DAT AUTOHUS AG

Hallo Rizan Youssef, es tut uns sehr leid zu hören, dass du bei uns einen so negativen Eindruck gewonnen hast. Ein respektvoller Umgang und eine transparente Beratung sind uns sehr wichtig – umso bedauerlicher ist es, dass du das anders erlebt hast. Wir werden dein Feedback intern besprechen und unsere Abläufe sowie unser Auftreten im Team weiter schärfen, damit sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns besser aufgehoben fühlen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Michael Kosihajda, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden warst. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gern für dich da. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Andreas Jojko, vielen Dank für deine 4 Sterne! Schön, dass du insgesamt einen positiven Eindruck hattest. Falls du Anmerkungen oder Wünsche hast, freuen wir uns jederzeit über Feedback. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Reiner Tarrach, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden warst. Wenn wir dich künftig noch bei etwas unterstützen können, sag gern jederzeit Bescheid. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo damdoumi bou3ajaja, vielen Dank für deine Rückmeldung. Bei Exportkäufen stellen wir alle notwendigen Informationen und Unterlagen transparent bereit. Die Voraussetzungen und Fristen für eine mögliche Mehrwertsteuerrückerstattung liegen jedoch immer bei den zuständigen Zollbehörden und müssen vom Käufer selbst erfüllt werden. Auch die Bearbeitung durch die Ämter – gerade bei internationalen Vorgängen – können wir nicht beeinflussen. Alle Informationen zum Fahrzeugzustand sind bei uns jederzeit transparent online, in der App und vor Ort einsehbar. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Roland Wasscher, herzlichen Dank für deine 5 Sterne! Schön zu sehen, dass du eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Ali Al Saedi, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Bonjour Chapon Lili, merci beaucoup pour ta note de 5 étoiles et pour ton message sincère. Nous comprenons très bien tes préoccupations. Chez nous, il n’y a aucun frais caché – tous les coûts sont clairement indiqués et expliqués en toute transparence. En dehors de la TVA légale, seuls les frais visibles sur notre site ou sur place s’ajoutent, comme par exemple l’immatriculation ou des services supplémentaires souhaités. Nous serions ravis que tu viennes te faire ta propre opinion. Si tu as des questions, nous sommes toujours là pour t’aider. Cordialement, l’équipe de DAT AUTOHUS

Hallo kerlo, danke für deine Bewertung. Ohne zusätzlichen Kommentar können wir leider nicht nachvollziehen, was dir gefehlt hat. Wenn du uns genauer sagen möchtest, was wir verbessern können, freuen wir uns über dein Feedback. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Ralf L-St, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Volvo XC60 zufrieden bist und die Erfahrung bei uns so positiv war. Danke auch für deinen Hinweis zum Unterschied zwischen einem klassischen Autohaus und einem Großhändler – genau so ist es, und wir freuen uns, wenn das verstanden und geschätzt wird. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Volvo! Und natürlich freuen wir uns, dich beim nächsten Fahrzeugkauf wiederzusehen. 🚗✨ Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Ch W, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Schön zu hören, dass du unsere Fahrzeugauswahl positiv wahrgenommen hast. Wenn du uns noch genauer sagen möchtest, was wir aus deiner Sicht verbessern können, freuen wir uns über deine Rückmeldung — so können wir deinen nächsten Besuch noch besser machen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Zoltan Korpa, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön zu hören, dass du deinen BMW X3 so schnell besichtigen konntest und die DEKRA-Prüfung dir zusätzliche Sicherheit gegeben hat. Klasse, dass auch die telefonische Abwicklung und die Übergabe reibungslos funktioniert haben. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Fahrzeug und freuen uns, wenn du uns wieder besuchst! Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Delean, es tut uns leid zu sehen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst. Gerne möchten wir verstehen, was schiefgelaufen ist, um uns verbessern zu können. Wir würden uns freuen, wenn du uns mehr Details mitteilst, damit wir auf dein Anliegen eingehen können. Beste Grüße, Das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Martin, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass du mit deinem Besuch zufrieden warst. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Руслан Московчук, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die gute Erreichbarkeit, die große Fahrzeugauswahl und unser Team so positiv aufgefallen sind. Schön, dass du zufrieden bist und uns weiterempfiehlst! Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Bart Rinsma, danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere große Auswahl gefallen hat – gleichzeitig tut es uns leid, dass du den Eindruck hattest, nicht aufmerksam genug beraten worden zu sein. Freundlichkeit und echtes Interesse sind uns wichtig, und so sollte dein Besuch natürlich nicht wirken. Umso schöner, dass du unsere Kollegin am Empfang positiv erwähnst – das geben wir gerne weiter. Wir hoffen, dich beim nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können! Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Saarusan Jegatheeswaran, es tut uns leid zu hören, dass du nach dem Fahrzeugkauf keine positive Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass die Situation mit der Motorkontrollleuchte ärgerlich ist. Bei Garantiefällen ist es notwendig, dass eine unabhängige Meisterwerkstatt den Defekt prüft und ein Kostenvoranschlag erstellt wird, damit wir diesen fachgerecht bewerten können. Bitte beachte, dass wir kein klassisches Autohaus sind, sondern auf den Verkauf von Gebrauchtwagen spezialisiert. Durch dieses Konzept können wir unsere Fahrzeuge zu besonders attraktiven Preisen anbieten. Zusatzleistungen wie Garantie oder Servicepakete sind optional und mit zusätzlichen Kosten verbunden, da sie über den reinen Fahrzeugpreis hinausgehen. Wir bedauern, dass du dich in diesem Fall nicht gut betreut gefühlt hast, und wünschen dir dennoch weiterhin gute Fahrt. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Mohamed Alaraby, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass wir dich nicht ganz überzeugen konnten. Wir würden uns freuen zu erfahren, was dir gefehlt hat, damit wir unseren Service künftig noch besser gestalten können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Marek Ziółkowski, vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept und die große Fahrzeugauswahl so gut gefallen haben. Schön, dass du mit deinem Besuch bei uns rundum zufrieden warst. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Goran Kostic, vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Jenny Habicht-Lütjen, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass dir unsere große Fahrzeugauswahl und die gute Erreichbarkeit positiv aufgefallen sind. Schade, dass dein Gesamteindruck dennoch nicht überzeugend war. Unser Konzept unterscheidet sich bewusst von klassischen Autohäusern – wir bieten unsere Fahrzeuge zu marktgerechten Konditionen an. In unserer App kannst du sehen, wo die Fahrzeuge auf dem Gelände stehen, und der Gebrauchtwagenbericht steht dort ebenfalls zum Download bereit. Alle wichtigen Informationen findest du außerdem jederzeit auf unserer Website. Dein Feedback hilft uns, die Abläufe und Informationen für unsere Kunden weiter zu verbessern. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Franz Schwarz, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Zoltán Papp, es tut uns leid zu hören, dass du bei der Fahrzeugabholung eine negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang, auch wenn formale Voraussetzungen – wie ein vollständig unterzeichneter Abholschein – eingehalten werden müssen. Wir bedauern, dass der Ablauf in deinem Fall nicht zufriedenstellend war, und werden den Vorgang intern besprechen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Maxim Lieder, es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns unzufrieden warst. Wir bedauern, dass das Fahrzeug nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit dem Ablauf der Reservierung nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Jens Puntke, schade, dass du uns nur zwei Sterne gegeben hast. Leider wissen wir ohne Kommentar nicht, was genau dich enttäuscht hat. Wir würden uns freuen, wenn du uns dein Feedback mitteilst, damit wir uns verbessern können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Zakaria DRISSI, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du mit der Fahrzeugauswahl, den DEKRA-Gutachten und der Transparenz zufrieden warst. Deine Hinweise zur Kommunikation und zum Ablauf nehmen wir gerne mit. Bitte beachte, dass bei gewerblichem Export keine Fahrzeugaufbereitung bei Abholung vorgesehen ist – das ist auch einer der Gründe, warum wir unsere Fahrzeuge zu besonders attraktiven Preisen anbieten. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Nur AMOU, danke für dein ausführliches Feedback. Schade, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Bitte beachte, dass wir als Großhändler arbeiten und unser Konzept sich von einem klassischen Autohaus unterscheidet. Viele unserer Kunden schätzen dieses Modell, da es ihnen ermöglicht, Fahrzeuge zu besonders attraktiven Konditionen zu erwerben. Alle Details zu unserem Konzept sind jederzeit transparent auf unserer Website einsehbar. Wir bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Kuba Milewczyk, es tut uns leid zu hören, dass du so unzufrieden mit deinem Fahrzeugkauf bist. Wir möchten betonen, dass Transparenz für uns sehr wichtig ist und wir versteckte Kosten ausdrücklich vermeiden. Schäden oder Defekte, die vor dem Kauf bekannt sind, kommunizieren wir unseren Kunden offen – auch im Hinblick auf Garantiebedingungen. Gern würden wir dein Anliegen im Detail prüfen und gemeinsam klären. Bitte wende dich dazu direkt an uns. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Chouk Bremer, schade, dass du mit unserem Konzept nicht zufrieden bist. Wir arbeiten bewusst als Großhändler und unterscheiden uns damit von einem klassischen Autohaus. Viele unserer Kunden schätzen genau dieses Modell, weil es ihnen die Möglichkeit gibt, Fahrzeuge zu besonders attraktiven Konditionen zu kaufen. Alle Details zu unserem Konzept kannst du jederzeit auf unserer Website nachlesen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Diz Alex, danke für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du gute Erfahrungen bei uns gemacht hast. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service noch weiter zu verbessern. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Susanne Fürst, schade, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Ohne weiteren Kommentar ist es für uns schwer nachzuvollziehen, was genau schiefgelaufen ist. Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dein Anliegen klären können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Manu Merlin, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und du uns weiterempfiehlst. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Daniel Langfeldt, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service und unsere Mitarbeiter so positiv erlebt hast. Wir würden uns freuen, dich auch beim Autokauf begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Farhad Akbarov, danke für deine Bewertung. Schade, dass dein Eindruck nicht positiver ausgefallen ist. Wir würden uns freuen, wenn du uns beim nächsten Mal eine Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Carip Liviu, wir bedauern, dass du unzufrieden bist. Deine Anschuldigungen können wir so jedoch nicht stehen lassen. Es kommt immer auf den konkreten Sachverhalt sowie auf die Garantie- und Versicherungsleistungen an, für die du dich beim Kauf entschieden hast. Wenn die Voraussetzungen gegeben sind, die wir in unserer Garantie abdecken, übernehmen wir selbstverständlich auch die Kosten. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Alina Apke, wir verstehen deinen Ärger über die Klimaanlage und dass dich die Situation nach deinem Kauf enttäuscht hat. Bitte erlaube uns aber eine kurze Einordnung: Du hast das Fahrzeug im Oktober 2024 übernommen und uns im Mai 2025 den Defekt gemeldet. Zu diesem Zeitpunkt war das Auto bereits 9 Jahre alt und hatte über 187.000 km Laufleistung. Zudem bist du in dieser Zeit rund 8.000 km gefahren. Die von uns beauftragte DEKRA-Prüfung ergab eine Luftaustrittstemperatur von 7,8 °C, also eine grundsätzlich funktionierende Klimaanlage. Die Korrosion am Stecker, die später festgestellt wurde, ist bei einem Fahrzeug dieses Alters und dieser Laufleistung leider nicht auszuschließen. In der von dir gewählten Garantie sind solche Bauteile zudem nicht abgedeckt. Wir bedauern, dass deine Erfahrung nicht positiv verlaufen ist. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir bei einem älteren Fahrzeug mit hoher Laufleistung nicht alle Verschleiß- oder Korrosionsschäden übernehmen können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Sam K, schade, dass du dir aufgrund der Kommentare kein eigenes Bild von uns machen möchtest. Wir legen großen Wert auf Transparenz und ehrliche Kommunikation mit unseren Kunden. Am besten ist es, wenn du dir persönlich vor Ort ein Bild machst – viele unserer Kunden sind positiv überrascht, wenn sie uns direkt besuchen. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo ɘlgooG, schade, dass dein Besuch bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Als Großhändler unterscheiden sich unsere Abläufe von denen klassischer Autohäuser, weshalb wir nicht jeden Kunden in jedem Schritt persönlich begleiten können. Zusatzleistungen wie Garantie oder TÜV-Prüfung sind bei uns optional und keine Pflicht. Aufgrund des hohen täglichen Kundenaufkommens ist es logistisch leider nicht möglich, rote Nummernschilder für Probefahrten herauszugeben – diese finden daher ausschließlich auf unserem Gelände statt. Alle wichtigen Informationen zu unseren Prozessen stellen wir vorab online, per E-Mail, telefonisch und auch in unserer App zur Verfügung, um Missverständnisse zu vermeiden. Bitte hab Verständnis dafür, dass bei uns auch Auszubildende und neue Kollegen im Einsatz sind – jeder fängt einmal an, und sicher warst auch du schon einmal in dieser Situation. Und Hand aufs Herz: Bei welchem anderen Autohändler hast du die Möglichkeit, dir so viel Zeit für dein Wunschfahrzeug zu nehmen und dabei aus einer so großen Auswahl zu wählen? Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Andrian Ciobanu, danke für deine 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Vielleicht findest du ja bei deinem nächsten Besuch wieder ein passendes Fahrzeug – unser Angebot wächst und verändert sich täglich. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Dorin Nicola, schade, dass du uns nur einen Stern gegeben hast, ohne einen Kommentar zu hinterlassen. Gerne würden wir erfahren, was genau nicht zu deiner Zufriedenheit war. Melde dich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo S B, vielen Dank für dein Feedback und den Kauf deines Fahrzeugs bei uns. Es tut uns leid, dass du den Ablauf als etwas langwierig empfunden hast. Durch unsere Abläufe mit DEKRA-Siegel, technischer Prüfung und Vorbereitung kann es in Einzelfällen zu Wartezeiten kommen – wir verstehen, dass das Geduld erfordert und arbeiten stetig daran, Prozesse zu optimieren. Bezüglich der Reifen: Die Profiltiefe wird im Rahmen des DEKRA-Gebrauchtwagenberichts dokumentiert, das Reifenalter jedoch nicht immer automatisch. Dass in deinem Fall Reifen mit einem höheren Alter verbaut waren, ohne dass du darüber informiert wurdest, sollte nicht passieren – das nehmen wir intern auf. Auch der Punkt zu den Zusatzkosten ist berechtigt: Wir bemühen uns um Transparenz, sowohl auf unserer Website als auch im persönlichen Gespräch. Wir empfehlen jedem Interessenten, sich vor dem Kauf genau zu den enthaltenen und optionalen Leistungen beraten zu lassen. Schade, dass dein Gesamteindruck dadurch getrübt wurde. Vielleicht ergibt sich in Zukunft doch noch einmal die Gelegenheit, dich von einem besseren Ablauf zu überzeugen. Beste Grüße, Das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Oleg Zba, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden warst. Wenn du uns noch mitteilst, was wir beim nächsten Mal besser machen können, freuen wir uns über dein Feedback. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Jacek Socha, schade, dass du so unzufrieden mit deiner Erfahrung bei uns warst. Wir würden gerne erfahren, was genau der Grund für deine Bewertung ist, um daraus lernen und uns verbessern zu können. Melde dich dazu bitte direkt bei uns. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Bogdan Gorlikowski, es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst. Wir würden gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist und was wir besser machen können. Melde dich dazu gerne direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Tomasz Uszler, schade, dass du uns nur mit einem Stern bewertet hast, ohne einen Kommentar zu hinterlassen. Wir würden gern erfahren, was dich unzufrieden gemacht hat – melde dich gern direkt bei uns, damit wir dein Anliegen klären können. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo kps hh, danke für dein Feedback. Wir verstehen deinen Hinweis und nehmen deine Kritik ernst. Die Begutachtung durch die DEKRA erfolgt nach festgelegten Standards, um eine objektive und transparente Einschätzung des Fahrzeugs zu geben. Gerne kannst du dich bei Fragen zu den Prüfungen oder zur Fahrzeughistorie direkt an uns wenden – wir helfen dir weiter. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Ivan Korisnik, an welche E-Mail-Adresse hast du dich gewendet? Normalerweise werden unsere Nachrichten zeitnah beantwortet. In der Ferienzeit kann es allerdings zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Wir sind aber stets bemüht, so schnell wie möglich auf jede Anfrage zu reagieren. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS

Hallo Piotr, Erfahrungsberichte aus dem Kreise unserer Kunden nehmen wir sehr ernst, da die Kundenzufriedenheit vorrangiges Ziel unserer Vertriebsbemühungen ist. Bedauerlicherweise müssen wir hier von Ihrem Anliegen lesen. Leider haben Sie uns dazu nicht direkt kontaktiert. Den Vorgang werden wir intern prüfen. Bezüglich Ihrer Stellungnahme möchten wir Sie höflichst darauf hinweisen, dass Sie in diesem Beitrag eine Person direkt benennen. Eine negative Bewertung mit Namensnennung, kann die Rechte des betreffenden Mitarbeiters beeinträchtigen und ist vor allem auch im Kontext mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bedenklich. Verstöße gegen die DSGVO sind strafbar. Beste Grüße, das Team von DAT AUTOHUS