Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Schulz, es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und diesen mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr De Nardi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Bewertung keinem Vorgang in unserem Haus zuordnen. Im Interesse Ihrer Zufriedenheit und um in Zukunft Ihren Ansprüchen gerecht zu werden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden auf Ihre Bewertung detailliert einzugehen. Gerne können Sie uns dazu Ihre Kunden- und Kontaktdaten auf folgende Mailadresse mitteilen. joerg.schlesinger@autohaus-westend.de Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrte/er ba Amine, Ihre Bewertung erweckt den Eindruck, Ihre Erfahrungen bezüglich Leistung und Preisgestaltung vor kurzer Zeit gemacht zu haben. Tatsächlich liegt das hier bewertete Ereignis über 4 Jahre zurück. Ihre Bewertung entbehrt jeglicher, aktueller Grundlage außer, dass Sie einen nicht funktionsfähigen Schlüssel haben. Dies aber nach über 4 Jahren auf die angesprochene Reparatur zurück zu führen ist nicht nachvollziehbar. Die damalige Reparatur ist unstrittig und weder die veranschlagten Preise noch jede andere Kritik rechtfertigt es, uns als „Abzockerverein“ zu titulieren. Dagegen möchten wir uns ausdrücklich verwehren. Wir setzten uns mit jeder Bewertung und jedem Feedback kritisch auseinander, sofern diese sachlich und nachvollziehbar vorgetragen wird. Unser Ziel ist es, den Ansprüchen unseren Kunden gerecht zu werden. Vor diesem Hintergrund verbleibe ich, mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Kirmaier, das gesamte Team im Autohaus Westend freut sich über Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Vielen Dank dafür. Ihr Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Bassim A, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung mit 5 Sternen. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrte/er MK Köver, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den damit verbundenen Leistungen sehr zufrieden waren. Für das Feedback möchten wir uns hiermit herzlich bedanken und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus Westend. Ihr Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Reich, wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung und das detaillierte Feedback. Vielen Dank dafür. A. Enders und C. Kirmaier

Sehr geehrter Nikola Rodriguez, vielen Danke für Ihre optimale Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Was müssen wir besser machen um eine noch "optimalere" Bewertung von Ihnen zu bekommen? Gerne können Sie mir dies bei Ihrem nächsten Besuch oder per Mail mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger joerg.schlesinger@autohaus-westend.de

Sehr geehrter Herr Weitl, leider können wir Ihre Bewertung keinem Vorgang in unserem Haus zuordnen. Im Interesse Ihrer Zufriedenheit und um in Zukunft Ihren Ansprüchen gerecht zu werden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden auf Ihre Bewertung detailliert einzugehen. Gerne können Sie uns dazu Ihre Meinung und Ihre Kundendaten auf die folgende Mailadresse mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger joerg.schlesinger@autohaus-westend.de

Sehr geehrter Herr Yilmaz Akyapi, wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern sehr zufrieden sind. Im Namen des gesamten Teams vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Hartmann, vielen Dank für Ihre Feedback. Ihren Unmut kann ich in diesem Fall nachvollziehen. Ob nach der von uns durchgeführten Probefahrt der Schlauch bereits undicht war und dann übersehen wurde oder die Undichtigkeit erst später auftrat, kann ich heute leider nicht mehr nachvollziehen. Ihnen mit dieser Beanstandung nicht umgehend, möglichst noch am gleichen Tag, einen Termin anzubieten ist absolut nicht tolerierbar und entspricht in keinem Fall unserem Servicegedanken. Hierfür möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Die technische Seite konnten wir ja nun bereits am Montag klären. Gerne hätte ich persönlich mit Ihnen gesprochen, war aber terminlich verhindert. Ich hoffe, dass wir Sie doch wieder von unserem guten Service überzeugen konnten und Sie uns weiterhin die Gelegenheit dazu geben. Sollten trotzdem einmal nicht gänzlich zufrieden sein, können Sie mich jederzeit ansprechen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Claus A, sehr schade und entschuldigen Sie, dass wir Ihrem Beratungswunsch nicht nachgekommen sind. Entweder waren wir im Kunden unterwegs oder tatsächlich knapp besetzt und haben Ihr Verlangen so auch leider nicht erkannt. Eine freundliche Begrüßung und Erfragung des Fahrzeugwunsches muss immer möglich sein. Es würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit dazu geben.

Sehr geehrter Jurgen Shehu, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Service Team im Autohaus Westend

Hallo Alina H., es freut uns, dass Sie unseren Service und die damit verbundenen Leistungen mit 5 Sternen bewerten. Für das Feedback und die Weiterempfehlung möchten wir uns hiermit herzlich bedanken. Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend alles Gute. Ihre Team im Autohaus Westend

Hallo Ledjan Marku, es freut uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir diese Bewertung von Ihnen bekommen. Vielen Dank Ihr Team im Autohaus Westend

Hallo Ledion Sharga, Ihr Service Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die sehr gute Bewertung. Vielen Dank.

