FAHRRAD MARCKS

FAHRRAD MARCKS

Magasins de vélos

Site webHamburg-Bergedorf040 7241570

FAHRRAD MARCKS – We ride Hamburg : Le titre et la description mettent en avant le nom du magasin de vélos ainsi que son lien avec Hambourg. En tant que magasin de vélos, FAHRRAD MARCKS appartient au secteur des magasins de vélos.

À Hambourg-Bergedorf, en Allemagne, FAHRRAD MARCKS représente le lien mentionné : We ride Hamburg. Cette appellation constitue l’intégralité du contenu disponible concernant FAHRRAD MARCKS et associe le magasin de vélos à Hambourg. Aucune information concrète sur les vélos, les accessoires, les réparations, les services ou d’autres prestations n’est disponible. Le nom de l’entreprise est FAHRRAD MARCKS ; la catégorie et le secteur sont les magasins de vélos.

3.8

2.187 avis

5
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Sentiment

Voici les expériences avec FAHRRAD MARCKS, indépendamment des étoiles.

Positif
48%
Neutre
1%
Négatif
45%
Mixte
6%

Sur 750 avis analysés

Actualité

À quelle fréquence de nouveaux avis arrivent pour FAHRRAD MARCKS.

Dernier avis

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Par semaine
3,1
Par mois
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FAHRRAD MARCKS

Curslacker Neuer Deich 38, 21029 Hamburg-Bergedorf, Deutschland

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Avis et expériences de FAHRRAD MARCKS (2187)

Avis sur Zoom.Reviews. Tous les avis sont publiés, quel que soit le nombre d'étoiles. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis elles-mêmes ; elles peuvent seulement les signaler pour examen. Comment nous examinons les avis

K
Kamil KowolikGoogle
24 sept. 2022
Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Kamil, vielen Dank für Deine super Bewertung! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

K
Karola NühseGoogle
23 sept. 2022
Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Karola, vielen Dank für Deine Bewertung! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

J
JuliaGoogle
20 sept. 2022

Da der Markt der eBikes derzeit nahezu leergefegt ist kam ich zu xxl Marcks nach Bergedorf, um dort mein Glück zu versuchen. Es war Samstag und wirklich gut zu tun, trotzdem wurde sich Zeit genommen....

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Julia, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Schön, dass Du das passende Bike bei uns gefunden hast! Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Sarafina AdamGoogle
17 sept. 2022

Eigentlich bin ich überhaupt kein Fan von Fahrrad Marcks! Wer möchte bitte 4-6 Wochen auf einen Reparatur Termin warten? Und dann noch eine weitere Ewigkeit auf die Abholung? Aber Mitarbeiterin Julia...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Sarafina, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir weiterhelfen konnten. Dein Lob geben wir natürlich weiter. Die Werkstatt ist leider sehr stark ausgelastet und wir kommen kaum hinterher, die Aufträge abzuarbeiten, daher leider auch die langen Wartezeiten. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

W
WollfeeGoogle
17 sept. 2022

Mir ist während einer Tour mein Ständer am Pedelec abgebrochen und ich bin ohne große Hoffnung bei Fahrrad XXL MARCKS angekommen. So ein großer Laden. Service habe ich da eher nicht erwartet. Doch dan...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Wollfee, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir weiterhelfen konnten und Du Deine Tour weiterführen konntest. Dein Lob geben wir natürlich weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

N
Nils K.Google
16 sept. 2022

Hallo, warum gebe ich nur 3 Sterne: Ich habe mir bei Fahrrad XXL Marcks ein Fahrrad gekauft, welches ich leider tauschen musste, da es sich um einen Produktionsfehler handelte (hierfür kann der Lade...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Nils, danke für Deine Bewertung und Dein ausführliches Feedback! Grundsätzlich bekommst Du bei uns ein Leihrad, das soll so wirklich nicht passieren. Wir werden das intern noch einmal prüfen und klären, damit das nicht wieder vorkommt. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Stephan WirthWGoogle
15 sept. 2022

Bin mit meinem alten Fahrrad heute umsonst dort gewesen. Es werden nur Fahrräder repariert, die dort gekauft wurden. Hätte ich vorher auf die Website geschaut... Eigener Fehler, aber dennoch ärgerlich...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Clemens, danke für Deine Bewertung! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

