Hotel Riu Plaza Berlin

Liebe Vanessa, uns ist bewusst, dass Sie eine große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten haben, insbesondere in Berlin. Aus diesem Grund danken wir Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich für uns entschieden haben und auch für Ihre super Bewertung! Es ist wunderbar festzustellen, dass Sie in unserem Hotel Riu Plaza Berlin eine gute Erfahrung gemacht haben. Unser Team hoft darauf Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und profitieren von exklusiven Vorteilen. Mit den besten Wünschen verbleiben wir Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre wunderbaren Worte. Es ist unser Ziel, unsere Gäste aus tiefster Überzeugung und ganzem Herzen, zu verwöhnen und aus diesem Grund macht es uns glücklich, wenn das, wie von Ihnen, so wahrgenommen wird. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihre erneute Wahl unseres Hauses und für Ihre offenen Worte. Wir stellten fest, dass Sie Ihre Erfahrung gleich auf mehreren Portalen veröffentlicht haben, so dass wir Ihnen auch an dieser Stellen antworten möchten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie dieses Mal nicht so ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Jedoch möchten wir erwähnen dass wir immer bestrebt sind das Beste für unsere Gäste zu unternehmen dass Sie sich wohl fühlen. Ihre Kritik hilft uns in den täglichen Bemühungen, immer noch besser zu werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback mit dem Leiter des Housekeepings durchgehen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Trevor Brosnan, Thank you very much for leaving your fantastic evaluation! We really appreciated. It is pleasant to learn that you had a nice stay. Kindest wishes, Trevor, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Andre, vielen Dank dass Sie uns gewählt haben und nun Ihr Feedback mit uns teilen. Welch ein Kompliment! Wir sind stolz darauf Ihnen einen hervorragenden Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin bereitet zu dürfen. So macht das Arbeiten sehr viel Spaß. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Sa Za, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung zu hinterlassen. Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns gehabt haben und Ihr Lob über unsere Mitarbeiter macht uns glücklich. Wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist immer schön, von unseren werten Gästen zu hören und es ist noch besser, wenn wir Komplimente von ihnen erhalten! Wir hoffen darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr freundliches Feedback! Unser Personal gibt immer sein Bestes, damit Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns verbringen können. Umso mehr freut uns sehr zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dariusz Klogie, Thank you for your kind review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team here is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We will take note of your remarks. We hope to see you again in the near future, Dariusz. Kindest wishes, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben und mit allen unseren Leistungen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen, dass Sie diese schönen Erfahrungen in bester Erinnerung behalten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Höchstbewertung. Es wäre schön, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter BG, vielen Dank für Ihre netten Kommentare über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit dem Preis-/ Leistungsverhältnis ebenso zufrieden waren. Wiederum können wir Ihre Verärgerung im Punkto lange Wartezeiten an der Rezeption verstehen. Niemand wartet gerne und schon gar nicht wenn man in einem Hotel ankommt. Es tut uns sehr leid, dass dies einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Sicherlich werden wir Ihre Eindrücke an unsere Kollegen weitergeben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Aufenthalt komfortabel war und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrem nächsten Erholungsurlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Salma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr tolles Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Zufriedene und glückliche Gäste wie Sie machen es uns so leicht, unsere Arbeit mit einem Lächeln zu erledigen. Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden, mit dem wir Sie mit exklusiven Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten belohnen. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Es war schön Sie hier, bei uns gehabt zu haben und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Dan Hutt, It is very rewarding to read you had a wonderful time. Thank you so much for staying with us and your fantastic review. Warmest regards, Dan! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Buchung und für Ihr Feedback. Die Schlafqualität des Gastes ist selbstverständlich einer der Faktoren für einen gelungenen Aufenthalt, aber uns ist auch vollkommen bewusst, dass die Komfortwünsche unserer Gäste, was die Matratze angeht, sehr unterschiedlich sind. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, eine mittlere Stärke zu verwenden und können ihnen versichern, dass wir damit bisher den Großteil unserer Gäste sehr zufrieden stellen konnten. Dennoch hätten wir uns gefreut hierüber informiert zu werden, da Ihnen unser Rezeptionsteam, abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzliche Matratzenauflagen geben kann. Ein hohes Niveau an Service und Qualität sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass es uns leid tut zu lesen, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt nicht vollkommen gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Es ist uns sehr wichtig die Meinung unserer Gäste zu kennen, da es eines unserer Ziele ist, kontinuierlich an unseren Service- und Qualitätsstandards zu arbeiten. Wir nehmen Ihre Punkte sehr ernst und werden intensiv an Verbesserungen arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Lena, besten Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind sehr erfreut, so ein fantastisches Feedback von Ihnen zu erhalten, und freuen uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns so sehr genossen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass wir nicht in allen Aspekten Ihre Erwartungen treffen konnten und seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback in Bezug auf das Bad an die entsprechenden Stellen zur Prüfung weiterleiten. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Jaroslaw, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind so froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und werden Ihre Anmerkungen gerne an unsere entsprechenden Abteilungen zur Prüfung weiterleiten. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Iris, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist eine Ehre für uns zu lesen, dass Sie RIU Fans sind und freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin genossen haben! Wir sind stets um unsere Gäste bemüht und freuen uns immer, wenn Sie zufrieden unser Haus verlassen und natürlich wiederkommen! Ihr Kommentar zu dem Bett geben wir umgehend zur Prüfung weiter. Gerne nehmen wir die Wünsche unserer Gäste hinsichtlich der Bettenkonfigurierung ihrer Zimmer entgegen und versuchen diese selbstverständlich zu berücksichtigen. Die Umsetzung ist allerdings immer von der Buchungslage abhängig. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Axel, wir freuen uns sehr über die überaus netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Beste Grüße aus Berlin, und hoffentlich dürfen wir uns über ein baldiges Wiedersehen freuen. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Alexander, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Nutzen Sie bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben. Wie? Mit einer Mitgliedschaft in unserem Riu Class Loyalitätsprogramms! Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Rieka, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Google Reviews. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Servicegedanken begeistern konnten und werden Ihr Lob an unsere Mitarbeiter sehr gerne weitergeben. Trotzdem bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Schade, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthalts an der Rezeption angesprochen haben. Kaffee und Tee wird zur Zeit aufgrund der Covid-19 Protokolle nicht im Zimmer angeboten, aber an unserer Rezeption. Es ist uns sehr wichtig, unsere Stärken und Schwächen regelmäßig zu überprüfen und die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit erfüllen zu können. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Wolfgang, wir danken Ihnen für Ihren Besuch Hotel Riu Plaza Berlin und dem damit verbundenen Bericht. Ihr Besuch hat uns glücklich gemacht, doch noch mehr freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren! An der Tatsache, dass sich bei uns die Fenster nicht öffnen lassen, können wir leider aus Sicherheitsgründen nichts ändern, da wir uns in einem Hochhaus befinden. Unser internes Belüftungssystem garantiert dennoch die ständige Zufuhr von Frischluft in den Zimmern. Wir erhoffen uns, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Manuela Marquis, we appreciate you taking the time to share your great review here! We are happy to know that you were so pleased with our service and we look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google Reviews. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service während Ihrer Tagung sehr zufrieden waren. In Berlin gibt es vieles zu entdecken und so hoffen wir Sie eines Tages in einen unserer Gästezimmer begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Tom Tom, wir möchten uns für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin und die damit verbundene Bewertung bedanken. Es ist wundervoll, so ein schönes Feedback über unser Haus zu lesen. Als Mitglied des Riu Class Loyalitätsprogramm profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Wir hoffen sehr darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Moritz, Ihr Besuch hat uns sehr erfreut und wir danken Ihnen vielmals für Ihre Höchstbewertung! Es ist immer wieder eine Freude gelobt zu werden, da es uns sehr am Herzen liegt, dass sich unsere Gäste in unserem Haus so wohl fühlen und gerne wiederkommen. Für RIU Hotels & Resorts ist die Meinung unserer Gäste sehr wichtig, so dass wir Ihre Kommentare an unseren Direktor weitergeleitet haben. Wir hoffen sehr Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit! Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Ellie Amanda, We cannot wait to host you again! Thank you so much, Ellie. Loving wishes! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zum jüngsten Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin zu geben. Ihre lobenden Worte über unsere gute Frühstücksauswahl freuen uns. Mit Enttäuschung lesen wir allerdings über die Punkte wie weniger zufriedenstellend waren und es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht akzeptabel war. Wir bitten ganz ausdrücklich um Entschuldigung. Sie können sich sicher sein, dass wir täglich anstreben unseren Gästen einen unvergesslichen und persönlichen Aufenthalt zu bieten. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen zur Prüfung weiterleiten. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft weiterhin in unseren weltweit verfügbaren Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Andrea, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir sind zufrieden wenn unsere Gäste sich so wohlfühlen und wie Sie, die vielen Positiv erlebten Dinge aufzählen. Gerne leiten wir Ihre Komplimente an unser Team. Möchten Sie nicht vielleicht Mitglied unseres Treueprogramms werden? Mit Riu Class belohnen wir Sie mit exklusiven Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Herzlichen Dank, dass uns auf Google Reviews weiterempfohlen haben und wir würden uns freuen Sie bald erneut bei uns im Haus zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciado Aitor, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel. Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración, sobre nuestro personal, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios. Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia. Cordialmente, Hotel RIU Plaza Berlín Online Reputation Manager

Lieber Kalli, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unser größtes Anliegen ist, unseren Gästen Zufriedenheit und einen schönen Aufenthalt zu bescheren. Aus diesem Grund freuen wir uns sehr, über Ihre 5 ☆Sterne Bewertung und bedanken uns im Namen des gesamten Teams! Herzlichen Dank, auch für Ihre Weiterempfehlung auf Google Reviews! Wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Denken Sie bitte daran, dass Sie mit unserem Riu Class Treueprogramm bei zukünftigen Aufenthalten viele exklusive Vorteile genießen können. Die Anmeldung für Riu Class ist kostenlos und einfach! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager