Bäckerei Horsthemke

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rezension, lieber Herr Stolz! Es freut uns sehr, dass Sie augenscheinlich ein paar schöne Momente in unserem Fachgeschäft in Duisburg verbringen konnten! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Block, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass wir Sie augenscheinlich enttäuscht haben. Unter "info@baeckerei-horsthemke.de" können Sie uns gerne jederzeit erreichen. Grundsätzlich ist es uns ein großes Anliegen, jeder Kundin und jedem Kunden ein möglichst schönes Erlebnis in unseren Filialen bieten zu können. Über Input & Verbesserungsvorschläge freuen wir uns daher sehr. Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Iris, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rezension und Ihre tollen Worte! Es freut uns ungemein, dass Sie augenscheinlich eine schöne Zeit in unserem Fachgeschäft in Duisburg verbringen konnten und dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Wk, vielen Dank für Ihre Rezension. Als Unternehmen leben wir schon seit über 125 Jahren von der Vielfalt unserer Mitarbeiter, welche tagtäglich ihr Bestes geben, um unseren Kunden ansprechende Backwaren anbieten zu können. In unserem Team vereinen wir Mitarbeiter aus dutzenden Ländern, diversen Religionen und mit ganz unterschiedlichen sozioökonomischen Hintergründen. Diese Vielfalt spiegelt sich auch in unserer Unternehmensphilosophie wieder - grundsätzlich ist jeder bei uns willkommen. Ihr Anliegen haben wir anonymisiert und mit der Bitte um rasche Stellungnahme an unser Filialteam in Duisburg weitergeleitet. Der Vorgang wird von nun an von unserer Fachabteilung für Personalentwicklung betreut. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Sprenger, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rezension und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie augenscheinlich eine schöne Zeit in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg verbringen konnten. Wir würden uns ebenfalls sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns zu einer Tasse Kaffee begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Dear Kate Karataieva, thank you so much for your kind review. We're very happy to hear that you've had such a good time at our store in Duisburg. It would be lovely to welcome you back soon! 😊 Kind regards from your bakery Horsthemke from Oberhausen!

Hallo Frau Bahn, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, Sie mit unseren Brötchen enttäuscht zu haben. Wir können Ihnen garantieren, dass Sie keineswegs Brötchen vom Vortag bekommen haben. Diese werden bei uns tagtäglich am Ende der Schicht zurück an unsere Backstuben gesendet, wo Sie anschließend zu Tierfuttermitteln weiterverarbeitet werden. Mitunter kann es vorkommen, dass falsche Einstellungen des Backofens oder fehlerhafte Lagerhaltung Einfluss auf die Konsistenz der Backwaren nehmen kann. Direkt nach Eingang Ihrer Rezension haben wir daher unseren Qualitätsmanager für Brötchen gebeten, die konkrete Filiale schnellstmöglich zu überprüfen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Yavuz, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Sie augenscheinlich enttäuscht haben. Grundsätzlich probieren wir in unserem Sortiment für all unsere Kundinnen und Kunden etwas Passendes vorzuhalten. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Geschmack anscheinend nicht getroffen haben. Wenn Sie konkrete Wünsche für eine Ergänzung unseres Sortimentes haben, würden wir uns über Ihren Hinweis per Mail an "info@baeckerei-horsthemke.de" freuen. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihr grandioses Feedback, liebe(r) C.T.! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service zugesagt haben! Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Lüdtke, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service bei Ihrem Besuch unseres Fachgeschäftes in Duisburg zugesagt hat. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Ann S., vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, Sie augenscheinlich enttäuscht zu haben. Als Familienunternehmen legen wir schon seit weit über 100 Jahren großen Wert darauf, Feedback von unseren Kunden einzuholen und uns ständig weiterzuentwickeln. Gerne würden wir dafür Sorge tragen, dass auch Sie sich künftig bei uns wohlfühlen können. Dementsprechend würden wir uns über eine Mail mit weiterführenden Informationen zu Ihrer 1-Sterne-Bewertung an "info@baeckerei-horsthemke.de" freuen. Vielen Dank! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr di Torro, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns ungemein, dass Sie augenscheinlich ein paar schöne Momente in unserem Fachgeschäft in Duisburg verbringen konnten. Haben Sie eventuell einen konkreten Tipp oder Vorschlag, wie wir unser Frühstück verbessern könnten? Wünschen Sie bspw. ein besonderes Produkt (bspw. Sucuk) oder ein bestimmtes Getränk (z.B. Cay)? Über eine E-Mail an "info@baeckerei-horsthemke.de" würden wir uns sehr freuen! Ihnen noch einen tollen Tag. Ganz liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Rösch, vielen lieben Dank für Ihre gute Rezension und das nette Kompliment. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen erachten. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon möglichst bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Bernd, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl das Ambiente unserer Filiale als auch der Geschmack unseres Käsekuchens zugesagt hat. Über die Möglichkeit, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen, würden wir uns ebenfalls sehr freuen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen! :-)

Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback, liebe Frau Kloner! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Opa Herrmann Brot gut schmeckt! Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo peacemakerxxl, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Die bei Ihrem Besuch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Ein von Freundlichkeit, Respekt und Engagement geprägter Service ist zentraler Bestandteil unserer unternehmerischen Philosophie. Ihren Hinweis bzgl. des Nachkaufes einzelner Brotscheiben haben wir an unser Team für Unternehmensentwicklung weitergeleitet. Ebenfalls haben wir eine unserer Qualitätsmanagerinnen gebeten, die Situation in den entsprechenden Filialen schnellstmöglich zu überprüfen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu überzeugen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Ok Back, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich legen wir bei der Bäckerei Horsthemke größtmöglichen Wert auf frische Backwaren aus hochwertigen Zutaten. Sämtliche Produkte, die Sie in unseren Snacktheken sehen können, wurden innerhalb eines kurzen Zeitraumes produziert und entsprechend ausgelegt. Sämtliche Theken erfüllen überdies auch die strengen Richtlinien des Gesundheitsamtes zur Lagerung von Lebensmitteln. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Dear Geani Cotea, thank you so much for your kind review. We'd love to welcome you back soon! Kind regards from your bakery Horsthemke from Oberhausen!

Liebe Frau Hartwig, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die überaus netten Worte. Es freut uns ungemein, dass Ihnen sowohl der Geschmack unserer Backwaren als auch das Ambiente unseres Fachgeschäftes in Duisburg zusagen. Über die Möglichkeit, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen, würden wir uns ebenfalls sehr freuen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback, lieber Herr Kubina! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Thank you so much for your kind review! It would be a pleasure to host you back soon! Have a nice day! 😊 Kind regards from your bakery Horsthemke from Germany!

Hallo Herr Trautmann, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ihre konstruktive Kritik. Grundsätzlich halten wir jeden Morgen eine eigentlich ausreichend große Menge Bargeld in unseren Kassen bereit, um auch höhere Scheine entsprechend akzeptieren zu können. Wenn es im Tagesverlauf allerdings dazu kommt, dass überdurchschnittlich viele Leute mit großen Scheinen bezahlen, kann es natürlich auch zu Problemen kommen. Ihren Hinweis haben wir an unser Team für Unternehmensentwicklung weitergegeben, welches nun prüfen wird, ob und wenn ja inwiefern wir dieses Problem angehen können. Selbstverständlich legen wir größtmöglichen Wert auf einen von Freundlichkeit, Engagement und Respekt geprägten Umgang mit unseren Kunden und untereinander. Hierzu werden wir selbstverständlich nochmals das Gespräch mit den Kolleginnen und Kollegen aus der entsprechenden Filiale in Duisburg suchen. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre grandiose Rezension, lieber Herr Münnich! Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder in einem unserer anderen Fachgeschäfte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Rohde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch unserer Duisburger Filiale augenscheinlich enttäuscht haben. Ihren Hinweis bzgl. der schmutzigen Tische habe ich sofort an unsere Bezirksleitung weitergeleitet. Die Kollegin wird nun in Absprache mit der Filialleitung schauen, inwiefern man die Reinigungsintervalle erhöhen kann. Leider haben wir aktuell mancherorts mit lokalen personellen Engpässen infolge des Fachkräftemangels und der Urlaubssaison zu kämpfen. Dadurch soll allerdings selbstverständlich nicht der Service in Mitleidenschaft gezogen werden. Auch hier habe ich einen entsprechenden Vermerk an unsere Abteilung für Personalentwicklung weitergeleitet. Wir würden uns glücklich schätzen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu bgeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Goededag Stefan van der Wal, dank je well voor de mooie recensie! Tot straks! 😊 Uw bakkerij Horsthemke uit Duitsland!

Das freut uns ungemein zu hören, lieber Herr Corneli! Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns zu leckeren Brötchen und Teilchen begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo J.S., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kuchen geschmeckt hat! Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!