U
Ute MaackGoogle
15 sept. 2022

Toller Laden Riesenauswahl und tolle Beratung durch Hr Böttcher. kaufe jederzeit wieder.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Ute, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir weiterhelfen konnten und Dir unsere Auswahl so gut gefällt. Dein Lob geben wir natürlich weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

A
ara kechajasGoogle
15 sept. 2022

Very friendly and accommodating staffs! I give 5 stars to D.Walter who repaired my bike in Bergedorf branch! Thanks a lot

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo ara, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist. Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

V
V WGoogle
14 sept. 2022

Gut

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo V W, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

A
Andrzej PalaszGoogle
14 sept. 2022

Der Mitarbeiter Vinevcev hat mich sehr gut beraten bzgl kauf eines E-bikes. Auch als ich das Fahrrad abgeholt habe, wurde mir das Fahrrad detailliert erklärt und ist auf aller meiner Fragen eingegange...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Andrzej, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dich gut beraten und alle Deine Fragen klären konnten. Dein Lob geben wir natürlich weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Silke HillGoogle
13 sept. 2022

Ich habe ein neues Fahrrad gesucht und wurde von Hr Kühlhorn kompetent und freundlich beraten. So kauft man gerne und mit guten Gefühlen ein neues Fahrrad! Dankeschön

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Silke, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Schön, dass Du mit gutem Gefühl bei uns einkaufst und wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Gute Fahrt mit Deinem neuen Bike! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

T
Tungdil 71Google
13 sept. 2022

Vielen Dank für die gute telefonische Beratung Hr. Kühlhorn.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Tungdil, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Schön, dass wir Dir weiterhelfen konnten. Dein Lob geben wir weiter an den Kollegen. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

A
AF MarcotecGoogle
13 sept. 2022

Besser nicht bei Fahrrad XXL bestellen: Leider nicht zu empfehlen. Freitags ein e-bike das verfügbar war online und mit Jobrad bestellt und umgehend eine Auftragsbestätigung erhalten. Am Dienstag ha...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo AF, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei Dir so unglücklich gelaufen ist und Du ein schlechtes Erlebnis hattest. Das entspricht nicht den hohen Ansprüchen an unseren Service und uns selbst. Leider ist es in dem Fall zu einer Überschneidung gekommen, wir können uns dafür nur entschuldigen. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

H
Henryk NoschkaGoogle
10 sept. 2022

Der Fynn Jeldrik Pries ist ein sehr guter Berater, Top! Dank Herr Pries, schnell bei der riesen Auswahl haben wir unserer Fahrrad gefunden, ausprobiert, gewählt und mitgenommen. Nur zur empfehlen!!!

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Henryk, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Auswahl und Beratung so gut gefallen haben! Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt mit Euren neuen Bikes! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

E
E. R.Google
10 sept. 2022

Super zufrieden mit meinem neuen Fahrrad! Durch den tollen Kundenservice und die umfassende Beratung von Herrn Silz-Behrend konnte ich ein Rad finden, das zu mir passt und absolut meinen Vorstellungen...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo E. R., vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein tolles Feedback! Schön, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist und Dein neues Bike gefunden hast! Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

R
Rüdiger LutzGoogle
10 sept. 2022

Toller Service und Beratung, der über das übliche Verkaufen hinausgeht. Für mich wurde eine individuelle Lösung gefunden, die mit erheblichen Aufwand (für XXL) und Nutzen (nur für mich) verbunden war...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Rüdiger, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir die richtige Lösung für Dich hatten und Dir weiterhelfen konnten. Dein Lob geben wir natürlich an die beiden Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

E
Elda cGoogle
7 sept. 2022

Top. Der Herr D. Walder der mir geholfen hat mit denn Fahrradspeichen hatte noch ein Gefunden was auch passt hat Vielen dank

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Elda, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns sehr und Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

J
Jens MaulGoogle
6 sept. 2022

Wieder mal volle Enttäuschung erlebt. Ich wollte nur wissen wie man eine Shimano claris schaltgruppe/Bremse einstellt. Werkstatt hatte weder Lust noch einen Plan von dem was ich wollte. Der beste Tipp...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Clemens, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei Dir so unglücklich gelaufen ist und Du ein schlechtes Erlebnis hattest. Das entspricht nicht den hohen Ansprüchen an unseren Service und uns selbst. Wir werden unsere Prozesse hier noch einmal prüfen und anpassen. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