Sehr geehrter Herr Nowak, vielen Dank für Ihre überaus ehrliche aber trotzdem sehr gut Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ich kann es persönlich nachvollziehen, dass unsere Verrechnungssätze aus monetärer Sicht sehr hoch erscheinen. Um mit Ihren Worten zu sprechen: Die Kosten einer Glaserei wir ansetzen könnten… Vor diesem Hintergrund ist es uns umso wichtiger, eine einwandfreie und nachvollziehbare Leistung und einen individuellen, dem Kundenwunsch entsprechenden, Service zu bieten. Sollten wie dies einmal nicht schaffen, so sprechen Sie mich/uns bitte an. Beste Grüße Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Meddl Leude, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die schnelle Hilfe mit fünf Sternen bewerten und Sie Ihre Reise fortsetzen konnten. Vielen Dank und alles Gute aus München Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrte Frau Akca, wir bedanken uns für die Fünf-Sterne-Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unsrem Service zufrieden waren. Ihr Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Zanust, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das detaillierte Feedback. Es hat uns sehr gefreut dies zu lesen. Noch mehr freut uns, dass wir Sie als neuen Kunden gewinnen konnten. Auch bei Ihrem nächsten Besuch im Autohaus Westend können Sie auf unseren Service vertrauen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team im Autohaus Westend

Sehr geehrte, sehr geehrter D B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter "bewertung@autohaus-westend.de" Details zu Ihrer Bewertung nennen. Im Voraus vielen Dank. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrter Herr Hübner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt viel daran, Ihre Zufriedenheit mit uns auf fünf Sterne zu steigern. Was müssen wir besser machen? Was ist nicht gut gelaufen? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben würden. Gerne können Sie mir unter folgender Mail (joerg.schlesinger@autohaus-westend.de) Details zum Hintergrund Ihrer Bewertung zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Kurzendörfer, „ohne Worte“ hilft uns leider nicht weiter. Zudem können wir Ihnen keinen Vorgang in unserem Haus zuordnen. Oder kommentieren Sie hier nur die Bewertung eines anderen Kunden? Sollten Sie tatsächlich einen berechtigten Grund haben uns mit einem Stern zu bewerten, würden wir uns wünschen, von Ihnen die Details zu erfahren. Sie können mir gerne eine Mail an folgende Adresse schicken (joerg.schlesinger@autohaus-westend.de). Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Muntean, mit bedauern lese ich, dass Sie bei Ihrem Besuch die interne Auseinandersetzung einiger Kollegen mitbekommen mussten. Auch bei unserem sehr guten Betriebsklima gehören Meinungsverschiedenheiten zu einem partnerschaftlichen Umgang und zeugen nicht von schlechter Stimmung. Das diese „internen Diskussionen“ Kunden unseres Hauses mitbekommen, wollen wir aber in jedem Fall vermeiden. Deshalb nehmen wir Ihr Erlebnis auch zum Anlass, uns zu hinterfragen und in Zukunft derartigen Situationen zu vermeiden. Leider kann ich nicht nachvollziehen, dass dies zum wiederholten Mal passiert sein soll, da ich Ihnen keine weiteren Vorgänge in unserem Haus zuordnen kann. Ich bin mir aber sicher, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem gewohnt guten Service und einem freundlichen Auftreten punkten können. Uns freut es natürlich trotzdem, dass wir Ihnen mit einer spontanen und zudem kostenlosen Serviceleistung helfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger stellv. Serviceleiter

Sehr geehrter Herr Berneis, das gesamte Service Team freut sich über Ihre sehr gute Bewertung unserer Leistung. Vielen Dank. Ihr Team vom Autohaus Westend.

Sehr geehrter Herr Nuur, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Abwicklung und dem Service Team zufrieden waren. Für die Bewertung möchten wir uns an dieser Stelle herzlich bedanken. Ihr Team vom Autohaus Westend

Hallo Ines Schneider, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“

Sehr geehrter Herr Dacher, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Ihr Team vom Autohaus Westend

Sehr geehrter Klaus P., wir freuen uns sehr über die positive Bewertung. Vielen Dank im Namen des gesamten Serviceteams

Sehr geehrter Herr Nightingale, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Ihr Serviceteam im Autohaus Westend

Sehr geehrte Frau Tsarnelova, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Ihr Service Team im Autohaus Westend

Sehr geehrte Frau Püschel, über Ihre positive und detailierte Bewertung habe ich mich sehr gefreut. Herzllichen Dank auch im Namen des gesamten Serviceteams. D. Böhme

Sehr geehrter Herr Bentlage, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir haben uns vertan und Ihnen eine falsche Auskunft gegeben. JA - der e-Golf ist natürlich bestellbar. Unserem Verkäufer ist das äußerst unangenehm. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns für eine persönliche Entschuldigung Gelegenheit geben würden. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden und Interessenten äußerst wichtig. Herzlichen Gruß Hans Jürgen Schlosser Geschäftsführer.

Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir uns mit Ihrer Bewertung gezielter auseinander setzen. Dies ist auf Grund der fehlenden Details leider nicht möglich. Gerne können Sie mir unter folgender Mailadresse (joerg.schlesinger@autohaus-westend.de) Details zum Anlass Ihrer Bewertung zukommen lassen - oder sprechen Sie mich bei Ihrem nächsten Besuch persönlich an. Im Voraus vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger

Sehr geehrter Herr Maulwurf, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und uns sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Autohaus Westend begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Ihre Service Team

Liebe Gina Lisa, leider wirst du ein Fake sein. Wir hoffen du kannst uns mehr über deinen Vorfall erklären ?! Ihr Autohaus Westend

Hallo Stable Channel Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“