Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG

Sehr geehrte/r Максим Сидоренко Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Michael K., zu meinem Bedauern stelle ich fest, dass das Autohaus Westend mit seiner Preisgestaltung und der Kommunikation Ihren Vorstellungen nicht gerecht geworden ist und Sie das Gefühl haben falsch behandelt worden zu sein. Im Interesse Ihrer Zufriedenheit und um in Zukunft Ihren Ansprüchen gerecht zu werden, würden ich mich freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden auf Ihre Bewertung detailliert einzugehen. Leider kann ich diese keinem Vorgang in unserem Hause zuordnen. Gerne können Sie mir dazu Ihre Kunden- und Kontaktdaten auf folgende Mailadresse mitteilen. bewertung@autohaus-westend.de Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Hallo yan am Herr Burgstaller und das Team vom Autohaus Westend bedanken sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen mit Ihrem GTD.“

Hello Mr. Dingwell, the team of Autohaus Westend thanks for the positive evaluation. We hope you had a pleasant stay in Munich despite the car breakdown.

Sehr geehrte Frau Englhard, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Aljic Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Schaz, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Silviu, Das Autohaus Westend, sowie ich persönlich möchten den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden stets gerecht werden und sind daher dankbar für jedes Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich bedauere sehr, dass wir Sie bei Ihrem letzten Werkstattbesuchs aufgrund meines Fehlers nicht davon überzeugen konnten, und bitte dies zu entschuldigen. Als kleine Wiedergutmachung, freuen wir uns Sie mit Ihrem Fahrzeug bei uns, zu einer kostenlosen Fahrzeugaußenwäsche, begrüßen zu dürfen. Gerne dürfen Sie sich bezüglich eines neuen Termins unter der +49 89 578373-12 direkt mit mir in Verbindung setzen, sodass ich Sie von unseren guten Servicestandards überzeugen kann. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Srpak

Sehr geehrter Herr Reimer, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Hallo Man Gal, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Balzer, danke für die positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie und ihren A1 auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Hr. Hörner und das Team vom Autohaus Westend wünscht Ihnen eine gute Fahrt.

Sehr geehrter Herr Kintrup Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Frau Schäfer Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Huber Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Frau Sofie Saile, Das gesamte Team vom "Autohaus Westend" bedankt sich für die positive Bewertung. "Auf ein Wiedersehen"

Sehr geehrter Herr Maier, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. „Wir hoffen auf ein Wiedersehen zu einem freudigeren Anlass."

Sehr geehrter Tobias S. Herr Kahlig und das Team vom Autohaus Westend bedanken sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Athanasios Athanasiadis, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Metternich, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte/r F.G. Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Nicolas Verweyen, Das Team vom Autohaus Westend und Herr Kahlig bedanken sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Frau Elke G., mit Bedauern stellen wir fest, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Es ist einerseits nachvollziehbar, dass Sie die Kosten von 17,85 für die Dienstleistung (Glühlampenwechsel) als ungerechtfertigt hoch bewerten. Andererseits setzen wir für entsprechende Serviceleistungen, wie besagten Glühlampenwechsel, schon einen günstigeren Arbeitspreis an. Eine Dienstleistung kostenlos anzubieten ist für uns nicht das grundlegende Aspekt für einen guten Service. Zudem betriebswirtschaftlich nicht sinnvoll. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem guten Service. Bei weiteren Fragen könnne sie sich auch gerne bei uns melden unter der Nummer Tel: 089/578373-71 E-Mail: joerg.schlesinger@autohaus-westend.de Joerg Schlesinger

Sehr geehrte/r JR H, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Frau Rabb-Lucke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, dann sind wir es auch. Wir arbeiten kontinuierlich an unsere Beratungsqualität und freuen uns natürlich, wenn wir hiermit auf dem richtigen Weg sind. Eine persönliche und langfristige Verbindung mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig! Auf ein Wiedersehen bei uns im Autohaus Westend! Hans Jürgen Schlosser Geschäftsführer