H
hackazubiGoogle
4 sept. 2022

Sehr nettes Personal und sehr hilfsbereit.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo hackazubi, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein nettes Feedback! Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und wir Dir helfen konnten! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Sophia BilskiGoogle
3 sept. 2022

Ich hatte mein Fahrrad bei Marcks gekauft bin aber wegen der Entfernung immer in die Werkstatt um die Ecke gegangen. Meine Schaltung hat dennoch ewig Probleme gemacht. Aus Frustration habe ich mich da...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Sophia, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und der Werkstatt so zufrieden bist. Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

J
JINJER 1010Google
3 sept. 2022

Guter Laden. Große Auswahl. Wurde von Herrn Vinevcev kompetent beraten. Daumen hoch. Auch die Werkstatt nebenan hat mich überzeugt. Zweiten Daumen hoch.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo JINJER 1010, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns sehr und Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

C
CaissaGoogle
3 sept. 2022

Meine Schwiegermutter in Spee, mein Freund und ich wurden super über ein Kettler Fahrrad von Frau Britta Fredeland beraten. Sie hat unsere Sorgen um die Mutti mit künstlichen Knie sehr ernstgenommen u...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Caissa, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Beratung so zufrieden bist und Dir die Teststrecke gefallen hat. Dein Lob geben wir natürlich an die Kollegin weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Sascha „Sa.sch.a.“Google
3 sept. 2022

Am Samstag laufen auf ca. 150 bis 200 Kunden 3 Verkäufer rum....soll das ein Witz sein? Ohne Fahrrad kauf gegangen, da man nach 30 min immer noch nicht bedient wurde bestelle mein Fahrrad jetzt online...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Internetlappen, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Gruß, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

D
denilson hhGoogle
2 sept. 2022

Heute ein Fahrrad gekauft in Bergedorf gekauft. Die Auswahl vor Ort ist ansprechend, gut sortiert und reichlich Zubehör. Aufgrund der guten Beratung (Danke, Herrn Pries) habe ich mich ziemlich zügig e...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo denilson hh, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Sortiment und unserer Beratung so zufrieden bist. Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

A
André PochGoogle
2 sept. 2022

Nachdem ich gestern gegen Mittag im Geschäft war und zwei Verkäuferinnen/Kassiererrinnen mit mitteilten dass sie mich nicht fachlich beraten könnten bin ich gegen Abend erneut ins Geschäft gekommen um...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo André, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Viele Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS

A
Alex KlükenGoogle
1 sept. 2022

Sehr guter und freundlicher Service in der Werkstatt durch Mitarbeiter D. Walder. Erst verständlich erklärt, was Sache ist, und dann Reparatur fix ausgeführt. Vielen Dank!

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Alex, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und unserer Werkstatt so zufrieden bist. Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal und gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

T
Thomas MesterGoogle
31 août 2022

Mein Pedelec (E-Bike) zum Jahres Service dort abgegeben. Als erste Info, es werden nur Fahrräder angenommen die auch dort gekauft wurden. Ich habe mein Fahrrad dann innerhalb eines Tages wieder abhole...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Thomas, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

C
Claudia HeinrichGoogle
30 août 2022

War an einem Samstag im Geschäft, um mir ein Citybike zu kaufen. Beraten wurde ich von Herrn Pfeifer, der sehr viel Zeit und Mühe investiert hat trotz diverser Kunden, die er parallel bediente.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Claudia, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit unserer Beratung so zufrieden bist. Dein Lob geben wir natürlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

H
Hauke StudemundGoogle
30 août 2022

Ich habe vor fast 2 Jahren online ein Fahrrad gekauft und es zur Hamburger Filiale schicke lassen. Jetzt hatte dieses Fahrrad einen Garantie-Schaden am Carbonrahmen und ich bin wieder zur Filiale. Dor...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Hauke, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein super Feedback! Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wir eine passende Lösung für Dich gefunden haben. Dein Lob geben wir an Max weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
STGGoogle
27 août 2022

Wir haben 2017 bereits zwei Fahrräder bei Marcks gekauft und waren 08/2022 jetzt wieder vor Ort wegen einer Beratung mit Kauf. Nach einer eher schlechten Beratung für ein MTB war ein Wunschrad für uns...

