Krüll Rostock – Ford, Geely & Nissan Vertragspartner

Krüll Rostock – Ford, Geely & Nissan Vertragspartner

Concessionnaires automobiles

Krüll Rostock est partenaire contractuel de Ford, Geely et Nissan et fait partie du groupe Krüll. En tant que concessionnaire automobile à Rostock-Est, le site représente ces trois marques automobiles.

Le groupe Krüll compte parmi les plus grands groupes de distribution automobile d’Allemagne et s’appuie sur une tradition de près de 90 ans. Avec neuf filiales et environ 550 collaborateurs, il est présent à Hambourg, à Rostock et dans les environs. Chaque année, le groupe vend 15 000 véhicules et réalise un chiffre d’affaires de 340 millions d’euros.

4.2

932 avis

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Sentiment

Voici les expériences avec Krüll Rostock – Ford, Geely & Nissan Vertragspartner, indépendamment des étoiles.

Positif
77%
Neutre
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Négatif
16%
Mixte
3%

Sur 555 avis analysés

Actualité

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Dernier avis

28 octobre 2026

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Avis et expériences de Krüll Rostock – Ford, Geely & Nissan Vertragspartner (932)

Avis sur Zoom.Reviews. Tous les avis sont publiés, quel que soit le nombre d'étoiles. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis elles-mêmes ; elles peuvent seulement les signaler pour examen. Comment nous examinons les avis

D
Detlev LehmkuhlGoogle
2 déc. 2024

Sehr nette Mitarbeiter.

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Herr Lehmkuhl, wir danken für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Krüll Rostock

C
CokeGoogle
29 nov. 2024

Freundliche, hilfsbereite und Kompetente Truppe. Und Gummitiere gibt’s am Ende auch noch. Perfekt. 😊

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Bewertung mit vollen 5 Sternen. Kommen Sie uns gerne jederzeit erneut besuchen, wir freuen uns schon. Bis dahin wünschen wir eine gute Fahrt! Ihr Team von Krüll Rostock

H
Hansa KoggeGoogle
23 nov. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihr Team von Krüll Rostock

I
Iris MusilinskiGoogle
18 nov. 2024

Super schneller Service. Sauberes Auto. Ich bin immer wieder begeistert.

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrte Frau Musilinski, wir danken für Ihre 5-Sterne Bewertung! Ihr Team von Krüll Rostock

B
B. YorosoGoogle
16 nov. 2024

Habe einen Werkstatt Termin wahrgenommen in der 46. KW, Ein Termin war nicht ganz zeitnah zu bekommen, allerdings ist auch Reifen Wechsel Zeit. Für mich in diesem Fall auch unrelevant. Mein Fahrzeug...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Danke sagen für Ihre freundliche Rezension und die Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Liebe Grüße Ihr Team von Krüll Rostock

M
Mathias PaulGoogle
16 nov. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Herr Paul, wir danken für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

S
Silvie KoffelGoogle
14 nov. 2024

Problemlose Abwicklung und wie immer: Bei Kruell fühle ich mich mehr als gut aufgehoben, sehr gut beraten und betreut. Die Organisation ist super toll, die Beste, die ich kennen gelernt habe. Kann ic...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2021

Sehr geehrter Frau Koffel, haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Bewertung mit vollen 5 Sternen! Es freut uns zu hören, dass Sie sich aufgehoben fühlen. Kommen Sie uns gerne jederzeit erneut besuchen, wir freuen uns schon! Bis dahin wünschen wir eine gute Fahrt! Ihr Team von Krüll HRO

K
Kamil MichalskiGoogle
12 nov. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Herr Michalski, wir danken für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

M
Marcel WachsGoogle
11 nov. 2024

Hatte heute TÜV und Inspektion... Es ist immer noch ein top Kundenservice. Sehr freundlich und zuvorkommend. Hier fühle ich mich immer noch prima aufgehoben und das schon seit 6 Jahren...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Danke sagen für Ihre freundliche Rezension und die Bewertung mit 5 Sternen. Ihr Lob freut uns sehr und treibt uns an, den bestmöglichen Service anbieten zu können. Gute Fahrt! Ihr Team von Krüll Rostock

M
Michael BeyerGoogle
6 nov. 2024

Perfekter Service. 1A Reparatur., super gut ausgeführte Arbeit. Frau Czimmeck ist eine sehr, sehr gute Service Beraterin… kompetent, emphatisch und serviceorientiert.

