
Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center
La Merbag Wiesbaden GmbH est votre partenaire pour Mercedes-Benz, AMG et smart à Wiesbaden. En tant qu’AMG Performance Center, le site propose des véhicules neufs et d’occasion ainsi que différents services pour les voitures particulières et les véhicules utilitaires.
L’offre comprend des modèles Mercedes-Benz et smart, différents types de véhicules et catégories de modèles ainsi que des services et des conseils. La gamme de prestations est complétée par un service pour voitures particulières, un atelier de peinture et un centre de carrosserie. Merbag Wiesbaden associe ainsi la vente de véhicules à des travaux complets de nettoyage, de réparation et de remise en état. En tant que filiale de Merbag Holding GmbH, le site représente les marques Mercedes-Benz, AMG et smart.
1.059 avis
Sentiment
Voici les expériences avec Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center, indépendamment des étoiles.
Sur 301 avis analysés
Actualité
À quelle fréquence de nouveaux avis arrivent pour Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center.
Dernier avis
5 novembre 2026
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Depuis le 3 juin 2015
Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center
Mainzer Str. 82-92, 65189 Wiesbaden, Deutschland
0611 7770Avis et expériences de Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center (1059)
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Hervorragender Service von Herrn L. Meffert! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt. Er und sein Team ist super freundlich, kompetent und sehr zuverlässig. Das Auto wurde mir i...
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und dem gesamten Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns bestens aufgehoben gefühlt haben und Ihr Fahrzeug in einem einwandfreien Zustand übergeben werden konnte. Ihr besonderes Lob für Herrn Meffert und sein Team geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit eine sichere Fahrt! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Voll zufrieden 👍
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei Merbag begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Hervorragender Service bei Mercedes Merbag Wiesbaden! Sie haben eine komplizierte Angelegenheit mit meiner Versicherung von Anfang bis Ende übernommen und alles reibungslos organisiert. Mein Auto wurd...
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Abwicklung mit Ihrer Versicherung unterstützen konnten und alles für Sie reibungslos organisiert wurde. Ebenso schön ist es zu hören, dass die Reparatur Ihres Fahrzeugs zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde und auch das Qualitätsanliegen mit der Windschutzscheibe unkompliziert und sorgfältig gelöst werden konnte. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Frau Spitzlay weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz Sprachbarriere gut verstanden, begleitet und jederzeit gut betreut gefühlt haben. Genau dieser Anspruch an Service und Unterstützung ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Voll Respekt für Mitarbeita
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihre Wertschätzung und Ihr positives Zeichen für unser Team. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Katastrophale Arbeit! Ich möchte gern erwähnen, dass ich grundsätzlich kein Mensch bin, der sich wegen "einer" Unregelmäßigkeiten in der Bewertungsabteilung verirrt, um dort seinen Unmut breit zu tret...
Schwierig... es gibt wohl viele Firmenkunden und als Privatkunde fühle ich mich etwas als Kunde zweiter Klasse. Die Damen am Empfang sind durchweg super nett. Und mit Jesse A. als Meister scheine ich...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es scheint, dass bei Ihrem Besuch bei uns nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Das bedauern wir sehr. Da wir die Bewertung ohne weitere Angaben leider nicht zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Kontaktdaten sowie – falls möglich – den Zeitpunkt Ihres Besuchs mitteilen. Bitte senden Sie diese Informationen an wig.feedback@merbag.de damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Vielen Dank, ausgezeichneter Service.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Wiesbaden so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt. Herr Leo Gras hat mich äußerst professionell, kompetent und freundlich beraten. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transpare...
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Kaufprozess von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe als perfekt, reibungslos und transparent erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit Ihrem Mercedes rundum zufrieden sind. Ihr besonderes Lob für Herrn Gras geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Empfehlung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Mercedes und allzeit eine sichere Fahrt. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Gestern durfte ich meinen neuen GLC 300 abholen. Die Einweisung durch Herrn Manuel Fritz war das reinste Vergnügen, die Technik hat sich mir durch seine guten Erklärungen in kürzester Zeit erschlossen...