R
RonaldGoogle
26 août 2022

Gut, und übersichtlich

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Ronald, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Schön, dass Du zufrieden bist und wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

M
Moschy 92Google
25 août 2022

Ich hatte Online ein Fahrrad bestellt, welches ich im Laden Lokal von XXL Marcos abholen sollte. Bei der vereinbarten Übergabe des Fahrrads, stellte ich fest es ist das falsche Fahrrad. Dann wurde mir...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Moschy, vielen Dank für Deine Bewertung! Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Wenn Du weitere Hilfe benötigst, wende Dich bitte an unsere Kollegen aus dem Supportteam support-marcks@fahrrad-xxl.de, die helfen Dir gerne weiter. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

M
Marcel EdelmannGoogle
24 août 2022

Habe mir Online ein Fahrrad ausgesucht, dieses aber nur bei einer anderen Filiale in Esslingen verfügbar war. Meine Frage wäre gewesen, ob man mir dieses Fahrrad nicht in die Filiale nach Hamburg schi...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Marcel, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast, so soll es natürlich nicht laufen. Eine Bestellung von Fahrrädern aus einer anderen Fahrrad XXL Filiale ist nicht möglich. Die meisten Fahrräder aus unserem Online Shop kannst du aber per Click&Collect bestellen und in unsere Filiale liefern lassen. Wähle im Bestellprozess als Lieferadresse deine Wunschfiliale aus. Nachdem das Fahrrad bei uns eingetroffen ist, führen wir die Endmontage durch und benachrichtigen Dich, sobald das Fahrrad abholbereit ist. Wir werden intern noch einmal an den Prozessen arbeiten, damit das nicht wieder vorkommt. Viele Grüße Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

R
Rodrigo ValenciaGoogle
22 août 2022

Der Fahrradladen mit der besten Auswahl in Hamburg. Dort habe ich vor ein paar Monaten mein neues Fahrrad gekauft und ich bin sowohl mit dem Service als auch mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Die Preise...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Rodrigo, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und Du mit uns so zufrieden bist. Viel Spaß und gute gute Fahrt! Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

F
Fa MGoogle
17 août 2022

Habe nach dem Kauf meines Fahrrades noch eine Frage zu der Einstellung des Radcomputers gehabt. Telefon nimmt den ganzen Tag leider niemand ab, auch auf meine Anfrage via Mail wurde bis heute nicht ge...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Fa M, danke für Dein Feedback und Deine Bewertung! Nur anhand der Feedbacks können wir uns stetig verbessern. Bitte wende Dich an unser Support-Team unter support-marcks@fahrrad-xxl.de damit wir Dir schnell helfen können. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

F
Felix LastGoogle
17 août 2022

Vor einigen Tagen haben wir bei Fahrrad Marcks ein Damen City bike gekauft und sind super zufrieden. Da wir nicht sehr viel Ahnung von Fahrrädern haben war uns eine kompetente Beratung sehr wichtig. V...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Felix, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein super Feedback! Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und Deine Frau das passende Rad bei uns gefunden hat. Dein Lob geben wir an Hr. Silz-Behrend weiter. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

R
Rüdi TigerGoogle
14 août 2022

Wir sind extra aus Kiel gekommen, um zwei MTB's zu kaufen. Ein Mitarbeiter mit "Kaffeetasse" bot uns dann eine Beratung an. Wir wurden jedoch nicht nach unseren Vorstellungen oder unserem Fahrgewohnhe...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Rüdi, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es ist wirklich schade, wie es bei Dir gelaufen ist. Wir werden unsere Prozesse prüfen und umstellen. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

R
Roland MeierGoogle
9 août 2022

Es wird einem hier die Vorfreude auf die neuen Anschaffungen etwas genommen. Wir haben hier für fast 10.000€ eingekauft: 2 Fahrräder (E-Bikes), 2 Hunde-Anhänger, 1 Thule Fahrradträger zzgl. Zubehör u...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Roland, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es tut uns leid, dass nicht alles so glatt gelaufen ist. Wir wünschen Euch viel Spaß mit Euren neuen Rädern und der Ausrüstung und freuen uns sehr, wenn Ihr uns wieder besucht. Gute Fahrt! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