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Herr Beyer, danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Service zugesagt hat. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns! Ihr Team von Krüll Rostock

K
Karlfried KoitzschGoogle
5 nov. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2025

Sehr geehrter Herr Koitzsch, wir danken für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

E
Erik TeichmannGoogle
21 oct. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Teichmann, wir danken für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Krüll Rostock

R
Ronny HöhneGoogle
20 oct. 2024

Top Service

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Höhne, wir danken für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Krüll Rostock

A
Andreas GebhardtGoogle
18 oct. 2024

Guter Service, kleine Fehler könen mal passieren aber diese werden kundenfreundlich und schnell korrigiert. Ich bin seit ca. 12 Jahren sehr freundlich und kompetent behandelt worden und vertraue mein...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Gebhardt, wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Krüll Rostock

S
Silvio KeuleGoogle
17 oct. 2024

Freundlich, kompetent… eine Empfehlung wert

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Keule, wir danken für Ihre 5 Sterne Bewertung! Ihr Team von Krüll Rostock

J
John WernikeGoogle
15 oct. 2024

Sehr kompetentes und sympathisches Personal, besonders in der Organisation, Verwaltung und Beratung, hatte heute ein wundervolles und erkenntnisreiches Gespräch mit einem tollen Erfahrungsbericht, ein...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Wernike, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie zuverlässig unterstützen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens betreuen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Team von Krüll Rostock

R
Ralf KGoogle
11 oct. 2024

Trotz kleiner Anlaufschwierigkeiten im Vorfeld bin ich äußerst zufrieden mit dem Service des Autohauses. Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz bei der Durchführung der AU. Dank des Engagements...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns, dass wir trotz kleiner Anlaufschwierigkeiten Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Besonders schön zu hören, dass Sie mit der Effizienz und dem persönlichen Einsatz unseres Teams so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig als unseren Kunden begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Krüll Rostock

S
Sebastian PhilippGoogle
11 oct. 2024

Ich habe in den zurückliegenden Jahren keine schlechten Erfahrungen gemacht. Stets freundlich und zuverlässig. Egal ob TÜV/ASU, mal 1,2 kleinere Defekte oder geplante Verschleißarbeiten. Bei Bedarf im...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Philipp, vielen Dank für Ihre jahrelange Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service stets zufrieden sind und wir Sie zuverlässig unterstützen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens betreuen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Team von Krüll Rostock

S
Sebastian SchmedemannGoogle
10 oct. 2024

Hatte Probleme mit der Batterie und dem Tacho. Trotz hohen Krankenstand konnte wir geholfen werden. Der Werkstattmeiter nam das Auto mit 20 Minuten später war der schaden behoben. Alles super gelauf...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Schmedemann, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der herausfordernden Situation mit dem hohen Krankenstand schnell und unkompliziert helfen konnten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist! Ihr Team von Krüll Rostock

H
Heinz SchwarzGoogle
9 oct. 2024

Seit meinem 1. Besuch bei Krüll bin ich immer zuvorkommend bedient worden und alle Aufträge wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt, ob Inspektion oder TÜV oder andere Anliegen. Ich kann die...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Schwarz, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und die vollen 5 Sterne. Wir wünschen allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Krüll Rostock

W
Wolf KaiserGoogle
7 oct. 2024

Freundliche Bedienung und schnellstmögliche Bearbeitung trotz Widrigkeiten, die unvorhersehbar und nicht durch die Werkstatt verursacht wurden. Gerne wieder.

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Kaiser, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, auch wenn es unvorhersehbare Herausforderungen gab. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Fahrt wünscht Ihr Team von Krüll Rostock

Y
Yurii ShevchenkoGoogle
6 oct. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Shevchenko, haben Sie vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

N
Nicole MüllerGoogle
6 oct. 2024

Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Serviceberater Herr Bürger hat am Beratungsplatz und auch am Fahrzeug auf der Hebebühne alles sehr verständlich erklärt. Gab noch weitere Tipps, z. B. Fahrverhalten....

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Lob an unser Team. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Krüll Volvo Zentrum Rostock

G
geer dasGoogle
3 oct. 2024

Sehr guter Service. Sehr gute Beratung

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2021

Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Services mit 5-Sternen. Kommen Sie uns gerne jederzeit wieder besuchen, wir freuen uns! Bis bald - Ihr Team von Krüll in Rostock

M
Marcel WesselGoogle
30 sept. 2024

Wir haben in diesem Autohaus bereits zwei Fahrzeuge für unsere Firma gekauft . Nun zeigte letzten Montag ein Fahrzeug eine Fehlermeldung an und wir haben es nach telefonischer Rücksprache mit der Kund...

