Auto Zschernitz GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand der vorliegenden Informationen keinem konkreten Kunden bzw. Reparaturauftrag eindeutig zuordnen. Um den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unsere Gesamtserviceleiterin, Frau Chiara Klein, unter **chiara.klein@zschernitz.de** zu wenden. Wir möchten gerne klären, wie es zu der genannten Wartezeit von acht Wochen gekommen ist und ob beispielsweise nicht lieferbare Ersatzteile oder andere Umstände dafür verantwortlich waren. Unser Anliegen ist es, den Vorgang transparent aufzuklären und eine entsprechende Rückmeldung geben zu können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in Auto Zschernitz! Auch wenn Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, bedeutet uns Ihre positive Bewertung sehr viel. Sie ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und zugleich eine große Motivation, unseren Kunden auch weiterhin mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz zur Seite zu stehen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und allzeit gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die von Ihnen geschilderten Vorgänge können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Insbesondere die Aussage, dass notwendige Reparaturen bei einem Leasingfahrzeug nur widerwillig durchgeführt worden seien, entspricht keinesfalls unseren Servicegrundsätzen. Wir halten uns bei sämtlichen Inspektionen und Wartungsarbeiten strikt an die Herstellervorgaben sowie an alle garantie- und servicerelevanten Richtlinien – unabhängig davon, ob es sich um ein Leasing- oder Eigentumsfahrzeug handelt. Von der Behauptung, Kunden unter Druck zu setzen, distanzieren wir uns ausdrücklich. Ein solches Vorgehen entspricht in keiner Weise unserem Verständnis von Kundenservice und einem respektvollen Umgang. Da wir den geschilderten Vorgang derzeit keinem konkreten Auftrag eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserer Gesamtserviceleitung (chiara.klein@zschernitz.de) in Verbindung zu setzen. Wir möchten gerne nachvollziehen, wann und durch welche Mitarbeiter die genannten Aussagen getroffen worden sein sollen und auch die Abläufe bei der Fahrzeugrückgabe überprüfen. Wir sind an einer sachlichen Aufklärung interessiert und nehmen berechtigte Kritik ernst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Verkäufer. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Schade, dass Sie bei Ihrem Telefonkontakt einen anderen Eindruck gewonnen haben. Da unsere Telefonzentrale von mehreren Mitarbeitern betreut wird und Sie keine näheren Angaben zum Zeitpunkt oder zur Gesprächspartnerin gemacht haben, können wir den Vorfall leider nicht eindeutig zuordnen und intern nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch ernst und bedauern, dass der telefonische Kontakt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein freundlicher und serviceorientierter Umgang ist uns auf allen Kontaktwegen wichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto ZschernitzTeam

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Husar rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie sich auch nach Vertragsabschluss weiterhin bestens betreut und bei Ihren Fragen gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Husar weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute und sichere Fahrt. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kia EV2 Ihr Wunschfahrzeug gefunden haben und sich bei uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für das tolle Lob an Herrn Yukhaev. Eine ehrliche, kompetente und persönliche Beratung sowie die Unterstützung auch bei kurzfristigen Herausforderungen sind uns besonders wichtig. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Kia EV2, viele schöne Fahrten und allzeit gute und sichere Fahrt! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihren Besuchen in Ettlingen und Karlsruhe diesen Eindruck gewonnen haben. Bezüglich unseres Standorts in Ettlingen möchten wir jedoch klarstellen, dass dort durchaus Fahrzeuge ausgestellt waren. Schade, dass diese offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Kritik zur Beratung in Karlsruhe nehmen wir ernst. Eine freundliche Begrüßung und eine engagierte Betreuung unserer Kunden sind für uns selbstverständlich und sollten jederzeit gewährleistet sein. Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrer Suche nach einem neuen Opel nicht überzeugen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der gesamten Kaufabwicklung durch Herrn Luzha so zufrieden waren. Eine unkomplizierte Abwicklung, ein freundlicher Umgang und ein Rundum-sorglos-Service sind uns besonders wichtig. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Luzha weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute und sichere Fahrt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Auto Zschernitz! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Leapmotor T03 gefunden haben und von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Herr Adelmann Sie mit seiner freundlichen und kompetenten Beratung überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Leapmotor T03 und allzeit gute und sichere Fahrt! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Bearbeitung zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Luzha weiter. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Opel Corsa und insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Adelmann so zufrieden waren. Eine kompetente, transparente und freundliche Beratung sowie eine unkomplizierte Abwicklung sind uns besonders wichtig. Auch Ihr Lob für unseren Auszubildenden Herrn Güler geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass auch die Fahrzeugübergabe reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Opel Corsa, allzeit gute und sichere Fahrt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto ZschernitzTeam

