabby1907Google
19 août 2024

Nachdem ich mir viele Rezensionen durch gelesen habe war ich auf unseren Aufenthalt sehr gespannt. Wir waren 4 Nächte im Apartmenthaus (306) in einem relativ geräumigen Zimmer. Das Haus ist so etwa 30...

E
Elmar KuhlmannGoogle
11 août 2024
Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Elmar, herzlichen Dank! Schön, dass wir auf ganzer Linie überzeugt haben - so soll es sein! Wir wünschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

A
AlexandraGoogle
6 août 2024

Ihr seid toll 🙏!!! Ob an der Rezeption, beim Frühstück, Abendessen alle super freundlich und hilfsbereit! Danke Ihr habt unseren Urlaubs Anfang so wunderbar gestaltet! Unser Zimmer war ein Traum, di...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Liebe Ali Falbe, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback an uns! Ihre lieben, lobenden Worte geben wir gerne an unser Team weiter - sie werden sich mit Sicherheit sehr darüber freuen! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Atrium Hotel Mainz

P
PrivatGoogle
5 août 2024

Wir haben eine Nacht im Atrium Hotel in Mainz verbracht und es war ein schöner Aufenthalt. Das Zimmer war sehr schön und komfortabel und sehr sauber! Beim Frühstück gab es alles, was man sich wünscht...

G
Greg YooGoogle
28 juil. 2024

4박을 Atrium Mainz 에서 머물럿습니다. 결론적으로 모든 것이 만족스러웠습니다. 1. 생각보다 호텔규모가 크고, 어느곳이던 잘 관리되어 있습니다. 인테리어가 예쁘기까지 합니디. 2. 조식도 부족함이 없고, 특히 차 종류가 잘 구비되어 있습니다. 3. 주차장이 구비되어 있으며, 무료입니다. 4. 마인츠 중심부까지는 다소 거리가 있으며, 차로...

M
Michi MGoogle
24 juil. 2024

Vorsicht Hundebesitzer! Hier verlangt man 30,- / Nacht für einen kleinen Hund und es gibt eine strenge Hundeordnung, bei der man den Hund nicht alleine auf dem Zimmer lassen darf. Hatten wir so noch n...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo Michi M, danke für Ihr Feedback. In der Tat berechnen wir für die Hundemitnahme 30 € die Nacht. Wir kommunizieren diese Gebühr transparent auf unserer Website unter "Wissenswertes", in den Pre-Stay Mails der verschiedenen Buchungsplattform sowie spätestens, sollte der Hund vorab nicht angemeldet worden sein, bei check in. Hunde dürfen in unserem Haus alleine auf dem Zimmer sein, solange sich unsere Gäste innerhalb des Hauses aufhalten und bewegen. Lediglich sobald das Haus verlassen wird, dürfen Hunde nicht unbeaufsichtigt auf dem Zimmer verweilen. Unabhängig davon können wir natürlich ihre persönliche Einschätzung der "strenge" nachvollziehen - teilen diese Meinung allerdings nicht. Bedauerlicherweise haben sich die Vorfälle gegenüber unserem Personal in der jungen Vergangenheit stark gehäuft - glücklicherweise waren bislang zerrissene Hosenbeine und demolierte Hotelzimmer das Äußerste. Um unsere Mitarbeiter zu schützen, gleichzeitig die Hundemitnahme nicht zu verbieten und so unkompliziert wie nur möglich zu gestalten (Hunde dürfen alleine auf dem Zimmer sein wie oben beschrieben), sind hier unsere Regelungen entstanden. Wir erachten diese als angemessen. Schade, dass für Sie hier ein negativer Gesamteindruck entstanden ist. Abschließend danken wir Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

S
Stefan MichelGoogle
17 juil. 2024
A
AxelJay FoxGoogle
27 juin 2024

Schönes Hotel mit toller Atmosphäre. Service ist super und immer hilfsbereit. Hatte jetzt schon zweimal Tagung dort, einziger Punkt der mich hier stark gestört hat waren die Stühle in den Tagungsräume...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo AxelJay, vielen Dank für ihr Feedback an uns. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie vom Ambiente unseres Hauses überzeugen konnten - ihr Lob zur Service-Qualität und zum Service-Gedanken unseres Teams geben wir gerne direkt weiter. Des Weiteren danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu den Tagungsstühlen. Tatsächlich haben wir bislang hierzu noch kein negatives Feedback erhalten. Wir nehmen Ihren Kommentar, als Anlass, die Thematik intern zu diskutieren. Ihnen wünschen wir alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

A
Andreas SiebergGoogle
12 juin 2024

Schöne Zimmer und sehr gut augestattetes Hotel mit bestem Service beim Frühstück. Ausstattung des Hotels hat mir gefallen.

