Fahrrad Hahne

Sehr geehrter Herr Haufe, vielen Dank, dass Sie sich vor Ihrem Urlaub noch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrer Tour. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Fahrrad-Hahne

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen. Dass wir Ihnen bereits 40 Jahre als Ansprechpartner rund ums Rad beistehen dürfen, hören wir sehr gerne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Fahrrad-Hahne

Sehr geehrter Herr Lucks, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausdrückliche Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns fündig geworden sind und wir Ihnen so schnell Ihr Wunschfahrrad organisieren konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Fahrrad-Hahne

Hallo J. Kleinschmidt , besten Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und sind froh, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Spaß mit Ihrem Fahrrad und bis bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Sehr geehrter Frank N. Stein, wir können ihre Enttäuschung verstehen, die Bewertung aber nicht. Wir haben ihnen erklärt, daß wir das System welches bei Ihnen verbaut ist bereits seit einiger Zeit nicht mehr warten oder reparieren können. Dies begründet sich damit, daß wir für dieses System keine Hard- und Software mehr haben um Diagnosen durchführen zu können oder Bauteile anzulernen. Wir haben ihnen also freundlich mitgeteilt die gewünschte Arbeit nicht durchführen zu können. Das ist fair und klar kommuniziert. Wir können daher nicht erkennen das wir für Sie eine schlechte Arbeit geleistet haben. Mit freundlichen Grüßen Das Team von FAHRRAD-HAHNE

Sehr geehrter Frau Ohm, wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und sind froh, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um die hohen Standards beizubehalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Der Rata, die von Ihnen geschilderte Situation bedauern wir sehr. Das entspricht unserem Servicegedanken. Die Zufriedenheit unserer Kunden und eine gute Beratung sind uns ausgesprochen wichtig. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Team von FAHRRAD-HAHNE

Sehr geehrter Herr Michael, Dies ist so nicht richtig. Ihnen ist ein Rückruf zugesagt worden, und dieser wäre auch am gleichen Tag wie vereinbart erfolgt. Ihnen ist auch mitgeteilt worden, dass sie eine SMS bekommen, wenn ihr Fahrrad fertig gestellt ist. Sie sind zu uns gekommen und haben weder den Rückruf noch die SMS abgewartet. Selbstverständlich wäre das Fahrrad fertig gewesen. Sie haben es dann aber unfertig mitnehmen wollen. Im übrigen müssen wir hier auch noch erwähnen, dass die Art und Weise ihres Auftretens im Laden absolut nicht in Ordnung war. Das Team von FAHRRAD-HAHNE

Hallo frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen, auch zukünftig in allen Themen rund um das Fahrrad zu uns zu kommen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Sehr geehrter Herr Weber, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben, freut uns sehr. Auch dass Sie mit Ihrem Rad und unserem Service rundum zufrieden sind, hören wir ausgesprochen gerne. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad auf den nächsten 1000 Kilometern. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD - HAHNE

Sehr geehrter Herr Gonzalez, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die ausdrückliche Weiterempfehlung. Dass Sie mit unserer Beratung und unserem Fahrrad vollkommen zufrieden sind, freut uns sehr. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Rad. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD - HAHNE

Sehr geehrte Frau Writte, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Uns die Zeit für unsere Kunden zu nehmen, ist uns sehr wichtig. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unseren Kollegen weiter. Schön, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD - HAHNE