Sehr geehrte John Doe, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter AMJED ALSAHRI, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Geschke, das gesamte Team vom Autohaus Westend bedankt sich für Ihre positive Bewertung. Unsere begrenzten Parkmöglichkeiten sind uns bekannt und wir versuchen durch ein flexibles Parkplatzmanagement für unsere eintreffenden Kunden einen freien Parkplatz vorzuhalten. Zu unserem Bedauern ist dies aber nicht immer machbar. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrte Kristina Maier, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Martin Hoibik, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Stephan S. Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Harald Knauer, Danke für Ihre Bewertung. Möglicherweise waren Sie nicht rundum mit uns zufrieden. Um dies aber in Zukunft zu erreichen, ist es für uns hilfreich über bewertung@autohaus-westend.de mehr über Ihren Aufenthalt bei uns zu erfahren. Ihr Autohaus Westend

Sehr geehrter Norbert Hartmann, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Sascha K., Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Andreas Schuster, das gesamte Serviceteam vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Klaus E, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Jaco K, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Edon Rexhepi, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter GrafvonIsen, vielen Dank für das Sachliche Feedback. Unser Bestreben ist, einen möglichst kurzen und zeitgerechten Werkstattaufenthalt für die Fahrzeuge unserer Kunden zu realisieren. Dies ist trotz redundanter Vertriebswege, abhängig von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten, zu unserem Bedauern nicht immer möglich. Sehr geehrter GrafvonIsen, wir können Ihren Namen leider keinem Vorgang ins unserem Haus zuordnen, um uns genauer mit Ihrem Feedback zu befassen. Gerne können Sie uns unter der Mailadresse: bewertung@autohaus-westend.de die Möglichkeit dazu geben. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Ballandat, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Herangehensweise an Ihr Problem nicht zufrieden sind. Es muss aber verständlich sein, dass wir auf Grund einer, nicht an uns adressierten und formlosen Kostenübernahme eines anderen Autohauses keine Rechnung an diese stellen können. Unsere heutige Zusage, diese Radschrauben an Ihrem Fahrzeug kostenlos für Sie zu tauschen – obwohl wir nicht schuldhaft daran sind – bleibt selbstverständlich weiterhin bestehen. Das verstehen wir unter Service. Wir hoffen, dass wir Ihre Meinung über unseren Service damit wieder ins rechte Licht rücken und würden uns freuen wenn Sie diese Leistung dann ebenfalls bewerten. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Chris MK Danke für die positive Bewertung. Schön, dass wir Ihnen bei Ihren Reifen weiterhelfen konnten. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Chris P. wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend

Sehr geehrte Christina Wiessner Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Zach Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Vigulaz .vigulaz, danke für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen die notwendige Dauer der Reifenmontage nicht richtig vermitteln konnten. Der reine Räderwechsel ist im Idealfall in 20 Minuten erledigt. Wie Sie schon erwähnt haben, mussten bei Ihnen zusätzlich 2 Winterreifen erneuert werden. Dies ist wegen der notwendigen Arbeitsschritte (Demontage, Montage und Auswuchten) natürlich aufwändiger. Es stimmt uns traurig, dass wir die notendigen Arbeitsschritte und die benötigte Zeit nicht präzise Vermitteln konnten. Dies haben wir intern ausführlich Besprochen und unsere Mitarbeiter sensibilisiert, dass dies in Zukunft besser kommuniziert wird. Wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich auch zum Anlass unsere Gesprächskultur noch einmal zu hinterfragen. Sehr geehrte Vigulaz .vigulaz, wir hoffen Sie gehen mit unserer Stellungnahme ebenfalls sachlich um und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch eine Chance uns erneut zu Beweisen. Gerne stehen wir Ihnen dann auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Florian Riedel

Sehr geehrter Costin Iordache Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Peer Frmbl, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrte Romy H., Danke für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße und bis zum nächsten Besuch. Felix Kahlig

Sehr geehrte Frau Walz, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“