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren neuen GLC 300 so positiv in Empfang nehmen konnten und die Einweisung durch Herrn Fritz für Sie verständlich und hilfreich war. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich dadurch schnell und sicher mit der Technik vertraut fühlen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Fritz und das Team in Wiesbaden weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt auf Ihren vielen Lesereisen und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Very disappointing experience with Manuel Britz and Merbag. The purchase process was frustrating and the communication fell far below expectations. In my opinion, Merbag does not represent the standa...
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the overall experience did not meet your expectations. We understand that it is disappointing when a desired vehicle is no longer available during the purchasing process. According to our records, there was extensive communication regarding the vehicle in question. However, before a reservation could be finalized, the vehicle had already been reserved and subsequently sold to another customer. As soon as this was confirmed, alternative vehicles were offered to you immediately. Even though such situations can unfortunately occur with highly requested vehicles, we regret that this led to frustration on your side. Professional, transparent and respectful communication remains very important to us at all times. We appreciate your feedback and wish you all the best in your search for the right vehicle. Kind regards Merbag Wiesbaden GmbH
Very disappointing and unexpected experience with Merbag Wiesbaden. Unfortunately, I cannot recommend salesman Manuel Britz. The entire vehicle purchase process was frustrating, poorly managed and fa...
Der Service ist immer gut. Sehr gute Beratung und Werkstatt-Betreuung.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Beratung sowie der Betreuung durch unsere Werkstatt so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und zugleich Motivation, unseren hohen Anspruch an Service und Qualität jeden Tag aufs Neue zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mercedes-Benz. Herzliche Grüße Ihr Merbag Team
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Top Werkstatt, haben neben einem sehr freundlichen Service (Danke Herr Lauck!) nach vielen anderen Werkstattaufenthalten final detektivisch den Fehler am Auto gefunden und behoben...Danke dafür!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Werkstattleistung so zufrieden waren und der Fehler an Ihrem Fahrzeug letztlich erfolgreich gefunden und behoben werden konnte. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Lauck weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit eine gute und sichere Fahrt! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Letzte Woche besucht für eine Reparatur, die Abwicklung war sehr professionell und top organisiert, gerne wieder !
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung Ihrer Reparatur als so professionell und gut organisiert erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Merbag begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Ich bin sehr zufrieden. Bei der Suche nach einem passenden Smart bin ich über mobile.de auf Merbag aufmerksam geworden. Nachdem ich die Anfrage versendet hatte, kam bereits sehr kurzfristig ein Anruf...
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie über mobile.de auf uns aufmerksam geworden sind und der gesamte Ablauf – von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung durch Herrn Rosenkranz bis hin zur Fahrzeuglieferung – für Sie so reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und wir Sie auch bei einem größeren räumlichen Abstand zuverlässig unterstützen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Rosenkranz weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Smart und allzeit eine gute Fahrt! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Sehr zufriedenstellend! Gute Beratung - insb. durch T. Merk - im Rahmen einer VU-Schadensabwicklung. Vielen Dank.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung im Rahmen der Schadensabwicklung zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Besonders Ihr Lob an Herrn Merk geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen alles Gute und allzeit eine sichere Fahrt. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Absolut enttäuschend – so etwas habe ich bei einem Fahrzeugkauf in dieser Preisklasse noch nie erlebt. Ich habe im November 2025 einen neuen Mercedes GLE 400e für rund 118.000 € bei Merbag Wiesbaden...