Sehr geehrter Enduren Sohn, Sie schreiben in ihrer Bewertung, daß es mittlerweile häufig üblich ist nur noch Räder im Service anzunehmen welche auch beim jeweiligen Händler gekauft wurden. Für dieses Branchenproblem machen Sie aber gleichzeitig uns verantwortlich. Glauben Sie wirklich wir wollen nicht gerne Umsatz generieren und möglichst allen Radfahrern die zu uns kommen helfen? Natürlich möchten wir das. Wenn aber unsere Kapazität in Braunschweig derzeit absolut ausgelastet ist können wir das nicht! Wir müssen uns dann auf unsere Kunden konzentrieren um für diese einen ordentlichen Service bieten zu können. Sie geben uns einen weiteren Stern für eine einwandfrei ausgeführte Inspektion. Für eine einwandfreie Leistung sind nach unserer Auffassung mehr Sterne berechtigt, da ja ein nur Stern für mangelhafte Leistungen vergeben wird. Sie schreiben im Weiteren Sie hoffen, daß wir unsere Kapazitäten ausbauen. Die machen wir natürlich. Unter Anderem sind wir auch im Handwerk Ausbildungsbetrieb und haben aktuell zwei Azubis. Außerdem schreiben Sie, daß wir das Rad ihrer Mutter im Service hatten, Sie Kunde bei uns sind, nun aber dieses Rad oder ein anderes Rad nicht annehmen. Daraus werden wir nicht ganz schlau. Gerne können Sie uns kurz per Mail an mk@fahrrad-hahne.de ihre Telefonnummer senden. Wir würden Sie dann dazu nochmal kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD-HAHNE

Hallo Sabine Kratzat, zunächst danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind. Leider können wir Ihre Bewertung jedoch nicht nachvollziehen und möchten Sie ebenfalls bitten, auf Falschaussagen dieser Art zu verzichten. Unsere Serviceleistungen und Fachkompetenz stehen all unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter mk@fahrrad-hahne.de erneut an uns wenden. Gerne werden wir Ihr Anliegen persönlich aufklären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Stefan Bode, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Nils Schim es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und unseren Fahrrädern rundum zufrieden sind. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit Ihrem neuen Rad wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Bike. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Dirk X, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden sind. Wir freuen uns Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Beratung zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Sehr geehrter Herr Larsson, ja, wir können in Braunschweig wie hier bereits an anderer Stelle geschrieben nur Räder im Service annehmen, welche bei uns gekauft wurden. Dies geschieht jedoch nicht aus Willkür, sondern aufgrund der sehr hohen Werkstattauslastung. Dazu stehen wir, damit wir unseren Kunden einen guten Service bieten können. Dies haben wir Ihnen auch freundlich erklärt und können daher keine schlechte Kommunikation erkennen. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD-HAHNE

Hallo Peter Widera, die von Ihnen geschilderte Situation bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Servicegedanken. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns äußerst wichtig. Wir hoffen, dass die neue Pedale Ihr Problem langfristig löst. Sollten Sie zukünftig erneut zu uns kommen, hoffen wir Sie von uns überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute mi Ihrem E-Bike. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Ivonne Sieberg, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem von uns empfohlenen Fahrrad äußerst zufrieden sind. Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig als Kundin wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Sebastian Siebold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem ersten Besuch bei uns und der Beratung rundum zufrieden sind. Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen, wäre sehr schön. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo guter Mann, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum glücklich sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Rad. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr und Frau R., vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sowohl von Herrn Thomas als auch von Herrn Beddig eine hervorragende Beratung erhalten haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und es scheint, dass sie genau das getan haben. Klasse, dass Sie sich bei uns sicher und gut beraten fühlen und wir sind dankbar für Ihre Empfehlung. Seien Sie versichert, dass wir auch weiterhin unser Bestes geben werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Sehr geehrter Herr Daudrich, uns erreichen jeden Tag Anrufe. Von daher sollte es funktionieren. Wenn jedoch Kunden im Laden sind, bekommen diese selbstverständlich den Vorzug. Sollten wir in diesen Situationen dann nicht ans Telefon gehen können, enthält unsere Ansage, aber auch die Bitte uns eine E-Mail zu schreiben (verkauf@fahrrad-hahne.de) mit der Rückrufnummer. Wir rufen dann gerne zurück. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Fahrrad Hahne

Hallo Sebastian Schirdewan, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind, und wir Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen Das TEAM von FAHRRAD-HAHNE