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Andreas, herzlichen Dank! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen insbesondere die Ausstattung sowie unser Frühstücksteam so positiv in Erinnerung geblieben ist. Gerne geben wir Ihr Lob direkt weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

R
RICHARD FROSTGoogle
6 juin 2024

What a great experience. Very pleasant and obviously happy staff. So efficient in the everything they did and nothing was too much trouble. From the point of checking in to checking out (5 days on bus...

K
KIQA 173Google
5 juin 2024

Schönes Businesshotel und super saubere Zimmer!

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Vielen Dank! Ihr Lob geben wir gerne direkt an unser Team weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

R
Reiner AnsorgeGoogle
3 juin 2024

Sehr schönes ruhiges Hotel .freundliches Personal. Super Frühstück. Toller Wellness Bereich. Sehr zentral gelegen

S
Sebastian FischerGoogle
20 mai 2024

Tolles Hotel mit bestem Service. Zimmer sind modern und gemütlich eingerichtet. Matratzen waren super. Wünsche wurden von der Rezeption sofort umgesetzt. Frühstück mit hochwertigen Grundprodukten und...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung an uns! Ganz besonders freut uns natürlich Ihr Lob zu den Zimmern, zu unserer Service-Qualität, unserem Frühstücks-Angebot sowie zu unseren Mitarbeitern. Gerne geben wir dieses direkt an das Team weiter! Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben - so soll es sein :) Wir wünschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

S
Stefan GriessGoogle
1 mai 2024

Das Hotel hat ein tolles Ambiente und eine hervorragende Küche. Das Essen ist etwas besonderes - ein Rumpsteak so auf den Punkt zu bringen - da braucht der Koch Erfahrung. Das Personal ist sehr zuvork...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr darüber! Schön, dass wir auf ganzer Linie überzeugen konnten - so soll es sein :) Ihr Lob zum Ambiente, unserer Gastronomie, zu unserem kleinen Wellnessbereich sowie zu unserem Personal freut uns natürlich ganz besonders - vielen Dank dafür! Eine Lademöglichkeit für E-Bikes haben wir tatsächlich schon seit einigen Jahren für unsere Gäste eingerichtet, fragen Sie beim nächsten Mal gerne an unserem Empfang nach - in einer unserer abschließbaren Garagen sind eigens dafür Steckdosen angebracht worden :) Gerne helfen wir hier weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

E
EveGoogle
2 avr. 2024

Croissants aus der Verpackung schmeckt nicht

A
Alexander LöschhornGoogle
1 avr. 2024

Wir hatten ein Comfort Zimmer gebucht und das bessere Deluxe Zimmer zugeteilt bekommen. Das Zimmer ist sehr groß und der Schlafraum geht nahtlos ins Badezimmer und den Ankleidebereich über. Das Preis-...

D
Dieter KleppGoogle
30 mars 2024

Mehr Schein als Sein. Uns konnte das Atrium leider nicht vollumfänglich überzeugen. Das Deluxe Zimmer wurde bei der Einrichtung und Planung nicht zuende gedacht. Waschbecken mit grausamer Usability. S...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Hallo Dieter, zu aller erst danke für Ihr Feedback und Ihre Bewertung an uns. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns grundsätzlich zugesagt hat. Umso mehr bedauern wir es dann natürlich, dass wir nicht voll und ganz begeistern konnten und Ihren persönlichen Geschmack, gerade im in puncto Einrichtung und Design, nicht getroffen haben. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, auf Ihre Kommentare einzugehen. Schön, dass Ihnen unser kostenfreies Parkangebot, mit rund 120 oberirdischen Plätzen, positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob zu unserem Personal geben wir gerne an unser Team weiter, sie werden sich mit Sicherheit sehr darüber freuen. Bezüglich Ihres Feedbacks zu den Matratzen möchten wir kurz anmerken, dass wir im März letzten Jahres alle Matratzen des Hauses getauscht haben. Schade, dass Ihnen der Härtegrad nicht zugesagt hat. In der Tat sind einige unserer Deluxe-Zimmer mit zwei getrennten Matratzen ausgestattet. Dies trifft allerdings nicht auf alle zu. Eine Vielzahl unserer Deluxe-Zimmer verfügt über Ausstattung mit einer durchgängigen Matratze. Gerne vermerken wir für Ihren nächsten Aufenthalt, dass Sie ein Zimmer mit durchgängiger Matratze bevorzugen. Ihre Meinung zur Qualität unseres Frühstücksangebotes teilen wir nicht. Unsere Produkte beziehen wir hier nahezu ausschließlich von regionalen Produzenten. So stammen Beispielsweise die Brötchen und das Brot von der Bäckerei Pfaff aus Mainz Finthen, der Aufschnitt, die „Nürnberger-Würstchen“ & Frikadellen von der Metzgerei Eckert aus Bodenheim, das frische Obst vom Obsthof Weil aus Mainz Finthen und der Kaffee von der Kaffeerösterei Müller aus Mainz. Wir verzichten bewusst auf Lachs aus Übersee und bieten stattdessen eine geschmacklich & gleichzeitig nachhaltig tolle Alternative mit gebeizter Forelle der Fischzucht Birnbaum. Unser Obstquark, Birchermüsli & Früchtejoghurt wird täglich frisch zubereitet und ist hausgemacht. Für unsere Überzeugung qualitativ hochwertige, nachhaltige Produkte anzubieten, sind wir gerne bereit einen entsprechenden Einkaufspreis zu zahlen und bewusst auf Convenience-Produkte zu verzichten. Eine „Vortäuschung falscher Tatsachen“ in unserer Kommunikation & Darstellung nach außen sehen wir nicht. Ganz im Gegenteil sind wir maximal transparent und verzichten bewusst darauf, unseren Spa groß zu bewerben. So finden Sie zum Beispiel auf unserer Website mehrere 360 Grad Aufnahmen (u.a. auch des gesamten Spa-Areales) und Suchen auf der anderen Seite vergeblich nach Übernachtungsspecials mit Spa-Anwendungen. Wir verstehen uns als Top-Tagungshotel mit angeschlossener, herausragender Gastronomie und sprechen diese Sprache auch nach außen. Selbstverständlich setzten wir eine absolute Sauberkeit in allen Bereichen des Hauses voraus. Dass dieser angestrebte Zustand offensichtlich nicht auf Ihren abendlichen Wellnessbesuch zugetroffen hat, bedauern wir sehr. Wir sind hier ganz bei Ihnen, Entspannung kann so nicht eintreten. Ihre Anmerkungen haben wir bereits mit unserem Housekeeping-Manager besprochen. Des Weiteren danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Sitz- und Liegemöglichkeiten im Spa-Bereich sowie zu einer Erweiterung der Gäste-Amenities im Zimmer (Badeschaum). Wir nehmen diesen zum Anlass, unsere Möglichkeiten intern zu diskutieren und den Ist-Zustand kritisch zu reflektieren. Abschließend danken wir Ihnen nochmals sehr für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

S
Stephan NillesGoogle
20 mars 2024
B
Bengalurupan the good old timesGoogle
20 janv. 2024

Nun gut, die Comfort-Zimmer im Haupthaus könnten ein bisschen besser gestaltet sein um Kleidung besser unterzubringen aber insgesamt wirklich gut, großer TV und ausreichend großes Badezimmer! Das Früh...

L
Leo Di SalvoGoogle
22 déc. 2023
M
Martina HopfengärtnerGoogle
20 déc. 2023

Wir waren anlässlich eines geschäftlichen Termins im Atrium Hotel Mainz und von Vorbereitung über Aufenthalt und Abwicklung im Nachgang möchte ich besonders den netten, kundenorientierten Umgang hervo...

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Liebe Martina, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr tolles Feedback an uns. Wir freuen uns riesig, dass wir auf ganzer Linie überzeugen konnten! Ihr Lob an unser Team geben wir gerne direkt weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute, einen angenehmen Start in 2024 und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

W
WhatsonmyplateGoogle
10 déc. 2023

Tolles Zimmer mit Badewanne im Raum. Das Essen im Restaurant ist sehr exklusiv und das Personal sehr nett und zuvorkommend.

M
Markus AppelGoogle
9 déc. 2023

Very good Hotel for business meetings and business travelers. Less recommended for holiday travelers. Wellness area small and not up to date, gym is missing. Restaurant prices more suited for biz trav...

K
Kevin ThomsenGoogle
8 déc. 2023
P
Patrik WeberGoogle
24 nov. 2023

Bestes Tagungshotel! Tolle und liebe Mitarbeiter/innen! Hervorragende Haustechnik! Tolles Frühstück! Danke!

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Patrik, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir auf ganzer Linie überzeugen konnten und Ihre Erwartungen mehr als nur erfüllt haben! Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern sowie zur Ausstattung unserer Tagungsräumlichkeiten freut uns ganz besonders. Sehr gerne geben wir dieses direkt an unser Team weiter! Wir wüschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

M
Marc Josef FlügelGoogle
21 nov. 2023

Sehr freundliches Personal! Sehr schöne Zimmer! Sehr viele Möglichkeiten im Hotel! Ideal für Tagungen. Wir werden bestimmt bald wieder kommen! Eines der besten, wenn nicht das Beste 4 Sterne Hotel in...

S
Sebastian MayerGoogle
8 nov. 2023

Das Hotel hat mir gut gefallen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Réponse de l'entreprise
8 nov. 2024

Lieber Sebastian, herzlichen Dank! Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Ihnen wünschen wir alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

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Atrium Hotel Mainz Avis | Zoom.Reviews