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen beim Kauf und der Betreuung Ihres Mercedes GLE 400e bei Merbag Wiesbaden nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Ein verantwortliches Mitglied unserer Geschäftsleitung wird sich zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit persönlich zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Merbag Team Wiesbaden
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Schön, dass Sie mit Merbag Wiesbaden zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Schön, dass Sie mit Merbag Wiesbaden zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team Wiesbaden
Rückruf des Verkäufers blieb aus.... Brauchen wohl keine Fzg zu verkaufen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass ein zugesagter Rückruf nicht erfolgt ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Verbindlichkeit und zuverlässige Betreuung – hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerne möchten wir den Vorgang intern prüfen und uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten sowie – sofern möglich – das Datum Ihres Anrufs oder Gesprächs an wig.feedback@merbag.de Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, dies aufzuklären. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Wir müssen mal ein ganz großes Lob für dieses Autohaus aussprechen. Es ist unser erstes mal ,dass wir uns ein Mercedes gekauft haben.Von der ausführlichen Beratung bis zu vielen vielen Fragen an unser...
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus. Es freut uns ganz besonders, dass Ihr erster Mercedes-Kauf für Sie zu einem so positiven Erlebnis geworden ist. Eine ausführliche Beratung, Geduld bei allen Fragen und eine reibungslose Abwicklung sind für uns selbstverständlich – umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Al-Geborry weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen EQA 250 und allzeit eine sichere sowie begeisternde Fahrt. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Service & Verkauf sind 1A! Auch nach dem Autokauf wird man bestmöglich betreut. Vielen Dank! 🙏🏼
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Service als auch den Verkauf als erstklassig erlebt haben und sich auch nach dem Fahrzeugkauf weiterhin bestens betreut fühlen. Genau diese nachhaltige Begleitung ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Von Anfang an hatte ich bei Felix Potthoff ein super gutes Gefühl. Er hat mich sehr kompetent und ehrlich zu meinem neuen Fahrzeug beraten und sich wirklich Zeit genommen. Dazu ist er unglaublich nett...
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt haben und die Beratung als kompetent, ehrlich und persönlich erlebt haben. Genau dieses Vertrauen und ein durchweg gutes Gefühl möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Potthoff weiter. Besonders schön ist es zu hören, dass die Fahrzeugübergabe für Sie ein echtes Highlight war und auch die kleinen Aufmerksamkeiten in positiver Erinnerung bleiben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Wir waren bei Merbag Wiesbaden und sind insgesamt sehr unzufrieden mit unserem Besuch. Leider kann man es nicht anders sagen: Wir haben uns von Anfang an nicht ernst genommen gefühlt. Schon bei einfa...
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es bedauert uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Besuch bei Merbag Wiesbaden als enttäuschend empfunden haben und sich nicht ernst genommen fühlten. Ein respektvoller, aufmerksamer und professioneller Umgang ist für uns selbstverständlich und entspricht unserem eigenen Anspruch an Service und Beratung. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall offenbar nicht gerecht geworden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir den Vorfall intern prüfen und nachvollziehen, was zu diesem Eindruck geführt hat. Dazu bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie den Zeitpunkt Ihres Besuchs mitzuteilen. Hilfreich wäre zudem die Information, welcher Bereich betroffen war – beispielsweise Service, Pkw Neuwagen-Verkauf, Pkw Gebrauchtwagen oder Transporter. Bitte senden Sie uns diese Angaben an wig.feedback@merbag.de , damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären können. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation aufzuarbeiten. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Merbag so zufrieden sind. Solches Feedback bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit erstklassigen Service zu bieten. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut begeistert von diesem Autohaus! Der Service ist rundum hervorragend – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur schnellen und unkomplizierten Lösung meines Anliegens. Besonders...
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service von der ersten Kontaktaufnahme bis zur schnellen und unkomplizierten Lösung Ihres Anliegens als so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und dem persönlichen Engagement unseres gesamten Teams wissen wir sehr zu schätzen. Genau das ist unser Anspruch: uns Zeit für unsere Kundinnen und Kunden zu nehmen und eine Betreuung zu bieten, bei der man sich ernst genommen und gut aufgehoben fühlt. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team und bestätigt unseren täglichen Einsatz. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung – wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Super rundum Betreuung vom Erstkontakt bis zur Fahrzeug Auslieferung. Herr Gras hat sich viel Zeit genommen und geduldig den Prozess begleitet. Wir sind rundum zufrieden und begeistert von dem Fahrzeu...