B
Bernd LudwigGoogle
27 sept. 2024

Ich hatte zum 26. September 2024 meinen letzten Werkstatt - Termin vereinbart! Es sollten der Dieselpartikelfilter und der Vorkatalysator mit allen Zusatzteilen (Druckleitungen, Temperatursensor usw....

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Ludwig, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Autohaus! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie stets unterstützen dürfen. Wir schätzen Ihre Treue und werden weiterhin alles tun, um Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Team von Krüll Rostock

M
Manuel FischerGoogle
26 sept. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Fischer, wir danken für die vollen 5 Sterne! Ihr Team von Krüll Rostock

P
Peter KrabbeGoogle
26 sept. 2024

Unser Auto war gerade zur Inspektion bei KRÜLL. Wir waren wiederum sehr zufrieden. Der Service stimmt, die Mitarbeiter stets freundlich und kompetent. Vielen Dank. M. Rajchowski, P. Krabbe

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Krabbe, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Mitarbeiter einen guten Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Krüll Rostock

A
Alles GutGoogle
19 sept. 2024

Gute Auswahl

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, wir danken für die vollen 5 Sterne! Ihr Team von Rostock

N
Nils NedelGoogle
19 sept. 2024

Egal bei welchem Thema rund um mein Fahrzeug fühle ich mich bei Krüll in Rostock gut aufgehoben! Seit 2022 bringe ich mein Auto gern zum Service und zur HU. Leihwagen, Video-Check, unkomplizierte Abho...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Nedel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Die längeren Wartezeiten bedauern wir, arbeiten jedoch daran, diese zukünftig zu verbessern. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Krüll Rostock

C
Carsten HartungGoogle
18 sept. 2024

Super Service, schnelle, unkomplizierte Bearbeitung, sehr nette Mitarbeiter:innen

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Hartung, danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Eine weiterhin gute Fahrt und bis bald! Ihr Team von Krüll Rostock

T
Thomas BürgerGoogle
16 sept. 2024

Zuvorkommend freundlich, kompetent und mit Fachwissen Tip top wir kommen gern wieder

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2020

Besten Dank für die tolle Bewertung!

P
Peter PanGoogle
16 sept. 2024

Bestes Autohaus in Mecklenburg-Vorpommern, super Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter, vernünftige und nicht überteuerte Stundenverrechnungssätze. Hier ist der Kunde noch König!!! Vielen D...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Danke sagen für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen sowie Ihr Lob an uns. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Eine weiterhin gute Fahrt und bis bald! Ihr Team von Krüll Rostock

T
Tobias L.Google
14 sept. 2024

Sehr nettes Team und sehr schöne Autos

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Eine weiterhin gute Fahrt und bis bald! Ihr Team von Krüll Rostock

R
Rocco GlöcknerGoogle
10 sept. 2024

Vielen dank für die schnelle unbürokratische hilfe , war mit meinen womo auf ein baumstamm aufgesessen , innerhalb einer halben stunde wurde das womo auf die bühne gehoben zum check . Kann dieses auto...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Glöckner, über Ihre 5-Sterne-Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Eine weiterhin gute Fahrt und bis bald! Ihr Team von Krüll Rostock

T
Thomas KorupGoogle
9 sept. 2024

Ich kann Ford Krüll nur weiterempfehlen. Schon bei der Termin Absprache für eine 75000 km Durchsicht wurde ich von Herrn Kitschke sehr freundlich und kompetent beraten. Als ich dann zum Termin erschi...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Korup, über Ihre 5-Sterne-Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Das Lob geben wir mit Freude an unseren Mitarbeiter Herrn Kitschke weiter. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Ihr Team von Krüll Rostock

P
Per AnderssonGoogle
5 sept. 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Andersson, danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

K
Klaus-Jürgen KarschGoogle
28 août 2024

Wir waren am 24.08.2020 nur mal so zum Probesitzen im neuen Nissen Juke n-connecta in diesem Autohaus. Auf Grund der guten Vorführung und Erklärung des Fahrzeugs sowie der fairen Inzahlungnahme unsere...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2020

Lieber Herr Karsch, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei aufkommenden Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Krüll in Rostock.