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Fahrzeugleasings durch Herrn Scholz sowie mit der Versicherungsbetreuung durch Herrn Lasic rundum zufrieden sind. Eine schnelle, unkomplizierte und kompetente Betreuung ist genau unser Anspruch. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an beide Kollegen weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand der vorliegenden Informationen keinem konkreten Kunden bzw. Reparaturauftrag eindeutig zuordnen. Um den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unsere Gesamtserviceleiterin, Frau Chiara Klein, unter **chiara.klein@zschernitz.de** zu wenden. Wir möchten gerne klären, wie es zu der genannten Wartezeit von acht Wochen gekommen ist und ob beispielsweise nicht lieferbare Ersatzteile oder andere Umstände dafür verantwortlich waren. Unser Anliegen ist es, den Vorgang transparent aufzuklären und eine entsprechende Rückmeldung geben zu können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Sehr geehrter Rezensent, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir einige Punkte richtigstellen. Wir richten uns konsequent nach den Wartungsvorgaben des jeweiligen Fahrzeugherstellers. Bei bestimmten Herstellern, beispielsweise Opel, gehört der Ölwechsel bei entsprechenden Modellen und Wartungsplänen zu jeder Inspektion – unabhängig davon, wie wenige Kilometer gefahren wurden. Diese Vorgaben einzuhalten, ist für uns keine Frage zusätzlicher Einnahmen, sondern eine Frage der fachgerechten Wartung und des Garantieerhalts. Würden wir vorgeschriebene Arbeiten unterlassen, müssten wir uns im Schadensfall dafür verantworten. Mitgebrachtes Motoröl akzeptieren wir grundsätzlich nicht, da wir dessen Qualität, Herkunft und einwandfreie Beschaffenheit nicht zuverlässig überprüfen können. Wir verwenden bewusst hochwertige, für das jeweilige Fahrzeug geeignete Betriebsstoffe und möchten sicherstellen, dass alle Arbeiten unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Genau diese Sorgfalt und Verlässlichkeit machen für uns eine professionelle Werkstatt aus. Da Ihre Rezension unter einem für uns nicht eindeutig zuordenbaren Namen veröffentlicht wurde, können wir den konkreten Vorgang leider nicht überprüfen. Mit den entsprechenden Angaben hätten wir Ihnen gerne anhand Ihres Fahrzeugs erläutert, warum der Ölwechsel erforderlich war. Unser Anspruch ist es, Herstellervorgaben einzuhalten, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden dauerhaft fachgerechten Service zu bieten. Dass Qualität ihren Preis hat, ist selbstverständlich. Pauschale Vorwürfe der Abzocke weisen wir jedoch entschieden zurück. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Leasingfahrzeug und dem gesamten Ablauf – von der ersten Beratung über die Vertragsabwicklung bis hin zur Fahrzeugübergabe – rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie sich bei unserem Ansprechpartner bestens aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Kundenparkplätzen. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation manchmal etwas umständlich sein kann, und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute und sichere Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der bisherigen Reparaturdauer und Kommunikation unzufrieden sind. Leider können wir Sie anhand der vorliegenden Angaben keinem konkreten Reparaturauftrag zuordnen. Wir bitten Sie daher, sich direkt per E-Mail an unsere Gesamtserviceleiterin unter **chiara.klein@zschernitz.de** zu wenden, damit wir Ihren Fall eindeutig identifizieren und den Sachverhalt überprüfen können. Wir möchten gerne nachvollziehen, weshalb es zu den Verzögerungen und fehlenden Rückmeldungen gekommen ist, und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und die entspannte Atmosphäre bei Ihrem Fahrzeugkauf genießen konnten. Uns ist es besonders wichtig, dass sich unsere Kunden von Anfang an wohlfühlen, ohne Druck und mit einer ehrlichen, kompetenten und persönlichen Beratung. Schließlich soll der Kauf eines neuen Fahrzeugs nicht nur eine gute Entscheidung sein, sondern auch Freude bereiten! Ihr positives Feedback zu unserem Team und unserer Beratung ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, allzeit gute Fahrt und viele schöne Kilometer! Beste Grüße Ihr Team von Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Reparatur Ihres Opel Vivaro so viel Zeit in Anspruch genommen hat und Sie währenddessen nicht zuverlässig über den aktuellen Stand informiert wurden. Gerade bei längeren Reparaturzeiten ist eine transparente Kommunikation besonders wichtig. Dass Sie wiederholt auf Rückmeldungen warten mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden Ihre Rückmeldung intern aufarbeiten, um solche Abläufe künftig zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr neues Leasingfahrzeug entgegennehmen konnten und mit der Betreuung und Beratung durch Herrn Besart Luzha rundum zufrieden waren. Eine persönliche, kompetente und zuverlässige Beratung ist uns besonders wichtig. Umso schöner ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen die Fahrzeugübergabe angenehm gestalten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Leasingfahrzeug, allzeit gute und sichere Fahrt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung unseres Autohauses in Karlsruhe! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns den passenden Opel Corsa gefunden haben und wir Sie auf dem Weg zu Ihrem neuen Fahrzeug begleiten durften. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie und Ihr Partner sich bei Herrn Adelmann von Anfang an gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt haben. Eine persönliche, freundliche und verständliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Dabei ist es für uns selbstverständlich, uns Zeit für unsere Kundinnen und Kunden zu nehmen, alle Fragen in Ruhe zu beantworten und auch komplexere Abläufe bei Bedarf gerne ein zweites Mal zu erklären. Unabhängig davon, ob es sich um einen Neuwagen oder einen preiswerten Gebrauchtwagen handelt, möchten wir jedem Kunden die gleiche Wertschätzung und Aufmerksamkeit entgegenbringen. Auch über Ihr Lob für die Organisation rund um den TÜV, die Bearbeitung Ihrer Unterlagen und die verkürzte Wartezeit freuen wir uns sehr. Wir wissen, wie wichtig es ist, gerade dann, wenn man zeitnah ein Fahrzeug benötigt, die Abläufe so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten. Schön, dass Herr Adelmann Sie hierbei so gut unterstützen konnte. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Adelmann weiter. Es ist eine tolle Anerkennung für seine Arbeit und sein Engagement. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Opel Corsa, allzeit gute und sichere Fahrt und viele schöne Kilometer mit Ihrem neuen Fahrzeug! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Team von Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns beim Kauf Ihres Leapmotor C10 entgegengebracht haben! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Adelmann, der Organisation der Probefahrt und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Schön, dass Sie auch die ausführliche Einweisung und seinen persönlichen Einsatz hervorheben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Leapmotor viele schöne Fahrerlebnisse haben werden. Sollten Sie noch Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Besuch für Sie zu einem Fünf-Sterne-Erlebnis machen können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback. Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei den Getriebeproblemen Ihres Kia Sorento weiterhelfen und gemeinsam mit Kia eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Gerade bei komplexen technischen Herausforderungen sind eine gute Kommunikation, fachliche Kompetenz und eine zuverlässige Betreuung besonders wichtig. Umso schöner ist es, dass Sie sich bei Herrn Eger Lotz gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sorgenfreie Fahrt mit Ihrem Kia Sorento! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Vertrauen in unser Autohaus! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kia XCeed so zufrieden sind und der gesamte Kaufprozess angenehm und unkompliziert verlaufen ist. Ihr Lob für Herrn Atik geben wir gerne weiter – besonders die persönliche Beratung und die Zeit, auf alle Fragen einzugehen, sind uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kia und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Yukhaev gut beraten gefühlt haben und der Fahrzeugkauf für Sie zu einem rundum angenehmen Erlebnis wurde. Eine persönliche, ehrliche und kompetente Beratung liegt uns besonders am Herzen. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an Herrn Yukhaev weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung sowie Ihr großes Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Leasingwechsel gut beraten und rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass wir gemeinsam eine passende Lösung für die Rückgabe Ihres Kia Stonic finden konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Yukhaev, Herrn Lasic und Frau Klenk weiter. Das gesamte Team freut sich über Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Anerkennung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns schon darauf, Sie im April 2027 zur Übergabe Ihres neuen Kia Sportage bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem gesamten Ablauf Ihres Kia Stonic Leasings so zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte über Herrn Yukhaev. Wir freuen uns sehr, dass er Sie von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe kompetent, geduldig und persönlich begleiten konnte. Genau dieser Anspruch – unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und den gesamten Ablauf transparent und unkompliziert zu gestalten – ist uns besonders wichtig. Dass Sie die Beratung, die Abwicklung und die Übergabe als reibungslos und professionell erlebt haben, ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Kia Stonic, allzeit gute und sichere Fahrt und natürlich viele schöne Kilometer! Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung! Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Autohaus offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da Sie keine näheren Angaben zu Ihrer Bewertung hinterlassen haben, können wir leider nicht nachvollziehen, was zu den zwei Sternen geführt hat. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und möchten uns stetig verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen könnten, was bei Ihrem Besuch aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellend war. Gerne würden wir die Angelegenheit persönlich mit Ihnen besprechen und gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre freundliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Kontakt mit uns als angenehm empfunden haben und sowohl mit unserer Beratung als auch mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Ein persönlicher und professioneller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Umso mehr schätzen wir es, wenn unsere Arbeit auch so wahrgenommen wird und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen beiden weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit eine gute und sichere Fahrt. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Verkaufsprozess als angenehm und professionell erlebt haben und Herr Yuton Yukhaev Sie dabei kompetent und zuverlässig unterstützen konnte. Gerade bei der Fahrzeugauswahl ist es uns wichtig, auf individuelle Wünsche einzugehen, verschiedene Möglichkeiten transparent aufzuzeigen und passende Alternativen auch kurzfristig zu berechnen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut beraten und jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Über einen weiteren Besuch bei uns würden wir uns jederzeit freuen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und wissen Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit zu schätzen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Auto Zschernitz

Dass Sie nach diesem Ablauf verärgert und enttäuscht sind, können wir nachvollziehen. Insbesondere die lange Dauer bis zur Diagnose, die anschließende Ersatzteilsuche und vor allem die wiederholten Verzögerungen bei der weiteren Bearbeitung haben verständlicherweise für zusätzlichen Unmut gesorgt. Ob die einzelnen Schritte in dieser Form tatsächlich vermeidbar gewesen wären und an welcher Stelle es zu den von Ihnen beschriebenen Verzögerungen gekommen ist, möchten wir anhand Ihrer Rezension nicht beurteilen oder pauschal rechtfertigen. Fest steht jedoch: Wenn zugesagte Rückmeldungen oder Unterlagen nicht wie vereinbart bei Ihnen ankommen, ist das aus Kundensicht nicht zufriedenstellend. Ihre Frage, ob wir einen solchen Ablauf für normal halten, möchten wir deshalb nicht einfach mit einer Rechtfertigung beantworten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten den konkreten Vorgang nachvollziehen, um zu verstehen, wie es zu den Verzögerungen gekommen ist und warum die Kommunikation in Ihrem Fall nicht wie zugesagt funktioniert hat. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden den Vorgang gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte nehmen Sie hierzu direkt Kontakt mit uns auf, damit wir den Sachverhalt anhand Ihres konkreten Auftrags prüfen können. Beste Grüße Auto Zschernitz

Es freut uns sehr, dass Sie sich als Familie bei Herrn Yukhaev gut aufgehoben und umfassend beraten gefühlt haben. Gerade beim Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs ist eine ehrliche und persönliche Beratung besonders wichtig. Schön, dass Herr Yukhaev Ihnen bei der Auswahl Ihres gebrauchten Kia mit Rat und Tat zur Seite stehen konnte und Sie mit der Betreuung zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit dem Kia, allzeit gute und sichere Fahrt und freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von Anfang an wohl und bestens aufgehoben gefühlt haben. Das besondere Lob für Herrn Atik freut uns natürlich ganz besonders. Es ist schön zu hören, dass Sie seine persönliche, ehrliche und engagierte Beratung so positiv erlebt haben. Ihre Worte geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Atik weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie auch die Anfahrt aus der Nähe von Mannheim gerne in Kauf nehmen. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und offen zu schildern. Zunächst freut es uns, dass Sie mit dem Opel Mokka selbst sowie mit der ursprünglichen Beratung und dem Verkauf zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie bei den anschließenden Werkstattbesuchen wiederholt enttäuscht haben. Die von Ihnen geschilderten Abläufe – von der Schlüsselbestellung über die Ersatzteilbeschaffung und die Organisation von Leihwagen bis hin zur Kommunikation, der Rechnung für die Klimaanlage und zuletzt dem nicht überprüften Ölverlust sowie dem zunächst nicht auffindbaren Fahrzeugschein – entsprechen nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und kundenorientierten Service. Besonders nachvollziehbar ist für uns, dass die wiederholten zusätzlichen Fahrten für Sie sehr ärgerlich sind, da Sie auf das Fahrzeug angewiesen sind und eine Entfernung von 35 km zu unserem Autohaus zurücklegen müssen. Dass trotz bereits geführter Gespräche und unserer Zusage, unseren Service zu verbessern, erneut mehrere Punkte nicht reibungslos funktioniert haben, bedauern wir ausdrücklich. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den gesamten Vorgang intern mit den zuständigen Bereichen besprechen. Gerade weil Sie deutlich machen, dass Sie grundsätzlich mit dem Fahrzeug zufrieden sind und sich auch zukünftig für einen Opel interessieren, ist es schade, dass wir Sie bisher nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen durch einen künftig deutlich besseren und zuverlässigeren Ablauf wieder zurückzugewinnen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von der ersten Beratung bis zum Abschluss Ihres Leasings rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr besonderes Lob für Herrn Adelmann geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie seine freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Betreuung so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden waren und bei Ihnen der Eindruck mangelnder Professionalität und Kundenorientierung entstanden ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Kritik ernst. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung den konkreten Vorgang nicht nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Angelegenheit persönlich besprechen und prüfen können, was in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend gelaufen ist. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Yukhaev zufrieden waren. Ihr Lob für seine freundliche, zuvorkommende und serviceorientierte Art geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren offenen Hinweis zur Vorbereitung der Probefahrt und zur späteren Abwicklung. Wir bedauern, dass hier nicht alles wie besprochen und erwartet vorbereitet war. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam Lösungen finden konnten und Sie auch im Nachgang mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Fahrzeugkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres ersten KIA Sportage und der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob für Herrn Yukhaev. Wir geben Ihre freundlichen Worte selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen KIA Sportage und freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem gesamten Erlebnis bei uns so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Herr Adelmann Ihre Wünsche erfüllen konnte und auch die kurzfristige Änderung des Abholtermins möglich gemacht hat. Ihr Lob für seine professionelle und kundenfreundliche Art geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Rückmeldung. Beste Grüße Auto Zschernitz

So ein positives Feedback liest man natürlich besonders gerne. Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf als rundum gelungen erlebt haben und Herr Adelmann auch bei kurzfristigen Änderungen eine passende Lösung für Sie finden konnte. Gerade wenn sich Pläne einmal spontan ändern, ist es uns wichtig, flexibel zu reagieren und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Umso schöner, dass Sie dabei sowohl die Professionalität als auch die persönliche und kundenfreundliche Betreuung hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Adelmann weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die ausführliche Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute und sichere Fahrt. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Opel Corsa sowie mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Ihr Lob für Herrn Luzha und Herrn Gühler geben wir selbstverständlich gerne weiter. Besonders freut uns, dass sich beide die Zeit genommen haben, Ihnen alle Funktionen und Details Ihres neuen Fahrzeugs ausführlich zu erklären. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Opel Corsa und allzeit gute Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Autohaus. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Yuton Yukhaev und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Beste Grüße Auto Zschernitz

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach dem entstandenen Schaden schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit dem Ergebnis unserer Arbeit zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön für das Lob an unseren Mitarbeiter – wir geben dieses selbstverständlich gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig unterstützen dürfen. Beste Grüße Auto Zschernitz

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tollen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Neuwagenkauf für das Autohaus Zschernitz entschieden haben und sowohl mit unserer Beratung als auch mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden waren. Gerade bei einem Neuwagenkauf ist uns eine persönliche, kompetente und transparente Betreuung besonders wichtig – umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie von Ihrem neuen Kia EV3 GT-Line absolut begeistert sind, freut uns natürlich ganz besonders! Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen Fahrzeug ganz viel Freude, viele angenehme und sichere Kilometer sowie stets eine gute Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit anderen teilen. Wir freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Auto Zschernitz Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Leasingrückläufers unzufrieden waren. Zu Ihrer Anmerkung möchten wir jedoch klarstellen, dass unser heutiges Autohaus nicht mit dem früheren Betreiber bzw. dessen Insolvenz verbunden ist. Das heutige Unternehmen und die aktuelle Geschäftsführung haben den Betrieb eigenständig übernommen. Lediglich der Name „Zschernitz“ wurde übernommen. Daher bitten wir darum, Erfahrungen mit dem früheren Unternehmen nicht mit unserem heutigen Autohaus gleichzusetzen. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik an der Abwicklung Ihres Leasingrückläufers ernst. Wenn Sie uns Ihre konkreten Anliegen mitteilen, prüfen wir den Vorgang gerne und suchen gemeinsam nach einer nachvollziehbaren Lösung. Beste Grüße Auto Zschernitz