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Betreuung durch Herrn Gras vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe so zufrieden waren und der gesamte Ablauf zu Ihrer Begeisterung beigetragen hat. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns, Sie auch künftig bei Merbag Wiesbaden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Sehr Sehr Gute Mitarbeiter , Werkstatt , Empfang , Information !!!!!! Da wird dem Kunden wirklich vermittelt " Der Kunde ist König " Tolles Autohaus und sehr sehr Hilfreich egal in welcher Sache alle...
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen und unser Team – vom Empfang über die Werkstatt bis hin zur Beratung – einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin bei Merbag Wiesbaden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Eine zweite Rezension ist scheinbar nicht möglich, dann teste ich mal bearbeiten: Die 5 Sterne plus X muss ich schlicht erneuern. Offensichtlich war ich vor 4 Jahren bereits happy, da bekam ich das Fa...
Lieber Herr Wilhelm, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Hauses und vor allem das Lob für Frau Arenz. Wir haben uns sehr über Ihre persönlichen Worte gefreut und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Mercedes. Beste Grüße sendet das Team von Taunus-Auto
Mercedes-Benz Wiesbaden hat mich sehr positiv überzeugt. Freundliche, kompetente Beratung ohne Druck, klare Kommunikation und ein insgesamt sehr professioneller Ablauf. Der Showroom wirkt hochwertig u...
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Mercedes-Benz Merbag Wiesbaden rundum gut betreut gefühlt haben und unser Team mit Beratung, Kommunikation und Ablauf überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an alle Beteiligten weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Schöner Showroom, aber man wurde vom Personal komplett ignoriert. Alle Fahrzeuge abgeschlossen, so dass man nicht einmal Probesitzen konnte. Schade, es war woanders besser..
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Unsere Fahrzeuge werden aus Sicherheitsgründen außerhalb der Öffnungszeiten sowie über Nacht grundsätzlich verschlossen. Im laufenden Betrieb ist es – bis auf wenige Ausnahmen – selbstverständlich möglich und auch ausdrücklich erwünscht, in unseren Ausstellungsfahrzeugen Platz zu nehmen. Unsere Kolleginnen und Kollegen öffnen die Fahrzeuge hierfür sehr gerne. Es tut uns leid, wenn bei Ihrem Besuch der Eindruck entstanden ist, dass Sie nicht wahrgenommen wurden. Das entspricht in keiner Weise unserem Qualitäts- und Serviceanspruch. In einem lebhaften Verkaufsumfeld ist es für unsere Mitarbeitenden manchmal nicht auf den ersten Blick erkennbar, ob sich ein Kunde noch orientiert, bereits von einer Kollegin oder einem Kollegen betreut wird oder auf jemanden wartet. Dies ist jedoch keinesfalls böse Absicht, sondern ein schmaler Grat im täglichen Betrieb. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck dadurch getrübt wurde, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Merbag Wiesbaden. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Merbag Wiesbaden. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams so positiv erlebt haben. Solches Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Merbag begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Die Damen am Empfang waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Autohaus sehr ordentlich und Sauber. Erster Verkäufer, hat Kundschaft gehen sie zu einem anderen. 2 Verkäufer ich muss weg, gehen sie zu...
Sehr geehrte Dame oder sehr geehrter Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch in unserem Autohaus als unzufriedenstellend erlebt haben. Ihr Eindruck entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an professionelle Beratung und Kundenservice. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Abläufe und die Schulung unserer Verkaufsberater kontinuierlich zu verbessern. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung im Detail nachvollziehen und prüfen, ob wir zu einer Klärung beitragen können. Da wir Sie unter dem angegebenen Profil nicht eindeutig zuordnen konnten, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten für ein persönliches Gespräch an wig.feedback@merbag.de zu senden. Ein verantwortliches Teammitglied wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Diese Bewertung wird das Autohaus vermutlich nicht interessieren – für andere Kunden könnte sie jedoch hilfreich sein. Nach zwei Jahren musste die Akkuleistung meines Fahrzeugs auf etwa 80 % Ladekapa...