J
J HGoogle
28 août 2024

Der Verkauf und die Beratung waren schon immer super. Umso mehr freut es mich, als langjährige Kundin, dass jetzt der Service nachgezogen hat. Freundlicher Empfang durch nette Damen. Alles ist bestens...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Verkauf und nun auch mit dem verbesserten Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team von Krüll Rostock

S
Susanne RosenbaumGoogle
26 août 2024

Mein Fahrzeug musste kurzfristig zur Fehlerauslesung und Reparatur. Wurde freundlich empfangen, Mitarbeiter sehr hilfsbereit und kompetent in der Umsetzung. War total begeistert, dass dies alles so pr...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Frau Rosenbaum, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Hilfe so zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Kunden kompetent und hilfsbereit zur Seite zu stehen. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr! Ihr Team von Krüll Rostock

D
Detlev JenningGoogle
21 août 2024

Habe mein Fahrzeug heute zum TÜV abgegeben, mit Termin. Wurde freundlich und höflich begrüßt. Kurze Zeit später hat der zuständige Serviceberater mit mir den Auftrag besprochen. Nach einer angemessene...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Jenning, vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Team von Krüll Rostock

S
Sunny SunnyGoogle
13 août 2024

Kann ich nur sagen ihre Autos teuer verkaufen und in Zahlungs Autos nicht viel geben. Kann ich nicht weiterempfehlen und ich werde nicht wieder hinfahren.

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht ausschließlich positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider können wir Sie intern nicht zuordnen. Für ein klärendes Gespräch stehen wir jedoch jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Krüll Rostock

S
sir sinkalotGoogle
13 août 2024

Meine Frau wollte heute nach einem Gebrauchtwagen für sich schauen. Zitat eines jungen männlichen Mitarbeiters: "Schauen Sie sich gerne um, aber kommen Sie besser mit ihrem Mann wieder." Selbstverstän...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht ausschließlich positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider können wir Sie intern nicht zuordnen. Für ein klärendes Gespräch stehen wir jedoch jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Krüll Rostock

L
Luong Quoc TheGoogle
9 août 2024

Gut

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

J
jo paulusGoogle
7 août 2024
Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über die 5 Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Krüll Rostock

A
A. B.Google
6 août 2024

Das Autohaus hat mich komplett enttäuscht. Mein Fahrersitz war lose und anstatt nach einer einfachen Lösung zu suchen, wurde mir gesagt, dass das gesamte Gestell ausgetauscht werden müsste, was mich 5...

T
Tommy LehmannGoogle
2 août 2024

Einen Stern muss man ja geben....mehr ist dieses Unternehmen auch nicht wert. Den einen Stern gibt es für den Kaffee Als nicht Service Kunde oder noch schlimmer, so wie wir als gestrandet Urlauber mi...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Lehmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch negative Erfahrung bei uns gemacht haben und können Ihre Frustration verstehen, besonders während eines Urlaubs mit Ihrer Familie. Leider war es uns aufgrund von Personalmangel und der Urlaubszeit nicht möglich, Ihnen sofort zu helfen. Wir hatten an diesem Tag tatsächlich keine freien Kapazitäten, um eine Diagnose an Ihrem Fahrzeug durchzuführen. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr enttäuschend war. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und bedauern, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Situation. Viele Grüße Ihr Team von Krüll Rostock

W
Wolfgang BauerGoogle
2 août 2024

Mit CRV zum TÜV und Wartung. Sehr zufrieden. Alle freundlich und zuvorkommend. 👍

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Bauer, wir danken für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihr Team von Krüll Rostock

S
Siegfried BanduraGoogle
2 août 2024

Ich hatte gestern mein Auto zu Inspektion, ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern von krüll ,immer ein Lächeln, zuvorkommend und die Inspektion meines Auto werden zu meiner Zufriedenheit ordnung...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2019

Vielen Dank für 5-Sterne!

R
Raischl IchGoogle
30 juil. 2024

Anfang Juni d. J. vereinbarte ich fernmündlich einen Inspektionstermin für den 22.07.2024, 13:00 Uhr im Autohaus Krüll in Rostock. Auf Frage durch mich bestätigte mir die MAin am Telefon, dass es kein...

Réponse de l'entreprise
1 nov. 2024

Sehr geehrter Herr Schlizio, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, einige Missverständnisse aufzuklären. Sie können Ihr Fahrzeug gerne früher zu uns bringen, jedoch bedeutet dies nicht, dass der zuständige Serviceberater sofort Zeit für Sie hat. Dafür gibt es unsere Terminvergabe, um jedem Kunden die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. Wir möchten betonen, dass bei uns niemand in unhöflicher Art und Weise behandelt wird. Wir bedauern jedoch, dass Sie unser Servicepersonal als unhöflich empfunden haben. Das Selbstausfüllen des Reparaturauftrags hat rechtliche Hintergründe, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten korrekt dokumentiert und genehmigt sind. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Meinung bei einem zukünftigen Besuch zu ändern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Krüll Rostock

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