C
Christoph SchröderGoogle
9 août 2022

Ich habe mein Fahrrad Online bestellt und an die Filiale liefern lassen. Der Prozess war einfach und schnell abgewickelt. Bei der Abholung war der Mitarbeiter leider etwas unmotiviert und auf die Frag...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Christoph, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Schön, dass Du zufrieden bist und wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Sara SkubiszewskiGoogle
3 août 2022

Riesen-Auswahl und super Service bei Herrn Fynn Pries! Mega kompetent und hat mir direkt mein Traum Rad gezeigt obwohl ich gar nicht wusste was ich suche.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Sara, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Dein Lob geben wir an Fynn weiter. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

V
Val EntynGoogle
1 août 2022

Это очень большой, красивый супермаркет, где продается всё, что связано с велосипедом! Огромное количество всевозможных моделей современных велосипедов, разного цвета, разного роста, на любой возрас...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo DalnyBoy, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

J
Jeannette S.Google
30 juil. 2022

Sehr freundliche Beratung am Telefon. Ich brauchte am gleichen Tag noch eine Croozerfahne. Sie hatten keine da, der Mitarbeiter ist am Telefon mit mir zu den Fahnen für die Kinderfahrräder gegangen, k...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Jeannette, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist und wir Dir weiterhelfen konnten! Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

D
Dennis SchwarzGoogle
30 juil. 2022

Top Laden. Sehr gut beraten von Herrn Alexander Vinevcev.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Dennis, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Dein Lob geben wir an Alexander weiter. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

H
Hanna KleutschGoogle
29 juil. 2022

mies gelauntes Verkaufspersonal. Katastrophal schlechter Service. es ist praktisch unmöglich, telefonisch mit dem Laden in Kontakt zu treten. Sollte nach zahllosen Versuchen jemand ans Telefon gehen,...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Hanna, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung bei uns machen musstest. Wir können Deinen Unmut verstehen, das entspricht nicht unserem hohen Qualitätsanspruch an unseren Service und uns selbst. Wir werden die internen Abläufe noch einmal prüfen. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

S
Sebastian KeselingGoogle
23 juil. 2022
Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Sebastian, vielen Dank für Deine Bewertung! Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

N
NinjaKeks 007Google
21 juil. 2022

Sehr netter Service. Man hat gemerkt das dir mir nicht irgendwas andrehen wollten und mich sehr gut beraten. Nur zu empfehlen

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo NinjaKeks 007, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback! Schön, dass es Dir bei uns gefallen hat und wir freuen uns, dass Du mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße Antonia von Fahrrad XXL MARCKS

T
The GTB (TGTB)Google
20 juil. 2022

Ich war auf der Suche nach einem UVEX Fahrradhelm und habe dank der TOP Beratung durch Frau Niedziolka genau das passende Model gefunden! Immer gern wieder.

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo The GTB vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Das Lob geben wir natürlich gerne an Frau Niedziolka weiter und freuen uns auf Deine nächsten Besuche! Viele Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS

D
Daniel VossGoogle
19 juil. 2022

2* weil ein großer Teil vom Personal im Verkaufs- und Kassenbereich durchaus sehr nett und zuvorkommend ist, was der Erfahrung aus mehreren Besuchen entspricht. Die Qualität der Beratung speziell für...

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7 nov. 2022

Hallo Daniel, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es ist wirklich schade, wie es bei Dir gelaufen ist. Wir werden unsere Prozesse prüfen und umstellen. Vielleicht haben wir noch einmal eine Chance bei Dir und deiner Familie. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS

A
AngelGoogle
17 juil. 2022

Im April des letzten Jahres kaufte ich mir bei MARCKS ein ebike. Die Beratung zum Kauf war super. Ich habe die vorgeschriebene Wartung nach einem Jahr machen lassen. Leider hat das AKKU schon jetzt ca...

Réponse de l'entreprise
7 nov. 2022

Hallo Angela, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Ich muss einmal Nachfragen: Man hat Dir kein Leihrad angeboten? Wenn du noch ein Leihrad benötigst, sag bitte bescheid! Natürlich bekommst du und jeder andere Kunde ein Leihrad, gerade dann, wenn wir Produkte zum Hersteller einschicken. Viele Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS

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