Wenn der Gebrauchtwagen-Kundenberater gerade „Kundschaft“ hat und deshalb bittet zu warten, ist das grundsätzlich kein Problem für mich. Wenn mir dann aber nach zwanzig Minuten Wartezeit der Pizzalief...
Ich war wirklich lange auf der Suche nach dem passenden neuen Fahrzeug und kann rückblickend sagen, dass ich mich keine Sekunde besser hätte entscheiden können. Von Anfang an hat sich Herr Manuel Frit...
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den gesamten Prozess – von der Suche nach dem passenden Fahrzeug bis zur finalen Übergabe – als so positiv, reibungslos und persönlich erlebt haben. Besonders schön ist es, dass Sie die engagierte Betreuung durch Herrn Fritz und die Aufmerksamkeit für Ihre individuellen Wünsche so hervorheben. Solche Details, wie die Montage der Winterreifen oder die sorgfältige Einführung in alle Fahrzeugfunktionen, machen für uns den Unterschied aus. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Fritz weiter. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Kundinnen und Kunden jederzeit ernst genommen, kompetent beraten und gut aufgehoben fühlen – und genau das spiegelt Ihre Erfahrung wider. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine sichere, begeisternde Fahrt. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung! Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Ich möchte mich ganz herzlich beim Kundendienstleiter Herrn Xantinis und Meister Herrn Altenhofen bedanken. Ich habe mich bestens betreut und beraten gefühlt. Die Kundendienst Leitung hat sich stets m...
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Kundendienst von Anfang an bestens betreut und beraten gefühlt haben. Schön zu hören, dass die enge Abstimmung zwischen Herrn Xantinis und Herrn Altenhofen zu einer schnellen und optimalen Lösung geführt hat – genau dieses Zusammenspiel macht für uns Mercedes-Service aus. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an die beiden Kollegen weiter und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Super Service und Support! Danke an Herrn Gras….
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und Support so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Gras weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Merbag begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Exzellenter Service und hochkompetente Mitarbeiter. Wir waren mit allen Aspekten äußerst zufrieden. Herzlichen Dank für den herausragenden Service aller Beteiligten in Ihrem Hause.
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Mitarbeiter rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei Merbag begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Der rechte Gebrauchtwagenverkäufer war super unsympathisch und unprofessionell. Der linke hat es nochmal gerettet mit seiner zuvorkommenden Art. Kann ich nicht empfehlen. Lieber zu Kunzmann nach Ascha...
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Merbag. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
1A Betreuung bei Erwerb eines Neuwagen. Sofortige Rückmeldung, schnelle Lösung für alle Themen. Definitiv zu empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Erwerb Ihres Neuwagens bestens betreut fühlten und alle Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden konnten. Ihr Lob für unsere Betreuung geben wir gerne an das Team weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bei Merbag begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Merbag Team
Der Autokauf an sich lief wirklich super. Der Verkäufer war sehr freundlich, kommunikativ und hat sich um alles gekümmert – die gesamte Verkaufsabwicklung war professionell und angenehm.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verkaufsabwicklung und der Betreuung durch unseren Verkäufer rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen – umso schöner, dass es bei Ihnen so war. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team
Das ist der letzt Laden. Die Leute stehen ewig am Schalter nur eine Person zuständig. Unter Kundenservice stelle ich mir was anderes vor. Da ist ja Fiat besser .
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns als unzufriedenstellend empfunden haben und es offenbar zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Da Ihre Bewertung anonym abgegeben wurde, können wir den geschilderten Vorgang leider nicht konkret zuordnen. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung jedoch besser nachvollziehen und prüfen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Bitte senden Sie uns hierfür eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an: wig.feedback@merbag.de Ein verantwortliches Mitglied unserer Geschäftsleitung wird sich dann persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Team der Merbag Wiesbaden GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und schätzen Ihr Vertrauen in unser Haus. Gerne sind wir auch künftig jederzeit für Sie da. Freundliche Grüße Ihr Merbag Wiesbaden Team