Forsthaus Grüna Hotel Chemnitz

Sehr geehrter Herr Betzelberger, hier meldet sich der angestaubte Schuppen aus Grüna - es tut mir wirklich aufrichtig Leid, dass Ihnen die Hochzeit Ihrer Freunde so unangenehm in Erinnerung geblieben ist. Es erfreut mich immer wieder Halbwahrheiten im Internet zu lesen - egal ob über unser Haus oder andere Unternehmen - der angenehme Vorteil des WWW. Warum auch direkt Kontakt suchen? Vielleicht sind auch die Erinnerungen angestaubt? .... Aber "Spaß" beiseite - wir haben unsere Leistung mehr als erfüllt, es wurde niemand vergessen, es wurde kein Getränkeausschank verweigert und es wurde auch niemand irgendwelche Beschädigung fremden Eigentums vorgeworfen. Lediglich die Bitte zur Beseitigung des Konfetti (welches eigentlich Verboten ist) wurde gestellt. Obwohl offiziell 1 Uhr Feierlichkeiten in unserem Haus enden durften die restlichen Gäste bis 4 Uhr am Morgen im Kaminzimmer verweilen. Das Brautpaar hat sich am nächsten Morgen für die gelungene Veranstaltung bedankt und unser Team gelobt. Selbstverständlich möchte ich nicht abstreiten, dass auch uns Fehler passieren - sollte dies so sein ist dies bedauerlich und wir entschuldigen uns dafür in aller Form - wir sind alle nur Menschen. Jedoch kann & möchte ich derartige Bewertungen nicht auf mir & meinem Team unkommentiert sitzen lassen. Denn jeder einzelne Forsthäusler von der Bestellannahme, Bankettleitung über die Küche zum Service & Housekeeping leistet jeden Tag 100% um unsere Gäste glücklich zu machen & ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Unzählige zufriedene Hochzeiten, Geburtstage etc pp geben uns Recht. Gern können Sie sich direkt mit mir in Verbindung setzen um die Angelegenheit auf Augenhöhe direkt zu klären. Mit Grüßen aus Grüna A. Scherwenk Hoteldirektion

Sehr geehrter Herr Schweiger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich, abgesehen vom Personal, Ihre Rezension nicht nachvollziehen. In der Tat legt unser 4 Sterne Haus Wert auf eine kleinere, regionale, saisonale Speisekarte welche dementsprechend nicht den Preisen eines kleinen Dorfgasthofs entspricht. Dies ist aber auch gar kein Problem, da wir sowohl online als auch an den Eingängen unser Angebot öffentlich offerieren und somit jeder entscheiden kann ob ihm Angebot und Leistung zusagen! Selbstverständlich hat jeder andere Erwartungen und Ansprüche an seinen Restaurantbesuch. Nur deshalb hat unser Land so eine Breite Vielfalt an gastronomischen Einrichtungen. Es ist für uns überaus unerfreulich zu lesen, dass Sie mit unserem Haus so unzufrieden waren, hat doch jeder Gast die freie Wahl in welchem Lokal er speist. Es wäre schön, wenn Sie uns an info@forsthaus-gruena.de den Namen Ihrer Bedienung mitteilen so wie das Datum Ihres Besuchs um zu klären was genau vorgefallen ist - denn wir legen großen Wert auf guten Service und wir können nur an uns Arbeiten wenn wir konkrete Fälle klären können. Mit Grüßen A.Scherwenk

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension

Vielen Dank für Ihre super Bewertung

Sehr geehrte Frau Karbowiak, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gern die Angelegenheit klären & eruieren - dafür sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Da Sie nicht unter dem angegebenen Namen bestellt haben können wir Ihre Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns doch eine Mail an info@forsthaus-gruena.de und teilen uns mit, wann Sie bei uns zu Gast waren. Es liegt uns sehr am Herzen die Angelegenheit zu klären - nicht nur intern sondern auch mit Ihnen! Vielen Dank. Anna Scherwenk Hoteldirektion Nachtrag 30.10.2020 Leider hat sich bisher niemand bei uns gemeldet, so dass wir bedauerlicherweise keine Klärung herbeiführen können.