Bäckerei Horsthemke

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback, liebe Frau Gudd! Es wäre uns eine Freude, Sie schon möglichst bald wieder bei uns in Duisburg begrüßen zu dürfen! 😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihre Rezension, lieber Ricardo Urrecheaga Gilarranz! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! 😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Schole, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch unseres Fachgeschäftes in Duisburg augenscheinlich enttäuscht haben. Grundsätzlich backen wir bei der Bäckerei Horsthemke schon seit über 125 Jahren nach handwerklich traditionellen Standards. Wir verzichten bewusst auf eine übermäßige Industrialisierung unserer Backstuben und setzen stattdessen auf die handwerkliche Wertarbeit von weit über 100 Bäckern, Konditoren und Teigmachern. Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich hochwertige Zutaten, nach Möglichkeit nur aus regionaler Erzeugung. Über Hinweise aus den Kreisen unserer Kunden freuen wir uns immer sehr. Sollten Sie noch konkretere Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns über eine E-Mail an "info@baeckerei-horsthemke.de" sehr freuen. Vielen Dank! 😊 Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Betke, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Ihren Hinweis leiten wir gerne an unser Team für Personalentwicklung weiter. Wir sind zuversichtlich, dass diese Nachschulungen schon bald fruchten werden. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Frau Kuehne, vielen Dank für Ihre Rezension. Bei der Bäckerei Horsthemke streben wir danach, jeden Tag etwas besser zu werden um immer mehr Kundinnen und Kunden ein schönes Erlebnis in unseren Bäckerei-Fachgeschäften ermöglichen zu können. Feedback von unseren Kunden hilft uns dabei besonders, da es uns ermöglicht, Missstände frühzeitig zu erkennen. Über weitere Informationen dazu, wie wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, würden wir uns dementsprechend sehr freuen. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail an "info@baeckerei-horsthemke.de". Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und hoffentlich bis bald, lieber Herr Engwald! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback, lieber Herr Zimmermann! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt und dass Sie das Ambiente unserer Filiale in Duisburg zu schätzen wissen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback, lieber Simon! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Peters, vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in Duisburg so gut gefallen hat und dass Ihnen unser Brot und unsere Brötchen geschmeckt haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns auf der Königstraße oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback, liebe Frau Özbek! Es wäre uns ein Vergnügen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, liebe(r) D Dö! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, liebe Frau von Hees! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Banaszak, haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch unserer Duisburger Filiale enttäuscht haben. Bei der Bäckerei Horsthemke nutzen wir frische und möglichst regionale Zutaten - selbstverständlich auch bei der Produktion unserer beliebten Rühreispeisen. Leider haben wir aktuell in Folge des Fachkräftemangels mit lokalen personellen Engpässen zu kämpfen, welche wiederum auch zur Folge haben, dass wir bestimmte besonders arbeitsintensive Schritte wie bspw. die Zubereitung von Rührei nicht mehr unisono anbieten können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir intern bereits intensiv an Lösungen arbeiten und zuversichtlich sind, dass sich das schon bald wieder ändern wird. Hinsichtlich des Thunfischbaguettes habe ich unsere Bezirksleiterin gebeten die Einkaufsmenge bei unserem Lieferanten zu erhöhen um eine zuverlässige Versorgung sicherstellen zu können. Wir möchten uns nochmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Dear Eduardo, thank you so much for your kind review! We're very happy to hear that you've enjoyed your coffee break at our store in Duisburg and would be excited to host you again soon! 😊 Kind regards from your bakery Horsthemke from Oberhausen!