Hallo Herr Simon! Zunächst einmal ist zu sagen, daß niemand die Augen verdreht hat als Sie ihr anliegen vorbrachten sondern, nachdem Sie ihr Rad geholt hatten gerne helfen wollte. Nachdem Sie über Probleme im Antriebsbereich ihres Rades berichteten haben wir zunächst bemerkt, daß die Kette stark quietscht, da sie nicht geschmiert ist. Darauf reagierten Sie bereits mit Unverständnis. Als wir über die Ursachen der Probleme im Antrieb sprechen wollten wurden Sie ungehalten und unsachlich. Daraufhin haben wir in freundlicher und ruhiger Weise entgegnet, daß es sicher besser wäre das Gespräch in Ruhe weiterzuführen. Daraufhin beendeten Sie das Gespräch und fuhren weg. Wir waren zu keiner Zeit unfreundlich und haben Sie auch nicht schlecht behandelt. Da sie das Gespräch beendet haben konnten wir ihnen auch nicht helfen. Das Team von FAHRRAD - HAHNE

Hallo Mc Johnsen, vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Ein hervorragender Kundenservice ist und besonders wichtig. Schön, dass Sie das in Ihrer Bewertung widerspiegeln. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viel Spaß mit Ihrem Fahrrad. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Jakob Juenke, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Weh Peh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo LuckyLuke, über Ihre 5 Sterne-Bewertung freuen wir uns sehr. Bis zum nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr Zech, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Bis bald bei Ihrem nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Frau Köppe, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank! Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr Wicher! Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung danken und freuen uns, dass Sie das gesuchte Produkt bei uns gefunden haben. Uns ist ein guter und freundlicher Kundenservice äußerst wichtig. Gerne möchten wir Sie zukünftig davon überzeugen und hoffen Sie doch nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Sehr geehrter Herr K., wir haben das Problem mit Herrn Schönicke bereits persönlich besprochen, haben eine Lösung gefunden und konnten ihn zufriedenstellen. Natürlich haben wir in unserer Terminplanung der Werkstatt immer etwas Luft für Notfälle. Das dies in diesem Fall nicht berücksichtigt wurde tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür. Das Sie in unserer Wolfsburger Filiale offenbar gute Erfahrungen machen konnten freut uns. Eines möchten wir jedoch noch dazu anmerken: Wenn unser Mitarbeiter Ihnen eine falsche Auskunft gegeben hat, dann definitiv nicht vorsätzlich als Lüge. Es wird sich dann um einen Irrtum gehandelt haben. Zu den Preisen ist Folgendes zu sagen: Unsere Reparaturpreise werden bei Auftragserteilung auf dem Auftrag vermerkt. Der Schlauchwechsel inklusive Material für vorne und hinten kostet insgesamt 76,- €. Mit freundlichen Grüßen FAHRRAD - HAHNE

Hallo Herr S.! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum glücklich sind. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unseren Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Hallo Herr Reinecke! Das freut uns sehr. Wir wünschen gute Fhart und viel Freude mit dem Rad. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Hallo Herr Leonhardt, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung. Dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden sind, hören wir sehr gerne. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Herr Ludewig, dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden sind und gerne wieder zu uns kommen, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Frau Vogeler, vielen Dank für Ihr kurzes und dennoch sehr aussagekräftiges Feedback. Schön, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Herr Thies, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radmarkt-Hahne-Team

Hallo Julia S., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und unseren Fahrrädern so zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig bei allen Fragen rund um unsere Zweiräder zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Hallo Herr Rick, dass Sie mit unserem Service und unserer Begeisterung für Fahrräder so zufrieden sind, hören wir sehr gerne. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Hallo Frau Lampe! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich die Zeit für ein Lob nehmen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Fahrrad-Hahne

Hallo Herr Bothe, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr Hartung, es freut und uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer Beratung äußerst zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr Cohrs, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem gesamten Besuch bei uns rundum zufrieden sind und auch direkt fündig geworden sind. Gerne werden wir Sie auch in Zukunft bei allen Themen rund ums Fahrrad beraten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns herzlichst bedanken. Es Freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung vor Ort vollkommen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Hallo Herr Bronson., schön, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team

Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Fachkompetenz und unserem Service vollkommen glücklich sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrrad-Hahne-Team