Dear Jose Antonio Arias, thank you so much for your kind words and your pleasant review. We're very happy to hear that you've enjoyed your time at our store in Duisburg. It would be great to host you back soon! Kind regards from your bakery Horsthemke from Oberhausen!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre netten Worte und hoffentlich bis ganz bald, lieber Herr Herschbach!😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Sunny, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir unseren strengen Hygienerichtlinien bei Ihrem Besuch augenscheinlich nicht entsprechen konnten. Dies bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihre Rezension direkt an unseren Reinigungsdienstleister mit der Bitte um Stellungnahme weitergeleitet. Wir sind zuversichtlich, dass wir in dieser Angelegenheit ausgesprochen schnell eine Lösung finden werden. Dank unserer "Milch-Zapfanlage" können wir jährlich eine Menge Plastik einsparen, da auf diesem Wege die bekannten Kleinstportionsgrößen für Kondensmilch entfallen. Ich möchte Ihnen versichern, dass diese Station regelmäßig gründlich gereinigt wird und die strengen Richtlinien des zuständigen Gesundheitsamtes nicht nur erfüllt, sondern sogar übertrifft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat, liebe Frau Flicka! Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Althoff, ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns ungemein darüber, dass Ihnen unsere Frühstücke und unser Service augenscheinlich zugesagt haben! Als Familienunternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung in der Bewirtung von Kundinnen und Kunden probieren wir uns ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Gerade dafür ist es ungemein hilfreich, derart tolles Feedback aus den Reihen unserer Kunden zu erhalten! Sollten Sie irgendwelche Verbesserungsvorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren! :-) Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Danke für das tolle Feedback, liebe(r) Holzi Grün! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Danke für Ihr liebes Feedback, ilonka maiworm! Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback, lieber Herr Faber! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Frühstücke augenscheinlich zusagen. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Dear Christine E., thank you so much for your kind review. At bakery Horsthemke, customer satisfaction is very important for us. Unfortunately, the whole bakery sector in Germany currently lacks employees as the so called "Fachkräftemangel" (shortage of qualified workers) rises. Due to this shortage, we also have problems to staff certain stores at certain times as broad as we'd like to. We want to excuse ourselves for your inconvenient waiting time and we want to promise that our colleagues from our HR-department do their best to reduce the impact of the Fachkräftemangel on our business as soon as possible. Besides that, we want to thank you for your kind words about our food. It would be a pleasure to welcome you back soon! :-) Kind regards from your bakery Horsthemke from Oberhausen!

Haben Sie vielen Dank für Ihr tolles Feedback, lieber Herr Fehlberg! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und die Qualität unseres Services zusagen. Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Michels-Sowa, zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Als Familienunternehmen in der vierten Generation ist uns das Wohlergehen unserer Kundinnen und Kunden seit jeher sehr wichtig. Dementsprechend bedauern wir sehr, dass Ihnen unser Milchkaffee nicht vollends geschmeckt hat. Ich habe Ihre Anmerkung direkt an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet und bin nun zuversichtlich, dass wir es schaffen werden, die Situation schnellstmöglich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unserem Unternehmen zu überzeugen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Michael R., haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch augenscheinlich enttäuscht haben. Grundsätzlich gelten bei uns gerade im Puncto Hygiene strenge Standards, die die Anforderungen des Gesetzesgebers in vielen Teilen sogar noch deutlich übersteigen. Die von Ihnen geschilderte Situation in den sanitären Einrichtungen der Duisburger Filiale hat unser Qualitätsmanagement alarmiert. Wir werden die Situation alsbaldig überprüfen und ggf. nochmals mit unserem Gebäudereiniger sprechen. Unhygienische Verhältnisse stehen unseren unternehmerischen Werten diametral gegenüber - dementsprechend ernst verfolgen wir derartige Verstöße. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben würden, Sie von unseren Räumlichkeiten zu überzeugen. Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung, lieber Herr Koenen! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Herr Kolks, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Heißgetränke bei Ihrem Besuch unserer Filiale in Duisburg nicht geschmeckt haben. Grundsätzlich verwenden wir an all unseren Standorten dieselben Kaffeesorten. In dem von Ihnen geschilderten Fall scheint es mir so, als würde etwas mit den Einstellungen der Kaffeemaschine vor Ort nicht in Ordnung sein. Daher habe ich einen Vermerk an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. Die Kolleginnen und Kollegen werden die Situation vor Ort überprüfen und die Einstellungen entsprechend nachjustieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, lieber Emre! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre und die Servicequalität in unserer Filiale in Duisburg gefallen und würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung, liebe Frau Krauss! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gut gefallen hat. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! :-) Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!